Vybudovat informační infrastrukturu, varovat občany v krizových situacích, pořádat prostřednictvím telefonu minireferenda či kontinuálně informovat o dění v obci. To je jen zlomek toho, co dnes umí informační systémy nové generace. Na jejich pořízení vyčlenila Česká republika a Evropská unie v rámci Integrovaného regionálního operačního programu dotaci ve výši 3,3 miliardy korun.

Stále více obcí v České republice si uvědomuje, jak je důležité varovat své občany v krizových situacích. Proto pořizují informační systémy nové generace, které nejen automaticky upozorní na krizovou událost, ale také pomáhají předávat několika různými kanály všechny informace o dění v obci. Postupně nahrazují původní komunikační systémy, jakými jsou například obecní rozhlasy, které dnešním potřebám občanů již nestačí. Moderní informační systémy posouvají obec do 21. století a nyní je navíc z velké části hradí výše zmíněný dotační program.

Vláda se tímto programem zavázala k podpoře rozvoje a modernizace komunikačních a informačních systémů a infrastruktury v krajích a obcích v České republice. Stejný cíl si kladou i další výzvy (č. 26 a č. 28) v Integrovaném regionálním operačním programu vyhlášené Ministerstvem pro místní rozvoj. Na projekty v oblasti elektronizace veřejné správy je v tuto chvíli připraveno více než 3,3 miliardy korun. Žádosti o podporu lze podávat od dubna 2016 do 27. prosince 2017.

„Moderní doba vyžaduje modernější systémy, a tak smyslem této výzvy, zaměřené na kraje a obce, je elektronizace podpůrných procesů a zvýšení efektivity komunikačních a informačních systémů, které usnadní nejen práci zaměstnancům územní samosprávy, ale také životy občanům, a uspoří jejich drahocenný čas,“ uvedla v tiskové zprávě ministryně pro místní rozvoj Karla Šlechtová.

„Česká vláda si uvědomuje nutnost podpořit obce a kraje při zavádění systémů, které slouží jak k varování občanů, tak k informování o tom, co se odehrává v místě jejich bydliště. Obecní rozhlasy, stejně tak jako webové stránky obcí a měst, nejsou pro tyto případy vhodné. Vezmeme-li v potaz, že dnes prakticky každý občan vlastní mobilní telefon a má ho neustále u sebe, potom je více než vhodné využití takzvaných mobilních rozhlasů,“ řekl Ondřej Švrček, provozovatel služby Mobilní rozhlas.

Služba Mobilní rozhlas poskytuje možnost informovat občany nejen textovými a hlasovými zprávami nebo e-maily, ale v případě využití chytrých telefonů také prostřednictvím obecní mobilní aplikace. V aplikaci občané najdou aktuální elektronické informace z úřední desky, mohou se podílet na zvelebování svého bydliště tím, že pošlou zastupitelům upozornění na poruchy a nedostatky v obci, nebo pochválí změny k lepšímu. Starostové také mohou své občany bezplatně informovat o aktualitách a kulturních či jiných akcích a získat od občanů jednoduše zpětnou vazbu.

Moderní systémy, na které je určena dotace, kompletně pokryjí komunikační potřeby obcí a krajů a přesunou je do digitální éry, přičemž splní zákonnou povinnost obcí zveřejňovat informace podle § 97 zákona č. 128/2000 Sb.

Nízká míra zásahu, špatná srozumitelnost, vysoká pořizovací cena a nutnost počítat s provozními náklady. To jsou hlavní nevýhody klasického amplionového rozhlasu. Kdysi dominantní kanál, pomocí kterého obce informovaly své občany, přestává stačit. Starostové hledají nová řešení a stále častěji spoléhají na moderní komunikační prostředky.

Přestože obecní rozhlas využívá k informování naprostá většina obcí, systém narazil na své limity. Ani jeho modernizované verze s digitálními pulty a možností lokalizace vysílání je bohužel nedokáží odstranit. Efektivita obecního rozhlasu totiž klesá výměnou oken z dřevěných za plastová, zvětšujícím se územím obcí, kam je finančně náročné klasický rozhlas rozšířit, ale také faktem, že stále více občanů nepracuje a nestuduje na území obce. V důsledku toho může být zásah hlášení nízký a srozumitelnost informace nedostatečná. Reputaci obecních rozhlasů mezi občany také uškodil přístup některých starostů, kteří je častěji než na důležitá hlášení používají k propagaci a reklamě.

Podle společnosti Neogenia tak roste podíl obcí, které ve chvíli, kdy jim končí životnost klasického obecního rozhlasu, raději přechází do éry mobilní komunikace. „Klasický obecní rozhlas, jak ho zná většina z nás, přestal starostům a zastupitelům měst stačit již před několika lety. Od té doby obce a města hledají nové způsoby jak občany efektivně informovat. V dnešní době, kdy stále více obyvatel odjíždí na celý den z obce a mobilní telefon už má téměř každý, začíná být informování právě jejich prostřednictvím spolehlivější než obecní rozhlas,“ uvedl Ondřej Švrček, CEO Neogenia, provozovatel služby Mobilní rozhlas.

Obecní hlášení v mobilu

K příjmu informací z Mobilního rozhlasu postačí obyvatelům běžný mobilní telefon. Obsluze na radnici nebo obecním úřadě potom počítač nebo smartphone a internetové připojení. Systém funguje na bázi cloud computingu na vzdálených serverech 24 hodin denně a 365 dní v roce, není tedy třeba jej složitě instalovat na vlastní počítače. Přímo v intuitivním rozhraní si lze vybrat z několika metod komunikace – e-mailové, SMS či hlasové – tu, která se nejlépe hodí pro konkrétní sdělení a situaci. Hlasové zprávy se vytvářejí buď zadáním textu, kdy následně automaticky dojde k jejich převodu do mluvené formy, anebo je lze nahrát přímo do počítače, stejně jako tomu bylo u klasických rozhlasů.

Otevřely se však i nové komunikační metody. Díky možnosti na sdělení reagovat přímo na mobilním telefonu, je možné za pár minut vytvořit obecní referenda bez nutnosti dlouhé přípravy, organizace, logistiky a investice finančních prostředků. V systému jsou odpovědi zaznamenávány a rovnou vyhodnocovány. „Zásah rozesílek je jasně měřitelný a zobrazuje se v přehledných statistikách okamžitě po odeslání sdělení. Systém navíc umožňuje zacílit na přesnou skupinu příjemců a tak třeba poslat sdělení jen lidem z konkrétní ulice. Služba je také přizpůsobena seniorům. Takže je vhodná i pro ty, kteří se stále spoléhají pouze na pevnou linku. SMS zprávy se v těchto případech automaticky převedou na hlasové zprávy a přehrají,“ dodal závěrem Ondřej Švrček.

10 výhod Mobilního rozhlasu:

1. Rychlá a jednoduchá instalace systému
2. Zanedbatelné pořizovací a provozní náklady
3. Měřitelnost dosahu a úspěšnosti sdělení
4. Možnost libovolného zacílení sdělení
5. Garance doručení bez kompromisů
6. Možnost získání zpětné vazby od občanů
7. Výpadek proudu není překážkou
8. Služba je přizpůsobená seniorům
9. Sdělení je možné posílat odkudkoliv
10. Archivace zpráv a jejich zpětné přehrání

Brněnská společnost Neogenia představila v minulých týdnech předním českým i zahraničním firmám, ale také úředníkům a starostům českých a slovenských měst své dva nové technické projekty řadící se do konceptu smart city, tedy inteligentního města.

Koncept smart city využívá moderních informačních a komunikačních technologií pro zlepšení kvality života v daném městě. Řada měst a obcí si klade za cíl efektivněji využívat své zdroje včetně městských sítí a právě díky digitálním technologiím se jim daří tohoto cíle dosáhnout.

„Vybudovat inteligentnější městské dopravní sítě a zajistit účinnější způsoby jak spolehlivě informovat občany měst a obcí je velký závazek. Avšak díky moderním technologiím je to dnes možné,“ řekl Ondřej Švrček, CEO Neogenia, budující koncept smart cities. O tom, jak nejnovější technologie naplňují tyto cíle, bylo možné se přesvědčit na fóru Internet of Things 2015 a Dnech malých obcí, kde společnost Neogenia představovala široké odborné veřejnosti službu Spothill, Neogenia Voice a Mobilní rozhlas.

Internet of Things 2015

Koncem října, na konferenci Internet of Things 2015, Neogenia představila svůj projekt Spothill. Prvního ročníku tohoto setkání v České republice se účastnili významní průkopníci umělé inteligence a IoT (Internet of Things). Desítky odborníků z České republiky a ze zahraničí měly možnost poslechnout si přednášky 29 řečníků. Na pořadu dne byla nejen diskuze o budoucnosti oboru, kdy řečníci zmínili témata jako smart cities, bezpečnost IoT, kybernetiku a mnoho dalších, ale také představení 17 novinek v chytrých zařízeních, mezi kterými nechyběl ani projekt Spothill.

Neogenia měla na fóru dva úkoly. Účastnila se události jako vystavovatel a zároveň měla možnost předvést výhody Spothillu v praxi. Účastníky konference totiž po vystavovací ploše provedl chytrý plánek a proximity notifikace od Spothillu. Po ploše byly rozmístěny malé praktické vysílače – tzv. beacony – díky kterým je možné přes Bluetooth vysílat informace do smartphonů. Na nich potom díky plánku mohl každý účastník sledovat, na kterém místě haly stojí, a lehce se tak orientovat mezi vystavovateli. Manažerům společností byl tak mimo jiné demonstrován potenciál této technologie pro lokalizaci zboží a komunikaci se zákazníky i zaměstnanci.

Dny malých obcí

Začátkem listopadu, na 44. setkání Dnů malých obcí nejprve v Praze a poté v Prostějově, byl několika stovkám starostů poprvé prezentován nejnovější projekt společnosti Neogenia – komunikační platforma Mobilní rozhlas. Tento systém spojuje pět nástrojů – SMS zprávy, hlasové zprávy, e-maily, chat a mobilní aplikaci – do jediné komplexní platformy. Mobilní rozhlas byl několik let vyvíjen ve spolupráci se starosty měst a obcí a na Dnu malých obcí byl poprvé uveden na trh.

Účastníci konference si mohli službu na místě vyzkoušet. Do jejich smartphonů tak putovaly informační a hlasové zprávy s možností reagovat na větvené hlasové ankety. Oceněna byla i možnost využívat předem připravené scénáře zpráv od krizové komunikace přes minireferendum až po pozvánku na kulturní událost. Pozitivní ohlas získal systém také pro okamžité vyhodnocování rozesílek. V reálném čase totiž zobrazuje informace v přehledných a intuitivních statistikách. Projekt Mobilní rozhlas využívají po celé České republice již desítky obcí a další se k nim rychle přidávají.