Vendula Jirková

Novým ředitelem marketingu Mall a CZC je Jan Suchý. Stavět chce na synergiích obou značek i spojení s Allegrem

Na pozici marketingového ředitele pro značky Mall a CZC nastupuje Jan Suchý (42). Nový ředitel má za sebou více než patnáct let zkušeností z agenturního prostředí – od tvorby a realizací marketingových strategiích v nadnárodních agenturách až po založení a vedení agentury vlastní. V Mall Group bude mít Suchý na starost veškeré marketingové aktivity spojené s dalším směřováním značek CZC i Mall, a to napříč všemi zeměmi, kde skupina aktuálně působí.

Suchý v uplynulých letech působil v několika mediálních agenturách, jako je např. globální společnost Omnicom Media Direction, kde byl zodpovědný za tvorbu mediální strategie i vedení plánovacího týmu. Jeho další profesní kroky směřovaly ke spoluzaložení vlastní mediální agentury zaměřené na online marketing, v jejímž vedení strávil dva roky. Necelé tři roky působil také ve společnosti Wavemaker, kde sehrál významnou roli při akvizici nového klienta – společnosti L’Oréal, pro níž Suchý následně spravoval marketingové aktivity napříč českým, slovenským a maďarským trhem. Ve společnosti Mall působil Suchý již před svým nástupem na pozici ředitele marketingu, dva a půl roku totiž ve firmě vedl tým mediálního plánování.

Ve své nynější roli bude Suchý zodpovědný nejen za budování a rozvoj zákaznické základny Mall a CZC, ale také za efektivní využití vzájemných synergií i marketingové aktivity spojené s postupující integrací značek se skupinou Allegro.

„Mall je generalista, takže má ambici oslovit svým sortimentem, cenou a důvěryhodností opravdu každého. CZC je pak jasně profilovaná značka, která staví na férovosti, osobním přístupu a kvalitním výběru specifické nabídky produktů, navzájem se tak skvěle doplňují. Na těchto silných stránkách obou značek chci proto i nadále stavět a zároveň nakupujícím ukázat možnosti, které do světa české e-commerce přináší Allegro a jeho nově spuštěné lokální tržiště,“ komentuje Jan Suchý, nový ředitel marketingu Mall Group.

Největší evropský marketplace přichází do Česka. Allegro se otevírá českým obchodníkům

  • Allegro, největší marketplace s evropským původem a majitel značek jako je Mall, CZC a WE|DO, spouští v České republice platformu allegro.cz.  
  • Na doménu se mohou čeští obchodníci registrovat již nyní a naplno tak využívat řadu výhod, které Allegro pro první registrované prodejce připravilo. Jednou z nich je také Uvítací program, tedy startovní balíček umožňující obchodníkům prodej zboží bez poplatků.  
  • Allegro přináší svým partnerům širokou nabídku prodejních nástrojů, jako je např. věrnostní program Smart! nabízející zákazníkům dopravu a vrácení zboží zdarma.  

Počínaje dneškem se mohou čeští obchodníci registrovat a začít prodávat na allegro.cz, nové marketplace platformě propojující prodejce s miliony zákazníků. Pro nově registrované obchodníky si navíc Allegro připravilo řadu funkcí, zvýhodněných nabídek i nástrojů, které jim prodej na novém kanále výrazně usnadní.  

Spuštění Allegro.cz je pro nás v rámci naší ambice vytvořit nejoblíbenější e-commerce platformu pro zákazníky i obchodníky celé střední a východní Evropy stěžejním milníkem. Českým obchodníkům tak zároveň poskytujeme příležitost rozšířit své podnikání s podporou důvěryhodného partnera, který do Česka přináší dlouholeté zkušenosti i množství odborných znalostí ze světa e-commerce,“ komentuje spuštění platformy Alvise Favara, obchodní ředitel společnosti Allegro. 

S průměrným počtem 22 milionů uživatelů a více než 14 miliony aktivních nakupujících měsíčně disponuje Allegro nejširší zákaznickou bází ve střední a východní Evropě. S otevřením platformy českým obchodníkům si společnost klade za cíl především rozšíření nabídky a její maximální přizpůsobení na míru potřebám českých zákazníků. 

Mezinárodní značka, lokální platforma   

Čeští obchodníci mohou již od počátku využívat řadu funkcí, která jim prodej na nové platformě výrazně usnadní. Prostřednictvím Allegra mohou pro doručení svých zásilek využívat logistické řešení přepravní společností WE|DO, která je též součástí skupiny Allegro.  WE|DO nabízí zákazníkům veškeré aktuálně nejvyhledávanější způsoby dopravy – kurýrní služby, doručení do výdejních míst i samoobslužných boxů. Kapacitu WE|DO zároveň doplní služby společnosti Zásilkovna, obchodníci tak mohou svým zákazníkům nabídnout doručení do více než 12 000 míst. Platforma navíc prostřednictvím programu Smart! umožní nakupujícím využít při objednávce nad určitou hodnotu bezplatné doručení zboží nebo jeho vrácení na měsíc či rok zdarma. Pro obchodníky zároveň program představuje příležitost, jak bez větších nákladů zvýšit viditelnost i atraktivitu svých nabídek.   

Pro první nově registrované prodejce si Allegro připravilo také Uvítací program – obchodníci, kteří se na platformu přihlásí do konce letošního června, tak mohou získat až stoprocentní slevu z poplatků spojených s prodejem svého zboží. Speciální nabídka bude platná do konce září 2023 a umožní obchodníkům na provizních poplatcích ušetřit až 250 000 korun, tedy 50 000 korun měsíčně. Prodejci se tak mohou v prvních měsících svého působení na platformě plně věnovat průzkumu nového prodejního kanálu a jeho širokých možností bez obav o výši poplatků, které jsou s prodejem na tržišti běžně spojeny.  

Jak Allegro marketplace funguje?  

Platforma Allegro.cz je založena na modelu online tržiště, obchodníci tak na Allegro zalistují své produkty a následně je prodávají přímo koncovým zákazníkům. V průběhu celého procesu poskytuje Allegro partnerským prodejcům přístup k nejmodernějším technologiím, množství pohodlných způsobů doručení i platebních metod a také marketingovou i vzdělávací podporu ve formě webinářů, výukových programů i online kurzů, to vše bez fixních servisních poplatků. Díky pokročilým prodejním nástrojům mají obchodníci své nabídky, jejich ceny i viditelnost plně pod kontrolou. Všechny funkce platformy, včetně kontaktního centra a chatu, jsou navíc k dispozici v českém jazyce.  

Pro zahájení prodeje na platformě se musí majitelé obchodů zaregistrovat přímo na Allegro.cz. Registrační formulář i veškeré detaily jsou k dispozici zde

Do Hedepy putuje dalších 50 milionů. Online psychoterapie láká klienty i investory

Online psychoterapeutická platforma Hedepy realizovala od svého vzniku již desítky tisíc sezení, a kromě rostoucí poptávky klientů tak opakovaně vzbuzuje i zájem investorů. Nyní se jí podařilo získat svou dosud nejvyšší investici ve výši 2,15 milionu euro, v přepočtu přibližně 50 milionů korun. Svůj podíl v Hedepy navyšuje většina stávajících investorů, tedy investiční fondy Nation 1, Purple Ventures a RSJ. Do platformy již potřetí posílá finance také angel investor Leoš Navrátil. Finanční prostředky použije Hedepy nejen na právě probíhající expanzi do čtyř dalších zemí, ale také na rozvoj psychiatrické online péče, na němž momentálně pracuje.

Hedepy funguje na českém trhu od roku 2020, již během prvních pár let se však platforma rozšířila i do dalších evropských zemí, čímž se jí daří zvyšovat povědomí o duševním zdraví nejen v Česku, ale také v zahraničí. Svůj úspěch přikládá společnost především pečlivému výběru kvalitních a certifikovaných odborníků, se kterými společně konstantně rozvíjí ideální podobu funkční online terapie. O tom, že Hedepy napomáhá stále více lidem k tomu, aby začali vnímat psychické zdraví jako prioritu, svědčí také čísla platformy z minulé roku, během kterého se na ní uskutečnilo téměř 50 000 psychoterapeutických sezení. Nárůst se přitom netýká pouze nových klientů, ale také těch stávajících, jejichž aktivita se meziročně zvýšila o 30 %.

S celým Hedepy týmem spolupracujeme velmi intenzivně, zejména v posledním roce. Portfoliově je to jedna z našich nejúspěšnějších společností, která nás přesvědčila především tím, že reálně pomáhá tisícům lidí napříč světem a zároveň se jí daří překonávat nastavené cíle. Jsme hrdí na to, že můžeme být součástí takto silného hráče s celoevropskými ambicemi,”vysvětluje Marek Moravec z investičního fondu Nation 1.

Online psychoterapie dostupná firmám, studentům i rodinám s dětmi

Zájem o službu roste také ze strany firem, které ji využívají jako benefit pro své zaměstnance. Firemní terapie svým týmům poskytuje např. advokátní kancelář Havel Partners, společnost Tchibo či Multisport, celkově se tak Hedepy stará přibližně o 40 000 zaměstnanců.  Kromě firem spolupracuje společnost i s několika pojišťovnami a nově také se školami. Platforma chce tímto způsobem zajistit kvalitní psychologickou péči každému zájemci bez ohledu na jeho sociální status či místo bydliště a zároveň své uživatele motivovat k tomu, aby své psychické pohodě přikládali stejný význam jako fyzickému zdraví. 

Hedepy je momentálně aktivní celkem na 12 světových trzích, přičemž na čtyřech z nich si drží mezi poskytovateli online psychoterapií vedoucí postavení – konkrétně jde o Česko, Slovensko, Rumunsko a Řecko, stále rychleji přitom roste také v Polsku a na Ukrajině. Právě rozvoj platformy na dalších zahraničních trzích bude jednou z věcí, na kterou společnost nynější investici použije. V těchto týdnech totiž začíná působit také ve Finsku, Litvě, Estonsku a na Slovinsku. 

V rámci každé expanze potenciální trhy nejprve několik měsíců pečlivě analyzujeme a zjišťujeme, ve které zemi může naše platforma adekvátně pokrýt chybějící kapacitu odborníků a zároveň pomoci i těm, kterým na cestě k psychoterapii brání i jiné důvody než jen nedostatek kvalifikovaných terapeutů. Online terapie totiž často využijí i lidé, kteří sice chtějí své duševní problémy řešit, ale na klasické živé sezení se z různých důvodů nedostanou. S Hedepy mohou vyhledat potřebnou péči kdykoliv a řešit tak svou psychickou nepohodu okamžitě bez nutnosti čekat týdny či měsíce na volný termín,“ komentuje Lukáš Krčil, CEO a spoluzakladatel Hedepy. 

Digitalizace zdravotnictví umožňuje rychlejší a efektivnější léčbu

Kromě expanze plánuje Hedepy získanou investici použít také na spuštění další služby z oblasti duševního zdraví. Jako první v Česku totiž rozšiřuje svou nabídku také o online psychiatrickou péči, čímž reaguje nejen na akutní nedostatek psychiatrů, ale i na stoupající potřebu ze strany klientů. V rámci svého rozvoje navíc platforma pracuje také na vývoji mobilní aplikace, v jejímž prostředí si budou moci uživatelé nejen kontinuálně zaznamenávat, jak se v průběhu času cítí či co a jak ovlivňuje jejich každodenní rozpoložení, ale také se vzdělávat prostřednictvím dostupného edukativního obsahu. Aplikace jim tak umožní pracovat na sobě nejen v době sezení, ale také mimo něj. 

Hedepy aplikaci navrhujeme tak, aby sloužila jak našim uživatelům, tak samotným terapeutům. Ti totiž budou moci jejím prostřednictvím monitorovat stav svých klientů a následně těmto informacím uzpůsobit další průběh léčby. Lidé se tak budou moci péči o své duševní zdraví věnovat i mimo jednotlivá sezení a terapeuti budou zároveň lépe připraveni na navazující setkání. To vše může následně ovlivnit rychlost, se kterou se dostaví první výsledky psychoterapie,“ doplňuje Roman Zámečník, spoluzakladatel společnosti Hedepy.

Budoucnost psychoterapie: kvalitní a dostatečná péče jako celosvětový standard  

Hedepy tak investice napomáhá v plnění dlouhodobé vize, totiž propojovat špičkové odborníky v oblasti duševního zdraví s klienty napříč danou zemí a pomocí technologií tak poskytnout potřebnou péči každému, kdo o ni projeví zájem. V roce 2022 se na platformě uskutečnilo v rámci všech zemích, kde Hedepy působí, o 410 % sezení více než v roce 2021, kontinuálně přitom rostl také průměrný počet terapií na jednoho klienta. Ukazuje se tak, že si lidé stále silněji uvědomují, nakolik je v péči o duševní zdraví důležitá prevence. 

Zájem o služby platformy přitom neroste jen ze strany uživatelů, kterým je schopna vyhledat dostupného odborníka do několika minut, ale rovněž ze strany kvalifikovaných terapeutů. Těm totiž Hedepy nepřináší pouze klientelu, ale také možnost profesního růstu. V rámci komunity podstupují pravidelné invervize a supervize, na základě dat si navíc mohou snadno ověřit, zda jsou klienti s jejich přístupem spokojení a případně i porovnat své hodnocení s dalšími odborníky. Platforma tak poskytuje prostředí k seberozvoji nejen uživatelům, ale také samotným terapeutům. 

Kolik e-shopů doručuje na čas a kde můžete vrátit zboží i za sto let? Skladon a Retino zmapovaly logistický standard českých obchodníků

Online nakupování je dle průzkumů běžnou součástí života sedmi z deseti Čechů. V České republice aktuálně funguje více než 50 000 e-shopů vzájemně si konkurujících jak v nabídce zboží, tak v péči o zákazníka. Pro dosažení pozitivní zákaznické zkušenosti je ze strany e-shopů zásadní především kvalitní a spolehlivá logistika, jejíž standard se rozhodly na přelomu roku zmapovat společnosti Skladon a Retino. Do svého Velkého testu logistiky postupně zapojily více než dvě stovky internetových obchodů, u kterých následně zhodnotily nejen rychlost doručení, ale také přesnost ve vychystávání zboží nebo způsoby, jakými se vypořádávají s vracením produktů. V čem výsledky překvapily nejvíce?

Prvotní myšlenka o uskutečnění komplexního logistického testu vznikla již v srpnu roku 2022, samotnou realizaci pak Skladon s Retinem naplánovaly na prosinec téhož roku – právě vánoční období je totiž pro většinu e-shopů vrcholem prodejní sezóny. Test svým charakterem i průběhem volně navazoval na Test vrácení, kterým Retino v předešlých letech opakovaně zjišťovalo úroveň obchodníků v oblasti reverzní logistiky. Cílem Velkého testu logistiky bylo zmapovat standart obchodů nejen v rámci zákaznické péče, ale také v prostředí nákupních košíků a logistiky samotné.

Zátěžová zkouška v podobě vánoční sezóny

Metodika testu byla předem pevně daná, podmínky tak byly pro všechny e-shopy totožné, přičemž žádný z nich nebyl o jeho realizaci předem informován. Do testu bylo zapojeno více než 200 středních a velkých e-shopů celkem z 12 odvětví, expedujících minimálně 1 000 objednávek měsíčně. Předmětem nákupu byl vždy pouze jeden produkt aktuálně skladem, ideálně nepřesahující cenu pěti set korun. Pokud to obchod umožňoval, objednávka byla hrazena online a doručena na adresu prostřednictvím přepravní společnosti nabízející nejnižší cenu.

Načasování testování na konec roku bylo zcela záměrné. Právě v takto hektickém a vypjatém období se totiž nejlépe ukáže, zda má e-shop jednotlivé procesy dostatečně zvládnuté a zda jsou na něj připravení i partnerští dopravci. Zároveň jsme předpokládali, že díky tomu získáme v měřených metrikách vysoký datový rozptyl a výsledky testu tak budou přínosné nejen pro e-shopy jako určitý benchmark, ale i pro koncové zákazníky. Ty totiž také zajímá, kteří dopravci doručují včas a za nejnižší cenu nebo do kterého e-shopu se nejsnadněji vrací nevyhovující zboží,“ komentuje záměr testu Tomáš Kohút, marketingový manažer ve fulfillmentové společnosti Skladon.   

Na adresu nejlevněji doručuje Zásilkovna, zboží nejrychleji vychystalo elnino.cz

První oblastí, které se test věnoval, bylo prostředí nákupního košíku, ve kterém se komplexně mapovaly nejen možnosti doručení a platby, ale také komunikace směrem k zákazníkovi. Z dat vyplývá, že mezi nejčastěji nabízenými dopravci v rámci doručení na adresu dominuje Česká pošta (75 %), v doručení na výdejní místo vítězí se svou širokou sítí pick-up pointů společnost Zásilkovna (73 %), která zároveň nabízí i nejnižší cenu doručení na adresu, konkrétně 84 Kč oproti průměrným 95 Kč. Celých 74 % e-shopů navíc nabízí dopravu zboží zdarma, většinou je však získání této výhody podmíněno minimální hodnotou objednávky, která se pohybuje od 299 Kč až do několika desítek tisíc s ohledem na druh prodávaného zboží.

V rámci komunikace stavu objednávky se zkoumala především dostatečná a včasná informovanost zákazníka, ať už prostřednictvím e-mailu nebo SMS zprávy. Naprostá většina e-shopů zasílá e-mailem informaci o přijetí objednávky (97 %), jejím sledovacím čísle (87 %), o expedici zásilky (86 %) a potvrzení o platbě (74 %). O doručení zásilky informuje e-mailem jen polovina z nich (52 %), naopak SMS zprávou tak činí 81 % e-shopů. Více než polovina obchodů (63 %) dokázala vychystat zásilku v 1. den od objednání, našel se však i jeden prodejce, který to stihl přímo v den objednávky (neděle), a to oblíbená online parfumerie elnino.cz. Kromě toho byly v rámci testu zjišťovány i další metriky, např. průměrný počet nabízených doprav či platebních metod, a to včetně zastoupení stále oblíbenější odložené platby.

Doručení do druhého dne není samozřejmostí, v souladu s avízem doručuje jen polovina e-shopů

V logistické části testu byla pozornost soustředěna především na rychlost a přesnost doručení. Ukázalo se, že v Česku skloňovaný standard doručení do jednoho dne od objednání splňuje pouze necelá polovina e-shopů (41 %), v termínu původně avizovaného data doručení pak zásilku doručí jen 50 % obchodů, necelá třetina z nich přitom předběžné datum doručení ani neudává. Mapovala se také přesnost obsahu balení, tedy shoda mezi objednávaným a doručeným zbožím, která byla na e-commerce standard překvapivě nízká.

Chce-li obchodník provozovat konkurenceschopný e-shop, měl by přesnost ve vychystávání držet minimálně na 99 %. Z testu však vyplynulo, že shoda mezi zbožím, které jsme si objednali a které nám bylo následně doručeno, je pouhých 96 %. To v praxi znamená, že obsah každého 25. balíčku byl vychystán chybně a nám tak bylo doručeno zboží, které jsme si vůbec neobjednali. Od zapojených e-shopů jsme očekávali míru chybovosti téměř na nule, předpokládali jsme totiž, že takto velcí hráči již mají dostatečně vychytané softwarové vybavení. Zákazník je dnes extrémně náročný a jestliže mu z e-shopu dorazí úplně jiný produkt, než si objednal, je pravděpodobné, že už obchodníkovi druhou šanci nedá,“ komentuje výsledky testu Petr Boroš, zakladatel a CEO společnosti Retino zaměřující se na vývoj vratkového online formuláře

V rámci logistiky se zkoumala také úroveň customizace zásilek, ta totiž pro e-shopy představuje spolehlivý způsob, jak dlouhodobě zvyšovat retenci zákazníků. Ukázalo se, že třetina obchodů přikládá k objednávkám drobný dárek navíc, nejčastěji jde o produkt určitým způsobem doplňující objednávané zboží. Např. hračkářství Agátin svět připojuje k zásilce návod, jak z krabice vytvořit stolní fotbal, firma Topgal pak k objednávce přikládá návod na správné a zdravé nošení batohu. Vyšší stupeň personalizace prokázal e-shop Gentleman Store, který balíček obohatil o personalizovaný dopis v luxusní obálce s pečetí, a to přímo od zakladatele společnosti. O unikátní zážitek při rozbalování se pak stará také česká firma Vuch, která zasílá každý svůj produkt v naprosto prémiovém balení. Kromě customizace zásilek se test soustředil také na způsoby, jakými e-shopy přistupují k udržitelnosti svého podnikání – mapoval tak např. typ výplňového materiálu, využívání balení uzpůsobeného pro opakované použití nebo přikládání tištěné faktury.

Výměna SMSek s balíčkem i doživotní lhůta pro vrácení zboží

Poslední zkoumanou oblastí e-shopů byla reverzní logistika, tedy přístup obchodníků k vracení zboží. Pozitivním zjištěním bylo, že se obchodníci snaží tento proces svým zákazníkům stále usnadňovat, a to např. prostřednictvím online vratkového formuláře, který v roce 2019 využívalo pouhých 19 % z nich oproti aktuálním 30 %. Podobná část obchodů, 25 %, také kompletně proplácí poštovné vráceného zboží, refundaci pak zákazník od e-shopu obdrží nejčastěji do jednoho týdne (54 %).  Některé e-shopy do zásilky přímo vkládají i zpětný štítek pro vrácení zboží, uvědomují si totiž, že snadná vratková logistika bude hrát v preferencích zákazníků stále důležitější roli. Pětina obchodů nabízí zákazníkům prodlouženou lhůtu pro vrácení zboží, e-shop WOOX garantuje dokonce nevyčerpatelnou lhůtu 100 000 let a 2 dny. I v tomto směru přistupují některé e-shopy k personalizaci, e-shop decoDoma tak například komunikuje se zákazníkem unikátní a hravou formou „z pohledu balíčku“. Právě takové drobnosti jsou přitom způsobem, jak si do budoucna zachovat přízeň zákazníka a zajistit si tak na trhu dlouhodobě konkurenceschopnou pozici.

Průzkum poslouží obchodníkům i nakupujícím

Velký test logistiky je nejrozsáhlejším českým průzkumem svého druhu, podařilo se do něj navíc zapojit většinu nejvýznamnějších a nejoblíbenějších hráčů české e-commerce scény. Výsledky přinesly kromě očekávaných závěrů i některá překvapivá čísla, ať už jde o to, že 94 % e-shopů stále nabízí možnost platby na dobírku nebo že 11 % nabízí nezákonné pojištění zásilky, za které si zákazník reálně vůbec připlácet nemusí. Z průzkumu však jednoznačně vyplývá, že si české e-shopy uvědomují, nakolik je pro jejich úspěch rozhodující dostatečná péče o zákazníka a že pozitivní nákupní zkušenost významně ovlivňuje následnou retenci. Kompletní výsledky Velkého testu logistiky jsou již nyní volně k dispozici na www.velkytestlogistiky.cz.

Česká e-commerce scéna je nesmírně konkurenčním prostředím, ve kterém laťku nastavují ti nejrychlejší a nejpřizpůsobivější, tedy ti, kteří mají stoprocentně vyladěné nejen své logistické procesy, ale i komunikaci směrem k zákazníkovi a další návaznou péči. Cílem našeho testu bylo přiblížit obchodníkům český logistický standard, od kterého mohou následně odvíjet další rozvoj svého e-shopu, a zároveň přinést zajímavé a praktické informace i koncovým zákazníkům, kteří si tak mohou udělat komplexní obrázek o možnostech svého online nakupování. Věřím, že se nám to podařilo a že si z testu každý odnese to, co zrovna potřebuje. I pro nás samotné byla některá výsledná data překvapivá, zároveň nás ale potěšilo, že existují e-shopy, pro které je již individuální přístup k zákazníkovi samozřejmostí,“ uzavírá Kohút

Zájem o online psychoterapii strmě roste. Na platformě Hedepy loni proběhlo téměř 50 000 sezení, terapie pronikají i do firem

Události posledních let významně ovlivňují psychické zdraví české i světové populace, která tak stále častěji trpí úzkostmi či depresí. Dokládají to také čísla společnosti Hedepy, která v meziročním srovnání uskutečnila ve všech zemích, v nichž působí, o 410 % psychoterapeutických sezení více. Prostřednictvím kvalifikovaných terapeutů napříč Evropou denně zprostředkuje stovky online sezení, přičemž poptávka ze strany klientů konstantně roste. Kromě jednotlivců poskytuje Hedepy své služby také do firem, aktuálně je v podobě firemního benefitu nabízí přibližně 50 společností včetně advokátní kanceláře Havel Partners, firmy Tchibo či Multisport. Díky spolupráci s pojišťovnou Direct a Dovera poskytuje platforma terapii zdarma také lidem po těžkých nehodách. 

Společnost Hedepy pomohla prostřednictvím své platformy již tisícům lidí – v minulém roce totiž zprostředkovala bezmála 50 000 psychoterapeutických sezení. Ve srovnání s rokem 2021 jde o nárůst v řádech stovek procent, přičemž mezi nejčastěji řešené problémy dlouhodobě patří především úzkosti, deprese, stres či neshody ve vztazích. Stále častěji však lidé vyhledávají terapii také ve snaze uspořádat si vlastní myšlenky či podpořit svůj osobní rozvoj. Daří se tak dosahovat toho, aby lidé starost o své duševní zdraví vnímali jako cestu k dlouhodobě spokojenému životu.  

„Významný nárůst v počtu sezení ukazuje, že si lidé začínají význam duševního zdraví stále více uvědomovat a aktivně o něj pečovat. Na Hedepy klienti oceňují především to, že mají terapeuta k dispozici kdykoliv, odkudkoliv a zároveň si ho mohou předem prohlédnout a přečíst si hodnocení od ostatních uživatelů. Právě video medailonky našich terapeutů jsou pro klienty velmi důležité, při samotném sezení je totiž sympatie k osobnosti terapeuta naprosto stěžejní. Dojem z druhého člověka hraje zásadní roli v tom, jak rychle se dokážeme jeden druhému otevřít a následně sdílet své osobní pocity a myšlenky,” říká Lukáš Krčil, CEO terapeutické platformy Hedepy

Tisíce klientů měsíčně a rozšíření terapeutického týmu o více než 100 % 

Společnost Hedepy působí v Česku od roku 2020, během dvou let se však rozšířila i do dalších 7 zemí, momentálně tak působí také na Slovensku, Ukrajině, v Itálii, Polsku, Maďarsku, Rumunsku či Řecku. Aktivní je platforma také na Ukrajině, kde její přínos vzhledem k probíhajícímu válečnému konfliktu ještě stoupá. Svým klientům Hedepy poskytuje nejen individuální terapii, ale také terapii pro páry či teen terapii pro děti od 13 let. 

Kromě předem plánovaných terapií umožňuje platforma také sjednání okamžitého online sezení. Při akutních problémech tak klient nemusí čekat na pomoc terapeuta několik dní, Hedepy mu totiž zajistí odborníka do několika minut – bez ohledu na to, v jakém denním čase poptávka od klienta přijde. Aktuálně Hedepy eviduje v průměru několik tisíc klientů měsíčně, postupně proto navyšuje i počet zapojených terapeutů. Momentálně je na platformu napojeno téměř tři sta odborníků, o rok dříve to přitom bylo pouze něco málo přes sto.  

Hedepy od počátku klade na výběr terapeutů silný důraz, každý z nich tak musí být certifikovaným terapeutem, který prošel kvalifikovaným psychoterapeutickým výcvikem. Zájem o působení na platformě přitom ze strany terapeutů konstantně stoupá, na čekací listině je tak nyní více než 2000 zájemců. Hedepy nabízí terapeutům také široké možnosti profesního růstu, poskytuje jim totiž pravidelné statistiky uskutečněných sezení včetně zpětné vazby od jednotlivých klientů. Tato data poté umožňují terapeutům strukturovaně pracovat na svém dalším profesním rozvoji.  

Péče o duševní zdraví jako standard nejen v soukromém životě, ale i v zaměstnání  

Dlouhodobým cílem Hedepy je zprostředkovat terapii co možná největšímu počtu lidí, postupně destigmatizovat psychické problémy, a především normalizovat schopnost říct si o pomoc.  Platforma chce zároveň poukázat na to, že prevence je nutná nejen v péči o tělesné zdraví, ale také o to mentální. I proto soustředí nabídku svých služeb kromě jednotlivců stále častěji také na firmy. Online terapii tak aktuálně poskytuje v podobě firemního benefitu přibližně 50 společnostem, mezi něž patří např. Porsche, RSM, Tchibo či Multisport. Za minulý rok se součet firemních sezení blížil sedmi tisícům, přičemž zájem ze strany firem stále roste. Zaměstnavatelé si totiž postupně uvědomují, jak významný vliv má duševní zdraví na spokojenost zaměstnanců a že je dostatečná péče o wellbeing prospěšná oběma stranám.  

Za poslední půl rok počet klientů, kteří využívají terapii v rámci firemních benefitů, citelně narostl. Nejen, že tak firmy vyjadřují starost o psychickou pohodu svých zaměstnanců, ale zároveň tak řadu z nich motivují k tomu, aby terapeuta navštívili i ve chvíli, kdy zrovna žádný zásadní problém neřeší. Posiluje se tak význam prevence, která je v péči o duševní zdraví stejně klíčová jako například pravidelný pohyb v rámci tělesného zdraví. Zároveň se nám díky tomu daří pomáhat co největšímu počtu lidí a potřebu psychoterapie tak v očích veřejnosti normalizovat,” doplňuje Krčil.  

Vize Hedepy: psychická pomoc dostupná pro každého  

Platforma Hedepy je aktuálně dostupná v 8 zemích světa ve 13 světových jazycích, letos má však společnost v plánu rozšířit online terapie i do dalších zemí. Vizí platformy je propojit technologie a osobní péči tak, aby bylo možné každému klientovi poskytnout léčbu na míru, díky kterému bude moci na svém duševním zdraví pracovat nejen v průběhu sezení, ale také mimo něj. Aplikace Hedepy proto disponuje množstvím nástrojů, které klientům v léčbě pomáhají a zároveň slouží terapeutům jako zpětná vazba a ujištění, zda terapie postupuje správným směrem. V letošním roce se chce Hedepy soustředit také na navazování dalších partnerství s firmami a pojišťovnami. Platforma tak cílí na to, aby se pravidelná péče o duševní zdraví stala samozřejmým pracovním benefitem i běžnou součástí pojistných produktů. 

Mall Group má nového generálního ředitele. Jean Charretteur pomůže firmě při integraci s Allegrem i s dalším rozvojem 1P byznysu

Do vedení Mall Group se postavil Jean Charretteur (51). Do firmy přichází s početnými zahraničními zkušenosti z manažerských pozic ve společnostech Tesco, Metro AG či Carrefour. Z pozice generálního ředitele bude mít v Mall Group na starost především aktivity spojené s integrací s mezinárodní e-commerce skupinou Allegro. V nové roli zastřeší jak aktivity Mallu v Česku, na Slovensku, v Maďarsku, Slovinsku a Chorvatsku, tak i vedení e-shopu CZC, kde přebere část kompetencí od odcházející Jitky Dvořákové, generální ředitelky CZC. 

Jean Charretteur se postavil do čela Mall Group po tříletém působení ve společnosti UNO Hypermarché v Alžírsku, kde zastával pozici generálního ředitele a společnost tak dovedl mimo jiné k úspěšnému otevření největší alžírské pobočky. Několik předešlých let působil u prodejce hraček Toys “R“ Us, taktéž v pozici generálního ředitele, konkrétně pro Francii, Španělsko a Portugalsko. Pět let předtím zastával funkci obchodního ředitele pro nepotravinářské zboží ve společnosti Metro AG, v manažerských pozicích působil také v britské společnosti Dixons či obchodním řetězci Carrefour. Charretteur má za sebou rovněž přímou zkušenost z českého trhu, více než tři roky totiž sídlil v Praze v rámci manažerské pozice pro společnost Tesco, kde měl na starost rozvoj firmy právě v Čechách a na Slovensku.  

Charretteur se bude v Mall Group aktivně podílet především na prohlubující se integraci se skupinou Allegro, pro kterou je vstup na český trh významným krokem v plánu mezinárodní expanze. Nákupní platforma Allegro je jednou z deseti největších internetových obchodů na světě, zároveň zastává pozici aktuálně nejziskovějšího online tržiště. Spojení s Mall Group tak přináší českým obchodníkům příležitost oslovit miliony zákazníků napříč Evropou, českým nakupujícím na druhé straně umožňuje přístup k milionům nabídek za výhodné ceny.  

Provázet Mall Group takto převratným integračním procesem je úžasná výzva. Od začátku sdílíme stejnou vizi i priority, v jejichž čele stojí spokojený a vracející se zákazník. Naším cílem je nyní maximálně efektivně propojit to nejlepší z obou světů, tedy širokou a cenově výhodnou nabídku Allegra se silnou zákaznickou bází, expertními znalostmi, a především dlouhodobými zkušenostmi s prodejem zboží z vlastních skladů na straně Mallu a CZC. Jsme přesvědčeni, že tento souběh sil bezpochyby změní uspořádání e-commerce trhu ve střední a východní Evropě,“ říká Jean Charretteur, generální ředitel společnosti Mall Group.

Nový generální ředitel má vzhledem ke svému dřívějšímu působení v oblasti obchodu dlouholeté zkušenosti s řízením zákaznicky orientované společnosti, právě na nich tak bude stavět i při tvorbě budoucí strategie Mall Group. Zároveň se bude dál podílet na rozvoji klíčových kompetencí skupiny, mezi které patří především provoz vlastních distribučních center a prodej zboží od vlastních dodavatelů.  

V rámci vedení společnosti CZC pak plánuje Charretteur hlouběji propojovat její expertní týmy se zahraničními protějšky skupiny Allegro. CZC je z pozice specialisty na počítače a elektroniku v tuzemsku dlouhodobě silnou značkou a pod záštitou největšího středoevropského online tržiště plánuje své postavení na českém trhu nadále posilovat.  „Allegro přináší do Česka bohaté znalosti a zkušenosti s budováním úspěšného modelu marketplace, CZC ho na druhé straně skvěle doplňuje o expertízu z prodeje ve specifické oblasti spotřební elektroniky, která je pro české zákazníky segmentem, ve kterém rádi vkládají důvěru do dlouhodobě zavedené a fungující značky. Právě tu pro ně CZC stabilně představuje, na čemž chceme společně s odbornými týmy z Allegra dále stavět,“ uzavírá Charretteur.  

Skladon je podle žebříčku FT 1000 třetí nejrychleji rostoucí českou firmou. Západní trend fulfillmentu rychle roste i u nás

Fufillmentová společnost Skladon, která kompletně zajišťuje logistiku desítkám středních a větších obchodníků, se již podruhé za sebou umístila v prestižním žebříčku FT 1000. Mezi tisícovkou nejrychleji rostoucích firem Evropy se společnost posunula na 104. místo, z českých firem pak byla třetí nejvýše umístěnou z celkem deseti tuzemských zástupců.


Umístění v FT 1000 zajistil Skladonu především konstantní růst mezi lety 2018–2021, na jehož základě Financial Times přihlášené firmy hodnotí. Oproti minulému roku si Skladon polepšil o více jak stovku pozic, na hodnocené roky přitom plynule navázal také hospodářskými výsledky z roku 2022, kdy se mu podařilo navýšit obrat o dalších 18 %. Aktuálně se Skladon řadí mezi TOP 3 české poskytovatele fulfillmentu, v minulém roce navíc rozšířil svou klientskou základnu o další významná jména jako je např. společnost Sportisimo, Wolt či Pepperfield. Rostoucí zájem o fulfillment ukazuje, že čeští obchodníci postupně přejímají trend ze zahraničí, kde svou logistiku dle dat společnosti Statista outsourcovalo již v roce 2021 více než 60 % firem.

Opakované umístění v žebříčku FT 1000 je pro nás důkazem, že společnost, která se dokáže rychle a obratně adaptovat měnícímu se trhu, může zdravě růst i v průběhu takto turbulentních let. Obsazení pozice třetí nejrychleji rostoucí české firmy je pro nás zároveň velkou ctí, především s ohledem na to, kolik výjimečných a strmě se rozvíjejících společností u nás postupně vzniká. I pro nás ve Skladonu byla dynamika posledních let poměrně nečekaná, o to víc jsme se však soustředili na zefektivnění našich služeb a jejich maximální individualizaci ve prospěch klientů,“ říká k umístění Konstantin Margaretis, CEO a spoluzakladatel společnosti Skladon.

Žebříček, který je každoročně zpracováván ve spolupráci se společností Statista, shromažďuje zástupce z celkem 34 evropských zemí. Každý z nich musí splnit předem stanovená kritéria, mezi něž patří minimální dosažený obrat za rok 2018 v hodnotě 100 000 euro, v roce 2021 je pak hranice stanovena na 1,5 milionu euro. Firma musí zároveň vykázat minimální průměrnou hodnotu růstu, která pro letošní ročník činila 36,2 %. Skladon ve čtyřech hodnocených letech dosáhl složené roční míry růstu tržeb 147,5 %, veškeré vstupní podmínky pro zařazení mezi nejrychleji rostoucí evropské firmy tak splnil.

Celkovým vítězem FT 1000 se letos stala britská společnost Tripledot Studios zaměřující se na tvorbu mobilních her a představující tak jednu z pouhých sedmi umístěných zástupců firem působících v kategorii zábava a volný čas. Stejně jako minulý rok žebříčku dominovaly společnosti italského původu, následované německými a britskými firmami. Mezi nejvýše umístěnými českými firmami se letos objevila spolu se Skladonem také společnost Driveto zajišťující flexibilní operativní leasing či Love2Dogs zaměřující se na výrobu doplňků stravy pro psy.

Ačkoliv byly výsledky FT 1000 zveřejněny v době, kdy Ukrajina vstupuje do druhého roku konfliktu s Ruskem, na letošní umístění firem se válečná situace zatím neměla možnost projevit. Faktorem, který žebříček naopak významně ovlivňuje, jsou dlouhodobé důsledky covidové pandemie. Především technologické a e-commerce společnosti tak z covidových lockdownů a nuceného přechodu potenciálních zákazníků do online prostředí často významně těžily, o čemž svědčí i jejich hojné zastoupení v žebříčku. Kompletní výsledky letošního ročníku jsou k nalezení na stránkách Financial Times.

Skladon v roce 2022 navýšil obrat na 144 milionů a rozšířil své prostory o 60 %. Dalším cílem je akvizice zahraničních klientů a příprava na expanzi

Skladon, jedna z nejrychleji rostoucích technologických firem střední Evropy, má za sebou další úspěšný rok. I přesto, že byl uplynulý rok pro většinu e-commerce hráčů velmi náročný, Skladonu se podařilo navýšit obrat o 23 milionů korun na celkových 144 milionů, vyexpedovat zboží do 170 zemí světa a rozšířit své distribuční centrum o více jak polovinu na aktuálních 16 000 m². Letošní rok chce společnost věnovat primárně akvizici zahraničních zákazníků a také přípravám na chystanou expanzi, jejíž realizaci má v plánu následující rok.  Skladon tak míří k naplnění své vize zajistit klientům možnost pozemního „next day“ doručení napříč celou Evropou.

Kompletní outsourcing logistiky, neboli fulfillment, je pro obchodníky v době zvyšujících se cen energií, průmyslových prostorů i personálních nákladů stále častějším prostředkem, jak optimalizovat své výdaje. Svědčí o tom mimo jiné čísla společnosti Skladon, která ve svém mošnovském distribučním centru přijala minulý rok téměř o 60 % více kusů zboží než v roce předešlém. Aktuálně tak z pozice jednoho ze tří největších poskytovatelů fulfillmentu v Česku obstarává logistiku pro více než 50 středních a větších obchodníků.

Poslední roky byly pro celou e-commerce scénu extrémně dynamické a každý z nás se tak musel více než kdy jindy zaměřit především na zefektivnění svých služeb. Ve Skladonu jsme se kromě toho soustředili také na jejich maximální individualizaci směrem ke klientům, pro které je spolehlivý a přizpůsobivý partner nyní důležitější než kdy jindy. Rok 2022 byl v mnoha směrech výzva, zároveň nám ale ukázal, že jdeme správným směrem a že obchodníkům přinášíme službu, která jim umožňuje rychle a jednoduše optimalizovat své náklady a přizpůsobit se tak vypjatějším obdobím. Navzdory okolnostem se nám tak podařilo navázat spolupráci i s několika dalšími mezinárodně úspěšnými značkami, což vnímáme jako velký úspěch,“ komentuje rok 2022 Konstantin Margaretis, CEO a spoluzakladatel Skladonu.

Sportisimo, Wolt i Pepperfield. Fulfillmentu důvěřují i světoví hráči

To, že je fulfillment stále častěji vnímán jako efektivní řešení také v očích středních a velkých firem, dokazuje Skladon širokým portfoliem klientů z řad e-shopů oblíbených nejen u nás, ale i ve světě. Logistiku totiž zajišťuje např. české sportovní značce Kilpi či společnosti Skinners, která se svými unikátními ponožkoboty uspěla i za hranicemi. Kromě Spojených států má za sebou totiž také úspěšnou expanzi na německý trh, kde se o dodání koncovým zákazníkům stará stejně jako v České republice právě Skladon. Vedle již stávajících spoluprací navázala společnost v roce 2022 i několik dalších, momentálně tak poskytuje své služby také značce Pepperfield či Wolt. Několik tisíc metrů mošnovského distribučního centra využívá od minulého roku také Sportisimo, kterému Skladon zajišťuje expedici zásilek do kamenných prodejen po celém Česku, Slovensku, Rumunsku, Maďarsku i Bulharsku.

Nárůst zboží o polovinu a rozšíření prostorů na trojnásobek

Balení, skladování a distribuci zásilek téměř do celého světa řídí Skladon ze svého distribučního centra v Mošnově, který se kromě přímého vstupu na nákladní letiště pyšní od minulého roku také novým terminálem kombinované dopravy napojeným na silnici, železnici i letiště. Vzhledem k rostoucí poptávce navázal Skladon na růst z minulých let a rozšířil své distribuční centrum o dalších 6 000 m². Mošnovský sklad se tak během posledních tří let rozrostl o více než 200 % na aktuálních 16 000 m². I přes zvyšující se zájem klientů, a tedy i množství odbaveného zboží, se Skladonu daří dlouhodobě udržovat přesnost ve vychystávání objednávek na vysokých číslech, v minulém roce to bylo konkrétně 99,94 %.

Kromě rozšíření skladových prostorů se společnost v minulém roce soustředila také na personální růst. Celkem tak rozšířila kapacitu svého týmu bezmála o 100 %, a to z 51 stálých zaměstnanců na 100 pracovníků. Navýšeny byly také možnosti integrací na e-shopové platformy a marketplaces, došlo k rozšíření portfolia produktů stávajících partnerských dopravců i k navázání spolupráce s několika dalšími.

Rok 2023: příprava na obsazení klíčových evropských trhů a budování logisticko-technologického velikána

Pro rok 2023 má Skladon jasný cíl, kterým je intenzivní cílení a akvizice zahraničních klientů, a tedy i pečlivé přípravy na plánovanou expanzi, kterou firma chystá realizovat v roce 2024. Vizí společnosti je vybudovat evropskou síť fulfillmentových center a obsloužit tak evropské země v rámci služby next-day delivery, tedy doručení do druhého dne prostřednictvím ekonomické pozemní dopravy. Firmě, která se již potřetí v řadě umístila v žebříčku Technology Fast50 společnosti Deloitte, by měl k realizaci těchto cílů pomoci i nový obchodní ředitel Jan Baláš se svými zahraničními zkušenostmi. Pro Skladon představuje výstavba distribučních center na dalších klíčových trzích způsob, jak se během příštích několika let transformovat z mladé české firmy do logisticko-technologické společnosti celoevropského formátu.

Pro úspěch neexistuje žádné univerzální pravidlo. Ve Skladonu se nám však dlouhodobě vyplácí stavět potřeby klientů na první místo a zároveň se dokázat rychle a obratně adaptovat na měnící se situaci na trhu. Vnímáme, že naše služby mají silný potenciál nejen v Česku, ale i za hranicemi, je však potřeba důkladně zanalyzovat, který zahraniční trh dokáže momentálně z našeho produktu maximálně profitovat. Expanze je velmi náročný byznysový krok, který vyžaduje čas a trpělivost, nechceme proto nic uspěchat. Jedině dlouhodobě zdravá a fungující firma může dále růst,“ dodává Margaretis.

Komunikaci Mall Group nově přebírá Jakub Charvát

Novým manažerem komunikace Mall Group se od února stává Jakub Charvát (36). V jedné z největších e-commerce skupin střední a východní Evropy působí Charvát již tři roky, přičemž doteď měl na starost interní komunikaci a CSR činnosti. Nyní rozšíří své kompetence také o externí komunikační aktivity, o které se poslední tři roky starala Pavla Hobíková.

Jakub Charvát působí v oblasti komunikace a marketingu již více než deset let. Cenné zkušenosti získal v pozici tiskového mluvčího a fundraisera pro českou humanitární a rozvojovou společnost ADRA, která je součástí mezinárodní sítě působící ve více než sto zemích světa. Kromě toho v minulosti působil jako ředitel Městského kulturního centra v Poděbradech, kde se podílel mimo jiné také na organizaci festivalů, konferencí a výstav, a vedl rovněž poděbradský Festival mladého amatérského divadla.


Na pozici manažera externí komunikace Mall Group nastupuje Charvát v období prohlubující se integrace s mezinárodní e-commerce skupinou Allegro. Cílem jeho komunikačních aktivit tak bude přiblížit nakupujícím i obchodníkům benefity, které s sebou toto propojení přináší a také obecně posílit jejich povědomí o skupině Allegro, pro kterou je působení na českém trhu významným krokem v plánu mezinárodní expanze.

Allegro a Mall Group spolu od počátku sdílejí vizi inovovat v oblasti e-commerce a posouvat zážitek z nakupování online na novou úroveň. Mým cílem bude nakupujícím i prodávajícím ukázat, jaké konkrétní možnosti jim spojení Mallu s Allegrem přináší. Celá skupina má pro další léta velké ambice a plány, které budeme chtít transparentně komunikovat a být nejen tou nejoblíbenější nákupní destinací v regionu, ale také tím nejdůvěryhodnějším partnerem pro obchodníky,” komentuje Jakub Charvát, nový manažer komunikace Mall Group.

Společnost Allegro dokončila akvizici Mall Group a doručovací služby WE|DO loni v dubnu, pod jednou střechou tak skupina nyní soustředí zavedené značky z celé střední a východní Evropy. Cílem Allegra je umožnit lokálním obchodníkům stát se mezinárodními e-commerce hráči a zároveň poskytnout zákazníkům napříč zeměmi tu nejširší možnou nabídku zboží za výhodné ceny.

Allegro nyní tvoří spolu s Mall Group jednu dynamicky se rozvíjející skupinu následující společný cíl – být první volbou nakupujících i obchodníků nejen v celé střední a východní Evropě, ale i mimo ni. Je proto velmi důležité, aby komunikaci na českém trhu zajišťoval člověk, který perfektně zná jeho specifika, stejně jako očekávání a potřeby českých zákazníků i firem. Jakub je součástí Mallu již několik let a věříme, že zkušenosti z vedení interní komunikace dokáže nyní stejně dobře zúročit i v rámci komunikace externí,“ říká Marcin Gruszka, ředitel komunikace Allegro Group.

Jakub Charvát pochází z východních Čech a kromě Prahy a Poděbrad strávil část své kariéry také v Chorvatsku, kde působil na pozici Operation Manager v developerské společnosti B. K. Villas. Součástí skupiny Mall Group je Charvát již od roku 2020, kdy začal ve firmě působit na pozici manažera interní komunikace. Měl tak na starost především komunikaci se zaměstnanci napříč firemními týmy, zajištění interakce mezi jejich jednotlivými členy a managementem, budování firemní kultury i péči o vztahy uvnitř společnosti. Během covidové pandemie byl zároveň součástí krizového týmu firmy a podílel se tak na tvorbě krizové strategie spojené s celostátním lockdownem.

Skladon má nového obchodního ředitele. Jan Baláš firmě pomůže s přípravou na zahraniční expanzi

Pozici obchodního ředitele ve Skladonu od ledna nově zastává Jan Baláš (43). Do fulfillmentové společnosti přichází s téměř dvaceti lety zkušeností z oblasti domácího i mezinárodního obchodu. Ve Skladonu bude mít na starost především rozvoj obchodního oddělení a stabilizaci vnitřních procesů před tím, než firma začne realizovat svou zahraniční expanzi. Ta je naplánována na příští rok a jejím cílem je vybudování celoevropské sítě fulfillmentových center.

Jan Baláš přichází do Skladonu po dlouholetém působení v IT společnosti YSoft, ve které zastával roli viceprezidenta pro prodej a měl tak na starost nejen jednotlivé evropské obchodní týmy, ale také projektové manažery a globální zákazníky. Po dobu jednoho roku nesl zodpovědnost také za obchodní aktivity v asijsko-pacifickém regionu, díky čemuž získal zkušenosti s koordinací týmů v různých částech světa a vytvářením dlouhodobých zahraničních vztahů. Předchozí roky působil Baláš v telekomunikační sféře, a to ve společnostech O2 a Vodafone. Ve Vodafone se zasloužil o vznik oddělení speciálního prodeje, které ve společnosti funguje dodnes.

Ve Skladonu bude mít za úkol převzetí a zejména stabilizaci stávajícího obchodního oddělení. V plánu je mimo jiné přenastavení jeho vnitřních procesů tak, aby byla firma v následujícím roce plně připravena na expanzi do zahraničí. Nový obchodní ředitel se bude zároveň podílet na dalším škálování fulfillmentových služeb s cílem efektivněji vytěžit potenciál, který trh nabízí. Skladon plánuje v následujících letech dále růst, právě Baláš se svými dlouholetými obchodními zkušenosti by tak měl být pro firmu v tomto intenzivním období významnou posilou.

Skladon vnímám jako svou další kariérní výzvu, a to především proto, že jde o dynamicky rostoucí společnost, čemuž je potřeba dostatečně přizpůsobit řadu interních procesů. Pevně věřím, že má Skladon obrovský potenciál i na zahraničních trzích. Expanze je však pokaždé nesmírně náročný byznysový krok a mým cílem je firmě pomoci se na tuto etapu maximálně připravit. Rád bych Skladon podpořil také v rozvoji potenciálu jednotlivých členů obchodního týmu, a to tak, aby byli schopni dlouhodobě růst společně s firmou,“ říká nový obchodní ředitel Skladonu Jan Baláš.

Baláš se kromě svých pracovních činností aktivně angažuje v komunální politice a v roli mentora také spolupracuje s Inovačním centrem Olomouckého kraje, kde začínajícím startupům radí s obchodní problematikou. Ve volném čase je Baláš vášnivým cyklistou, lyžařem a v neposlední řadě schopným triatletem, což dokazuje i to, že se opakovaně účastnil extrémního triatlonového závodu Ironman.

Pro Skladon představuje Baláš důležitou podporu na cestě k transformaci ze startupové společnosti do evropské logisticko-technologické firmy. Vizí společnosti je vybudovat v následujících letech síť fulfillmentových center napříč Evropou a obsloužit tak evropské země v rámci služby next-day delivery, tedy doručení do druhého dne. V České republice se Skladon řadí mezi největší poskytovatele outsourcingu logistiky, svůj konstantní růst dokazuje mimo jiné umístěním v prestižním žebříčku FT 1000 či Technology Fast50, který každoročně vyhlašuje společnost Deloitte. Mezi nejrychleji rostoucími technologickými firmami střední Evropy se umístil již třikrát za sebou, naposledy obsadil 20. místo z celkem 500 přihlášených společností.