Mall.cz oznámil spolupráci se sportovní ikonou tenisového světa, Radkem Štěpánkem. Vedle reprezentace značky se stane ambasadorem sportovní sekce e-shopu, která patří u zákazníků Mall.cz mezi nejoblíbenější. Radek se bude v rámci spolupráce také podílet na tvorbě obsahu se sportovní tématikou, určeného nejen pro sociální sítě.

„Radek Štěpánek neustále pracuje na tom, aby byl lepší a lepší, je inspirací svým fanouškům a jejich podpora ho velmi motivuje. Tento přístup je nám blízký, protože i my se snažíme naše služby neustále zlepšovat a přinášet inspiraci zákazníkům ve všech oblastech jejich života,“ uvádí Tereza Hajná, která pro Mall.cz zajišťuje obsahovou strategii.

Mall.cz oznámil partnerství s Radkem Štěpánkem na karlovarském filmovém festivalu, kde se Radek zapojil do dění v rámci Mall.cz Parku.

• Mall reaguje na poptávku zákazníků – přes partnerský prodej chce nabízet i specializované zboží
• Vizí je propojit partnery s 60 miliony zákazníků v šesti evropských zemích, kde Mall Group působí

Praha, 20. dubna 2017 – Mall Group představil novou B2B strategii pro následující období. Jejím hlavním pilířem se stává partnerský prodej. Ten v současné době využívají desítky velkých tuzemských obchodů, přičemž jejich počet se chystá společnost zásadním způsobem navýšit. Mall Group nabízí především významný dosah v rámci středoevropského regionu – partnerům totiž umožní oslovit až 500 tisíc unikátních návštěvníků, kteří měsíčně přicházejí na stránky e-shopu Mall.cz, a zároveň prostřednictvím skupiny Mall Group efektivně prodávat na šesti evropských trzích s dosahem k více než 60 milionům potenciálních zákazníků.

Mall.cz poskytne svým partnerským obchodníkům silné zázemí důvěryhodné značky, marketingovou podporu i služby zákaznické podpory dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Produkty partnerů jsou zařazeny v příslušných kategoriích internetového obchodu Mall.cz a zákazníci si je mohou vyzvedávat na výdejních místech Mall.cz po celé České republice. Mall bude partnerské produkty propagovat prostřednictvím výkonnostního marketingu na cenových srovnávačích a ve vyhledávačích, v pravidelně distribuovaných newsletterech i dalšími on-line a off-line kanály.

„Pro mnoho výrobců a obchodníků se může spolupráce v rámci partnerského programu stát vstupní branou do Evropy. I díky tomu věříme, že se nám podaří do konce roku zapojit do partnerského prodeje přes stovku obchodníků,” uvádí Dušan Zábrodský, který je v Mall Group zodpovědný za partnerský prodej a zahraniční pobočky. „Nehledáme obchodníky na krátkodobé zaplnění mezery v portfoliu, ale naopak partnery, kteří nám pomohou strategicky dotvořit celistvost produktové nabídky. Zákazníci u nás chtějí nakupovat i velmi specializovaný sortiment, proto chceme spolupracovat s obchodníky, kteří jsou experti, a zákazníkům dát možnost vyřešit veškeré svoje nákupy online.“

Proces od úvodního setkání s novým partnerem po zahájení prodeje jeho produktů prostřednictvím internetového obchodu Mall.cz zabere jen několik týdnů. Během této doby dojde k napojení na obchodní platformu Mall.cz a nastavení procesů logistiky zboží. Aktuální nabídku produktů i jejich cenotvorbu má vždy pod kontrolou partnerský prodejce, který může zakoupené zboží distribuovat přímo ze svých skladů nebo prostřednictvím výdejních míst Mall.cz.

Mall.cz již v současné době spolupracuje s několika desítkami partnerských obchodníků, kteří jeho prostřednictvím nabízejí své produkty. Partnerský prodej bude do budoucna jedním z hlavních pilířů dalšího rozvoje Mallu ve všech zemích, který i díky tomu nabídne nejucelenější a nejatraktivnější nabídku produktů napříč všemi obory.

• Sean Gaddis střídá na pozici Davida Arzta
• Má zkušenosti z firem jako AVG, eBay nebo Skype
• Zaměří se na zlepšování zákaznických zážitků

Praha, 28. března 2017 – Do čela marketingového týmu Mall Group přichází Sean Gaddis. Zodpovědný bude nejen za Mall.cz, ale i ostatní vertikály, které bude postupně integrovat pod jednotnou marketingovou strategii. Implementace kompletně nové strategie by se měla spustit v průběhu dubna a zaměří se především na příběhy a zážitky z nakupování.

Sean se pohybuje na poli e-commerce a marketingu již mnoho let. Ve skupině Rockaway působil dva roky jako šéf Value Creation Teamu, kam přešel z pražského AVG. Předtím pracoval také v marketingových týmech společností eBay a Skype a má bohaté zkušenosti s rozvíjením startupů.

 „V předchozích dvou letech se nám v Mall Group podařilo vybudovat silný a zkušený tým, který neustále přináší nové nápady a inovace. Nadále se proto chceme se soustředit na neustálé zlepšování zákaznických zážitků při nakupování. Klíčový pro nás bude také obsahový marketing a spolupráce se Social Media Teamem,“ dodává ke své nové pozici Sean Gaddis CMO Mall Group.

Sean bude jako šéf marketingu zodpovědný za všechny země, ve kterých Mall Group působí, a za značky spadající pod Mall.cz jako Czc.cz, Vivantis.cz, Proděti.cz a BigBrands.cz.

• V loňském roce lidé nejvíce nakupovali domácí spotřebiče (14 %)
• Nejvíce utráceli Pražané (34 %), nejméně lidé z Karlovarského kraje (2 %)
• Ve speciální vánoční kampani si lidé nejčastěji přáli domácí spotřebiče, mobily a notebooky
• Osobní odběr zboží na pobočce preferovalo 40 % lidí, krátce před Vánoci až 90 %

Praha, 31. ledna 2017 – Mall.cz přinesl přehled nejzajímavějších prodejních statistik za uplynulý rok včetně vánočního období. Mezi nejprodávanější produkty roku 2016 patřila krmiva pro zvířata, kapsle do kávovarů i dětské pleny a výživa. Trhákem loňského roku se staly rýžovary i parní čističe, téměř ve všech krajích však lidé utráceli nejvíce za pračky.

Čechy vs. Morava a Slezsko

Na celkových nákupních útratách se podíleli 44 % zákazníci z Prahy a Středočeského kraje. Kraje Moravy a Slezska získaly v rámci celé republiky 27 % a zaostaly tak za českými, které držely zhruba tříčtvrtinový podíl. Ve všech krajích lidé nejvíce utráceli za pračky, s výjimkou Moravskoslezského kraje, kde vedly televizory. Ve Zlínském kraji se projevila silná studentská základna vyšší poptávkou po MacBoocích, na Vysočině patřily mezi nejžádanější zboží parní čističe oken a bojlery na vodu.

Domácnostem vládnou čtyřnozí společníci

Za rok 2016 se na Mall.cz prodalo přes 980 tun krmiva pro zvířata a přes 300 tun steliva pro kočky. Za jeden měsíc zakoupili zákazníci takové množství krmiva, které by stačilo pro 28 500 psů a 20 000 koček. Zálibu v mazlíčcích u Čechů úzce následuje kutilství a vylepšování domácnosti. Potvrzují to i statistiky prodejů, kterým v kategorii hobby a zahrada vévodilo zahradní nářadí. Zajímavá čísla přinesla také kategorie velké bílé techniky, kdy 85% meziroční nárůst zaznamenaly americké chladničky. Stále oblíbenější a běžnější součástí domácnosti se stávají i sušičky na prádlo.

Vánoce ve znamení elektroniky

Vánoce přinesly vánoční kampaň zaměřenou na plnění tajných přání blízkých osob. Na speciální microsite lidé nahráli více než 13 tisíc přání. Mezi vytouženými dárky se nejčastěji objevoval nějaký domácí spotřebič, následovaný mobilem či notebookem. Z konkrétních produktů Mall.cz se na prvních příčkách umístily Sony Playstation Pro, Microsoft Xbox One a iPhone 6S a 7S. Statistikám nejčastěji kupovaného zboží však ve vánočním období s přehledem vévodily hračky (18% podíl).

V loňském roce pokryl Mall.cz 87 % republiky se 104 výdejními místy. Osobní odběr zboží si zákazníci díky tomu zvolili až ve 40 % případů, a před Vánoci toto číslo vzrostlo dokonce na 90 %.

Infografika v PDF ke stažení: Mall.cz Info 2016

Tři nové služby pro podporu vánoční sezony:

• CZ pětinásobně navyšuje počet výdejních míst, pokrývá 87 % ČR
• V 11 krajských městech nabízí nově závozy i v sobotu
• V Praze nyní doručuje v den objednání

MALL.CZ představuje nové služby pro podporu vánoční sezony a zahajuje spolupráci se sítí výdejen Uloženka.cz. Od 20. října mají zákazníci možnost vyzvedávat zboží po celé ČR v rámci 86 nových výdejních míst. MALL.CZ tímto krokem dosáhne největšího územního pokrytí mezi českými e-shopy s komplexním sortimentem. Spolu s Uloženkou, která se v tomto případě soustředí na menší regionální města, se tak s celkovými 104 výdejními místy výrazně přibližuje zákazníkům po celé ČR.

„Tímto krokem se stáváme nejdostupnějším e-shopem s komplexním sortimentem na českém trhu. Spolu s naším novým distribučním centrem, které zvládne odbavit až 75 tisíc nákupů denně, jsme na letošní vánoční sezonu výborně připraveni. Do konce roku navíc plánujeme představit ještě další novinky,“ dodává Jakub Havrlant, CEO MALL.CZ.

Pro zákazníky to znamená výrazné snížení dojezdové doby k nejbližšímu výdejnímu místu. V menších regionálních městech, kde MALL.CZ doposud žádnou výdejnu neměl, využívá právě sítě Uloženky. Výrazně tak uleví svým centrálním pobočkám, které doposud odbavovaly zákazníky z větších měst. V rámci sítě Uloženka.cz nabízí MALL.CZ dopravu zdarma při nákupu nad 1 000 Kč, tak jako u běžných rozvozů. Během Vánoc tisícikorunovou hranici překročí takřka 70 % nákupů.

„Zapojením vybraných výdejen Uloženka.cz bude MALL.CZ disponovat výdejními místy ve všech krajských a okresních městech. Budeme tak schopni nabídnout  služby takřka 90 % obyvatel ČR,“ uvádí Pavel Knap, šéf logistiky MALL.CZ.

Nově závozy i v sobotu
Novinkou je také možnost využít k doručení zboží sobotu. Zákazníci už nebudou odkázáni pouze na pracovní týden, kdy si museli často zasílat zboží do práce nebo hlídat termín doručení domů. Službu sobotního doručení lze využít v Praze, Plzni, Karlových Varech, Českých Budějovicích, Ústí nad Labem, Liberci, Hradci Králové, Jihlavě, Brně, Ostravě a Olomouci.

Doručení tentýž den v Praze
V Praze nově umožňuje MALL.CZ v případě potřeby doručit zboží v den objednání. Služba je k dispozici pro objednávky provedené do 13:00. MALL.CZ následně garantuje doručení do 21. hodiny večerní. Tato možnost platí rovněž pro závoz na veškerá výdejní místa v Praze.

Blíží se zimní motoristická sezona a s ní přišel i čas na přezutí pneumatik. V době od 1. 11. do 31. 3. může policie udělit pokutu, pokud řidič nebude mít přezuto a zároveň budou na silnici panovat podmínky, které zimní obutí vyžadují (nízké teploty, sníh, led, námraza). Češi každoročně věnují výběru nových pneumatik velkou pozornost. V celkovém žebříčku prodejů podle statistik e-shopu MALL.CZ vítězí značka Barum. Až v 50 % nákupů však zákazníci vyhledávají alternativní značky zaštítěné známými výrobci, přičemž si vlastnosti těchto pneumatik prověřují v nezávislých testech.

Při výběru zimních pneumatik se Češi nijak neukvapují. Vzhledem k tomu, že většina z nich je nakupuje na další tři až čtyři sezony, vybírají pečlivě a zodpovědně a rozhodují se 1-2 měsíce. Nakupující procházejí testy jednotlivých značek a vyhledávají i srovnání konkrétních vlastností. Zajímají se o to, jak se pneumatiky chovají na sněhu, za mokra, jaký mají valivý odpor a jak jsou hlučné. Zimní obutí se ve vztahu k letnímu prodává v poměru 60:40, a jeho výběr není pouze mužskou doménou, dle údajů MALL.CZ ve 40 % případů nakupují zimní pneumatiky ženy. Nicméně tato čísla musíme brát s menší rezervou, přes uživatelské účty žen mohou v některých případech být přihlášeni i muži.

Zatímco před několika lety žebříčkům vévodily s velkým náskokem osvědčené stálice jako Barum či Michelin, v poslední době se stále více prosazují alternativní výrobci jako Nokian, Hankook nebo Nankang. Velkému zájmu se těší také značka Riken, levnější varianta zimního obutí od známého výrobce Michelin. Oblíbenou a stále vyhledávanější značkou je také čínská Ling Long, jejíž pneumatiky v Čině obouvají i vozy Škoda. Pro zákazníky přináší nákup těchto pneumatik především významnou finanční úsporu, která ovšem není na úkor kvality a jízdních vlastností.

„Zajímavým trendem, který se u nás projevil již v minulé sezoně, je nákup univerzálních typů pneumatik, tzv. cross-climate,“ doplňuje k českým nákupním zvykům Aleš Kafka, produktový specialista MALL.CZ. „Jedná se o pneumatiky, jejichž vzorek a použitá směs vyhovuje jak v letním, tak i v zimním provozu. Dle našich zkušeností je využívají především řidiči, kteří nejezdí tak často a na tak velké vzdálenosti.“

Právě v říjnu poptávka po nových zimních pneumatikách vrcholí. Na MALL.CZ jsou nejvyhledávanějším artiklem v kategorii Auto-moto a zákazníci navíc mohou při jejich nákupu využít dopravy zdarma.