František Brož

S nabídkou stoupla i poptávka. Knihobot.cz vyrostl o 140 procent. Loni prodal přes 100 tisíc knih, klientům vyplatil 7 milionů

Koupit knihu z druhé ruky online a online ji opět vrátit do prodeje. Mise antikvariátu pro 21. století se posunula opět o notný kus dopředu. Rekordní loňský rok přinesl 140% růst, přes stovku tisíc prodaných titulů a miliony vyplacené majitelům, kteří přes Knihobot své knihy vrátili na trh. Podle Deloitte se stal Knihobot dvacátou nejzajímavější vycházející hvězdou středoevropského regionu. Firma by ráda tempo růstu udržela a chystá se na expanzi.

V roce 2020 Knihobot.cz prodal asi 110 tisíc knih v celkové hodnotě 18 milionů korun a stal se tak největším českým prodejcem knih z druhé ruky se zhruba pětinovým podílem na antikvárním trhu. Podobné množství knih přijal od svých klientů do komisního prodeje. Za prodané knihy vyplatil jejich majitelům kolem 7 milionů korun – tedy asi 3333 korun na osobu. I přes růst se podařilo uchovat kvalitu služby: 20 % zákazníků nakoupilo opakovaně, 29 % pak opakovaně využilo možnost prodeje knih. Spokojenost zákazníků se udržela na vysokých 4,9 bodech jak na Google, tak Heurece.

Průměrná cena prodané knihy byla 140 korun, průměrná výše jedné objednávky 470 korun. Většinu knih přijatých do komisního prodeje se podařilo prodat do 3 měsíců. Za nejlepší cenu se prodávaly knihy z porevoluční produkce, staré zhruba 15 let – tedy ty, které jsou dostatečně relevantní a s aktuálním obsahem, avšak již je není možné sehnat v běžném knihkupectví. Kurýři Knihobotu vyráželi do českých domácností z celé republiky více než dvakrát denně a dařilo se i nové službě, při které spolu s objednanými knihami převezme kurýr i knihy do prodeje.

Mezi nejprodávanějšími tituly byla v roce 2020 bez překvapení klasická beletrie, následovaná pohádkami a životopisy. V počtu nabízených knih se k nim ještě řadí detektivní romány. Mezi nejprodávanějšími tituly se umístily romány Na západní frontě klid, Válka s mloky, Robinson Crusoe, z českých knih je to pak Babička a Saturnin. Špatně prodejnými se naopak staly romány například od Michaela Viewegha nebo Ani Geislerové.

 „Jednoduše se nám podařilo poskytnout moderní službu a s ní i odpovídající nabídku titulů a dokázat, že poptávka tu již delší dobu byla. Především mladší generace Čechů přestává rozlišovat mezi novým a použitým zbožím a díky tomu se bude stírat i rozdíl mezi antikvariátem a knihkupectvím. Není to nic neobvyklého, principy cirkulární ekonomiky nebo takzvaného swapu jsme si i díky sociálním sítím za poslední roky zažili,“ zmiňuje Dominik Gazdoš, zakladatel Knihobotu. „Doufám, že přispějeme k tomu, aby stále méně hodnotných knížek končilo v takzvaných mrtvých knihovnách, odkud většinou putují již jen jediným směrem – do sběru.“

Růst Knihobotu nezůstal skrytý ani odborné veřejnosti. V žebříčku Technology Fast 50 CE poradenské společnosti Deloitte se loni umístil v kategorii vycházejících hvězd středoevropského regionu Rising Stars na 20. místě a jako 9. nejzajímavější český projekt. Následující rok si chce tempo růstu udržet, klíčová bude pro Knihobot další expanze, která mu umožní zvýšit počet vykupovaných a nabízených knih, momentálně limitovaný velikostí skladu.

 „Stále to bereme tak, že jsme teprve na začátku cesty. Knihobot a obecně celý antikvární trh mají na to dostat se s množstvím prodaných titulů výrazně výš. Dnes do antikvariátů putuje pouhé procento nově vytištěných knih, potenciál je podle nás asi desetinásobný. I proto tento rok cílíme na padesátimilionový obrat. Chceme dále rozvíjet naši síť, rádi bychom otevřeli další dvě pobočky a počet prodaných knih zvedli o 180 %,“ zakončuje Gazdoš.

Nejprodávanější knihy v Knihobotu za rok 2020

 Všechny titulyTituly s cenou nad 150 Kč
1Na západní frontě klid11984
2Válka s mloky2Na západní frontě klid
3Robinson Crusoe3Jméno růže
4Babička4Sto roků samoty
5Saturnin5Saturnin
6Máj6Babička
7Dekameron7Faust
8Staré pověsti české8Jóga
9Zabiják9Tulák po hvězdách
10Malý princ10Božská komedie
11Faust11Egypťan Sinuhet
12Bylo nás pět12Naše rostliny v lékařství
13Broučci13Žert
14Alchymista14Korán
15Dvacet tisíc mil pod mořem15Mistr a Markétka
16Jméno růže16Hlava XXII
17198417Na cestě
18Hlava XXII18Kuchařka naší vesnice
19Jáma a kyvadlo a jiné povídky19Malý princ
20Kmotr20Nesmrtelnost

O Knihobot.cz

Knihobot.cz je největší český antikvariát. Kombinuje moderní technologie se zodpovědným přístupem ke knihám z druhé ruky. Jeho hlavní misí je změnit fungování antikvárního trhu a naučit Čechy vracet knihy zpět do oběhu. Funguje po celé republice – knihy dokáže vyzvednout na jakékoliv adrese a stejně tak je kamkoli zaslat. Tituly prodává na bázi komisního prodeje a díky dlouhodobé práci s daty může zajistit tu nejlepší prodejní cenu i rychlost prodeje.

Pod značkou Knihobot funguje do roku 2019, kdy navázal na předchozí antikvární projekt Dominika Gazdoše, Davida Gazdoše a Pavla Pekaře. V roce 2020 prodal více než 110 000 titulů v celkové hodnotě kolem 18 milionů, obdobné množství od lidí naopak do prodeje přijme.

Mazlíček v bytě je v Česku norma. Jejich majitelé najdou bydlení stejně rychle jako ostatní

Češi jsou milovníky domácích mazlíčků. Se zvířetem žije takřka 60 % českých domácností a jejich počet setrvale stoupá. Výrazně tomu napomohl i letošní rok a domácí karantény, které přinesly zvýšený zájem o psy a kočky. Vyplývá to mimo jiné z údajů realitního portálu Bezrealitky. Ten zaznamenal zvýšený počet lidí, kteří nyní hledají nájemní bydlení s domácím mazlíčkem. Z dat zároveň vyplývá, že majitelé mazlíčků najdou bydlení stejně rychle, jako lidé bez zvířat.

Portál při analýze vycházel ze své databáze desítek tisíc anonymizovaných údajů v osobnostních profilech zájemců o pronájem. Do těch mohou zadávat kompletní informace o sobě a své domácnosti včetně informace o „spolubydlení“ se psem nebo kočkou. Počet těch, kteří právě tuto informaci do profilu zadali, stoupl od července přibližně o dvě pětiny. Měsíčně se jedná o zhruba tisícovku domácností. Nejvíce se to projevilo ve velkých městech – tedy Praze a Brně – jejichž obyvatelé byli zasažení lockdownem nejvíce.

Vlastnictví psa nebo kočky přitom zájemce o bydlení nijak neomezuje. Podle portálu Bezrealitky mají lidé, kteří informaci o zvířeti uvedou do svého profilu, totožné šance jako zájemci bez domácích mazlíčků. Na nájmu se v 50 % případů domluví už za dva týdny od prvního kontaktu s majitelem, déle než 3 měsíce hledá nový nájem jen procento zájemců. Což je standardní pro celý trh.

„Možnost domluvit se napřímo s majitelem domu nebo bytu výrazně zvyšuje šance, že nebude mít se zvířetem sebemenší problém. Majitelé jsou také často pejskaři nebo vlastníci koček, takže popovídat si při domlouvání nájmu o domácích mazlíčcích může naopak zvýšit vzájemnou důvěru,“ zmiňuje Hendrik Meyer, CEO Bezrealitky. „Dokonce mám od jednoho klienta informaci, že byt získal právě kvůli tomu, aby mohl s majitelem společně venčit a pejsci nebyli tak sami. V tomto přístupu jsou myslím Češi světovým unikátem.“

Nový občanský zákoník nájemce k držení domácích mazlíčků opravňuje a majitelům neumožňuje jejich držení zakázat. Nájemci však musí být ohleduplní a chovat zvíře mohou pouze tehdy, pokud nepůsobí pronajímateli nebo ostatním obyvatelům domu nepřiměřené obtíže.
„Je však jasné, že třeba při pronájmu v zastoupení mohou majitelé chtít vyřadit všechny majitele domácích zvířat. I z toho důvodu preferujeme zmiňovaný přímý kontakt s majitelem a možnost o mazlíčcích dopředu informovat v rámci uživatelského účtu,“ zakončuje Meyer. „Šance domluvy je tak výrazně vyšší.“

Mobilní Rozhlas dává všem obcím zdarma možnost posílat aktuality z webu do mobilu občanů

Nejrozšířenější český nástroj pro komunikaci samospráv s občany Mobilní Rozhlas představil novinku, která výrazným způsobem zlepšuje distribuci obecních informací. Občanům bude nově do aplikace Mobilní Rozhlas, ale také emailem nebo do webové platformy, automaticky posílat aktuální příspěvky z webů zvolených měst nebo obcí. Uživatelé se tak jedou denně v notifikaci dozví o informacích, které by často zůstaly skryty pouze na online nástěnce samosprávy. Nové propojení výrazně zvyšuje čtenost obecních zpráv a návštěvnost obecních stránek. Služba je pro obce i příjemce zdarma. Mezi prvními ji pro svých 750 starostů zprostředkuje dvojka mezi dodavateli obecních webů Antee.

Napojení obce do nejrozšířenějšího systému Mobilní Rozhlas, který se stal standardem pro chytrou obecní komunikaci, bude jednoduché – využije RSS kanály sekcí s aktualitami, které si určí přímo obec. Mobilní Rozhlas následně aktualitu zobrazí jako push notifikaci všem, kteří mají nastavený odběr z odpovídající samosprávy. Odběratelům bez aplikace pak systém doručí notifikaci na email a do webového rozhraní Mobilního Rozhlasu. Zásah sdělení se tímto maximalizuje. Aby nedošlo k zahlcení uživatelů zprávami, budou všechny odebírané aktuality sdruženy do společného přehledu, který uživatelům dorazí každý den v podvečer.

Využívání RSS kanálů pro přenos novinek není pochopitelně ničím novým, přesto jejich integrace do systému chytré komunikace přináší překvapivé výsledky. Pilotní projekt ukázal, že takto distribuované aktuality mají asi pětinásobně vyšší čtenost, zároveň se výrazným způsobem zvýšila návštěvnost webu obce. Zejména pro menší obce jsou přitom webové stánky jediným kanálem, kam informace umisťují. Jejich export RSS kanálem je přitom jednoduchý a technologicky nenáročný. Mobilní rozhlas by proto do konce příštího roku rád zajistil základní profily s aktualitami všem samosprávám.

„Obce o tuto službu mají evidentně zájem, jen v pilotním provozu jsme jich zapojili několik stovek v průběhu pár dnů. Integrace je jednoduchá, RSS kanály naprostá většina obcí využívá a výsledky jsou skvělé. Jedinou brzdou se tak paradoxně stávají někteří dodavatelé obecních webů, kteří obcím i přes prosby často odmítají RSS kanály aktivovat s tvrzením, že již nejsou potřeba. V době trendu propojování jednotlivých kanálů to zní až neuvěřitelně,“ podivuje se Ondřej Švrček. „Mobilní rozhlas tak pokračuje v postupné integraci všech oficiálních obecních kanálů do jedné přehledné aplikace s celonárodním dosahem.“

Jiní dodavatelé však berou spojení s Mobilním Rozhlasem jako příležitost, jak obcím pomoci zvyšovat dosah jejich zpráv a zdarma zlepšovat poskytované služby. Antee, druhé z největších webových studií, provozujících přes 750 webů měst a obcí, nabídne napojení aktualit na chytrou komunikaci všem svým klientům zdarma již na přelomu roku.

„Dnešní doba je neuvěřitelně turbulentní a právě starostové často patří k těm, kteří situaci pomáhají zklidňovat. Dodáváme weby nejen městům, ale i malým obcím, pro které bývá náročné spravovat nad rámec webu další systémy pro komunikaci s občany. Automatický převod webových aktualit do systému Mobilní Rozhlas tak bude obrovskou výhodou nejen pro pracovníky obecních úřadů, ale i pro obyvatele,“ zmiňuje za Antee obchodní ředitel Petr Němeček. „Zakládáme si u webů na maximální dostupnosti, snažit se vždy zajistit násobné zvýšení dosahu obecních zpráv tak považujeme za samozřejmost.“

Mobilní Rozhlas je nejrozšířenějším SMART nástrojem pro komunikaci města a obcí. Provozuje ho brněnská společnost Neogenia a využívá ho takřka 1050 samospráv v Česku a na Slovensku. Do systému je registrováno přes 460 tisíc občanů, kteří mohou přijímat důležité informace přímo do mobilních telefonů, a to pomocí push notifikací, SMS zpráv, hlasových zpráv nebo emailingů. Součástí Mobilního Rozhlasu je také zpětnovazební aplikace pro nahlašování občanských podnětů nebo systém pro tvorbu minireferend a participačních projektů.

Jídla od kuchaře spolu s nákupem. Košík rozvíjí koncept Restaurace na klik

Čerstvě navařená a posléze šokově zachlazená jídla, připravená profesionálními kuchaři, zažila svůj boom v první vlně koronaviru. Ani teď poptávka po nich nepřestává růst. Online supermarket Košík proto představil nový koncept, který spojuje výhody rozvozu jídel z restaurací a bister s běžným nákupem potravin po internetu. V rámci „Restaurace na klik“ nabízí možnost objednat kompletní menu s několikadenní trvanlivostí včetně nápojů s dynamicky klesající cenou za dopravu.

Do projektu jsou zapojeny známé gastronomické značky, jako například Kolkovna, která do sortimentu zařadila nejoblíbenější jídla ze svého stálého menu nebo pizzeria Grosseto, nabízející oblíbené, šokově zamražené hotové pizzy či chlazené těstoviny a dezerty. V Restauraci na klik je možné koupit také tradiční česká jídla, jako je například řízek s bramborem, guláš nebo polévky z řady Hotovky by Košík nebo mezinárodní pokrmy řady Authentic by Košík.

Košík pravidelně obměňuje denní menu, které nabízí jídla za zvýhodněnou cenu – hlavní jídlo se tak cenově pohybuje od 75 do 100 korun za porci, polévka od 50 do 60 korun. Díky tomu, že jídla mají trvanlivost několik dnů, není problém nakoupit zásoby na celý týden. S ohledem na využitou technologii šokového zachlazení stačí porci doma nebo v práci ohřát v mikrovlnné troubě a je připravena k jídlu. Proces šokového zachlazení přitom nemění chuť ani strukturu pokrmu. 

“Zájem o čerstvě zachlazená hotová jídla roste nejen v domácnostech, ale i ve firmách, jen za listopad počet prodaných porcí vyrostl o 40 %. Tím, že máme obrovský tlak na kvalitu receptur a dokážeme v rámci denního menu nabídnout skvělou cenu, nebojíme se stát alternatovou rozvozům z restaurací. Naše hotová jídla navíc pár dní v lednici vydrží a mohou tak sloužit jako železná zásoba pro všechny, kterým se už doma nechce vařit,” zmiňuje Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz.

Restauraci na klik mohou využívat nejen zákazníci v Praze, ale také ve všech oblastech, kam Košík rozváží chlazené a mražené zboží – tedy v pěti českých krajských městech a jejich okolí. Cena za dopravu je stejná jako v případě běžného nákupu. Minimální objednávka je v rámci Restaurace na klik stanovena na 500 korun a cena dopravy se dynamicky liší podle lokality závozu. Cena rozvoru se snižuje přímo úměrně výšce objednávky a od 1200 korun je zcela zdarma.

Mobilní Rozhlas pomáhá na Slovensku s plošným COVID testováním, pro obce zdarma nabídne nástroje na organizaci dobrovolníků

Mobilní Rozhlas, nejrozšířenější nástroj pro komunikaci samospráv ve střední Evropě, pomáhá s plošným COVID testováním na Slovensku. Jedna z organizačně nejnáročnějších událostí v historii sousedního státu, naplánovaná již na tento víkend, se neobejde bez účasti dobrovolníků, které budou organizovat jednotlivé samosprávy. Pro ně se však bez podpory technologií může jednat o extrémně složitý a s ohledem na omezené lidské zdroje a šibeniční termín často až nesplnitelný úkol. S využitím Mobilního Rozhlasu, který se pro náborovou kampaň nabídl zdarma, však zvládnou organizaci libovolného množství dobrovolníků v podstatě bez větších časových investic. Prvním zapojeným obcím již zajistil stovku dobrovolníků, ostatní je připraven připojit obratem.

O plošném testování všech Slováků v pondělí rozhodl na základě výsledků pilotního programu Slovenský ústřední krizový štáb. Ministerstvo obrany Slovenské republiky akci označilo za největší logistická operace v dějinách samostatného Slovenska. Plošné testování všech obyvatel proběhne již tento víkend ve dnech 31. října a 1. listopadu na 5000 odběrových míst po celé zemi. Testování bude bezplatné a dobrovolné, chod zajistí armáda a dobrovolníci, organizovaní jednotlivými samosprávami.

Mobilní Rozhlas proto vytvořil pro slovenské obce vlastní metodiku sběru dobrovolnických kontaktů. Dobrovolníkům umožní jednoduchou registraci a obci pomocí chytrých anket zjišťovat časovou dostupnost nahlášených osob. S pomocí nástrojů chytré komunikace dostane obec možnost hromadně koordinovat jednotlivé týmy. Obdobně složitou akci si ostatně platforma pravidelně zkouší v Česku při akci Ukliďme Česko, kde se pomocí Mobilního Rozhlasu organizuje přes 150 000 dobrovolníků z jednotlivých úklidových skupin. Tak jako v Česku, i slovenské obce navíc dostanou možnost využívat platformu Mobilní Rozhlas pro krizovou komunikaci zdarma – a to i nad rámec aktuální covidové situace.

„Tam, kde by obce musely v současné chvíli kontaktovat jednotlivé obyvatele zvlášť a zjišťovat jejich zájem o dobrovolnickou činnost a následně dostupnost, dokážou pomocí Mobilního Rozhlasu získat hromadnou zpětnou vazbu opakovaně a v reálném čase – veškerá data získaná hromadnou komunikací přes smartphony dobrovolníků, se operátorovi okamžitě přehledně zobrazí v cloudové aplikaci. Během několika minut mohou obce prostřednictvím dobrovolníků monitorovat situaci nebo distribuovat organizační informace na všechny obyvatele obce, ať se právě nachází kdekoli,“ naznačuje způsob využití Ondřej Švrček, zakladatel Mobilního Rozhlasu. „V situaci, kdy mají slovenské obce necelý týden na spuštění největší hromadné akce v dějinách státu, se Mobilní Rozhlas stává jednou z mála cest, jak dobrovolníky efektivně zajistit. I proto jsme připraveni s celým týmem maximálně pomoci a jednotlivé obce zapojovat do systému obratem.“

Zájem ze strany Slovenských obcí je velký. Jen za první den od spuštění služby se jich přihlásily desítky. Nechybí mezi nimi například Topolčany, Skalica nebo Podbrezová, které za poslední tři dny dokázaly s Mobilním Rozhlasem zajistit již stovku dobrovolníků.

V Česku současnosti Mobilní Rozhlas využívá skoro tisícovka ze 6250 obcí, počet občanů registrovaných do systému překročil 450 000. Platforma za svou historii rozeslala již 22 milionů zpráv a odbavila úspěšně přes 25 000 občanských podnětů. Je i jednou z oficiálních aplikací krizové linky 112 – ve spolupráci s aplikací Záchranka je součástí digitálního Systému doplňkové výstrahy obyvatelům pro rychlou komunikaci v život ohrožujících situacích.

Košík.cz zpřesnil čas doručení nákupu na dvacet minut, dynamicky naceňuje dopravu

Nákup objednáte v hodinovém rozmezí, dozvíte se však dvacetiminutový interval, kdy dorazí. Zároveň se významně snižuje cena za dopravu u středně velkých nákupů. To jsou novinky online supermarketu Košík.cz, které mají výrazně zjednodušit nakupování potravin a potřeb pro domácnost na internetu. Sledování zásilky bude v rámci mobile-first přístupu v první fázi testováno výhradně v rámci mobilní aplikaci Košíku.

Zákazníci díky novince uvidí aktuální status objednávky – tedy jestli se kompletuje, je připravena na nakládku ve skladu nebo je již na cestě, přibližnou polohu kurýrního auta a předpokládaný přesný čas doručení zásilky včetně progres baru. Čas doručení bude vypočítán na základě predikce, zpřesněné aktuální dopravní situací. Pro případ dřívějšího nebo naopak pozdějšího doručení je ponechána desetiminutová rezerva, takže zákazník má vždy příjezd nákupu vymezen dvacetiminutový interval. Novinku je již nyní možné využívat v aplikaci, do desktopové verze se funkce dostane až s mírným zpožděním.

„Již dříve jsme oznámili, že budeme nakupování přes mobilní aplikaci co nejvíce podporovat a cílem je udělat z ní do budoucna majoritní kanál. Většinu nových funkcí tak chceme v budoucnu zpřístupnit nejprve uživatelům aplikace a teprve pak plošně,“ zmiňuje Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz. „Ambice vytvořit nejlepší appku pro nákup potravin nás neopouští. Připomenu, že v létě jsme například jako první online supermarket umožnil majitelům zařízení Apple přihlašovat se pomocí „Sign In With Apple“.

Košík zásadním způsobem mění také kalkulaci ceny dopravy. I nadále platí, že doprava je nad 1200 korun zdarma, nově však ušetří všichni, kteří se k této hranici přiblíží. Od nákupů za pětistovku se bude cena dopravy přímo úměrně snižovat velikosti nákupu, takže při ceně nad tisícikorunu zákazníci za dopravu zaplatí zpravidla symbolické korunové částky. Výpočet ceny je možné provést pomocí ergonomického posuvníku, který zobrazí přesnou hodnotu. U každého dne je navíc zvýrazněna nejnižší cena za závoz.

Kromě toho mohou zákazníci i nadále využívat k závozu takzvanou „eko dopravu“ – tedy termíny, kdy se auta Košíku kvůli jiným objednávkám již pohybují v blízkosti závozové adresy a ušetří tak kilometry cesty. Košík navíc dále pokračuje v přestavbě flotily, která by již brzy měla jezdit převážně na CNG. Dalším drobným zlepšením je pak možnost uložit si pro opakované nákupy platební kartu do zákaznického profilu.

Aby se rodiny nebály plánovat dovolenou. Vyhledávač Explorio.cz zvýrazní hotely s bezplatným stornováním pobytu

Na jedné straně poslední šance, jak v letošním roce zlepšit hospodaření, poznamenané jarní covidovou krizí, na straně druhé strach hostů, že bude nutné kvůli některému z vládních nařízení dovolenou zrušit. Hotely a penziony řeší, jakým způsobem podpořit v nelehké době domácí turistiku. Ve spolupráci s vyhledávačem rodinného ubytování a zážitků Explorio.cz proto přináší možnost „rezervace bez rizika“. Ta umožňuje hostům zdarma zrušit ubytování i 24 hodin před příjezdem. 

Označení „rezervace bez rizika“ na vyhledávači Explorio.cz získala výhradně ta ubytování, která umožní hostům zrušit rezervace do 24 hodin před plánovaným příjezdem. V případě, kdy bude nutné pobyt kvůli onemocnění covid-19 zrušit, vrátí penzion nebo hotel peníze v plné výši, nebo naplánuje nový termín pobytu. Rodiny tak získají jistotu, že nepřijdou o své peníze ve chvíli, kdy je těžké odhadnout, v jakém módu se letošní zimní sezona odehraje. Jen za první dny od spuštění tuto možnost využily stovky rodin.

 

Podle průzkumu, který Explorio.cz zpracovávalo, je totiž právě nejistota spojená s covidem jedním z důvodů, proč oslovené rodiny začínají své výlety a dovolené odkládat. Zmínilo to celých 40 % z dotázaných. Od začátku září počet váhajících rodin vzrostl na zhruba dvojnásobek. Pro hotely a penziony tak vzniká nepříjemná situace, kterou často neumí efektivně řešit, a to přesto, že výpadky v hlavní podzimní a zimní sezoně by pro ně letos mohly být likvidační.

 

„Jako rodič sám vím, že plánovat cokoli v současné době vyžaduje velkou dávku trpělivosti. Čím méně nejistoty a závazků budou rodiny při chystání dovolené mít, tím lépe jak pro ně, tak pro ubytovací zařízení jako taková,“ zmiňuje František Peterka, CEO Explorio.cz.

 

Alžběta Mikešová z hotelového řetězce Amenity Resorts odhaduje podíl klientů využívajících možnost rezervace bez rizika na zhruba padesát procent: „Když sleduji, jak přicházejí rezervace, zaznamenávám rozložení zákazníků asi padesát na padesát. Pořád existuje asi polovina zákazníků, která se zrušení dovolené v době covidové neobává, zbytek však přiláká právě možnost využití bezrizikové rezervace.“

 

A podobně to vidí i Martin Švarc ze sítě hotelů Orea: „Poskytnutí maximální flexibility pro zákazníka je spolu s dokonalými hygienickými standardy klíčem k tomu, aby se hosté ani dnes nebáli objednávat svoje pobyty a mohli si užívat pocitu bezpečí při zasloužené dovolené.“

 

Hoteliéři v současné době kladou důraz právě na maximalizaci hygienických opatření, pravidelnou dezinfekci pokojů i všech společných prostor, podporu anonymního monitoringu kontaktů v podobě eRoušky a spolupráci s krajskými hygienickými stanicemi. Pobyty koncipují jako možnost úniku před všudypřítomným stresem a pocitem ohrožení do klidného a dokonale zabezpečeného dovolenkového prostředí.

 

Pro hotely a penziony budou letos rodinné pobyty přes podzimní a zimní sezonu klíčové.

Rodiny na nich utrácí zpravidla o 50 % více než běžní hosté, a to jak při samotném pobytu, tak při využívání navazujících služeb. Podle průzkumu je navíc pouze minimum rodin, které letos začínají na dovolené šetřit. Naprostá většina z dotázaných naopak uvedla, že utratí minimálně stejné peníze jako loni, 35 % hodlá utrácet více.

 

Alžběta Mikešová důležitost rodin s dětmi pro ubytovací sektor potvrzuje: „Dopadem pandemie se situace otočila. Zatímco dříve podzimu dominovaly firemní akce, v současné době pro nás individuální a rodinné rezervace znamenají stabilnější přísun klientů.“ Martin Švarc dodává, že rodiny s dětmi kralují letošním zájezdům, a pochvaluje si i jejich přetrvávající zájem o dovolené: „Zatím je vidno, že Češi mají chuť cestovat, chtějí vypnout a utéct od všeho shonu a stresu, který aktuální situace přináší.“

 

„V Explorio.cz si uvědomujeme, že pro přetrvávající zájem českých rodin o tuzemské výlety a dovolené je možnost rychlého rozhodování klíčová. Proto na našem webu ubytovací zařízení poskytující možnost rezervace bez rizika upřednostníme a propagovat je budeme pravidelně i na svých facebookových stránkách. Ze zkušenosti víme, že právě taková drobnost může návštěvnost zvednout až několikanásobně,“ zakončuje Peterka.

Knihobot.cz chce změnit způsob, jakým Češi uvažují o nákupu knih. Pomůže mu FYI Prague

Největší český hráč na poli online prodeje knih z druhé ruky, Knihobot.cz, startuje svoje PR aktivity. Značka, která se svým modelem přinesla revoluci ve výkupu i prodeji starších publikací, rostla jen za poslední rok 70% tempem a nyní je připravená na zásadnější expanzi. Vedle posílení své viditelnosti chce především rozproudit diskuzi o nakládání Čechů se staršími knihami. S mediální strategií, komunikací směrem k médiím i potenciálním klientům mu pomůže tým FYI Prague.

Knihobot v současnost prodává mezi 15–20 % knih, které se v Česku znovu dostanou některou z cest do oběhu, mezi antikvariáty má pak asi ⅓ podíl. Roste především díky unikátnímu modelu komisního prodeje. Knihy dokáže vyzvednout kdekoli po republice, prodejní cenu pak určí algoritmus pracující s big data z českého trhu. Rychlost prodeje většiny titulů se pohybuje kolem tří měsíců.

„Rozhodli jsme se, že vybudujeme platformu pro nákup a prodej knih, tak jak by měla v 21. století vypadat. Začínali jsme v původním antikvárním prostředí, dávno jsem však tento model překonali. Troufáme si tvrdit, že díky kombinaci moderních technologií a efektivního naceňování se na naší platformě knihy prodají jednoznačně nejvýhodněji a zároveň nejrychleji,” zmiňuje Dominik Gazdoš, zakladatel Knihobota.

Model Knihobota navíc umožňuje uvažovat do budoucna i o změně v životním cyklu knihy. V současnosti se totiž zpět do prodeje dostane jen jeden titul ze sta. Díky schopnosti Knihobota knihy rychle vykoupit i prodat se může zvýšit jejich využití a nejsou odsouzeny ke znehodnocení uložením do sklepa nebo na půdu.

„De facto redefinujeme to, co si člověk představí pod knihou z antikvariátu. Naším cílem je mít silné zastoupení i mezi tituly, které jsou jen pár let staré, náš model počítá také s postupným zavedením kategorie knižních novinek. Ročně se v Česku vyrobí kolem 40 milionů knih, které po jednom přečtení skončí v knihovně, odkud se po letech posunou doslova do banánové krabice ve sklepě,” zmiňuje Gazdoš. “Češi jsou přitom velice aktivní čtenáři, hlásí se k více než 12 přečteným knihám ročně. Rádi bychom tedy změnili jejich návyk tak, aby alespoň část z těchto knih koupili na Knihobotovi a po přečtení je zde opět prodali.”

Knihobot se nyní chystá na další rozšiřování své sítě. Nejpozději v příštím roce by rád otevřel svůj druhý pražský sklad a rostl minimálně totožným tempem jako letos. Jen za letošní rok přitom očekává, že prodá skoro 90 tisíc knih v celkové hodnotě blížící se 15 milionům korun.

Košík.cz pomáhá chránit seniory. Zadotoval pro ně roušky, dezinfekce, vitamíny nebo hotová jídla

Ochranné pomůcky jako jsou respirátory, roušky, rukavice, antibakteriální mýdla, dezinfekce nebo vitamíny podporu imunity. Ale také vybrané hotová, čerstvě zachlazená hlavní jídla. To vše mohou v současnosti nakupovat senioři nebo jejich blízcí na Košíku s až 52 % slevou. Nabídka, kterou je možné spolu s ostatními dotovanými potravinami využít v klubu Plná péče, určeném seniorům nad 65 let a držitelům průkazů ZTP a ZTP/P, bude platit do odvolání. Nejen senioři zároveň mohou využívat distanční předání nákupu, při kterém nepřijdou do styku s kurýrem. 

Počet závozů potravin do domácností dříve narozených nebo hendikepovaných za poslední týden na Košíku opět stoupl. Přibývají také nové registrace do programu Plná péče, který Košík provozuje s Kontem Bariéry. Zájem přímo souvisí se zaváděním preventivních opatření, ale také zvýšeným rizikem sezonních epidemií. Košík podle odhadů v současnost rozveze zhruba každý pátý nákup do domácnosti seniorů nebo lidem, kteří o seniory pečují. Skokově také přibyl počet dotazů na lince klubu.

„Obsloužit dobře a bezpečně seniory považujeme v současné situaci za společenskou povinnost. Právě na ně, pokud navíc žijí bez podpory rodiny, celá situace dopadá velice náročně. Z hovorů na lince klubu Plná péče například víme, že jsou zmatení z přijímaných opatření, velice často s námi konzultují celkovou situaci,” říká Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz. “Zajistit jim dotované základní pomůcky a doručovat jim nákupy bezpečně a bez rizika, že se venku nakazí jakoukoli sezonní virózou, je pro nás to nejmenší. V rámci klubu Plná péče jsme navíc opět připraveni přijmout další opatření, pokud se situace zhorší – například znovu zavést ve spolupráci s partnery koncept potravinových balíčků,“ 

Mezi dotovanými položkami se objeví 28 nových položek jako jsou latexové rukavice, respirátory FFP2, roušky, antibakteriální a dezinfekční gely a mýdla. Z prostředků na podporu imunity se jedná hlavně o doplňky stravy v podobě tablet se směsí důležitých vitamínů nebo rybího olej, bylinné kapky na podporu průdušek, horký zázvorový nápoj, ale i 100% rakytníková šťáva. Zvýhodněná nabídka se týká i čerstvě zachlazených jídel Hotovky by Košík s garantovanou dobou spotřeby minimálně 3 dny od doručení. Ty Košík.cz nyní rozváží do všech svých hlavních závozových oblastí a mohou si je tak poprvé nově dopřát i zákazníci mimo Prahu a okolí. Na členy klubu Plná péče pak čeká výběr 12 hlavních jídel a polévek s více než 10% slevou.

Klub plná péče funguje ve všech hlavních závozových oblastech Košíku pro všechny seniory nad 65 let a držitele průkazů ZTP a ZTP/P. Aktivace členství probíhá přes zákaznickou linku. Při prvním nákup kurýr oproti dokladu ověří věk zákazníka nebo ZTP kartu. Členové klubu Plná péče si mohou vybírat ze 65 výrobků. Od pondělí do čtvrtka od 9 do 16 hodin mají dopravu zdarma a cena za dopravu je jim následně vrácena v rámci kreditů na nákup. V ostatních časech je doprava zpoplatněná podle běžného tarifu. E-shop Košík.cz je také mohou využívat osoby se zrakovým postižením, protože je uzpůsoben pro slepecká čtecí zařízení.

MALL Pay získal licenci poskytovatele platebních služeb, ještě před Vánoci začne vydávat vlastní karty a spustí prémiové účty

Fintechu MALL Pay ze skupiny MALL Group se daří a má za sebou rekordní čtvrtletí. Počet partnerů, kteří nabízí odloženou platbu MALL Pay jako jednu z platebních metod, stoupl za poslední kvartál na 46 a jeho nástroje využil rekordní počet zákazníků. Odložená platba MALL Pay se zároveň stále více prosazuje nejen u online obchodů, ale také služeb. Koronavirová krize, v rámci, které MALL Pay představil expresní onboarding v průběhu 24 hodin, totiž poukázala na zcela nové způsoby využití odložené platby.

Za první kvartál tohoto roku s pomocí MALL Pay nakoupilo 20 000 unikátních zákazníků, kteří udělali opakované objednávky za několik desítek milionů korun. Průměrná hodnota nákupu, realizovaného s odloženou platbou v prvním kvartálu oproti průměru předchozího období mírně klesla (na necelých 1200 korun), důvodem je však větší množství drobnějších nákupů. S ohledem na celospolečenskou situaci se s její pomocí nejvíce nakupovaly domácí zásoby potravin, dětské zboží, hygienické potřeby, ale také hotová jídla.

MALL Pay zároveň pokračoval v zapojování nových partnerů. Část i nadále získává přímým vyjednáváním, část využila zrychleného onboardingu, který umožňuje na e-shopech nasadit odloženou platbu již za 24 hodin. Ten je určený pro všechny subjekty, využívající nejrozšířenější platební bránu ČSOB, do které je MALL Pay jako jediný fintech plně integrován. Počet e-shopů a služeb se tak více než zdvojnásobil – momentálně je možné s MALL Pay platit už na 46 místech.

Mezi nejnovějšími partnery se objevily například e-shop pro motoristy Auto Profi, německý prodejce pomůcek pro úklid domácnosti Leifheit, největší e-shop pro bojové sporty a umění Hayashi nebo známá vinotéka Bevande. Odložené platbě MALL Pay daří také v rámci segmentu služeb. Kromě dopravce Leo Express nebo realitní služby Bezrealitky.cz ho nově využívají i rozvozy jídla – zlínský Pádím.cz nebo HotovkyKošík.cz od Košík.cz. Zaplatit až po využití služby je možné například na první online psychologické poradně pro Čechy i cizince Mojra.cz.

“První kvartál letošního roku nás zase výrazně posunul k naplnění naší dlouhodobé mise – tedy stát se službou, která se postará o vše spojené s platbami online. Za poslední měsíce máme celou řadu nových způsobů využití – od opakovaných drobných plateb za každodenní rozvozy potravin po tak specifické případy, jako je platba za psychologickou konzultaci online,” zmiňuje Adam Kolesa, CEO MALL Pay.Pokračujeme v zapojování dalších partnerů, do léta bychom jich rádi nabrali ještě několik desítek, tempo by se zároveň mělo zrychlovat.”

Pro MALL Pay má být letošní rok zlomový. Hodlá plně zúročit integraci do platební brány ČSOB, která ho přiblíží stovkám nových partnerů, ale také představit nový vlajkový produkt – prémiový účet s platební kartou. V současné době je v závěrečných fázích jednání o přidělení licence platební instituce.