František Brož

Košík.cz slaví s potravinami na váhu úspěch. Za měsíc jich lidé objednali tři tuny

Nová bezobalová iniciativa e-shopu s potravinami Košík.cz jasně ukazuje, že potraviny na váhu mají smysl. Od poloviny ledna, kdy svůj koncept „Budoucnost bez obalu“ představil, si u něj zákazníci objednali už více než tři tisíce kilogramů potravin v papírových sáčcích a odvážené potraviny se objevily v každém desátém nákupu. Košík.cz v reakci na úspěch poprvé rozšířil nabídku.

Průměrně si zákazníci v jednom nákupu objednali dva až tři sáčky s potravinami na váhu. Naprostá většina z těch, kteří bezobalový nákup vyzkoušeli, u něj již zůstala a potraviny na váhu se pak objevily v jejich dalších nákupech. Z potravin jednoznačně vedla rýže, luštěniny a ovesné vločky. Výrazně častěji potraviny na váhu nakupovaly zákaznice – asi ve dvou třetinách případů.

Košík.cz na základě požadavků zákazníků zároveň počítá s rozšiřováním bezobalové nabídky. K šedesáti položkám již nyní přibylo například několik druhů bio müsli nebo vážený cukr. Do budoucna se pak počítá s výrazným rozšířením „nebio“ alternativ pro nejprodávanější položky, uvažuje se také o non-food kategoriích.

„Přišly nám stovky připomínek a námětů na vylepšení služby. Některé z nich jsme již zapracovali, jiné budeme zapracovávat v následujících týdnech a měsících,“ uvádí Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz. „Velmi cenné pro nás byly informace o produktech, které by lidé na váhu chtěli kupovat, díky tomu uvažujeme o výrazném rozšíření například v oblasti drogistického zboží. Jednoznačně se ukazuje, že lidem na ekologii záleží a bezobalové nakupování má smysl.“

Bezobalové nakupování mohou od ledna využívat čtyři miliony zákazníků v Praze a středních Čechách, na Plzeňsku, Liberecku, Ústecku, v Hradci Králové a na Pardubicku, ale také v okolí Teplic, Mostu a Chomutova. Kromě toho je možné vybírat z více než 15 000 položek – kvalitních potravin včetně těch z výběrových marketů Delmart a Wine Food, drogistického zboží nebo potřeb pro domácnost.

OLYMPUS DIGITAL CAMERA OLYMPUS DIGITAL CAMERAOLYMPUS DIGITAL CAMERA

Starší byty za jediný rok zdražily o třetinu, v Praze dokonce o 60 %

Růst cen nemovitostí byl v loňském roce doslova skokový a netýkal se pouze novostaveb. Výrazným tempem rostly také ceny starších domů a bytů – a to po celé České republice. Poptávka totiž výrazně převyšuje nabídku nejen v hlavním městě, ale i dalších krajích. Vyplývá to z údajů portálu Bezrealitky, s jehož pomocí se realizuje 20 % prodejů a pronájmů domů a bytů v ČR.

Průměrná cena za metr čtvereční se na konci roku u starších bytů v Česku zastavila na částce 52 997 korun, což je o třetinu více než před rokem. Za nárůstem stojí především skokové zdražení pražských bytů – za ně totiž na konci roku musel dát zájemce průměrně 80 361 korun za metr, což je zhruba 75 % ceny pražské novostavby a meziročně o 60 % více. Druhé nejdražší byly byty na jižní Moravě a v Brně s cenou 49 961 korun za metr čtvereční, následované byty ve středočeských městech s průměrnou cenou 40 053 korun za metr čtvereční.

V případě domů ceny stoupaly pomalejším, a to 8% tempem. Průměrná cena za metr čtvereční podlahové plochy se zastavila na 29 529 korunách. Opět platí, že ceny rostly především v Praze – meziročně stouply o 36 % a průměrný dům se zde prodává za 68 647 korun za metr čtvereční. Druhé nejdražší domy na metr plochy se prodávaly ve Středočeském kraji (35 644 korun), v Brně a na jižní Moravě (27 818 korun) a v Plzeňském kraji (25 713 korun). Nejvýraznějším tempem hned po hlavním městě pak zdražily domy v Královéhradeckém a Pardubickém kraji a na Vysočině. Nižší růst cen je v tomto případě způsoben množstvím starších, a tím i levnějších nemovitostí, které se v roce 2018 dostaly na přímý realitní trh.

Situace by přitom neměla být výrazně lepší ani letos. Prostor pro zdražování totiž stále existuje, a to jak v krajích, kde byty a domy zůstávají hluboko pod celorepublikovým průměrem, tak v místech, kde se dá očekávat setrvalá extrémní poptávka – tedy především v širším pražském centru, středočeských obcích na hranicích s hlavním městem, Brně a jihomoravských městech a obcích s krátkými dojezdovými časy do městského centra.

Rychlé řešení situace navíc neexistuje – většina z nutných opatření bude potřebovat roky, než dokáže změnit realitní trh. Jedná se například o novou podobu stavebního zákona, který je momentálně v připomínkovém řízení, ale také další rozvoj infrastruktury, která sníží dojezdové časy do spádových oblastí, a tím výrazně rozšíří v kritických oblastech nabídku vhodných nemovitostí. Určitou pomocí tak může být alespoň rychlejší párování vhodné nabídky s poptávkou, které je možné díky přímému prodeji.

„Bohužel se nedá očekávat, že by se situace letos výrazně zlepšila. Růst cen bude jednoznačně pokračovat, v některých oblastech dokonce výrazně vyšším tempem než loni,“ míní Hendrik Meyer, výkonný ředitel Bezrealitky. „I nadále budou ze současného stavu profitovat především majitelé nemovitostí. Najít si na přímo zájemce je v současnosti otázkou několika týdnů. 98 % nemovitostí se v Česku udá do tří měsíců. Naopak zájemci o bydlení budou mít letos situaci ještě o něco složitější, zvláště s přihlédnutím k nedostatku nemovitostí k pronájmu v těch nejžádanějších oblastech.“

BEZREALITKY_prumerna_cena_byty BEZREALITKY_prumerna_cena_byty_narust BEZREALITKY_prumerna_cena_domy BEZREALITKY_prumerna_cena_domy_narust

Bezrealitky jsou největší službou nabízející možnost přímého prodeje nebo pronájmu nemovitosti a zároveň jsou jedním z nejnavštěvovanějších českých realitních webů. Na českém realitním trhu se jejich prostřednictvím zrealizuje asi 20 % všech prodejů nebo pronájmů.

Měsíčně portál navštíví více než půl milionu zájemců o bydlení a v současnosti se jeho prostřednictvím prodá zhruba 800 a pronajme kolem 3000 nemovitostí měsíčně.

Bezrealitky za sebou mají rekordní rok, míří na Slovensko

Největší česká služba pro přímý prodej a pronájem nemovitostí Bezrealitky má za sebou spolu s celým přímým realitním trhem nejsilnější rok v historii. V loňském roce se jí podařilo zprostředkovat prodeje takřka 8000 domů a bytů v celkové hodnotě přesahující 27 miliard, pronájmů domů a bytů zajistila přes 25 tisíc. Na provizích svým zákazníkům ušetřila něco málo přes dvě miliardy korun. Svůj stabilně rostoucí obchodní model chce nyní společnost představit i v zahraničí. Od druhého kvartálu 2019 bude fungovat na Slovensku a postupně se chce stát lídrem CEE regionu.

V oblasti prodejů domů a bytů portál Bezrealitky meziročně vyrostl o neuvěřitelných 68 %. Tahounem se s 85% nárůstem stala především Praha, rostly však i oblasti na jižní Moravě nebo ve východních Čechách. V případě pronájmů služba zaznamenala 46% meziroční nárůst, přičemž nejvíce jich zajistila v Praze, Jihomoravském a Středočeském kraji. Kromě bydlení „z druhé ruky“ posílil portál Bezrealitky díky spolupráci s developery také v segmentu nově uváděných novostaveb a kancelářských prostor. Přes Bezrealitky tak momentálně probíhá asi pětina ze 40 000 českých realitních transakcí, týkajících se nemovitostí určených k bydlení.

Obrat společnosti meziročně vzrostl o 50 %, díky čemuž mohla v loňském roce provést několik zásadních investic. Kromě celkové modernizace webových stránek a celorepublikové kampaně je to například představení nové mobilní aplikace, zahájení prací na nové softwarové platformě pro komplexní správu pronájmů, ale také příprava zahraniční expanze.

 

„V loňském roce se nám podařilo úspěšně rozvíjet náš obchodní model. Takzvaný přímý realitní trh – tedy prodej a pronájem nemovitostí svépomocí – výrazným způsobem rostl na úkor tradičních zprostředkovatelů a má stále silnější pozici,“ uvádí Hendrik Meyer, CEO Bezrealitky. „I z toho důvodu chceme příznivou situaci využít k expanzi naší služby a postupně se stát lídrem celého středoevropského regionu. Nadále zde totiž chybí silný globální hráč s mnohaletým know-how a odborným zázemím. Nejdříve se vydáme již za několik týdnů na Slovensko.“

 

Slovenské Bezrealitky začnou první inzerenty přijímat již v květnu tohoto roku. Nabídnou shodné služby, na které jsou zvyklí čeští zákazníci, včetně doprovodného servisu v podobě právních služeb, odhadů cen nemovitostí nebo sjednání hypotéky, které zajistí partnerské třetí strany. V první fázi budou slovenské aktivity obsluhovány z pražské pobočky, postupně však vznikne lokální dedikovaný tým. Souběžně se spuštěním slovenské pobočky probíhají přípravy na vstup do Polska a na další evropské trhy.

„Slovenský trh je nám samozřejmě nejblíže, mentalitou a částečně i strukturou. Lidé na něm jsou samostatní, cenově senzitivní a realitní makléři zde mají kvůli svým netransparentním provizním modelům podobné renomé jako v Česku,“ vysvětluje Meyer. „Počítáme s tím, že takřka okamžitě na něm získáme 10% podíl, do tří let bychom pak rádi měli pětinu.“

Takzvané neobanky by i v Česku mohly získat v příštím roce první klienty

Nemají kamenné zastoupení nebo vlastní bankomaty. Jejich těžištěm je digitální svět, středobodem aplikace pro smartphone. Většinu bankovních služeb však poskytnou lépe, rychleji a pohodlněji než běžné banky. Na těch fungují buď zcela nezávisle anebo jsou jejich vlastním, na zelené louce vybudovaným projektem. Řeč je o takzvaných neobankách, které se pravděpodobně v příštím roce objeví i v Česku.

Výhody neobank jsou nesporné. Postavit neobanku je záležitostí pouhých několika měsíců, investice do vybudování i náklady na následný provoz jsou natolik nízké, že se je vyplatí budovat i pro velmi omezený okruh klientů. Stejně rychle je pak možné neobanku upravovat na základě potřeb trhu, případně ji technologicky rozšiřovat.

Neobanky zajímají nejen hlavní bankovní hráče, pro které se může jednat o cestu, jak provést postupně vlastní náročnou transformaci, ale také fintechové startupy či e-commerce projekty a obchodníky. Ve světě tento koncept využívají již miliony klientů. A podle Banking Software Company, která se stavbou neobank zabývá, by první neobanka mohla v příštím roce vzniknout i v České republice.

„Na vybudování neobanky nepotřebujete vysokou vstupní investici ani stovky zaměstnanců a vyplácí se vám už při tisícovkách klientů. Předpokládáme, že by tento koncept mohl v příštím roce zaujmout jak velké banky, které se potýkají s nedostatkem IT expertů pro vlastní digitální transformaci, tak třeba největší e-commerce hráče,“ myslí si Petr Koutný, CEO Banking Software Company. „Že se v Česku o klienty v příštím roce utká první neobanka, považuji tedy za velmi pravděpodobné.“

BSC má za sebou zkušenosti se stavbou bank nového typu především v USA. V loňském roce zde například zajistila digitální transformaci floridské Surety Bank. Z České republiky by ráda udělala evropský středobod nových digitálních trendů v bankovnictví a svůj americký model zde využila právě pro stavbu neobank.

Pojem neobanka etablovala společnost Gartner zhruba před pěti lety v reakci na vznik prvních digitálních bank ve Velké Británii. Dnes tento trend považuje za budoucnost celého oboru většina bankovních expertů. Podle předpovědi Gartneru budou kvůli neobankám tradiční banky do roku 2030 za zenitem[1]. Variant Market Research zase odhaduje, že do roku 2025 budou mít neobanky hodnotu již 356 milionů amerických dolarů a desítky milionů klientů.[2] Dominovat budou především v USA, Spojeném království a Německu.

[1] https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2018-10-29-gartner-says-digitalization-will-make-most-heritage-financial-firms-irrelevant-by-2030
[2] https://www.variantmarketresearch.com/report-categories/banking-financial-services-insurance-bfsi/neo-and-challenger-bank-market

Pilulka.cz vsadila na sousedský marketing

On-line lékárna Pilulka.cz otestovala novou generaci společensky odpovědné kampaně. V Českém Brodě ve spolupráci s radnicí, platformou Lepší místo, která je součástí iniciativy Zlepšeme Česko a stovkami místních obyvatel hledala silné lokální příběhy. Ve veřejném hlasování pak pomocí nástrojů pro chytrou komunikaci umožnila obyvatelům Českého Brodu rozhodnout, které z příběhů nejvíce rezonují městem a který Pilulka.cz podpoří. Do kampaně se aktivně zapojil každý dvacátý Českobroďák.

Pilulce se tak podařilo vyprofilovat v lokalitě, která je pro ni s ohledem na dobré vztahy důležitá.
“Jsme on-line lékárna, ale radost chceme dělat skutečnou. Hledali jsme nejefektivnější formu, jak o sobě dát vědět v konkrétní lokalitě. Lepší způsob cílené kampaně, která je zároveň užitečná a dokáže stmelit místní obyvatele bychom těžko hledali,” uvádí Michal Hanáček, ředitel společnosti Pilulka.cz. “Díky tomu, že české samosprávy využívají chytrou obecní infrastrukturu stále častěji, nevylučujeme, že podobné aktivity přidáme jako pravidelnou součást komunikačního mixu. Dokážeme se tak skvěle odlišit oproti tradiční konkurenci.”

V rámci kampaně, do které se aktivně zapojilo několik stovek obyvatel, byly sbírány příběhy Českobroďáků, kteří pozitivně ovlivňují život kolem sebe nebo dokáží svým životním příběhem inspirovat. Kampaň využila stejnou chytrou infrastrukturu, jakou obce využívají při participativním rozhodování o městském rozpočtu nebo při občanských minireferendech. Každý obyvatel tak mohl hlasovat v anketě a podělit tři hlasy libovolným projektům (nebo je využít pro podporu jediného). Relevanci hlasování zajišťuje ověření přes konkrétní telefonní číslo.

Není bez zajímavosti, že do kampaně se výrazně více zapojily ženy (ze 64 %) a oslovila především obyvatele ve věku 31 – 45 let. Z této věkové skupiny bylo 48 % hlasujících. Že se chytré technologii a moderním způsobům komunikace nebrání ani starší generace pak dokazuje 22 % hlasujících ve věku 46 – 60 let. Ve veřejném hlasování nakonec zvítězila učitelka ze základní školy, která je obyvateli obdivována pro srdečný a pozitivní přístup k dětem, rodina s handicapovaným dítětem a místní občanské sdružení.

ZC_PILULKA_cesky_brod_výsledky

Takzvané participační kampaně samosprávy využívají stále častěji – a to právě díky možnostem, které jim přináší chytrá komunikační infrastruktura. Pro firmy, které se do podobných kampaní zapojují, se jedná o efektivní nástroj v rámci brandbuildingu a public relations, umožňující zasáhnout lidi v konkrétní lokalitě. Samosprávám zase mohou zajistit, že prostředky jim věnované firmami budou využity v souladu s potřebami jejich občanů. Podle odhadů Asociace moderně komunikujících obyvatel a starostů, bude při spolupráci občanů do tří let distribuována až čtvrtina firemních darů obcím právě pomocí participačních kampaní.

Košík.cz bojuje za budoucnost bez jednorázových obalů, nově umožní nákup surovin na váhu do sáčků

V ČR se každoročně vyprodukuje 1,2 milionu tun plastového odpadu, přičemž v naprosté většině se jedná o obalový materiál na jedno použití. E-shop s potravinami Košík.cz proto představuje svou dlouhodobou strategii, jak se plastových obalů ve svém provozu postupně zbavit a zamířit k bezobalové budoucnosti. V rámci první etapy je možné objednávat ze 60 druhů sypkých surovin na váhu do recyklovaných sáčků. Testování probíhá ve spolupráci s českými průkopníky precyklace MIWA, jejichž systémem by Košík.cz v budoucnu nahradil své prototypové řešení.

Na váhu a bez obalu je možné koupit například luštěniny, rýži, mouku, sušené ovoce, oříšky, vločky nebo těstoviny. Nabídka se bude postupně navyšovat na základě zákaznických požadavků. Nákup není nijak složitý – v e-shopu stačí zadat požadované množství, suroviny na váhu pak s dalšími položkami dorazí v jednodruhovém papírovém sáčku s polepkou, splňujícím FSC certifikaci. Sáček může posloužit ke skladování potraviny, prázdné obaly pak při dalším nákupu vyzvedne kurýr a Košík zajistí jejich recyklaci. Touto cestou Košík.cz dokáže v budoucnu ušetřit desítky procent plastového odpadu každý den.

„Kdo jiný než e-shopy s potravinami by měl otevřít diskuzi o bezobalové budoucnosti. Zákazníky díky pohodlnému doručení nákupu až domů nelimituje objem ani váha nákupu. Když vidím, jaké oblibě se u nás těší skleněné zálohované obaly u nápojů, jsem přesvědčen, že tlak na postupné rozšiřování plně bezobalové nabídky má smysl,“ myslí si Tomáš Jeřábek, šéf Košík.cz. „Data z pilotního projektu nám výrazným způsobem zjednoduší vyjednávání s dalšími partnery i následné nasazení výrazně většího portfolia včetně zavedení opakovaně plnitelných obalů s takřka nulovou ekologickou stopou. Považuji to za běžný budoucí standard českého prodeje potravin.“

Aktuální technologické řešení, které vznikalo v rámci interního týmu, využívá specializovanou plnicí zónu s prototypovými gravitačními zásobníky ve skladu Košíku v pražských Horních Počernicích. Systém, jehož vývoj trval několik měsíců, byl navržen tak, aby bylo možné ho okamžitě integrovat do stávající logistiky Košíku. S jeho spuštěním zároveň začaly práce na druhé fázi projektu, která zhodnotí zkušenosti zákazníků s bezobalovými nákupy a jíž se budou na základě vzájemného memoranda zúčastnit vývojáři z technologické firmy MIWA zaměřené na systémy distribuce a prodeje nebaleného zboží.

„MIWA letos vstupuje na trh a Košík by měl být jeden z prvních obchodníků, který naše řešení využije. Plně se shodujeme v naší společné misi. Vlastní pilotní aktivita Košíku nám navíc poskytne důležitá data o zákaznických preferencích, která budeme moci zapracovat do společného startu,“ uvádí za MIWA Hynek Balík. „Věřím, že se nám i díky tomuto projektu podaří motivovat nejen zákazníky, ale také výrobce, kterým jasně ukážeme, že český trh je na distribuci, prodej i nákup nebaleného zboží připraven.“

Snižování environmentální zátěže je pro Košík.cz důležitým tématem celého letošního roku. Výrazným způsobem s přispěním umělé inteligence snížil plýtvání potravinami, omezuje prodej vajec z klecových chovů a nově se chce zasadit právě o snížení plastového znečištění. V Česku se ročně vyprodukuje 1 195 400 tun plastových obalů, což je jedna čtvrtina všech vyrobených plastů. 95 % z nich je přitom na jedno použití.

„Chceme zásadním způsobem rozhýbat otázku takzvané precyklace, tedy přístupu, který na rozdíl od recyklace zamezuje už samotné tvorbě odpadů. Víme, že od našeho prototypu vede k dokonalé technologii ještě dlouhá cesta, ale chceme zákazníkům ukázat, že při troše vůle je možné snížit plastovou zátěž v rámci každodenního nakupování již dnes,“ dokončuje Jeřábek. „Věříme, že do dvou let budeme ve spolupráci s výrobci schopni distribuovat až pětinu potravin v zálohovaných obalech. Což považuji za velmi užitečný přínos do ekologické diskuze, v které chceme být s Košíkem stále více slyšet.“

Košík.cz je e-shop s potravinami, drogerií a potřebami pro domácnost. Z více než 15 000 položek včetně těch z výběrových marketů Delmart a Wine Food mohou vybírat čtyři miliony zákazníků v Praze a středních Čechách, na Plzeňsku, Liberecku, Ústecku, v Hradci Králové a na Pardubicku, ale také v okolí Teplic, Mostu a Chomutova.

kosik_budoucnost_bezobaluKOSIK_BezObalu_zasobniky KOSIK_BezObalu_zasobniky-sklad  KOSIK_BezObalu_plneni_sacku KOSIK_BezObalu_vaha_01

Proti konzumnímu proudu. Košík o letošních Vánocích minimalizuje plýtvání potravinami díky umělé inteligenci

E-shop s potravinami Košík.cz již tyto Vánoce v ostrém provozu testuje přelomový systém, který by měl zásadním způsobem zefektivnit jeho zásobování a celý dodavatelsko-odběratelský řetězec. Nová platforma, která vznikla ve spolupráci se společností Logio, poslouží k přesné předpovědi poptávky, lepšímu využití skladovací plochy, ale také dalšímu výraznému snížení plývání. Světově unikátní řešení v současnosti pomáhá předpovídat poptávku na 97 %, a to z 15 000 položek e-shopu.

Nová platforma je již nyní integrována do všech zásobovacích a skladovacích procesů. Na základě pokročilé analýzy dat z až dvouleté minulosti poskytuje důležité podklady pro další rozhodování a obchodnímu týmu navrhuje konkrétní zásobovací plány. Jejich dopad následně zpětně ověřuje a na základě jejich úspěšnosti se prostřednictvím neuronových sítí dále učí. Uvedení do provozu předcházelo náročné půlročním testování, kdy se systém naučil znát zákaznické nákupní návyky u naprosté většiny produktů.

Košík.cz očekává, že by se díky chytrým objednávkám měla razantně zvýšit postupnost zboží a spolu s tím snížit objem potravin a zboží vyhozených z důvodu expirace. To je v době vánočních svátků a maximální vytíženosti skladů klíčové pro omezení plývání.

„Vánoční svátky bohužel zanechávají svou obrovskou ekologickou stopu. Osobně považuji plýtvání jídlem v obchodech za jeden z nejprotivnějších znaků dnešní konzumní společnosti. Na druhou stranu pro obchodníky není jednoduché nakoupit jen to, co se doopravdy sní, a nevystavit se riziku prázdných regálů,“ zmiňuje Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz. „Tyto svátky se nám s pomocí předpovědi poptávky daří srážet počet neprodaných potravin na minimum, a přitom zachovat jejich vysokou dostupnost. Věřím, že tak nastavíme zcela nový standard na trhu, kde nyní jen kvůli svátkům obchodníci vyhodí tisíce tun potravin.“

Letošní Vánoce opět výrazně stoupl počet lidí, kteří hlavní nákupy zařizují online. Podle odhadů by tak v Praze a středních Čechách mohla učinit již každá dvacátá domácnost. Pro zákazníky je na Košík.cz připravena speciální sekce potravin zahrnující i čerstvé kapry nebo těsta na pečení, tedy čistě sezonní položky s omezenou dobou trvanlivosti, které kladou na logistiku vysoké požadavky.

„Vánoce k nám tradičně přivedou celou řadu nových zákazníků, které vyděsí přeplněné obchody a chtějí si nákupem online ulehčit předvánoční shon. A jsem velmi rád, že letos jsme i díky moderním technologiím připraveni opravdu dobře,“ zakončuje Jeřábek.

Košík.cz je e-shop s potravinami, drogerií a potřebami pro domácnost. Z více než 15 000 položek včetně těch z výběrových marketů Delmart a Wine Food mohou vybírat čtyři miliony zákazníků v Praze a středních Čechách, na Plzeňsku, Liberecku, Ústecku, v Hradci Králové a na Pardubicku, ale také v okolí Teplic, Mostu a Chomutova.

Košík.cz nabízí jako první e-shop transkripci telefonních hovorů pro půl milionu neslyšících a nedoslýchavých

V České republice žije podle České unie neslyšících asi 15 000 osob se sluchovým hendikepem a zhruba 500 000 dalších osob, jimž se sluch v průběhu života zhoršil natolik, že vadu potřebují kompenzovat. Proto se Košík.cz rozhodl implementovat řešení v podobě textového přepisu telefonních hovorů v reálném čase. Využít ho mohou všichni lidé se sluchovým znevýhodněním, kteří se chtějí spojit se zákaznickým servisem. Košík se díky tomu stává prvním obchodníkem, kde mohou lidé se sluchovým hendikepem plnohodnotně využívat tuto možnost.

Služba textové transkripce hovoru funguje jednoduše. Do spojení mezi neslyšícím či nedoslýchavým zákazníkem a operátorem Košíku vstupuje profesionální přepisovatel, který se stává mediátorem. Kromě toho, že poskytuje v reálném čase textový přepis hovoru, který zákazník vidí na obrazovce svého počítače, zajišťuje, aby byl hovor pro neslyšícího zákazníka plně srozumitelný. Tím zajišťuje bezbariérovou, doslovnou a plnohodnotnou komunikaci. Není bez zajímavosti, že ve většině případů jsou profesionální přepisovatelé lidé se zrakovým hendikepem.

„Spuštění textové transkripce považuji za velice důležitý krok k dalšímu zlepšení služeb Košíku pro skupinu seniorů a hendikepovaných. Těch máme v současnosti v klubu Plná péče skoro tisícovku. Jsem rád, že letošní Vánoční nákupy jim touto cestou maximálně zpříjemníme,“ zmiňuje Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz. “Předpokládám, že měsíčně přes novou linku odbavíme desítky hovorů a budu rád, pokud Košík.cz svým přístupem inspiruje i další obchodníky, aby se jednou stal z podobných služeb standard na celém trhu.”

Pro aktivaci hovoru s transkripcí zadá zákazník na stránkách Košíku své aktuální telefonní číslo, operátor se s ním následně sám spojí. Služba je pro neslyšící i osoby se zhoršenou kvalitou sluchu zdarma.

Více o službě: https://www.kosik.cz/spolecnost/kontakt/infolinka-s-prepisem-pro-neslysici-a-seniory

Coca-Cola merchandise před Vánoci exkluzivně online na Košíku

Coca-Cola a e-shop s potravinami Košík.cz spojili před Vánoci své síly. V rámci předvánoční kampaně nabízí Košík zákazníkům ikonický merchandise v podobě licencovaných plyšových ledních medvědů. Ty jsou již desítky let maskotem rodinných kampaní společnosti Coca-Cola. Letos je to však poprvé, co značka spojila pro online distribuci plyšových medvědů s jediným partnerem.

Košík.cz před Vánoci a o svátcích svátků v rámci prodeje multipacků limonád rozdá tisíce plyšáků. Kampaň podpoří newslettery, online bannery a komunikace na sociálních sítích. V outdooru se upoutávky objeví také ve vozech pražského metra.

„Jsme rádi, že naše spolupráce s Košík.cz funguje tak dobře. Společná Vánoční kampaň je pro nás završením úspěšného roku. Spojení dárků s brandem Coca-Cola funguje již mnoho let a nás těší, že právě na Košíku jsme se o tom opět přesvědčili. S ohledem na pozitivní reakce spotřebitelů věříme, že se jim jeden z tradičních symbolů Coca-Cola Vánoc líbí,“ uvedla Martina Milisdörferová, digital marketing specialist.

Košík.cz předpokládá, že o letošních vánočních svátcích bude mít třikrát víc zákazníků než loni, zhruba o tolik víc domácností totiž chce letos pořídit všechny vánoční nákupy na webu. Připravil pro ně kompletní vánoční sortiment včetně celých chlazených kaprů, od pátku navíc bude v Praze a středních Čechách vozit nákupy až do půlnoci.

Z více než 15 000 položek a skoro tisícovky vánočních potravin včetně těch z výběrových marketů Delmart a Wine Food mohou vybírat čtyři miliony zákazníků v Praze a středních Čechách, na Plzeňsku, Liberecku, Ústecku, v Hradci Králové a na Pardubicku, ale také v okolí Teplic, Mostu a Chomutova.

Vánoční potraviny online letos nakoupí rekordní počet lidí. Košík.cz nákup s kapry přiveze i na Štědrý den

E-shop s potravinami Košík.cz očekává rekordní vánoční svátky. Hlavní nákupy by totiž letos mohlo internetu objednat až třikrát víc domácností než loni. Košík.cz proto přidává stovky nových vánočních produktů včetně čerstvého těsta na cukroví nebo porcovaných kaprů. Posiluje také logistiku – poslední dny před Vánoci bude možné objednávat nákupy v Praze a středních Čechách se závozem do půlnoci, na Štědrý den až do 14:00 na celém závozovém území.

Mezi vánočními produkty ani letos nechybí oblíbení porcovaní kapři z cidlinských sádek, sedm druhů těst na cukroví, hotové cukroví a vánoční pečivo jako vánočky nebo štoly. Nakoupit bude možné také dárková balení alkoholu, vánoční koše s italskými specialitami nebo kazety s kosmetikou. Pro vánoční vaření je k dispozici široká nabídka zeleniny s certifikací BIO a IPZ i čerstvého masa na sváteční tabuli. Samozřejmostí je i balicí papír nebo prostředky pro vánoční úklid.

„Chuť zařídit svátky v klidu z domova je mezi Čechy stále větší. Nakupovat na Vánoce online by letos mohlo třikrát více domácností než loni. Myslím, že nadcházející svátky jasně ukáží, že nakupování potravin online se stalo běžným standardem, a to i mimo Prahu a střední Čechy.“ zmiňuje Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz. „Zároveň už není doménou pouze mladých lidí, stále častěji nakupují také domácnosti s dětmi nebo lidé v důchodovém věku. Očekáváme, že důvěra lidí v online nákup potravin se zároveň odrazí v růstu průměrné hodnoty vánočního nákupu. Výjimkou nebudou ani nákupy v hodnotě přesahující 5000 korun.“

Ani přes Vánoce Košík.cz nezapomíná na potřebné. Předpokládá, že v rámci klubu Plná péče pomůže s nákupem a rozvozem vánočních potravin zdarma několika stovkám seniorů po celé republice. Pro neslyšící a nedoslýchavé spustil novou službu textového přepisu komunikace se zákaznickou podporou a zákazníci, kterým není lhostejný osud jiných, mohou přispět nákupem limitované série „dobroskutků“ – zlatého prasátka a anděla.

Košík.cz je e-shop s potravinami, drogerií a potřebami pro domácnost. Z více než 15 000 položek včetně těch z výběrových marketů Delmart a Wine Food mohou vybírat čtyři miliony zákazníků v Praze a středních Čechách, na Plzeňsku, Liberecku, Ústecku, v Hradci Králové a na Pardubicku, ale také v okolí Teplic, Mostu a Chomutova.

Jak bude Košík.cz jezdit přes svátky?

Praha a střední Čechy

  • 12. 6:00–24:00
  • 12. 6:00–24:00
  • 12. 6:00–24:00
  • 12. 6:00–14:00
  • 12. – zavřeno
  • 12. 6:00–23:00
  • 12. 6:00– 23:00
  • 12. 6:00–23:00
  • 12. 6:00–23:00
  • 12. 6:00–23:00
  • 12. 6:00–18:00
  • 1. 2019 12:00–23:00

Regiony

  • 12. 8:00–17:00
  • 12. 8:00–17:00
  • 12. 8:00–17:00
  • 12. 8:00–14:00
  • 12. zavřeno
  • 12. 8:00–17:00
  • 12. 8:00–17:00
  • 12. 8:00–17:00
  • 12. 8:00–17:00
  • 12. 8:00–17:00
  • 12. 8:00–17:00
  • 1. 2019 – zavřeno