František Brož

Ze kterých gastronomických zařízení se kvůli EET stane ohrožený druh?

  • EET stále odkládá asi 25 000 subjektů
  • Už teď je jasné, že až 15 000 jich může mít problém stihnout zákonem stanovený termín
  • Na seznamu „ohrožených druhů” gastronomických podniků je i klasická česká „čtyřka“

V České republice je podle Ministerstva pro místní rozvoj zhruba 41 000 stravovacích zařízení, na která se od prosince 2016 bude vztahovat zákon o elektronické evidenci tržeb. Přestože do ostrého startu EET zbývá jen o něco více než dva měsíce, již nyní je jasné, že až 25 000 subjektů zavedení EET stále odkládá.

Česká jednička na poli gastronomických pokladen Storyous sestavila na základě celorepublikové kvalitativní sondy profil provozovatelů, u kterých hrozí, že zavedení EET nechají na poslední chvíli, případně ho nezvládnou vůbec.

Zavedení EET budou nejvíce odkládat menší podniky (menší počtem míst, personálem i návštěvností), jako jsou bufety, hospody nebo cukrárny. Těch je však v součtu třetina ze všech stravovacích zařízení, ohrožených je přitom přibližně 15 000 podniků. Které to jsou?

Česká hospoda na malém městě nebo vesnici

V republice jich je kolem 5 700. Kromě piva, limonád, turecké kávy nebo alkoholu si v nich lidé dávají především utopence nebo sekanou. Leckde se tu zastavil čas, hospodští v nich pracují i desítku let. Mají svou stálou klientelu, která je velmi konzervativní. Provozovatelé  často nevlastní pokladnu, účty vypisují na lístky.

„Právě klasické vesnické hospody považujeme za podniky, které budou EET ohroženy nejvíce. Pro hospodské je jakýkoli zásah do jejich aktuálního řádu velmi obtížný, mají obavy, že i taková změna, jakou je nutnost vydávání účtenek, naruší dlouhá léta budovaný ekosystém. Z rozhovorů víme, že si ve většině případů uvědomují, že si budou muset evidenční pokladny zavést, problém ale vědomě odsouvají na neurčito. Ti nejradikálnější z nich jsou připraveni EET zcela bojkotovat. Výjimku tvoří hospody provozované například obcemi. Zde budou hostinští hledat řešení ve spolupráci se zastupitelstvem,“ uvádí Petr Filipec, provozní ředitel Storyous.

Maloměstská kavárna, cukrárna nebo vinárna

V České republice jich je kolem 5 000. Nejohroženější jsou ty, které se nacházejí mimo největší turistická centra a slouží především místním obyvatelům. Často se jedná o podniky, pro které je prodej občerstvení jen jedním ze způsobů obživy – zařizují catering, prodávají své výrobky ve velkém nebo pomáhají zajišťovat akce. Jejich společnou charakteristikou bývá to, že se jedná o rodinné podniky, provozované již druhou generací.

„U těchto provozovatelů je společným jmenovatelem to, že by chtěli EET zavést, ale stále tápou. Nevyznají se v podmínkách, zároveň se bojí, že zvolí zbytečně drahé řešení – což by mohlo znatelně zasáhnout jejich rozpočet. Právě pro ně však může EET znamenat velký přínos – pokud ho spojí s využíváním vlastních dat ke zlepšení provozu podniku nebo zavedení plateb kartou,“ komentuje Filipec.

Bufety, sezonní stánky s posezením a malé jídelny

Malých občerstvení v podobě bufetů, jídelen a také pevných stánků v republice najdeme podle statistik asi 2 300, jejich počet však bude pravděpodobně vyšší. Na část z nich se nově vztahuje výjimka ze zákona – ti, kteří nemají vlastní zázemí v podobě stolů a židlí, tržby evidovat nemusí. V ostatních případech se jedná o ohrožené podniky.

„Tato zařízení jsou velmi často nízkoobratová. Zavření svého podniku, který je většinou pouze přivýdělkem, se jeho majiteli může zdát jako logičtější krok, než mít starosti se zavedením elektronické evidence. U profitabilních zařízení je pak důležité zvolit ergonomický systém, který bude schopen odbavit zákazníky i za specifických podmínek,“ zakončuje Filipec.

Storyous vychází vstříc podnikům, nejlepší EET gastropokladnu lze nyní pořídit pod 15 000, přibyl i „nouzový“ EET tarif zdarma

  • U všech variant klesly pořizovací náklady na pokladny a tiskárny, u placených tarifů zůstává dvouletá záruka
  • Free tarif vychází vstříc těm, kteří potřebují “nouzovou” EET pokladnu bez nadstavbových funkcí a provozních nákladů
  • Na výběr řešení mají podnikatelé málo času, nová stavba tarifů jim tak umožní rozmyslet si, co vlastně potřebují, Storyous zároveň hledá další cesty, jak jim pomoci s financováním EET

Přední český gastronomický pokladní systém Storyous představil nové ceny svých pokladen a tarifů. Nově nabízí nejlepší EET gastopokladnu ve variantě Profi s pořizovací cenou pod 15 000 korun, variantu Start lze nyní pořídit pod 10 000 korun bez DPH. V obou případech zákazník i nadále získá značkový hardware, zachována byla i na trhu neobvyklá dvouletá záruka na veškerá zařízení. Pro podnikatele, kteří potřebují pouze jednoduchou EET pokladnu bez další přidané hodnoty, vznikla varianta Free s pořizovacími náklady 7 500 korun bez DPH a tarifem zdarma.

„Z našich rozhovorů s provozovateli restaurací, hospod a kaváren jednoznačně vyplynulo, že pro většinu z nich je počáteční investice do EET pokladny problematická a jejich cash flow zatím nepočítá s dodatečnými náklady na její provoz,“ uvádí Magdalena Novotná, šéfka obchodu Storyous. „Z toho důvodu jsme se rozhodli k výraznému snížení nákladů na celé řešení. Nově nastavená cena za profesionální pokladnu pro gastronomii vychází z nejnovějších poznatků, kolik mají jednotlivé podniky možnost do zavedení EET investovat. Zároveň zvažujeme další cesty, jak podnikům pomoci s financováním – například operativní leasing nebo prodej zařízení na splátky.“

Podle Novotné bude celá řada podniků inklinovat k pořízení co nejlevnějšího zařízení, aby splnila zákonnou povinnost, a o přidané hodnotě pokladny budou přemýšlet až poté, co hlavní stres se zaváděním EET opadne. V případě Free tarifu proto budou pokladně chybět pokročilé funkce a záruka na hardware zůstane – tak jako v případě konkurence – pouze jednoletá. Jakmile však podnik bude chtít začít využívat například skladové hospodářství nebo analyzovat data z evidence, může okamžitě přejít na některý z placených tarifů a jednoduše dokoupit další potřebná zařízení, aniž by musel měnit základní hardware.

Storyous je jediný pokladní systém v ČR, vyvíjený speciálně pro gastronomické podniky. Zakládá si na jednoduchosti obsluhy “na tři kliknutí” při zachování pokročilých funkcí, jako je například skladové hospodářství podniku. Startoval v roce 2014 a v současné době ho využívá přes 1200 podniků.

Nové verze pokladen Storyous a provozních tarifů:

Verze Free

Vhodné pro malé provozy k vyřešení zákonné povinnosti v souvislosti s elektronickou evidencí tržeb. Zvládá základní funkce obsluhy hosta „na tři kliknutí“.
obsahuje: malý tablet, malou bluetooth tiskárnu, stojánek
pořizovací náklady: 7 490 Kč bez DPH
měsíční tarif: zdarma

Verze Start

Vhodné pro menší a střední podniky s kuchyní či bez kuchyně. Zvládá management stolů, online přístup ke statistikám prodeje a historii účtů.
obsahuje: velký tablet, velkou bluetooth tiskárnu, stojánek
pořizovací náklady: 9 990 Kč bez DPH
měsíční tarif: 490 Kč bez DPH

Verze Profi

Vhodné pro restaurace a podniky s potřebou rychleji odbavit hosty a spravovat sklad. Umožňuje využívat všechny funkce pokladny včetně online skladového hospodářství, mobilního číšníka s obsluhou hostů přímo u stolu nebo tisk bonů do kuchyně.
obsahuje: velký tablet, velkou bluetooth tiskárnu, tiskárnu do kuchyně, stojánek
pořizovací náklady: 14 980 Kč bez DPH
měsíční tarif: 890 Kč bez DPH

Podrobný popis verzí a tarifů naleznete na: http://storyous.com/cz/pokladni-system/cenik

Hospodaření neúplné rodiny – po většinu roku je mírně zadlužená, kvůli chybějícím alimentům bere rizikové rychlopůjčky

Ač mají často dvě zaměstnání nebo brigády, patří rodiče samoživitelé k těm, kteří jsou nejvíce ohrožené dluhovou spirálou. Naprostá většina z nich totiž během roku nedokáže ušetřit žádné prostředky a i přes veškerou snahu se nezadlužit občas klesá rodinný rozpočet do mínusu. Často stačí nemoc dítěte nebo zpoždění v platbě alimentů. Mechaniku fungování hospodaření neúplných rodin zkoumala v rámci programu Vaše výživné Asociace neúplných rodin.

Z analýz vyplynulo, že naprostá většina neúplných rodin vstupuje do nového roku s mírným dluhem. Jeho výše je většinou odvislá od nákladů spojených s péčí o dítě.  Do vyrovnaného rozpočtu se rodina dostává – za předpokladu, že partner hradí smluvené alimenty – až na konci zimy. Nejvíce prostředků pak rodina vlastní v květnu.

Druhá polovina roku je naopak ve znamení výdajů. Ty začínají již na konci prvního pololetí – jedná se především o doplatky za energie a hrazení školky či školy v přírodě. S nástupem prázdnin pak rodina utrácí za letní aktivity, po nástupu do školy za školní výbavu a pomůcky nebo platbu obědů. Konec září je díky tomu rodina zadlužená. Na konci listopadu opět dochází k vyrovnání dluhů, investice do Vánoc však rodinu opětovně zadluží.

hospodareni_neuplne_rodiny-01

Graf zobrazuje měsíční úspory neúplné rodiny s jedním dítětem mladšího školního věku. Zdroj: vasevyzivne.cz

Kvůli čemu se neúplná rodina nejčastěji zadluží?

Podle rodičů samoživitelů existuje každý rok několik strašáků, které mohou způsobit vstup do dluhové spirály. Největší obavu mají z toho, že partner přestane hradit smluvené výživné – stát se to totiž může kdykoli bez předchozího upozornění. Je to také jeden z mála případů, kdy musí matka využít rizikové rychlopůjčky.

Nevhodné nebo žádné zaměstnání

„Starat se o dvě děti a zároveň vydělávat je takřka nemožné. Když už si najdu dobrou práci, nemají se mnou vždy trpělivost, když potřebuju být s holkami doma. Navíc nemůžu pracovat dvanáctky tak často, jak by potřebovali, takže je se mnou pořád problém se směnami. Brigády z domova jsou taky jeden velký průšvih, funguje každá pátá, zbylé nabídky se z vás jen snaží vytahat peníze. Nemít mámu, která holky často bere k sobě, asi už jsme snad dávno na ulici,“ uvádí maminka Ilona z Rakovníka.

Vleklé nemoci dětí

„Velký strach mám z dlouhodobých viróz, které si mezi sebou děti navzájem předávají. V takových případech se náklady vyšplhají neskutečně vysoko. Nejvíce jsem za komplikovaný zápal plic s následovným pobytem v ozdravovně zaplatila 7500, když počítám i dny, kdy jsem si musela vzít neplacené volno. V přepočtu to dělá měsíční náklady na provoz domácnosti,“ uvádí maminka Pavla z Prahy.

Doplatky energií

„Vždy se děsím, když přijde šek na doplacení tepla a energií. Zálohy jsem si nastavila naschvál nízké s tím, že se do léta vždy snažím nějaké peníze našetřit. Teď naštěstí byly teplé zimy, ale předloni jsme dopláceli 9000 korun. Nakonec jsem to uhradila ze zrušené životní pojistky, co jsem uzavírala ještě v době před rozvodem,“ zmiňuje maminka Marie z Třebíče.

Nástup do školy

„Přestože se snažíme šetřit, na čem to jde, nástup do školy je rok od roku dražší. Tento týden doktor Jirkovi zakázal běhat v běžných teniskách kvůli páteři, takže musel dostat boty za 2 200. Ergonomická taška na záda vyšla na další dva tisíce a 1 500 jsme zaplatili za druhou sadu učebnic, aby nemusel každý den tahat všechno domů. Naštěstí vypomohl současný přítel,“ popisuje Nela z Plzně.

Vánoce

„Každý rok se bojím vánoc. Většinu úspor dám za jídlo a stromek, dárky pak znamenají jít do mínusu. Loni jsem se zařekla, že to neudělám, ale jsem moc měkká, Davídkovi jsem stejně koupila dražší hračku, než jsem si předsevzala. Taky jakou jinou radost mu můžu udělat? Objet starší příbuzné stojí spoustu peněz, vždycky se modlím, aby nám dali místo dalších hraček spíš pár stovek v obálce,“ přiznává Jiřina ze Svitav.

Dlužné alimenty

„Představte si, že počítáte s penězi od bývalého partnera a on je prostě nepošle. V případě našich dvou dcer má platit 5 200. Jakmile se peníze opozdí, nemáme ani korunu. Občas je možné sáhnout do hubených úspor, už dvakrát jsem si brala půjčku přes SMS a měla z toho nervy a vlastě mi to ani nepomohlo. Bez alimentů se zadlužím každý měsíc 3 000 a stěhovat se není kam – levněji bych bydlela asi jen na ubytovně,“ stěžuje si maminka Renáta z Ústí nad Labem.

Co dělat, když partner přestane platit?

Právě poslední čtvrtletí je pro rodinný rozpočet nejrizikovější. Je zadlužený především po proběhlých prázdninách a v případě nástupu dětí do školy také pořizováním nových pomůcek. Spousta partnerů navíc s koncem léta přestává platit alimenty, protože na ně sama nemá peníze. Pro rodinu se však zároveň jedná o poslední období, kdy má možnost našetřit na Vánoce. Pokud se tedy rodina zadlužuje vinou neplatícího partnera, je třeba jednat okamžitě.

„Pamatujte, že na vymáhání dluhu máte nárok okamžitě po jeho splatnosti,“ uvádí předseda Asociace neúplných rodin Petr Sýkora. „Jakékoli odkládání nedává smysl. Partner, který chápe význam svého příspěvku na vlastní dítě, se málokdy s platbou opozdí. Z naší zkušenosti navíc platí, že pokud maminka odpustí jednu dlužnou platbu, partnerova morálka platit včas a plnou smluvenou částku okamžitě klesne.“

V takové situaci navíc nemá smysl kontaktovat Polici ČR, v její pravomoci totiž není mamince zajistit peníze, ale pouze potrestat dlužníka. Rodič by se měl obrátit spíše na soudního exekutora, který může odstavit účet dlužníka včetně jeho sociálních dávek nebo mu zabavit řidičské oprávnění, dokud dluh neuhradí.

„Pro spoustu maminek je samozřejmě nepříjemné jednat s exekutory. Proto Asociace neúplných rodin umožňuje bezplatné asistované vymáháním prostřednictvím programu Vaše Výživné. Pokud se do něj maminka zapojí, jsme ji schopní první splátku dlužných alimentů zajistit už za tři měsíce od prvního kontaktu a to bez toho, aby se musela o cokoli starat.“ zakončuje Sýkora.

Proč provozovatelé restaurací odkládají EET? Přijde jim drahé a nevýhodné

  • Za problém považují nové pokladny i nutnost pořídit si kvalitnější internetové připojení
  • Informace k EET čerpají především od kolegů z branže a známých, materiály Ministerstva financí považují za nepřehledné a složité
  • Ministerstvo financí jim podle nich místo pozitivní motivace dlouhodobě hrozí postihy, což celou situaci zbytečně vyostřuje

Do zavedení elektronické evidence tržeb v souladu se zákonem č. 112/2016 Sbírky už zbývá necelý čtvrtrok. Přestože se provozovatelé gastronomických zařízení vystavují postihu až do výše půl milionu korun v případě, že jejich evidenční systém nebude k 1. prosinci 2016 funkční, až 30 000 subjektů zavedení EET odkládá. Důvody zjišťoval v rámci rychlého průzkumu český dodavatel elektronických pokladen pro gastronomii Storyous.

Důvody, proč se podniky EET tolik brání, jsou takřka všude stejné. Podle majitelů stravovacích zařízení anebo jejich provozních je EET příliš složité, obávají se přehnané finanční investice, ale také mají strach z rychlosti zavedení. Za největší problém považují nutnost pořídit si nové pokladny, aniž by měli čas se s jednotlivými řešeními seznámit, strach mají ze složitého ovládání a nutnosti proškolovat na něj veškerý personál. Pro celou řadu podniků je problémem také zajištění dostatečně kvalitního internetového připojení – 13,5 % z nich totiž nemá internet zaveden vůbec.

Informace k zavádění EET připadají podnikům příliš složité, málo důvěryhodné a nepřehledné – platí to i pro novou metodiku Ministerstva financí. Podniky přiznávají, že nejvíce pracují s ústními informacemi od kolegů z branže a známých, a s těmi, které slyší v médiích. Na základě toho mají dojem, že je Ministerstvo financí nedokázalo přesvědčit o žádné výhodě, kterou jim EET přinese. Pokud by tomu bylo naopak, byla by jejich motivace výrazně vyšší.

Petr Filipec, provozní ředitel Storyous uvádí, že majitele podniků zcela chápe, část obav je podle něj však zbytečná. Přesvědčit o tom i menší podniky v regionech a nabídnout jim pomocnou ruku se snaží sérií workshopů Storyous.
„Obavy provozovatelů se víceméně opakují. Všichni se shodují, že EET je pro ně především problémem, který je demotivuje a mají z něj strach. Naprosté minimum provozovatelů dokáže v zákonu o elektronické evidenci najít cokoli pozitivního. Přitom příležitostí existuje celá řada a pokud je provozovatel dokáže využít, stane se z EET naopak důležitý milník v úspěšném rozvoji vlastního podniku,” uvádí Filipec.

Pokud podnik zvolí elektronickou pokladnu, které mu umožní pracovat s vlastními provozními daty, zlepší si přehled o provozu vlastního podniku. Dokáže lépe pracovat s maržemi jednotlivých prodávaných produktů či plánovat směny personálu vzhledem k pravidelné obsazenosti zařízení. EET může být i příležitostí pro zavedení plateb platební kartou.

Podle údajů Storyous se u podniku (v závislosti na velikosti) může díky analýze provozních dat a práci s nimi okamžitě zlepšit obrat i výdělky, a to v řádu procent, v dlouhodobém horizontu až desítek procent, platby kartou pak dokáží zvýšit útratu hostů o 11 – 18 %.

eet_pokladna_1 eet_pokladna_2

Storyous zahajuje PR komunikaci, chce se zaměřit především na regiony

Český pokladní systém pro gastronomická zařízení Storyous posiluje své public relations aktivity. Nově se chce ve své komunikaci zaměřit na mnohem větší škálu gastronomických zařízení a změnit zažité vnímání značky jako dodavatele pro menší stylové podniky. S komunikací směrem k českým restauracím a hospodám, ale také cukrárnám, vinárnám nebo bistrům, mu pomůže FYI Prague.

Storyous chce v komunikaci představit přidanou hodnotu, kterou má pro náročné provozovatele, a zároveň ukázat, že se bez problému hodí také pro ty, kteří budou mít elektronickou pokladnu poprvé. Právě pro ně totiž může spolupráce se Storyous znamenat zásadní posun v řízení podniku. S ohledem na specifické cílové skupiny se kromě media relations chce zaměřit i na práci s odbornou veřejností přímo v regionech.

„Storyous je řešení, vytvořené profesionály z gastrosegmentu, určené pro všechny typy malých, středních i velkých podniků. Nabídnout jim můžeme nejen komplexní řešení elektronické pokladny, skvělý zákaznický servis, ale také nástroje pro vzdálené řízení podniku nebo pokročilou správu a vyhodnocování provozních dat,“ uvádí Jiří Maier, šéf marketingu Storyous.

Storyous se chce také zapojit do debaty, týkající se EET.
„Všímáme si především příležitosti, kterou elektronická evidence tržeb provozovatelům přináší. Pokud zvolí vhodného poskytovatele pokladního systému, který jim umožní pracovat s provozními daty, velmi rychle se z ‘nutného EET zla’ může stát důležitý milník v úspěšném rozvoji vlastního podniku. To je stanovisko, které chceme nyní předávat dál jednotlivým provozovatelům,“ zakončuje Maier.

Storyous jako sociální síť odstartoval v roce 2012. Od roku 2014 dodává na český trh svůj pokladní systém. Mezi jeho klienty patří více než 1200 nejrůznějších podniků, především ze SMB segmentu.

Návrat dětí do školy je pro rodiče samoživitele nejnáročnějším obdobím

Blížící se začátek školního roku bývá z finančního hlediska pro neúplné rodiny nejnáročnějším obdobím. Kombinuje několik rizikových faktorů – minimální úspory po končících prázdninách, náklady spojené s nástupem dětí do školy, ale také vyšší počet partnerů, kteří se opozdí se splátkou alimentů, či je neuhradí vůbec. I dobře hospodařící rodina se tak může rázem ocitnout v dluhové spirále nebo pásmu chudoby.

Nástup do školy stojí rodinu zhruba 3000 korun na jedno dítě. V případě, že škola organizuje například seznamovací kurzy pro nové žáky, může se tato částka vyšplhat i na dvojnásobek. Často se jedná o náklady, se kterými je rodič samoživitel seznámen až po nástupu dítěte do školy.
Průměrná výše výživného na dítě v České republice se u školáků pohybuje kolem 2350 korun. I dvouměsíční výpadek alimentů tedy může rodinu citlivě zasáhnout. Přitom právě prázdniny bývají dobou, kdy se řada doposud řádně platících rodičů odmlčí. Důvodem jsou často výdaje spojené s jejich vlastními prázdninovými aktivitami, kvůli kterým na alimenty nemají.

„Pro mnoho samoživitelů se stává situace na začátku školního roku neřešitelnou. Dětem nedokáží pořídit odpovídající učebnice a další výbavu, doslova se musí rozhodnout, zda zaplatí školní obědy a družinu, anebo dítě nechají jet na seznamovací kurz,“ uvádí Petr Sýkora, předseda Asociace neúplných rodin. „Pokud partner přes léto začal dlužit na výživě nebo nehradí plnou částku, doporučujeme začít situaci řešit neprodleně. Začátek školního roku to sice nezachrání, rodina však dokáže situaci často vyřešit, než přijdou Vánoce.“

Asociace neúplných rodin sice provozuje bezplatný program pro vymáhání dlužných alimentů VašeVýživné.cz, kvůli zákonným lhůtám ale rodiče první peníze nedostanou dříve než za tři měsíce. Přesto Sýkora doporučuje program preventivně zkontaktovat – pokud by dluh rostl, je větší možnost, že ho dlužník nikdy celý neuhradí. Pokud rodič samoživitel zažádá o bezplatné vymáhání ještě v srpnu, je pravděpodobné, že už v listopadu dostane první splátku.

hospodareni_neuplne_rodiny-01

Zdroj: Asociace neúplných rodin, program VašeVýživné.cz. Z údajů Asociace neúplných rodin sebraných od rodičů samoživitelů vyplývá, že naprostá většina rodin počítá ve svém rozpočtu s řádně placenými alimenty. V době po prázdninách jsou i řádně hospodařící rodiny v pásmu mírného dluhu do 3000 Kč, který souvisí s úhradou doplatků za energie, prázdninovými aktivitami, ale zejména výdaji, spojenými s nástupem do školy. Tento dluh se daří eliminovat šetřením před vánoci. Pokud však partner přestane o prázdninách platit alimenty, výše dluhu může být v září 6 – 8 tisíc korun, resp. 9  – 12 tisíc v případě dvou dětí. V případě, kdy se od prázdnin partner s platbou odmlčí zcela, již v prosinci se rodina dostává do dluhové spirály, neboť dluh před Vánoci dosáhne bez radikálního zásahu 100 % celoročního hospodaření domácnosti. 

Kolonial.cz nechce zbytečné obaly, využívá Kuku tašky

Občané Evropské unie spotřebují při nákupech průměrně 200 igelitových tašek na hlavu za rok, naprostou většinu při nákupu potravin. Český průměr je ještě o trochu vyšší. I přes snahy toto množství snížit nemají v některých případech prodejci šanci obalů ovlivnit – zejména pokud jsou tašky vyžadovány hygienickým předpisem. Proto hledají nové cesty. Například Kolonial.cz v rámci svého konceptu nulového odpadu dává nákupy do rozložitelných „Kuku tašek“ a podporuje recyklaci obalových materiálů.

„Na průměrný rodinný nákup u Kolonial.cz připadne zhruba desítka igelitových tašek, což vyplývá z nutnosti dodržovat vyhlášku o hygienických požadavcích na prodej potravin,“ uvádí šéf Kolonial.cz Petr Vyhnálek. „Dlouhodobě hledáme cesty, jak respektovat zákon a zároveň snížit ekologickou zátěž spojenou s nákupem. Lépe párujeme potraviny, u kterých nehrozí vzájemná kontaminace, a využíváme stoprocentně ekologické a odbouratelné obaly. Propagací ‚Kuku tašek‘ z kukuřičného škrobu zároveň vzděláváme zákazníky.“

Změnila se také konstrukce krabic, ve kterých jsou nákupy dodávány. Nově je možné využívat krabice opakovaně, příručí je může po vyložení nákupu odvézt okamžitě anebo je vyzvedne při příští návštěvě. Asi čtvrtinu obalů se daří znovu použít, což znamená roční úsporu asi pětatřiceti vzrostlých smrků.
„Do budoucna počítáme také s větším zastoupením potravin v zálohovaných nebo recyklovatelných obalech, neboť u nich pro spotřebitele odpadají nevýhody spojené s přílišnou váhou obalu,“ uvádí Vyhnálek. „Zároveň se zasazujeme o zavedení ekologických alternativ nejkupovanějších výrobků. Čeká nás však ještě dlouhá cesta, protože velká část výrobců není připravena na expanzi do nových distribučních sítí.“

Kolonial.cz v současné době zaváží pro více než 2 miliony obyvatel a takřka 1 milion domácností. Jeho závozová oblast pokrývá Prahu, střední Čechy, Plzeňsko, Královéhradecko a Pardubicko, a je tak druhou nejdostupnější službou na trhu. Kolonial.cz aplikuje zásady provozu šetrného k životnímu prostředí již od svého založení. Kromě ekologických obalů používá flotilu CNG dodávek, které naviguje samoučicí program pro co největší hospodárnost zavážkových tras.

S létem stoupl počet závozů na mimoměstské adresy

Letošní prázdniny mohou už nyní hodně vypovědět o tom, jak si Češi dokázali zvyknout na nákup potravin online. Podle údajů Kolonial.cz stoupl od začátku prázdnin počet závozů na mimoměstské adresy v průměru o 15 %. Posílily zejména menší obce ve středních Čechách a na Plzeňsku. Potvrdilo se tak, že pro mnohé zákazníky se nakupování potravin online stalo samozřejmostí a jsou schopni ho adaptovat i na podmínky dovolené.

Složení „chalupářských“ nákupních košů se od těch „městských“ liší jen nepatrně. Přibylo více nápojů, zejména piva a minerálek, ale také trvanlivějších potravin, především uzenin a cukrovinek. Podíl masa, zeleniny a ovoce je však podobný. Mírně vzrostla také průměrná cena nákupu.

Podle Petra Vyhnálka, šéfa Kolonial.cz, existují dva jasné důvody, proč dávají zákazníci přednost dovážce potravin až na své letní sídlo. První je časová úspora, kterou nákupy online poskytují, druhý pak úspora nákladů na dojezd do města.
„Chatařům a chalupářům se při pobytu mimo město prodlužuje cesta k nejbližšímu supermarketu zhruba sedmkrát. Objednat si potraviny až na chatu nebo chalupu tak přináší výrazný časový i finanční benefit,“ uvádí Vyhnálek.

Způsob, jakým se Češi postaví k závozům potravin na svá letní sídla, může být zajímavý i v celoevropském měřítku. Se 450 tisíci rekreačními objekty totiž patříme mezi evropskou špičku a můžeme tak poskytnout modelový příklad toho, jak vypadají prázdninové spotřebitelské návyky.

_MG_4984_f_MG_5010_f_MG_4847_f_MG_4576_f_MG_5460_f _MG_5344_f

Rok 2016 – rok nula chytré obecní komunikace

Přestože Česko zatím zaostává za průměrem západní Evropy v počtu chytrých měst a vesnic (či obecně chytrých regionů), konkrétní změny již přicházejí. Podle posledních odhadů se výrazně zvyšuje počet obcí, které prostřednictvím SMART řešení komunikují se svými občany, v reálném čase získávají zpětnou vazbu a snaží se cílit i na návštěvníky v obci. I díky tomu může v roce 2016 počet aktivně komunikujících obcí poprvé překročit hranici 25 %. „Chytře komunikující obce“ se pohybují v jednotkách procent, ale jejich počet stoupá.

Chytrá komunikace a sdílení informací je podle odborníků předpokladem pro další efektivní rozvoj obce. Díky ní totiž samosprávy v reálném čase získávají zpětnou vazbu od obyvatel, lépe organizují dění v obci, zvyšují zapojení obyvatel do dění v obci a jejich zájem o rozvoj obce. To ve výsledku vede k všeobecnému zvyšování kvality života v obci, což se projevuje celou řadou faktorů – od ekonomických po demografické. Přestože dlouhodobé výzkumy neexistují, podle starostů může komunikace se zpětnou vazbou pomoci obcím efektivněji řešit problémy, a to i takové, jako například vylidňování obce.

Starostové a obecní zastupitelé se dlouhodobě těší nejvyšší důvěře ze všech veřejných činitelů – podle posledního průzkumu CVVM jim věří až 60 % všech občanů. Je tedy logické, že právě pro ně je výhodné stát se prostředníky pro šíření celé řady informací – nejen těch od obecních institucí, ale i třetích stran. Tím se totiž otevírají také příležitosti, které obci chytrá komunikace přináší v oblasti turistického ruchu. V případě České republiky, která se vyznačuje takřka souvislým a hustým pokrytím bodů a oblastí turistického zájmu, velkými počty domácích turistů a dlouhou zimní i letní sezonou, je tato příležitost velkým ekonomickým lákadlem i pro menší obce.

„Schopnost oslovit obyvatele některým z přímých kanálů si osvojila zhruba čtvrtina obcí. Jedná se však stále o pouhý první krok v dalším vývoji,“ myslí si Ondřej Švrček ze společnosti Neogenia, která se s projektem Mobilní rozhlas specializuje na segment obecní chytré komunikace. „Nyní je potřeba zvýšit počet obcí, které dokáží sbírat zpětnou vazbu od svých občanů v reálném čase a které zároveň dokáží odpovídajícím způsobem oslovit ostatní osoby na svém území – tedy především nerezidenty a turisty.“

Takových obcí je podle odhadů Švrčka mezi jedním a třemi procenty, jejich počet však roste. Pomáhá tomu především větší informovanost starostů, ale také některé pobídky ve formě dotací, sloužící například na vybudování systémů krizové komunikace.

„Z naší zkušenosti vyplývá, že starostové, kteří začnou využívat některou z moderních technologií například pro zasílání krizových informací či jako vedlejší komunikační kanál, stejně po čase přejdou na tuto platformu jako na primární,“ dodává Švrček. „Přestože zde zatím chybí instituce, která by chytrou obecní komunikaci propagovala a koordinovala její zavádění, dá se očekávat, že počet obcí využívajících chytrou komunikaci v příštím roce překročí deset procent.“

Chytrou komunikaci využívají již desítky obcí, zájem o Mobilní rozhlas roste

Brněnská společnost Neogenia, přední český dodavatel řešení pro direct komunikaci, úspěšně zakončuje pilotní provoz služby Mobilní rozhlas. Do vývoje platformy, která spojuje komunikační kanály pro všechny cílové skupiny obyvatel, byly zapojeny desítky starostů, samospráv a obecních institucí. Jedná se o první tuzemský nástroj, který obcím umožní koncepčně aplikovat zásady SMART city při hromadné komunikaci se svými občany.

Mobilní rozhlas v sobě nyní kombinuje možnost rozesílek SMS zpráv, hlasových zpráv, e-mailů, přímou komunikaci se starostou či pověřeným pracovníkem a nově také propojení s obecní aplikací pro chytré telefony. Jednotlivé kanály lze vzájemně kombinovat a vytvářet libovolné komunikační scénáře, jejichž akce příjemce ovládá například tlačítkovou volbou na svém telefonu. Veškerá komunikace je v reálném čase vyhodnocována – starosta vidí nejen komu bylo sdělení doručeno, ale také reakce příjemců. To mu umožňuje okamžitě plánovat další kroky. K provozu systému je třeba pouze osobní počítač, mobil nebo tablet a připojení k internetu.

Mobilní rozhlas neslouží pouze k jednostrannému informování o dění v obci, ale umožňuje také interakci s příjemci sdělení. Díky tomu může starosta vytvářet jednoduchá minireferenda a průzkumy nebo konzultovat některá rozhodnutí s občany v reálném čase.

Díky tomu se z něj stává nástroj pro efektivní řízení obce ve všech situacích, včetně těch krizových. Právě na nich je možné demonstrovat jeden z největších přínosů tohoto systému – časovou úsporu a efektivitu. Zatímco při komunikaci s občany konvenční cestou stráví starosta krizovou komunikací asi 100 minut denně, v případě mobilního rozhlasu se díky automatizaci a skriptům jedná zhruba o deset minut.

„Možnosti mobilního rozhlasu není možné vůbec porovnávat s klasickými ampliony nebo jednoduchým zasíláním obecních zpráv pomocí SMS či emailů, jedná se spíše o celý systém pro řízení obecní komunikace,“ uvádí šéf projektu Ondřej Švrček. „Občané musí mít šanci sdělení nejen obdržet, ale také na něj reagovat. Starosta zase naopak potřebuje nástroj, který by mu získal okamžitou zpětnou vazbu od stovek až tisíců obyvatel jeho obce. Právě to je ten zásadní element, který odlišuje pasivní komunikaci od té ‚chytré‘, jak ji definují například evropská memoranda pro chytré obce, tedy SMART cities.“

Důležitou roli hraje mobilní rozhlas také v případě komunikace s nerezidenty nebo turisty. S jeho pomocí lze totiž důležité informace předat i do chatových a chalupářských oblastí, kam se zprávy odesílané běžnými kanály nemají šanci dostat. V případě turistů, kteří se na území obce zdržují krátkodobě, je zase možné využít lokalizační zprávy nebo připravené propojení s infrastrukturou Spothill, fungující na bázi vysílačů iBeacon. Možnost komunikovat s turisty je pro obce zajímavá i z ekonomického hlediska a výhledově umožňuje nejen sbírat data o turistickém ruchu, ale také je ekonomicky zhodnocovat.

Pro fungování služby je klíčový dostatečný počet zapojených obyvatel. Podle Švrčka je typické, že obce využívají některý ze systémů přímé komunikace, registrovány do něj jsou však jen jednotky procent obyvatel. Takový nástroj je pak pro krizovou komunikaci nevyužitelný a obce ho po čase zruší jako neefektivní.

„Velice překvapivé pro nás bylo zjištění, jak málo kontaktů na své vlastní obyvatele starostové mají,“ uvádí Švrček. „Ve spolupráci s obcemi jsme tedy vyvinuli vlastní metodiku sběru kontaktů, která je plně v souladu s ÚOOÚ a na jejímž základě se nám daří získat až 60 % kontaktů na obyvatele obcí.“

Švrček si uvědomuje obavy starostů ohledně bezpečnosti a případného zneužití systému a kontaktů nepovolanou osobou. Každá rozesílka proto musí být verifikována zadáním kódu, který obdrží na mobilní telefon starosta nebo pověřený pracovník.

„V rámci seminářů se starosty pak dbáme na to, aby přistupovali k těmto kontaktům s maximální zodpovědností. Mobilní rozhlas je primárně určen pro komunikaci samospráv a institucí, jako provozovatelé systému proto hlídáme využívání například k reklamním účelům,“ dokončuje Švrček.

Počet obcí, které novou verzi mobilního rozhlasu pro chytrou komunikaci využívají, se blíží k šesti desítkám, další dvě stovky jsou před podpisem. Podle Švrčka by jen letos nástroje chytré komunikace s občany mohla začít využívat až 3 % českých obcí, v roce 2017 odhaduje jejich nárůst na 10 %. O tom, že služba zatím nemá konkurenci ani v celoevropském měřítku, svědčí i fakt, že o využívání systému Mobilní rozhlas projevily zájem i některé zahraniční mikroregiony, obecní instituce a záchranné sbory.

Cena služby začíná na 490 korunách měsíčně podle velikosti obce. Starostové získají kompletní zaškolení až pěti pracovníků, poskytnutí součinnosti při sběru obecních kontaktů a konzultace při vytváření jednotlivých komunikačních scénářů. V rámci licence mohou službu prostřednictvím vlastních připojených profilů využívat také 3 další obecní instituce – například škola, knihovna, kulturní dům, muzeum nebo pošta. Součástí licence jsou i všechna další updaty systému, mimo jiné například o možnost řídit krizovou komunikaci bez přístupu k internetu.