František Brož

Nákup na Košík.cz nově dílem čtvrthodinky. „Velký zářijový update“ přichází

Zrychlení a zefektivnění nákupu pro nové i stávající zákazníky. Takové je hlavní poselství „Velkého zářijového updatu“, v rámci kterého online supermarket Košík.cz představil nové funkce. Výrazných změn doznalo především vyhledávání produktů, které by mělo více pracovat s emocemi a impulsy, které lidé používají v kamenném obchodě. Nový je také způsob, jakým Košík postupuje v případě vyprodaného zboží.

Největší změny se v rámci Velkého zářijového updatu odehrály přímo u „brouzdání“ na webu. Přepracováním prošlo zobrazování jednotlivých kategorií a hlavně podkategorií. Ty nově pracují se silnými vizuálními prvky a doprovázejí je produktové fotografie. Navigace po stránkách je díky tomu výrazně rychlejší a přirozenější a využívá rozhodovací procesy, které ovlivňují nákup v kamenných prodejnách. Podkategorie zároveň získaly příznaky, takže zákazník okamžitě pozná, co právě „letí“.

Výrazným vylepšením prošlo také vyhledávání. Zákazníci nyní získají nejen výpis relevantních výsledků, ale také graficky zpracovaných kategorií, ve kterých se vyhledávané produkty nachází. Všechny výsledky je navíc možné filtrovat tak, jak je to běžné u položek v kategoriích – tedy například podle země původu, alergenů nebo preferovaného životního stylu.

„Mám rád, když na webu kliknu a hned vidím, co potřebuji. Proto výrazně víc pracujeme s fotkami jednotlivých produktů a kategorií, abychom se přiblížili chození po klasickém obchodě. Nechceme nové zákazníky přeučovat z toho, na co jsou zvyklí,“ zmiňuje Tomáš Jeřábek, šéf Košíku. „Je to logické, filozofie online nákupu je z principu jiná a je třeba si na ni zvyknout. Na druhou stranu hledáme cesty, jak tuto bariéru co nejlépe překonat. Ostatně jsme tu jednoduše pro všechny – tedy i pro ty, kteří chtějí potraviny online nakoupit vůbec poprvé.“

Úpravy podle Jeřábka reálně zrychlily celý nákupní proces. Běžný nákup se díky nim zkrátil – a to jak pro stávající, tak nové zákazníky.
„I nový zákazník teď nakliká běžný nákup do čtvrt hodiny, což nám potvrzují první čísla,“ pochvaluje si Jeřábek. Zároveň zmiňuje, že s novými zákazníky se hodně mění způsob, jak lidé v online supermarketu nakupují.
„Stále více zákazníků nakupuje přes vložení nákupního seznamu anebo pomocí vyhledávání jednotlivých slov. Košík berou zkrátka jako vyhledávač dobrot do lednice nebo spíže a my se tomu musíme přizpůsobit.“

Zákazníci sami rozhodnou, co s chybějící položkou

Velkých úprav se dočkal také způsob náhrad zboží, které bylo v průběhu nákupu vyprodáno. Alternativu je možné vybrat přímo v nákupním košíku na základě doporučení nejvhodnějších produktů. Každý zákazník si zároveň může nově vybrat, jak se Košík zachová ve chvíli, kdy bude některý z produktů chybět při balení nákupu. Tedy zda za zákazníka vybere náhradní produkt, jak tomu je doposud, anebo položku v nákupu vynechá.

„Přestože se snažíme, aby se to nedělo, občas prostě nějaká objednaná položka chybí. Na základě zpětné vazby zákazníků nyní budeme dávat možnost volby. Buď přijde námi vybraná náhrada anebo položku vynecháme,“ uvádí Jeřábek. „Je jasné, že když máte svou oblíbenou značku nebo produkt, není žádná náhrada dostatečná.“

Zajímavý přístup zvolil Košík také v případě dárků, které pravidelně přidává k nákupům. Komu dárek z jakéhokoli důvodu „nesedne“, má šanci ho před objednáním nákupu odmítnout. Košík tak zamezí případnému plýtvání a získá důležitou zpětnou vazbu o tom, jaké dárky jeho zákazníkům dělají skutečně radost.

„Dávat lidem dárky, o které nestojí, nedává smysl. Díky nové funkci budeme posílat pozornost jen tomu, kdo o ni stojí. Budeme lépe vědět, které z vybraných pozorností naše zákazníky těší a u kterých jsme se úplně netrefili,“ zakončuje Jeřábek.

Nové funkce je možné prohlédnout zde: https://www.kosik.cz/stranky/nove-funkce

Aplikaci je možné stáhnout zde:

České obce prohrávají boj s hoaxy na sociálních sítích. Jejich počet stoupl pětinásobně, snižují důvěru obyvatel

Podle analýzy Asociace moderně komunikujících samospráv stoupl na sociálních sítích českých samospráv počet polopravd nebo tendenčně zkreslovaných informací za necelé dva roky o neuvěřitelných 380 % – tedy skoro pětinásobně. Nejvíce se situace dotýká velkých měst a krajských metropolí. Takové příspěvky mají zároveň šanci šířit se lépe než oficiální informace – v 82 % případů mají větší počet reakcí nebo sdílení.

Zatímco ještě v roce 2019 se polopravdy, neověřitelné pomluvy nebo vyloženě zavádějící informace objevovaly zhruba ve 3 % diskuzních příspěvků měst, ve druhém čtvrtletí roku 2021 to bylo už skoro 15 % všech příspěvků a dá se předpokládat, že s blížícími volbami číslo ještě poroste. Vzrostl navíc počet oficiálních profilů měst, kde zavádějící informace v příspěvcích převažují, aniž by je obec dokázala efektivně řešit.

Problém s dezinformacemi se týká zejména Facebooku, kde situaci komplikují živelně vznikající alternativní skupiny, za kterými stojí občanské komunity nebo například politická opozice. Průměrné české město má na Facebooku 3,1 „obecních“ skupin (nepočítají se bazary, burzy nebo zájmové skupiny) a často není jasně poznat, která je oficiálně spravovaná přímo samosprávou. Velká města a krajské metropole mají dokonce 5,3 facebookových skupin nebo stránek.

„V praxi to znamená jediné. Obec ztrácí kontrolu nad svými informacemi. Každý příspěvek vystavuje riziku překroucení, vzniká prostor pro nepravdivé zprávy a pomluvy, jejichž vysvětlování pak zabírá správcům stále více času,” vysvětluje Ondřej Švrček, expert na chytrou obecní komunikaci a zakladatel platformy Mobilní Rozhlas. “Hoaxy a polopravdy mají v 82 % větší množství reakcí než pochvaly nebo konstruktivní připomínky, takže důležité informace zcela zanikají a jejich efektivita se snižuje. Méně protřelí obyvatelé včetně například seniorů se mohou navíc nacházet v neoficiálních skupinách, aniž by si to uvědomovali, a zprávy zde zveřejňované pak považují za oficiální stanoviska obecního úřadu nebo radnice.”

Ani běžní občané často neví, čemu věřit 

Situace je o to paradoxnější, že Facebook je českými obcemi stále považován za stěžejní kanál pro rychlou digitální komunikaci s občany. 79 % samospráv právě fanoušky na svých Facebookových stránkách označuje za největší skupinu obyvatel, kterou jsou schopni okamžitě a efektivně zasáhnout. Zda však skutečně oslovují své obyvatele, to již neřeší. 

Lpění na Facebooku se však nyní podepisuje na důvěře obyvatel v komunikaci samosprávy jako takové. Zatímco podle AMKOS komunikaci samospráv v roce 2019 považovalo za důvěryhodnou 87 % dotazovaných, v současnosti je to jen 73 % Čechů. 6 % navíc nově deklaruje, že informacím od samospráv přestalo principiálně věřit. Na vině je především společenská atmosféra rozjitřená kvůli koronavirovým opatřením nebo očkování. 

Zprávy od obcí se přitom paradoxně u obyvatel v posledních letech těšily vysoké důvěře. V létě roku 2020 – tedy po skončení první vlny koronavirové krize – obyvatelé označovali podle průzkumu AMKOS obecní zprávy za přehlednější a méně zavádějící než informace od státu nebo z médií.

Řešením je větší zapojení obyvatel a přímé zasílání informací 

Neznamená to však, že by klesala důvěra ve vedení obcí jako takové. Starostové patří dlouhodobě mezi nejdůvěryhodnější státní úředníky a podle průzkumu CVVM, mapujícího důvěru v ústavní instituce z července tohoto roku, si dokonce polepšili. V současné době jim věří celých 67 % Čechů. O to více je však třeba, aby ke komunikaci volili důvěryhodné kanály.

Podle expertů má situace v podstatě jediné řešení – odklonit se od sociálních sítí a více se začít spoléhat na přímou chytrou komunikaci, která neumožňuje informace překrucovat. V praxi to znamená být v kontaktu přímo s jednotlivými občany a informace jim posílat na jejich vlastní kanály – tedy do smartphonu, aplikace nebo na email. Což se postupně daří – například v největší české platformě Mobilní Rozhlas je registrováno již přes 550 tisíc občanů a postupně se z ní i díky tomu stává alternativní komunikační síť pro ověřené informace ze samospráv.

První analýzy potvrzují, že přímá komunikace by mohla být správnou cestou. V Česku takto pravidelně komunikují již stovky samospráv. Občanům předávají informace v reálném čase, ať jsou kdekoliv, ale také je účinně zapojují do dění – například formou minireferend nebo anket, s odpověďmi validovanými pomocí telefonních čísel občanů. Lidé, kteří mohou přijímat ověřené informace od svých samospráv oproštěné od dalšího informačního smogu, je pak logicky považují za hodnověrnější, věnují jim více pozornosti a výrazně častěji se jimi řídí.

“Pro obce to pochopitelně znamená výraznou změnu v přemýšlení, jak veřejnost informovat. Mnohé z nich musí vůbec poprvé vybudovat databázi kontaktů na vlastní obyvatele. Na druhou stranu to přináší své ovoce. Občané, se kterými se takto komunikuje, samosprávě výrazně více důvěřují a jsou ochotni ji pomáhat. Navíc města a obce, které participaci umožňují, mají asi pětkrát lepší hodnocení, než ty, které to nedělají,” zmiňuje Švrček. “Když dá obec Čechům možnost zapojit se nebo něco reálně změnit, nebudou tak ovlivnitelní nejrůznějšími polopravdami. A ubude tak typicky českého nadávání u piva nebo na Facebooku.”

Jak probíhal průzkum?

Analyzován byl reprezentativní vzorek facebookových stránek 100 obcí a 120 měst (zejména okresních a krajských). Ručně byly analyzovány příspěvky za daná období a vyhodnocována jejich tonalita nebo faktická správnost.

Zda se jedná o hoax nebo dezinformaci, bylo posuzováno na základě obsahu příspěvku, jeho odkazování na weby uvedené v seznamu dezinformačních webů dle MVČR nebo posouzení typických znaků pro manipulativní nakládání s informacemi.

Ceny bydlení dál rostou. Praha překročila hranici 110 tisíc na metr, trh však přibržďuje

Ceny starších domů a bytů nepřestávají růst a přináší s sebou nové cenové rekordy. Praha překročila hranici 110 tisíc korun za metr, byty ve středních Čechách se poprvé dostaly těsně po 65 tisíc korun. Růst podporuje inflace i materiálová krize. Přesto data naznačují, že by se mohl v následujících měsících alespoň trochu zpomalit. Vyplývá to z Kvartálního monitoru přímého trhu s nemovitostmi realitní služby Bezrealitky.

Ani v polovině roku ceny domů a bytů nepřestaly růst. V celém Česku padly nové rekordy. V Praze se cena metru čtverečního staršího bytu poprvé přehoupla přes milník 110 tisíc korun, což je hodnota průměrného metru čtverečního v novostavbě na konci roku 2019. Cena bytů v hlavním městě se meziročně zvýšila o celých 12 %. Růst pokračoval i v Brně a okolí, kde padl u rodinných domů milník 45 tisíc korun za metr čtvereční. Brněnské byty zároveň v současnosti zdražují rychleji než pražské, a to meziročně 18,5% tempem. Ještě o trochu vyšší – skoro 19% nárůst – vykazují byty ve Středočeském kraji, které se poprvé přiblížily 65tisícové hranici za metr.

A ceny rostly také v regionech, například v Jihočeském, Plzeňském a Libereckém kraji skokově stouply průměrné ceny za metr čtvereční rodinných domů, hnané zájmem o luxusní chalupy a takzvané druhé domovy. Překvapivě vzrostly také ceny prodaných bytů v Olomouckém nebo Zlínském kraji či na Vysočině, které tak ukončily pokles nebo stagnaci. Zejména u rekonstruovaných domů a bytů totiž do cen začíná promlouvat inflace i materiálová krize.

Data však postupně začínají věstit zpomalení cenového růstu. V případě dražších bytů se prodlužuje čas nutný k prodeji a častěji dochází ke snižování první nabídkové ceny.

„Přestože ani tentokrát není možné předpovědět stagnaci nebo pokles, očekáváme, že růst cen v druhé polovině roku přibrzdí. Projekty sice prodraží rostoucí ceny, ale jak se zdá, Praha nebo Brno v současnosti stále více naráží na finanční možnosti českých domácností. To znamená pro majitele jediné – držet byt déle v nabídce nebo slevit z ceny,“ vysvětluje Hendrik Meyer, CEO Bezrealitky.

Podle něj má nárůst cen prakticky po celém Česku jedno opomíjené pozitivum. V celé řadě lokalit dochází k prodejům a renovacím starších nemovitostí, které dlouhé roky ležely ladem. Ty posléze míří do prodeje nebo pronájmu.

„Pro spoustu majitelů je aktuální situace impulsem k prodeji nemovitostí, pro které neměli doposud rozumné využití. Desítky takových nemovitostí míří měsíčně do přímého prodeje nebo nám je majitelé nabídnou rovnou k okamžitému odkupu. V takovém případě je rekonstruujeme a následně prodáváme přímo my,“ vysvětluje Meyer.

Nájmy přestaly klesat a nejspíš opět porostou

Zdražování se bude v následujících měsících pravděpodobně týkat také nájemního bydlení. Více než rok trvající pokles se zastavil a ceny v současnosti opět začínají velice opatrně růst. Zatím pouze v řádech jednotek procent. V Praze se tak v polovině roku ustálily na částce 264 korun za pronajatý metr čtvereční, což je hodnota podobná konci loňského roku. V Brně pak pokračuje již více než roční růst s aktuální hodnotou 238 korun za pronajatý metr čtvereční.

Zájem o nájemní bydlení přitom neoslabuje a již více než rok se drží ve vysoce nadprůměrných hodnotách. A poptávka by v příštích měsících mohla opět stoupnout.
„Po roční pauze se pravděpodobně o nájemní byty opět začnou ve velkém zajímat vysokoškolští studenti, v Praze se dá očekávat vlažný návrat turismu a s ním rostoucí pokusy o obnovení krátkodobých pronájmů. Kvůli dražším hypotékám a cenám domů a bytů pak do nájmu zamíří další rodiny, které by ještě před pár měsíci volily vlastní bydlení,“ vysvětluje Meyer. „Domnívám se, že do konce roku se mohou nájmy vrátit na úroveň poloviny roku 2020.“

Počet pronajatých bytů
Vývoj ceny domů
Vývoj ceny bytů
Vývoj nájemní ceny bytů

KOMENTÁŘ: Poločas sezony: Půlka hotelů praská ve švech, půlka živoří

Sami hoteliéři letošní sezonu nazvali “nejistou”. Já jsem ji nazval sezonou, kterou nejde pokazit. Nicméně jak se ukazuje, byl jsem v lecčems přílišný optimista. Přestože příležitosti měli všichni v podstatě stejné, naskočit na plno do proudu popularity tuzemského cestování dokázali jen někteří. Nůžky, které se měly mezi jednotlivými provozovateli rozevřít až po konci léta, se tak naplno ukazují už nyní.

Před startem sezony nás zajímalo, jak se budou rozhodovat české rodiny, které nemohly mnoho měsíců svobodně cestovat. Jedná se logicky o největší cílovou skupinu, deklarující chuť utrácet, která měla být letošním pomyslným jazýčkem na vahách. Zůstane-li v Česku, bude sezona bohatá. Pokud ji zláká zahraničí, bude to pro provozovatele hotelů i penzionů průšvih.

I přes relativně otevřené hranice plánovala polovina českých rodin zůstat v Česku. Po startu sezony jich byly už rovné dvě třetiny. Hoteliéři a provozovatelé služeb, kteří na rodinnou turistiku vsadili, tak měli jistotu v podstatě plných rezervací. A zdaleka se to netýkalo jen těch, kteří jsou na rodinné návštěvníky od počátku orientováni. Rodiny dokázaly přilákat i například kongresové hotely, které se nebály změny a vyšly potřebám dětí a jejich rodičů vstříc.

Na druhé straně jsem slyšel celou řadu stesků o podprůměrné návštěvnosti od těch, kteří věřili, že věci se vrátí do starých kolejí a nechali jim volný průběh. A tady se jasně ukázalo to, na co většina expertů upozorňovala už loni. Nůžky se definitivně rozevřely a kdo neinvestoval do změny, ten tentokrát neuspěl.

Rok změn

Do byznysu s ubytováním se totiž pustila úplně nová konkurence, která vyzobává mladé, DINKS (double income, no kids), ale i páry s většími dětmi (které jsou například na táboře), lidi ve zralém věku či seniory. Chuť užít si znovu nabytou svobodu neznamená ubytovat se nutně ve stejné horské boudě jako v roce 2019 a jezdit na horském kole. Češi se přestali bát experimentu a rádi si připlatí. Půjčí si karavan, provětrají koronavirové úspory ve SPA hotelu nebo jít prostě jdou privátu v podobě chalupy, apartmánu nebo městského bytu půjčeného přímo od majitele.

Hotely a penziony bez přidané hodnoty, jasného profilu a fanouškovské komunity (která bez prvních dvou věcí těžko vznikne) to prostě mají těžké. A budou mít i nadále, pokud nepůjdou novým potřebám vstříc. A přitom stačí opravdu málo. Dát vědět, že rodiny jsou vítány. Spojit nabídku s atrakcemi v okolí. Vyvázat se z nesmyslné závislosti na bookingu a sleváčích a začít doopravdy poznávat zákazníky. Nabízet emoce, ne jen peřinu a servis kolem.

Třetí poločas

Důležité je říct, že srpen pravděpodobně překlepe každý (možná i s pozitivním cashflow), i když někteří s odřenýma ušima. Se zpřísňováním podmínek pobytu v zahraničí, příběhy o lidech v drahých karanténách v cizině nebo pasažérech vysazených z letadla kvůli nejasnostem s testy bude lidí, co srpnovou dovolenou stráví raději doma, spíše přibývat.

Jenže pak přijde září a s ním i lámání chleba. Nůžky se rozevřou úplně. Prubířským kamenem bude takzvaná “malá sezona”, která si – na rozdíl od západních sousedů – u nás své místo v cílení hotelů teprve hledá. Hotely a penziony, které jsou v kontaktu se zákazníkem, mohou jednoduše upozornit, že díky malé sezoně jsou u nich malé nejen ceny, ale i fronty na památky. Hotely a penziony, které spoléhají na to, že malá sezona vždy patřila spíš incomingu, si pak budou muset držet palce.

A hlavně – nikdo neví, co přijde potom, jak dopadnou Vánoce a Silvestr. Udělat hezké balíčky na pobyty prarodičů s vnoučaty tak může být poslední pořádnou šancí na výdělek. Protože je docela dobře možné (a já si to rozhodně nepřeji), že poslední říjnový host v hotelích zhasne světlo zase na delší dobu.

Bezrealitky, Maxima, Český nemovitostní trust a nově Tvůj Správce. Marek Rosenbaum zakládá miliardovou realitní skupinu European Housing Services

Realitní projekty, do kterých v posledních měsících investoval Marek Rosenbaum, míří pod jednu střechu. Vzniká skupina European Housing Services, která spojí Bezrealitky, Maximu, Český nemovitostní trust a nově také službu Tvůj Správce. Do roka si věří na konsolidovaný obrat přesahující jednu miliardu a do pěti let chce působit v pěti evropských zemích. Do čela skupiny se postaví Hendrik Meyer.

Hlavním cílem EHS je vytvořit největší a nejkomplexnější integrovanou realitní službu v zemích V4 a posléze v Evropě. Chce toho dosáhnout postupným budováním portfolia českých i zahraničních služeb, které se budou vzájemně doplňovat v poskytování realitního servisu. Do čela nové skupiny se postaví Hendrik Meyer, CEO digitální realitní služby Bezrealitky.

„Spojujeme realitní projekty, které prokázaly, že mohou fungovat ve vzájemných synergiích. Spojujeme také zkušené manažery, kteří mají mnohaletou zkušenost s českým i evropským trhem a totožnou osobní misi – hledat cesty, jak dělat bydlení dostupnější a zajistit otevřený realitní trh pro majitele nemovitostí i zájemce o bydlení. A spojujeme i široce rozkročené kompetence – na jedné straně lidský přístup a servis, na druhé straně digitální zkušenost, to vše postavené na vlastních kvalitních datech,“ vysvětluje Hendrik Meyer, šéf EHS.


Vzájemná spolupráce mezi členy skupiny přinese podle Hendrika Meyera důležitou flexibilitu.
„Porosteme na tom, co umíme skvěle. Díky velmi vysokému zásahu a vlastní efektivitě, která mimo jiné vyplývá právě ze vzájemné spolupráce mezi členy skupiny, si můžeme dovolit růst na nízkomaržových projektech a umíme profitovat na detailech. To nám zároveň dává možnost velice rychle reagovat na aktuální trendy, což v takovém objemu umí na evropském trhu málokdo,“ zmiňuje Meyer.

Kromě digitální realitní služby Bezrealitky a realitní služby Maxima Reality se do nově vzniklé skupiny zařadí také Český nemovitostní trust. Ten ve velkém investuje do nákupu domů, bytů a dalších nemovitostí, které v rámci takzvaného mikrodevelopmentu rekonstruuje a následně prodává. Jen za poslední měsíce proinvestoval zhruba čtvrt miliardy korun, přičemž s pomocí Maxima Reality nebo Bezrealitky již prodal nemovitosti za více než 50 milionů. Právě lepší využívání stávajících domů a bytů může být efektivní odpovědí na nedostupné bydlení a důležitou (a dokonce levnější) alternativou nové výstavby.

Nejnovější akvizicí se stává služba Tvůj Správce, v níž EHS získává 50% podíl. Tvůj Správce je zaměřen na správu bytů a garantované platby nájemného. Od svého vzniku v roce 2017 služba zprostředkovala více než 1500 pronájmů. Spravuje portfolio více než 500 bytů v Praze a okolí, jejichž majitelům na nájemném vyplatila už více než 70 milionů korun. Zakládá si na férovosti, transparentnosti a spolehlivosti. Majitelům pravidelně reportuje stav bytu a s rostoucí cenou nájmu automaticky zvyšuje garantované nájemné. Nemovitosti navíc využívá pouze k dlouhodobému pronájmu. V rámci skupiny bude Tvůj Správce využívat synergie se službou Bezrealitky Nájem.

„Vznikli jsme, abychom byli spolehlivým partnerem v nájemním bydlení jak majitelům, tak podnájemníkům. Potvrdili jsme to i v posledním roce, kdy jsme byli schopni stoprocentně dostát svým závazkům i při změnách spojených s koronavirem a následnými restriktivními opatřeními,“ zmiňuje Michal Rambousek, CEO služby Tvůj Správce„Role nájemního bydlení v následujících letech ještě výrazně posílí. A my budeme pod křídly EHS přinášet odpovědi na nové výzvy, které tyto změny přinesou. I nadále budeme synonymem pro pronájem bez starostí.“ 

Tím však růst skupiny nekončí. Ještě tento rok by se měla rozšířit o další nové členy.
„Nemá smysl, abychom stavěli vlastní projekty na zelené louce. Kde to půjde, chceme jít cestou investice do schopných realitních firem a jejich lídrů. Kupujeme nejen firmy, ale i vize, kterým umožníme díky našemu dosahu a kapitálu rychle vyrůst. Do konce roku se budeme snažit rozšířit EHS o realitní projekty, které cílí na prémiovou klientelu, zajistí financování nebo se zaměří na zlepšení prezentace nabízených nemovitostí,“
zakončuje Meyer.

Po Praze vyjedou knihotaxíky. Pomůžou lidem s prodejem knížek, které už v knihovně nechtějí

Češi za nové knížky ročně utratí ročně více než 8 miliard. Není divu, že stále více z nich se snaží získat část vynaložených peněz zpět dalším prodejem. Napomáhá tomu rozvoj takzvaných knižních secondhandů i způsobů, jak již přečtené knížky snadno vracet zpět do oběhu. Poslední novinkou jsou sezónní knihotaxíky, které v následujících týdnech vyrazí po Praze. Provozuje je největší český knižní secondhand Knihobot.

Knihotaxík může zdarma objednat každý, kdo by rád prodal již přečtené knížky, ale nechce trávit čas jejich focením nebo komunikací se zájemci. Po předchozí rezervaci přijede knihotaxík na libovolnou adresu v Praze nebo bezprostředním okolí. Všechny knížky, které se hodí pro další prodej, následně zaveze do knižního secondhandu Knihobot. Ten je během několika dnů nabídne ke koupi novým zájemcům a původnímu majiteli bude následně vyplácet zisk z prodeje.

První knihotaxík vyjede již ve čtvrtek 29. července, druhý pak o týden později, 5. srpna. Jak však upozorňují sami organizátoři, zájem předčil očekávání a rezervace se rychle plní.

“Lidé se vrací z dovolených, přiváží zpět spoustu přečtených knížek, které jim udělaly radost, ale do knihovny je na stálo zařadit nechtějí. Zároveň je poznat, že léto využívají také k úklidu a zútulňování domácností. I to s sebou nese vyřazování knížek, ke kterým už nemají chuť se vracet,” zmiňuje Kristýna Hladíková z knižního secondhandu Knihobot.

Využít sezónní knihotaxík je však jen jedna z možností, jak jednoduše vrátit přečtené tituly do oběhu a získat za ně peníze zpět. Většina zákazníků volí bezplatného kurýra či knihy odnese na některou z poboček Zásilkovny nebo přímo výdejen knižního secondhandu Knihobot. Pro posouzení, zda má knihy smysl nabídnout do prodeje, stačí vyfotit jeden snímek nabízených knížek na hromádce a zanechat ve formuláři emailový kontakt. Každý měsíc tuto možnost využívají více než dvě tisícovky lidí.

“Knížky si zaslouží to nejlepší možné zacházení. Občas to však znamená vyndat je z druhé řady v poličce, kde se na ně jen práší, a dát jim druhou šanci. Uděláte si místo pro nové knihy a těm starým dáte znovu smysl,” zmiňuje Hladíková. “Za celou řadu knížek, které vyšly v posledních letech v malém nákladu a už nejsou na pultech knihkupectví, navíc můžete ve výsledku dostat víc, než kolik vás původně stály.”

Odložená platba MALL Pay je nově dostupná pro více než 7000 e-shopů s platební bránou ComGate

Platební služba MALL Pay, společný fintechový podnik retailové skupiny MALL Group a banky ČSOB, je nově dostupná v největší české platební bráně ComGate. Tu využívá více než 7000 online obchodů a služeb. Všechny její e-shopy nyní dostanou možnost jednoduše zařadit odloženou platby MALL Pay do svého platebního mixu. Zákazníci tak na 14 dní odloží nákup až do 5000 korun, e-shop získá prostředky ihned po jejich nákupu, stejně jako v případě platby kartou.

Zpřístupnění funkce odložené platby MALL Pay proběhne ze strany ComGate automaticky a samotné využívání je skutečně jednoduché. Pokud e-shop využívá platební rozcestník, bude platba pomocí MALL Pay nabídnuta automaticky. U platebních tlačítek v nákupním košíku stačí vytvořit nové a spárovat ho s platební bránou. V případě uzavřené běžné smlouvy s ComGate tedy není s MALL Pay třeba podepisovat cokoli dalšího.

V rámci pilotního projektu začaly přes ComGate odloženou platbu MALL Pay nabízet například e-shopy značek Tescoma, Gant, Hudy, Husky nebo Trenýrkárna.
“Naši klienti z řad e-shopů se mohou těšit na další navýšení počtu dokončených plateb. Věříme, že možnost odložení platby ovlivní nákupní chování již při výběru zboží – povede k volbě dražších variant zboží nebo k většímu počtu zakoupeného zboží v e-shopu,” přibližuje výhody MALL Pay Jakub Ouhrabka, ředitel ComGate Payments.

Každému zákazníkovi MALL Pay umožní zdarma přeskočit placení o 14 dní do výše až 5000 korun. Ti, kteří možnost platby za zboží nebo služby pomocí MALL Pay využijí, budou přesměrováni na rychlé prověření na webu MALL Pay. U klientů MALL Pay stačí zadat telefonní číslo a e-mailovou adresu, noví klienti doplní ještě jméno a adresu. Ihned po úspěšném ověření zákazníka je e-shop je informován o tom, že platba je schválena a může expedovat zboží.

“Informace o objednávce se zákazníkům následně uloží do klientské zóny MALL Pay, kde je možné objednávku do 14 dní zaplatit. A to jak přes web, tak v aplikaci. Využít je možné libovolné možnosti platby – kartou online, bankovním převodem a nebo bankovním tlačítkem,” vysvětluje Jan Bruder, obchodní ředitel MALL Pay.

Na základě zkušeností MALL Pay přináší loajálnější a o 20 % častěji nakupující zákazníky. Zároveň vykazuje asi 2× vyšší šanci na dokončení nákupu oproti jiným platebním metodám a její přítomnost v platebním mixu o 10 % snižuje preferenci nákladné dobírky. Při využívání odložené platby přes ComGate získává e-shop navíc výhodnější podmínky než při platbě kartou. Na své peníze zároveň nečeká a obdrží je obratem.

“Spoluprací s ComGate zásadním způsobem zvyšujeme pokrytí trhu. K současným skoro dvěma stovkám e-shopů, u kterých je MALL Pay možné využít, tedy ve velkém přibývají další,” uvádí Jan Bruder. “Naším cílem zůstává vývoj platební služby, která bude benefitem pro e-shopy i zákazníky a nabídne co nejjednodušší implementaci i každodenní využití.”

MALL Pay by kromě počtu partnerských e-shopů díky spoluprací s ComGate rád navýšil i počet transakcí. Ten loni stoupl na dvojnásobek na 130 tisíc plateb v hodnotě stovek milionů korun.

MALL Pay vylepšením aplikace výrazně zrychlil odložené platby online i kartou

Fintech MALL Pay výrazným způsobem zrychluje potvrzení plateb pomocí své mobilní aplikace. SMS verifikaci nahradil push notifikací, u plateb s pomocí skipovací karty, které algoritmus vyhodnotí jako bezrizikové, nově dojde k potvrzení na pozadí bez nutnosti zásahu klienta. MALL Pay tak jde naproti pokračujícímu růstu objednávek uskutečněných přes mobily nebo tablety a snaží se spolu s e-shopy úspěšně bojovat proti jejich horšímu konverznímu poměru.

Obliba nákupů přes mobilní zařízení se nezastavila ani v době covidu. I díky tomu by počet objednávek přes smartphony nebo tablety mohl letos stoupnout z 55 % na celých 60 %. Pro e-shopy to však znamená výzvu navíc – takzvaný m-commerce gap. Mobilní platformy mají totiž významně horší konverzní poměr, a to v rozmezí od 10 do 20 % oproti desktopům.

Při uvažovaných 200 miliardách očekávaného obratu celé e-commerce to může znamenat zbytečnou ztrátu 8 miliard na nedokončených objednávkách na mobilních platformách. E-shopy proti tomu stále častěji úspěšně bojují zaváděním nových platebních metod, které jsou pro nákup přes mobil nebo tablet vhodnější. Ve světě se i díky tomu pro mobilní objednávky staly vedle Apple Pay a Google Pay standardem odložené (BNPL) platby. Fintech MALL Pay potvrzuje, že za poslední rok stoupla penetrace jeho mobilní aplikace mezi všemi klienty na 30 % a už nyní celkově mobil pro objednávku využívá přes 60 % uživatelů. 

„Korona jasně ukázala, že většina uživatelů preferuje platby přes mobilní zařízení i v případě, kdy tráví většinu dne doma. A rozhodně se to netýká jen mladších ročníků. Z pohodlného placení přes smartphone se postupně stává očekávaný standard většiny české populace,” míní Adam Kolesa, CEO MALL Pay. “Placení je krok, u kterého se už nechceme zbytečně pozastavovat. To samozřejmě nahrává odložené platbě, která umožní řešit platbu až několik týdnů po samotném nákupu.”

MALL Pay proto nepřestává do vývoje mobilní aplikace investovat. Poslední vylepšení se týkalo spuštění ověření platby telefonem, tedy pomocí gesta, otisku prstu nebo FaceID. Nahrazení původní verifikace pomocí SMS kódu zkracuje odložení platby, takzvaný skip, na zlomek původního času. Stejného zjednodušení se dočkalo i přihlášení do aplikace.

Zároveň došlo k výraznému zrychlení prokazatelně bezpečných plateb pomocí skipovací karty, které nově vyhodnocuje specializovaný algoritmus. Již nyní je každá druhá potvrzena takzvaně na pozadí, postupně se však bude jejich počet zvyšovat.
“Čím častěji naši uživatelé skipují a čím více dat o jejich chování máme, tím více si můžeme dovolit placení zrychlovat. Až 70 % plateb dokážeme už v blízké budoucnosti potvrzovat jen na základě ověření na pozadí, bez nutnosti schválení klientem. Tím opět zvýšíme komfort a šetříme vteřiny, zároveň ale zachováváme dosavadní bezpečnost plateb,” zakončuje Kolesa.

Vlastní bydlení si podle svých slov může dovolit 32 % Čechů. Optimismus v posledních letech překvapivě vzrostl

Skoro čtyři pětiny Čechů žijí ve vlastním a zbylá pětina by si tento sen také ráda splnila. Jenže finanční situace to umožňuje pouze necelé třetině českých domácností, které zatím ve vlastním nebydlí. Přestože se to může zdát málo, na vlastní dům nebo byt podle svých slov paradoxně dosáhne více Čechů než před třemi lety. Nezměnila to ani koronavirová pandemie. Vyplývá to z průzkumu, provedeného pro největší digitální realitní službu Bezrealitky na platformě Instant Research výzkumné agentury IPSOS na vzorku 550 respondentů.

Za tři roky se na českém trhu s bydlením stalo mnohé. Zatím co průměrná mzda stoupla o 27 %, průměrná cena českých nemovitostí nabízených k prodeji se zvýšila o celých 63 %. Vše tedy na první pohled nasvědčuje tomu, že možnost koupit si vlastní bydlení se Čechům vzdaluje. Přesto si dnes podle vlastních slov může nákup nemovitosti dovolit o tři čtvrtě Čechů více než tři roky zpět. Zatím co na začátku roku 2018 to bylo 18 %, dnes je to již 32 % z oslovených.

Pouze naprosté minimum z nich tak může učinit jen s pomocí úspor domácnosti. Z vlastních prostředků totiž mohou uhradit jen zloměk potřebné částky. 51 % z nich má připravenu částku do jednoho milionu korun, zhruba čtvrtina pak v domácnosti zajistí úspory od jednoho do dvou milionů. 18 % zmiňuje, že má možnost zaplatit dva až čtyři miliony.

Zdaleka nejméně komplikovanou vidí svou cestu k vlastnímu bydlení respondenti mezi 27 a 35 roky věku – z této skupiny dotazovaných si vlastní bydlení může pořídit celých 45 %. Podobně jsou na tom o dekádu starší respondenti mezi 36–44 roky. Výzkum také ukazuje výrazné rozdíly mezi lidmi se základním vzděláním nebo vyučením na jedné straně a středním vzděláním s maturitou a vysokoškolským titulem na straně druhé.

Zajímavý je také další poznatek – skoro 57 % Čechů se shoduje, že koronavirová krize jejich plány v oblasti bydlení nijak nepoznamenala. Například nákup nemovitosti odložilo jen 7 % dotazovaných.

„Optimismus rostoucí navzdory zdražování může vypadat překvapivě. Češi však mají největší úspory od roku 1997, i přes problémy spojené s koronavirem většina z nich vychází s penězi lépe než před ním. Hypotéky zároveň nepřestávají být dostupné. Ve světle těchto poznatků je rostoucí počet Čechů, kteří si podle vlastního názoru mohou dovolit bydlení, pochopitelný,“ zmiňuje Hendrik Meyer, CEO Bezrealitky. Zároveň však varuje, že tento stav nemusí trvat věčně. „Hypotéky jsou dnes na svém minimu a vyrovnání firem s kovidem nás čeká teprve v následujících měsících. A ceny nemovitostí zároveň nepřestanou růst.“

I to je možná důvod, proč si stále více Čechů myslí, že jejich děti takové možnosti v nákupu nemovitosti mít nebudou. Zatímco v roce 2018 dvě třetiny Čechů předpokládaly, že jejich děti nebudou mít s koupí vlastního bydlení problém, dnes je o tom přesvědčenou méně než 60 % respondentů.
„Je však otázkou, nakolik bude u nastupující generace život ve vlastním standardem. Zejména ve velkých městech stoupá poptávka po nájemním bydlení. Jen za poslední čtyři roky v Česku zamířilo do nájmů o polovinu více lidí,“ zakončuje Meyer.

Nejlépe v Praze a Olomouci, nejhůře na Vysočině

Zdaleka nejoptimističtější jsou v možnosti koupit si vlastní bydlení v Olomouci – tuto možnost má podle svých slov 42 % tamních domácností. Stejně to vidí 41 % Pražanů, a to přesto, že ceny bydlení v hlavním městě patří k nejvyšším z celé republiky. S 37,5 % se nad průměrem drží ještě obyvatelé Pardubického kraje. Na opačném konci žebříčku se hluboko pod průměrem nachází Vysočina. Vlastní bydlení si zde nemůže pořídit celých 84,5 % respondentů.

Můžete si podle vlastního názoru dovolit koupit dům nebo byt? (procenta)

Podle krajů

AnoNe
Praha41,358,7
Jihomoravský33,366,7
Moravskoslezský32,367,7
Středočeský32,567,5
Jihočeský27,672,4
Královehradecký24,175,9
Karlovarský26,773,3
Liberecký29,270,8
Olomoucký42,357,7
Pardubický37,562,5
Plzeňský27,872,2
Ústecký30,869,2
Vysočina15,484,6
Zlínský27,372,7

Podle věku

AnoNe
18 – 2633,367
27 – 3545,055
36 – 4441,159
45 – 5332,967
54 – 6524,875
66 – 7517,383

Podle ukončeného vzdělání

 AnoNe
10,989,1
Vyučen/a23,976,1
39,960,1
43,956,1

Kolik máte připravených vlastních prostředků?

Do 1 mil.50,7
1 – 2 mil.26,2
2 – 4 mil.18,2
4 mil. +4,8

Budou si vaše děti moci dovolit vlastní bydlení? 

 AnoNe
Praha50,849,2
Jihomoravský59,640,4
Moravskoslezský69,230,8
Středočeský48,851,3
Jihočeský75,924,1
Královehradecký48,351,7
Karlovarský60,040,0
Liberecký79,220,8
Olomoucký61,538,5
Pardubický75,025,0
Plzeňský66,733,3
Ústecký66,733,3
Vysočina38,561,5
Zlínský57,642,4

Magické slovo „pracovna“ zvedá cenu pronájmů

Zájem Čechů o byty se samostatnou pracovnou roste. Výhled na pokračující homeoffice i po ukončení koronavirových opatření způsobuje vyšší zájem o byty s dispozicemi, které pohodlnou práci z domova umožňují. Poptávce se podřizují také majitelé. Ti, kteří pro pronájem rekonstruovali byty v posledních měsících, stále častěji počítají se stavební přípravou na pracovní místo. Prezentace pracoven se stává hitem také v rámci homestagingu. Vyplývá to z informací realitního portálu Bezrealitky.

Koronavirus změnil v našich životech mnohé a některé návyky s námi pravděpodobně zůstanou dlouhodobě. Jedním z nich může být častější práce z domova, přinášející jednu z největších změn životního stylu domácností za poslední roky. Více času v bytě a potřebný prostor pro práci s sebou však nese zásadní požadavky na změny interiéru.

„Stovky tisíc domácností se musely v posledních měsících vypořádat se situací, která je pravděpodobně každému z nás povědomá – na stávající ploše bytu zajistit prostor pro práci dvou dospělých a studium i trávení volného času dětí. Zajistit pro každého jeho vlastní místo, kde by nerušil ostatní a zároveň zde mohl pohodlně trávit několik hodin v kuse, však není jednoduché. České byty a často ani domy ve svých návrzích s dlouhodobou prací z domova příliš nepočítají,“ vysvětluje Hendrik Meyer, CEO Bezrealitky.

I to je podle Meyera důvod, proč se zájem o pronájem bytů s vlastní oddělenou pracovnou zvedl asi o dvě třetiny. Inzeráty, které výslovně zmiňují možnost pracovat odděleně od zbytku domácnosti, mají vyšší počet shlédnutí a přímo úměrně také interakcí. A Bezrealitky už zaznamenaly i cílené stěhování do bytů s lepším pracovním prostorem, motivované právě dlouhodobou homeoffice.

Zdaleka největší zájem o byty s pracovnou je v Praze a Brně – tedy městech, kde je nejvyšší hustota kancelářských prostor na obyvatele. Zvýšená poptávka tak umožňuje majitelům bytů chytře pracovat s cenou. Byty s pracovnou jsou tak zhruba nabízené zhruba o 15 % dráž než srovnatelné dispozice a některé z těch, které se dostávají do nabídky, jdou pro práci z domova vyloženě uzpůsobeny. I proto se někteří majitelé bytů snaží pracovní prostor při rekonstrukcích cíleně vytvářet.

„Zájem zároveň lícuje s poptávkou a dobře připravená prezentace pracovního prostoru je u bytů cestou k lepším nabídkám, protože za vhodnou dispozici k práci z domova si nemají Češi problém připlatit,“ zmiňujeMeyer. „Stávající majitelé jdou tomuto trendu naproti. Nejčastěji se setkáváme s přesunem samostatné kuchyně do obývacího pokoje v podobě kuchyňského koutu a přestavbu původní místnosti právě na pracovnu, případně oddělení pracovních koutů polopříčkami například v rámci ložnic,“ zmiňuje.

Podle Meyera se však trend práce z domova neprojevuje pouze u pronájmů. Na pracovny při prezentaci svých bytů stále častěji sází i majitelé, kteří při prodeji bytů využívají takzvaný homestaging. Právě v jeho rámci se z pracovny stává jeden z nejčastěji prezentovaných nových prvků v návrhu na budoucí uspořádání bytu.

O Bezrealitky:

Bezrealitky jsou největší službou nabízející možnost přímého prodeje nebo pronájmu nemovitosti a zároveň jsou jedním z nejnavštěvovanějších českých realitních webů. Na českém realitním trhu se jejich prostřednictvím zrealizuje asi 20 % všech prodejů nebo pronájmů.

Měsíčně portál navštíví více než půl milionu zájemců o bydlení a v současnosti se jeho prostřednictvím prodá zhruba 800 a pronajme kolem 4000 nemovitostí měsíčně.