Knižní secondhand Knihobot má za sebou další úspěšný rok. Expandoval na Slovensko, dosáhl obratu 182 milionů a přivítal desetitisíce nových zákazníků. 140% růst mu vynesl umístění v žebříčku Technology Fast 50 společnosti Deloitte. Mezi jeho cíle v letošním roce patří rozšíření sběrných míst a vstup na rakouský trh.

Minulý rok nebyl pro startupy snadný – vlivem války se tak jako řady jiných firem potýkaly s výpadkem prodejů a nejistá ekonomická situace způsobila odliv potenciálních investorů. Ne jinak tomu bylo i v případě Knihobotu. Včasným řešením se mu ale podařilo situaci zvrátit a přes jarní potíže dokázal v loňském roce vyrůst o 140 % a dosáhnout obratu 182 milionů korun. Měsíčně pak překonal hranici 20 milionů. Za rok poslal do oběhu 1,3 milionu knih.

„Chtěli jsme růst výrazně víc, ale v kontextu doby jsou to čísla skvělá. Většina firem spíš řešila, jestli jim obrat klesne míň anebo víc. My jsme do problémů spadli na jaře, ale rychle jsme se z toho zvládli oklepat, což nám dalo velký náskok. Kolem a kolem, dařilo se nám ve špatných časech,“ hodnotí uplynulý rok Dominik Gazdoš, zakladatel Knihobotu.

Od podzimu loňského roku v Knihobotu každý měsíc přijali a prodali přes 100 tisíc knih. A k růstu paradoxně pomohlo i zdražování, které zvýšilo zájem o secondhand. Trh s použitým zbožím rostl napříč odvětvími a Knihobot jen potvrdil, že v re-commerce se skrývá značný potenciál. Za loňský rok stoupl knižnímu secondhandu počet zákazníků o 200 tisíc (aktuálně má 260 tisíc). A co se týče dodavatelů, ti si za loňský rok celkem přišli na 73 milionů korun.

„Z nových zákazníků máme ohromnou radost. Ještě víc nás těší, že se nám zákazníci vracejí. A také, že se z našich zákazníků stávají dodavatelé. První kontakt s námi většinou lidé mají prostřednictvím nákupu a když zjistí, že poslat knihy do oběhu je s Knihobotem otázka pár kliknutí, začnou knihy točit,“ popisuje Dominik Gazdoš.

Celkový růst vynesl Knihobotu 15. místo v žebříčku nejrychleji rostoucích firem ve střední Evropě, který pravidelně sestavuje společnost Deloitte, a 5. místo v rámci Česka. Svými výsledky i odhodláním měnit nákupní zvyklosti čtenářů zaujal i odbornou porotu Křišťálové lupy a získal první místo v kategorii Mladá krev.

Expanze do zahraničí i zvětšování skladu

Navzdory nepříznivým podmínkám na trhu se podařila plánovaná expanze na Slovensko, kde tamější trh již po tři čtvrtě roce tvoří pětinu celkového obratu firmy. Knihobot zde zatím funguje bez fyzické pobočky a knihy se sváží do svého pražského skladu, který se stane klíčovým i pro další zahraniční expanzi. I proto jej v loňském roce Knihobot rozšířil a aktuálněvyužívá celkem 4 000 metrů čtverečních.

Do nového roku vstupuje knižní startup s odhodláním dohnat slibovanou expanzi do Rakouska. V plánu už byla v minulém roce, nakonec ji Knihobot chystá spustit během letošního února. Stejně jako v případě Slovenska, Knihobot se chce v první fázi zaměřit především na výkup a na trh vstoupí, aniž by měl v místě fyzické zastoupení.

O to více ale bylo třeba zapracovat na webových stránkách, které nyní budou fungovat ve třech mutacích. Knihobot změnil způsob práce s položkami, listingem i vyhledáváním, zavedl uživatelské účty.

„Dobře fungující web je pro prodej naprosto zásadní. Letos dostal nové a pevné základy. Nyní chceme zapracovat především na tom, aby byl přívětivý nejen v případě, že hledám konkrétní titul, ale i pro inspiraci a hledání, když si chci vybrat nějaké čtení na víkend nebo koupit dárek pro babičku,“ představuje další plány Dominik Gazdoš.

Letošní cíl – dvojnásobný růst

Jednodušší vracení knih do oběhu čeká kromě rakouských čtenářů také zákazníky v Česku. V plánu je rozšířit síť knihobodů, na kterých Knihobot spolupracuje s Levnými knihami. „Vyvážit výkup a prodej je u nás asi nikdy nekončící proces. Aby se dobře prodávalo, je nutné mít zajištěný nekolísající výkup. Proto chceme i nadále jít lidem naproti a vracení knih jim usnadnit,“ komentuje Gazdoš.

A pokud jde o čísla, Gazdoš se ani letos nebojí velkých plánů. „Letos bychom v Česku i na Slovensku rádi vyrostli alespoň na dvojnásobek, Když se nám bude dařit v zahraničí, mohli bychom zopakovat růst z minulého roku.“  

Nejlépe prodejné knihy na Knihobotu za rok 2022

1. Nejlepší víkend, Patrik Hartl
2. Malý pražský erotikon, Patrik Hartl
3. Konec prokrastinace, Petr Ludwig
4. Bábovky, Radka Třeštíková

5. Okamžiky štěstí, Patrik Hartl
6. Foukneš do pěny, Radka Třeštíková
7. 15 roků lásky, Patrik Hartl
8. Důmyslné umění, jak mít všechno u pr**le, Mark Manson
9. Padesát odstínů šedi, E. L. James
10. Loutkář, Daniel Cole

Již podruhé vyjede do pražských ulic Knihotaxi knižního secondhandu Knihobot. S heslem Vánoce jsou svátky (ú)klidu, bude od lidí svážet vytříděné a nechtěné knihy. Lidé si budou moci taxi objednat i během vánočního volna. V Knihobotu pak knihy nafotí a dají do prodeje. Poté co se prodají, obdrží původní majitelé knih peníze z prodeje.

„Při Popelce se hezky odpočívá, ale také se pěkně třídí knihovna,“ glosuje Tereza Kohutová, marketingová ředitelka Knihobotu a pokračuje, „Chceme využít času vánočních úklidů a pobídnout domácnosti také k vytřízení knihovny. Její úklid často odkládáme a vánoční volno může dobrou příležitostí začít. A aby měli čtenáři vše co nejjednodušší, rozhodli jsme se jim poslat kurýra až ke dveřím.“

Za metr knih můžete dostat i 4 tisíce

Motivací poslat knihy dál může být kromě uklizení knihovny i přivýdělek. Za prodané knihy vyplácí Knihobot 60 % z prodejní ceny knihy minus 29 Kč. Nejvíce prodávající utrží na knihách, které už nejsou nikde k dostání a jejich hodnota tak roste. Žádané jsou také odborné knihy nebo první vydání. „Pro prodávající máme dobrou zprávu, před Vánoci se u nás knihy dlouho neohřejí a lidé jsou ochotni za knihu utratit více. Když do Knihobotu pošlete metr knihovny, můžete za něj dostat i 4 tisíce korun” – samozřejmě vždy záleží na aktuální poptávce a knižním trhu, komentuje Dominik Gazdoš, zakladatel Knihobotu.

Příležitost vytřídit knihy budou mít čtenáři i během vánočního volna. Prostřednictvím Knihotaxi tak lze poslat dál i knižní dárky, které své místo v knihovně nenašly. Podle Knihobotu většina lidí potřebuje konkrétní impuls, aby knihy přebrala a poslala dál. „V rámci našich zákaznických průzkumů, čtenáři opakovaně zmiňují, že konkrétní termín je pro ně velkou motivací. I proto pravidelně spouštíme Knihotaxi, ačkoliv je možné si u nás kurýra objednat běžně po celý rok,“ popisuje Tereza Kohutová.

Knihotaxi je možné si objednat v rámci Prahy na konkrétní čas od 12.prosince až do Tří Králů. Knihy není třeba nijak balit, stačí je předat kurýrovi v ruce.

Jak Knihotaxi funguje?

• Vyfotíte knihy (stačí jedna fotka všech knih v komínku nebo polici) a fotku přes jednoduchý webový formulář zašlete do Knihobotu
• V Knihobotu posoudí, zda jsou knihy v dobrém stavu a během několika hodin informují zájemce o tom, zda si je vezmou do prodeje
• Objednáte si Knihotaxi (Kurýra je možné objednat do všech pražských lokalit, jejichž poštovní směrovací číslo začíná číslem 1)
• Zvolíte si jeden ze čtyřhodinových bloků, v rámci kterých k Vám pak Knihotaxi dorazí
• Knihy předáte řidiči Knihotaxi, aniž byste je museli balit
• Čekáte na výdělek, který vám přijde, až se vaše kniha prodá

Prodat nepotřebné a nakoupit nové nebo použité. Takzvaný cirkulární maloobchod přitahuje stále více firem i zákazníků. Z druhé ruky, avšak jako novou, je možné nakupovat módu, repasovanou elektroniku nebo vybavení domácnosti. A v Česku také knihy na nejúspěšnějším projektu tohoto typu Knihobot.cz.

Zatímco vloni v září prodal Knihobot bez pár stovek 50 tisíc knížek z druhé ruky, letos už to bylo přes 98 tisíc titulů. Lidé si tak prodejem starších knížek za září přišli skoro na 8 milionů korun. A od začátku roku to je více než 50 milionů. Přes léto, kdy e-shopy obecně hlásily pokles zájmu zákazníků, měl Knihobot tržby jako o loňských Vánocích.

Neznamená to jen, že by stávající zákazníci na Knihobotu nakupovali více. Ze zhruba 225 tisíc zákazníků, kteří s ním mají zkušenost (je to mimochodem v přepočtu každý 30. produktivní člověk v Česku), jich více než 60 % přibylo jen od začátku letošního roku. A proměnil se i jejich profil. Zatímco Knihobot v minulých letech rostl především na mladších ročnících do 35 let z velkých měst, nyní narostla i skupina domácností ve středním věku z celého Česka.

A výrazně se liší i motivace. Zatímco v minulosti si lidé při nákupu v secondhandech všímali především ekologických dopadů svého chování, teď je považují za ekonomicky racionální. A pomalu končí doba, kdy „nově vyrobené“ muselo nutně znamenat kvalitnější.

„Postupně se nahlodává ta desítky let budovaná ‚fetišizace nových výrobků‘. Hromadit staré věci a kupovat nové přestává dávat smysl nejen mladší generaci, která už nad věcmi uvažuje výrazně jinak. Vidět je to i u úspěchu secondhandů ve světě – například finský prodejce repasovaných iphonů Swappie byl nejrychleji rostoucí evropskou firmou, úspěch slaví francouzský prodejce použitého elektra Blackmarket nebo americký ‚knihobot na oblečení‘ Thred-up,“ zmiňuje Dominik Gazdoš, šéf online secondhandu Knihobot.

Jako v knihkupectví

Do jisté míry za to může i nabídka, která je v případě secondhandu stále častěji postavená na málo využívaném nebo dokonce ještě originálním a nikdy nevybaleném zboží. Sami prodejci navíc dbají na to, aby se do nabídky nedostaly poničené nebo znehodnocené věci.

Například Knihobot má v současnosti každou osmou knihu v nabídce mladší pěti let a čtvrtinu titulů vydaných nejvíce před deseti lety. Jeho sekce „jako nová“, která nabízí tituly bez známek jakéhokoli běžného opotřebení, zahrnuje už celých 21 % z celkové 160tisícové nabídky.

„A nejsme rozhodně jediní. Například u oděvních second-handů je běžný ještě výrazně větší poměr nikdy nenošených věcí, které se do secondhandové nabídky dostanou. Představa, že secondhandy nabízí jen zboží, které kvůli vadám nikdo nechce, tak mizí. Mladší generace už tuto asociaci nemá v podstatě vůbec,“ zmiňuje Dominik Gazdoš.

Konkurence pro maloobchod? Spíš podpora

Rostoucí poptávka po zboží z druhé ruky samozřejmě vytváří nové požadavky na koexistenci výrobců, prodejců nového zboží a právě secondhandů. Praxe naštěstí ukazuje, že obavy nejsou na místě. Paradoxně tomu pomáhá i zdražování, kvůli němuž výrobci ztrácí zákazníky, kteří nejsou s nárůstem cen schopni držet tempo.

A tady začíná fungovat druhá strana secondhandů – tedy jejich schopnost odkoupit od původního majitele zboží za adekvátní peníze a zajistit jeho prodej. Lidé, kteří zařadili cirkulaci svých nepotřebných věcí mezi běžné spotřebitelské návyky, mají totiž tendence za utržené peníze nakupovat nejen v secondhandu, ale i v běžných obchodech. Nákup dražšího, ale kvalitního zboží vnímají více jako investici, neboť mají zkušenost, že ho dovedou kdykoli v budoucnu prodat za rozumné peníze. To platí i o knihách, jejichž ceny teď také rostou.

To ostatně potvrzuje i zájem velkých knihkupectví o užší spolupráci s projekty, jako je právě Knihobot. Ten ji nakonec navázal s Levnými knihami – zákazníci tak mají možnost využívat jejich prodejny jako místo, kde je možné nechat již nechtěné knížky k prodeji přes Knihobot.

„Spolupráce s Knihobotem přinesla Levným knihám celou řadu nových zákazníků. Model je výhodný pro oba partnery a ve výsledku potvrzuje, že myšlenka spolupracujícího knihkupectví a second-handu je správná,“ uvádí Lukáš Gilánik, generální ředitel Levných knih.

Až 10 % z celého maloobchodu

Přestože ani Dominik Gazdoš nedokáže říct, kde leží limity české re-commerce – tedy online obchodování se secondhandovým zbožím – zkušenosti ze světa říkají, že v mnoha segmentech secondhand hravě dosáhne na 10 % z celkového objemu prodejů v dané kategorii. V případě módy to může být dokonce více. Extrémy jsou pak vidět u výrazně dražších položek – třeba ojetých vozů se v Česku prodá dokonce třikrát více než těch nových.

Je pravděpodobné, že secondhandová budoucnost tedy čeká i Česko. A bariéry rozvoje zcela nového odvětví – cirkulárního maloobchodu – které má už dnes potenciál v řádech desítek miliard korun, neleží na straně zákazníků. Dnes je brzdí spíše přístup státu, finančních institucí a nepřipravenost trhu.

„Zbytečnou komplikací je třeba DPH na použité zboží. Státu nepřináší skoro nic a firmám jen administrativu navíc. Problém je také financování – banky prodejcům použitého zboží neposkytují půjčky, takže je nutné hledat investory,“ vypočítává překážky Dominik Gazdoš. „Je třeba také zapracovat na zpětné logistice, abychom dostali zboží bez problémů od původních majitelů k novým. A přesvědčit některé zavedené firmy ke spolupráci. Použité zboží vám dnes totiž nezobrazují například české srovnávače, které jsou pro jeho prodej klíčové.“

Spolupráce knihkupectví a prodejců knih z druhé ruky dává smysl. S takovou informací po půlroční pilotní spolupráci přichází největší český knižní secondhand Knihobot a knihkupectví Levné knihy. V době, kdy se kvůli rostoucím cenám papíru zdražují nové tituly a kupní síla Čechů vzhledem k všeobecnému zdražování klesá, může být tento model pro knižní trh zajímavým řešením. Pokud se totiž lidé naučí, že přečtené knížky mohou se ziskem prodat, snadněji si obhájí nákup nových.

Levné knihy a Knihobot dále rozšíří aktuální spolupráci – nově bude možné přinést již nechtěné knížky do čtyř poboček Levných knih v Táboře, Jihlavě a dvakrát v Českých Budějovicích. Opět platí, že knihy nebude potřeba nijak balit, na pokladně postačí předat jméno, email a telefonní číslo. O převoz knížek do skladu, jejich nafocení, prezentaci a následný prodej a doručení novému majiteli se postará Knihobot. A původní majitel jen počká, až se mu objeví provize na účtu.

Knihkupectví a secondhandy si nekonkurují

Od spuštění spolupráce na konci dubna 2022 Knihobot prostřednictvím poboček Levných knih v Brně obsloužil přes 900 zákazníků a přijal k prodeji více než 10 000 již přečtených knih. Spolupráce však byla výhodná pro obě strany. Lidé, kteří knížky pro Knihobot přinesli, se totiž velice často stali zákazníky Levných knih. Doručení již přečtených titulů rovnou spojili s nákupem nových.

„Spolupráce s Knihobotem přinesla Levným knihám celou řadu nových zákazníků. Právě díky zkušenostem z Brna jsme byli jednoznačně pro rozšíření spolupráce do dalších měst. Model je výhodný pro oba partnery a ve výsledku potvrzuje, že myšlenka spolupracujícího knihkupectví a second-handu je správná,“ uvádí Lukáš Gilánik, generální ředitel Levných knih.

Smysluplnost takového modelu potvrzuje i Dominik Gazdoš, zakladatel Knihobotu. Ten se zároveň domnívá, že podobných spoluprací bude na českém trhu přibývat.

„Knížek se pravděpodobně bude tisknout méně a budou dražší. Což pochopitelně může celou řadu pravidelných zákazníků odradit. Jenže pokud knihkupectví rozumným způsobem podpoří prodej již přečtených titulů, chuť utrácet se zachová,“ domnívá se Dominik Gazdoš. „Prodejem starší literatury si totiž zákazník vydělá na nákup té nové a další nakupování si snáz obhájí.“

Nejen knižnímu secondhandu se daří

Dedukci, že zdražování nového zboží podpoří zájem o secondhand, dokládá Knihobot svým růstem. V současnosti totiž denně přijme 4–5 tisíc nových titulů a obdobné množství prodá. Měsíčně lidem na provizích vyplatí skoro šest milionů korun. V porovnání s loňskými čísly je na více než dvojnásobku.

„Troufám si tvrdit, že ekonomická motivace v případě secondhandu začíná převyšovat tu ekologickou. A to je z mého pohledu zcela v pořádku. Lidem konečně začíná docházet, že dobře prodat starší věc je z logiky věci výhodnější, než novou vyrobit a starou vyhodit,“ vysvětluje Dominik Gazdoš.

Knihobot proto očekává i přes celkové turbulence opět rekordní rok. Knížka z druhé ruky totiž přestává být stigma a kromě čtenářů, kteří ji kupují pro sebe, přibývá i těch, kteří dají přednost zajímavosti titulu před jeho stářím například při volbě vánočního dárku.

Jak prodat přečtené knihy přes pobočky Levných knih?

1. Doneste knihy, které už nechcete, do Levných knih. Stačí jen tak v tašce nebo batohu.
2. Na pobočce předejte knihy zaměstnanci Levných knih.
3. Nahlaste své jméno, e-mail a telefon. Tyto údaje nám Levné knihy předají spolu s vašimi knihami.
4. Až knihy dorazí do Knihobotu, ještě se s vámi spojíme a do vašeho knihobotího účtu doplníme bankovní údaje, na který vám přijde výdělek. Všechny knihy za vás nafotíme a naceníme.
5. Až se kniha prodá, pošleme vám na účet 60 % z ceny prodané knihy, minus 29 Kč.

V Knihobotu přijímáme knihy pouze ve skvělém stavu. Nejlépe se prodávají knihy z posledních 30 let. Pokud si chcete být jistí, že knihy přijmeme, zašlete nám přes web jejich fotku ještě než je donesete do Levných knih. Stačí hromadná fotka hřbetů knih. A pokud máte velké množství knih, raději je pošlete po našem kurýrovi.

Jak prodat přečtené knihy dalšími způsoby?

Knihy můžete také poslat do Knihobotu přes:

1. Zásilkovnu (Poštovné platí Knihobot. Knihy je nutné zabalit.)
2. Kurýra (Vy si vyberete libovolný čas a Knihobot dopravu zaplatí. Knihy je nutné zabalit.)
3. Knihoboxy (Zatím fungují pouze v Praze. Velkou výhodou je, že knihy nemusíte balit.)
4. Pobočky Knihobotu v Praze 7 a 9, kam je stačí osobně zanést.