Servis jako od nejlepšího realitního profesionála, ale za násobně nižší cenu. To vše rychleji, komfortněji, s nestranným právním servisem a možností majitele ovlivnit v případě zájmu prodejní proces – například výběrem kupujícího. Bezrealitky představily kompletně přepracovanou službu Komfort, se kterou chtějí vyzvat letité přežitky realitního trhu. I do regionů, které jsou momentálně závislé na lokálních makléřích, chtějí přinést profesionalitu, kterou si běžně užívají kupující a prodávající v západní Evropě.

Přepracovaná služba Komfort funguje jednoduše: prodávajícího online propojí s realitním specialistou, který je přímo zaměstnancem digitální realitní služby Bezrealitky. Ten se stane kvalifikovaným partnerem pro celý proces. Kromě řádného know-how nejen z oblasti realitního byznysu a práva má k dispozici širokou škálu digitálních nástrojů, ať už přímo od skupiny European Housing Services nebo třetích stran.

Realitní specialista kompletně zajistí strategii prodeje, ocenění nemovitosti, ale také prezentaci napříč českými realitními servery. Jediná zodpovědnost, která jde následně za prodávajícím, je dodání fotografií nemovitosti a realizace prohlídek. Jejich termíny jsou podřízené časovým možnostem prodávajícího, což zjednodušuje situaci především v případě, kdy nemovitost v průběhu prodeje užívá. Plán návštěv sjednává realitní specialista, který se po každé prohlídce spojí přímo se zájemcem a zodpoví jeho dodatečné dotazy.
„Po majiteli v podstatě chceme pouze to, aby zájemci otevřel a řekl, jak se mu na místě bydlí, kde v okolí mají nejlepší restauraci a jaký má názor na sousedy,“ zmiňuje s nadsázkou Hendrik Meyer, šéf skupiny EHS, do které Bezrealitky patří.„Všechny ostatní informace poskytne přímo náš realitní specialista.“

Následný prodej probíhá ve spolupráci s nestranným partnerem, který se postará o veškeré náležitosti potřebné pro zápis do katastru i zápis samotný, stejně jako o finanční vypořádání.

„Naše služba chytře propojuje komfort plného realitního zastoupení s výhodami přímého prodeje. Jsme si jistí, že je vhodná pro 95 procent aktuálně realizovaných transakcí na českém trhu – ať už po finanční anebo časové stránce,“ vysvětluje Hendrik Meyer. „Díky tomu, že sázíme na online prostor, dokážeme navíc poskytnout profesionální servis bez kompromisu po celém Česku. Prodávající v regionech tak nebudou závislí na makléřích, které jim například síťové realitní kanceláře přidělí na základě lokality.“

Konec statisícových provizí za úkony, které je možné automatizovat, i kličkám ve smlouvách

Bezrealitky si s novou službou berou na mušku nejen zefektivnění celého prodejního procesu, ale i celou řadu přežitků, které se realitního trhu drží od devadesátých let a které fungují především ve prospěch realitních makléřů. Věří, že se jim je podaří postupně vymazat anebo alespoň změnit ve prospěch prodávajících i kupujících.

„V podstatě jsme spolu s prodávajícími i kupujícími vypsali největší fauly, které u makléřů vnímají. Na prvním místě byla jednoznačně provize, která dnes už ve většině případů neodpovídá hodnotě služby. Rozdíl mezi odvedenou prací a požadovanou cenou je při rostoucí ceně nemovitostí znát stále více. Na druhém místě jsou smluvní podmínky,“ uvádí Hendrik Meyer. „Třetí místo pak obsadilo netransparentní jednání makléřů a velice nízký vliv majitele na skutečný průběh prodeje.“

Čtyř až pětiprocentní provize, kterou prodávající v Česku platí realitním makléřům nejčastěji, se v absolutních průměrných hodnotách blíží k 250 tisícům, u rodinných domů až k 350 tisícům korun. Čas, který makléř obecně stráví jednotlivými úkony, se přitom díky digitálním nástrojům a online inzerci za posledních 10 let zredukoval asi o 40 %. S přihlédnutím k odhadované ceně transakcí za rok 2025 bylo vyplaceno na provizích realitním makléřům kolem patnácti miliard korun.

„Čtyř až pětiprocentní provize je ikonický ‚přežitek z ‚devadesátek‘. Nedává smysl, aby musel prodávající z potenciálního zisku platit čtvrt milionu, zvláště ve chvíli, kdy je zájemců nadprůměrné množství,“ zmiňuje Hendrik Meyer. „Služba Bezrealitky Komfort proto nahrazuje provizi poplatkem ve výši 1,5 % ceny nemovitosti. Odměna tedy tvoří zhruba třetinu oproti realitním makléřům. Ušetřené peníze nám výrazně zlepší možnost pracovat s nabídkovou cenou podle toho, jestli majitel na prodej spěchá, anebo mu naopak jde o to, vydělat prodejem co nejvíc.“

Smlouvy neobsahují žádný z faulů, se kterými se majitelé i zájemci u realitních kanceláří setkávají – tedy například závazek podpisu kupní smlouvy složením rezervace bez toho, aby byly podmínky kupní smlouvy dopředu známé, držení rezervačního poplatku mimo úschovu nebo přenesení zásadní části zodpovědnosti – například za včasné dokončení transakce – z realitní kanceláře na stranu kupujícího a prodávajícího.

Maximální otevřenost i možnost ovlivnit prodejní proces

Za další z velkých výhod nové služby považuje Meyer také online propojení majitele s realitním specialistou a následně i zájemci. Tím, že naprostá většina komunikace je vedena digitálně, mají všechny strany okamžitý a transparentní přístup k informacím, které potřebují. Veškeré právní a úkony a finanční vypořádání Bezrealitky zajišťují prostřednictvím nestranného partnera. Tím se snaží přiblížit západnímu standardu „title companies“ – tedy společností, které hlídají, aby veškeré náležitosti transakce proběhly v souladu se smlouvou, a samy nejsou smluvní stranou.

„I toto je velká změna a snaha vykořenit jeden z přežitků. V současnosti platí, že kupující je v 99 % v oslabení, protože proti němu stojí realitní makléř, který zastupuje primárně prodávajícího,“ vysvětluje Hendrik Meyer.

Majitelé mají díky samotné realizaci prohlídek navíc možnost spolurozhodnout, komu a za jakých podmínek bude nemovitost prodána. Zároveň přesně vědí, které informace se od realitních specialistů ke kupujícím dostávají.
„Zcela tak odpadá riziko, že neprofesionální makléř schválně opomine některý z důležitých aspektů anebo informace překroutí, aby urychlil prodej, a prodávající bude muset po prodeji řešit nápravu situace nebo dokonce kompenzaci,“ vysvětluje Meyer. „Navíc dobře víme, jak emotivní bývá prodej nemovitosti. Pokud chce někdo dát přednost rodině před spekulantem, měl by mít tu možnost.“

Bezrealitky chtějí novou službou pomoci peněženkám majitelů

Bezrealitky otestovaly službu Komfort již v druhé polovině loňského roku. Výsledky překvapily. Bez jakýchkoliv větších reklamních a marketingových aktivit se podařilo zajistit desítky transakcí v řádech vyšších desítek milionů korun. Průměrná ušetřená cena na provizi dosáhla 166 tisíc korun a prodat se podařilo v průměru do čtyř měsíců. Díky flexibilnější práci s cenou se podařilo zajistit o 40 % více zájemců. Celková doba, kterou museli klienti prodeji věnovat, se pohybovala kolem 12 hodin i se započítáním prohlídek. To je sice asi o 40 % více času než v případě běžného prodeje s realitkou, ale hodinová sazba, která by šla makléři, zůstává klientům.

„Klientům služby Komfort jsme tak dokázali nabídnout hodinovou sazbu snů. Za čas, který věnují prodeji nad rámec spolupráce s běžnými makléři, ‚dostanou‘ 16 tisíc korun,“ zmiňuje v nadsázce Hendrik Meyer.

Zároveň dodává, že prodávající své zapojení do procesu hodnotili jako užitečné.

„To je paradoxně jeden z benefitů, který se objevoval v hodnocení nejčastěji. Že v procesu není makléř, který brání komunikaci zájemce s majitelem. Přímá komunikace přináší výrazně lepší komfort pro obě strany, a navíc i lepší výsledky – vzájemná chemie při transakci není vůbec na překážku,“ uvádí Hendrik Meyer.

Bezrealitky se připravují na čistě digitální prodej, nová služba jim pomůže zhodnotit zájem o přímý trh

Samotný vývoj služby Komfort trval zhruba rok a Bezrealitky do něj investovaly střední jednotky milionů korun. Investice zajistila například napojení nástroje na katastrální data, automatizovala AML proces, integrovala valuační nástroje a vznikl také vlastní generátor smluv. V budoucnu přibude mapa hluku, kriminality nebo záplavových oblastí.

Bezrealitky očekávají, že návratnost bude velmi vysoká. Nová služba Komfort je pro ně cestou, jak si ukousnout větší podíl z koláče realitních transakcí. S postupným zahříváním realitního trhu a zdražováním nemovitostí totiž výrazně roste počet lidí, kteří nechtějí prodávat s makléřem. Jen v letech 2024 a 2025 jich podle odhadů EHS přibylo asi 15 %, v letošním roce by se mohl tento počet zvýšit o dalších 20 %. Většina se ale zároveň prodávat svépomocí bojí. Služba Bezrealitky tak nabízí zlatou střední cestu.

„Služba Komfort jde tomuto trendu naproti a poprvé odstraňuje zásadní bariéru. Prodávající má kompletní zázemí velké realitní skupiny, která mu pomůže prodat výhodně a bez komplikací. A jediné, co po něm chce, je pár hodin času, aby otevřel zájemcům dveře a provedl je po bytě,“ zakončuje Hendrik Meyer.

Jak nová služba Bezrealitky Komfort funguje

• Zájemce o prodej se službou Komfort se online propojí s přiděleným realitním specialistou.
• Na základě dat z katastru a registrů je připravena prodejní strategie.
• Bezrealitky se postarají o nacenění nemovitosti, její prezentaci napříč českými realitními servery.
• Prodávající následně odbaví sjednané prohlídky zájemců a rozhodne se, komu nemovitosti prodá.
• O následné vypořádání transakce se postarají Bezrealitky s nestranným partnerem, stejně tak o vyřízení věci na katastru a další právní záležitosti.
• Odměna za službu je 1,5 % + DPH z celkové transakce, platí se až po dokončení přepisu v katastru. Pokud k transakci nedojde, prodávající neplatí nic.

Největší fauly v realitních smlouvách podle Čechů

• Rezervační smlouva fakticky zavazuje ke koupi bez znalosti konkrétních podmínek kupní smlouvy.
• Rezervační poplatek drží mimo úschovu přímo realitní makléř.
• Lhůty jsou ve smlouvách řešeny vágně ve prospěch realitního makléře.
• Omezování zodpovědnosti za případné vady.
• Nejasná struktura kupní ceny a plateb.
• Prodávaný majetek svým rozsahem neodpovídá inzerátu (např. ve smlouvě chybí část pozemku).
• Nedostatečně ošetřené právní vady (břemena, zástavy).
• Jednostranné smluvní pokuty proti prodávajícímu nebo kupujícímu.
• Zásadní omezení vlivu prodávajícího na průběh transakce i v případě, pokud není standardní.
• Nejasná anebo skrytá provize realitního makléře.
• Automatické prodlužování závazků.