FYI Prague

Zloděj do tří minut překoná čtyři dveře z pěti. Situace se zlepšuje jen pomalu.

Více než 80 % tuzemských dveří dokáže překonat příležitostný zloděj do tří minut s použitím jednoduchého nářadí. Vyplývá to z letošních výsledků interní analýzy společnosti TOKOZ. Oproti loňskému roku sice dochází k mírnému zlepšení
v zabezpečení, ale jen o několik málo procent. Pozitivní změnou je však fakt, že se lidé o bezpečnost začínají více zajímat. Důvodem může být loňský rok, který byl v otázce vloupání do obytných objektů kritický.

Největším problémem nadále zůstává nerespektování zásady bezpečnostního štítu – tedy nerovnoměrné zabezpečení všech potenciálně rizikových přístupových cest do objektu. Dalším problémem je také konzervativní chování při nákupu zabezpečovacích mechanismů a nedostatečná výše investic do zabezpečení majetku. Například u zámků většina majitelů objektů stále kupuje stavítkové vložky nízkých bezpečnostních tříd nebo zcela bez certifikace.  Ve výsledku to znamená, že přes 80 % dveří lze překonat pomocí jednoduchých zlodějských metod – například pomocí bumpingu.

Lépe na tom však nejsou ani zámky u bytových domů. V prvním čtvrtletí roku 2014 provedla společnost TOKOZ celorepublikový průzkum se společenstvími vlastníků jednotek, ze kterého vyplynulo, že celých 59 % vchodů do bytových domů je chráněno zámkem nejvýše druhé bezpečnostní třídy. Bezpečnostní dveře má nainstalováno jen asi 13 % bytových domů. V kombinaci s nedostatečně zabezpečenými dveřmi do bytů, případně sklepních kójí se jedná o výrazné riziko pro nájemníky.

Situace není jednoduchá ani při zabezpečování majetku přímo v domácnosti. Cenný majetek totiž bývá zabezpečen zcela nevhodně anebo vůbec. Při vniknutí do bytu nebo domu tak zloději často nic nebrání v tom, aby se jednoduše dostal například k elektronice, šperkům nebo penězům. I z toho důvodu v loňském roce stoupla průměrná škoda na vykradený objekt – na 57 461 Kč v případě rodinného domu a 44 669 Kč u bytů.

„Pro Čechy je charakteristická nízká gramotnost v otázce zabezpečení vlastního majetku a podceňování rizik,“ myslí si Lucie Filová, specialistka společnosti TOKOZ, která patří mezi nejstarší české výrobce zámků a kování. „Z toho vyplývá nedostatečná prevence. Výrazně lépe k bezpečnosti svého majetku přistupují teprve po první zkušenosti se zlodějem.“
I to je možná důvod, proč se v letošním roce situace mírně mění a Češi se začínají o možnosti zabezpečení alespoň zajímat. V roce 2013 bylo totiž vyloupeno o celých 22 % domů a 5 % bytů více, než v roce předchozím.

Krize v maloobchodě skončila, potvrzují obchodní SMS

Letošní rok je podle všeho pro maloobchodníky prvním po krizi, kdy mohou výrazněji povolit opasky. Potvrzuje to i počet rozesílaných obchodních SMS zpráv (tedy marketingových a notifikačních). Z nich lze totiž vyčíst počty nákupů a nepřímo odhadnout růst obratů. A přestože březen patří spíše k mimosezonním měsícům, počet SMS zpráv se meziročně zvedl podruhé v řadě – o celých 37 %. Data zveřejnila společnost Neogenia, provozovatel SMS brán neoGate a SMSbrána.cz.

V roce 2013 přitom obchodní SMS zprávy posílily o 32 %. A v letošním roce tak pravděpodobně jejich počet opět stoupne.
„Dlouhodobý vyrovnaný růst rozesílaných obchodních SMS zpráv má dvě provázaná vysvětlení,“ uvádí Ondřej Švrček, obchodní ředitel společnosti Neogenia. „Kromě růstu obchodních transakcí a s tím i zvyšování obratů dokazuje také to, že společnostem se vyplácí investovat do svých zákaznických komunit a že profesionalizují svoji komunikaci. Jen za loňský rok stoupl počet firem začínajících s rozesílkou o 11 %.“

V březnu nejvíce SMS zpráv rozesílali tradičně provozovatelé spedičních a logistických služeb, mezi které patří i společnosti doručující zboží z e-shopů (cca 25 000 obchodních SMS na společnost měsíčně), následovaní módními a lifestylovými značkami (cca 12 750 obchodních SMS zpráv na společnost měsíčně) a lékárnami (cca 11 000 obchodních SMS zpráv na společnost měsíčně). Největším skokanem jsou s nárůstem o 282 % autoservisy, které v závěru minulého měsíce začaly odbavovat motoristy přezouvající sezonní pneumatiky.

Z dat mimo jiné vyplynulo, že letošní aktivní zimní výprodejová špička trvala přesně do konce února a byla nebývale silná. V meziměsíčním srovnání tedy bylo v březnu rozesláno o 28 % obchodních SMS zpráv méně. V březnu tak klesl traffic obchodních SMS zpráv e-shopů (- 19 %) i kamenných prodejen (- 12 %). Výrazně méně posílaly také módní a lifestylové značky, a to o celou třetinu. Propad zažily také finanční služby, které rozeslaly o polovinu méně SMS zpráv než v předchozím měsíci.

„Notifikační  SMS zprávy budou i nadále považovány za standard zákaznického servisu,“ dodává Švrček. Poroste význam marketingových SMS zpráv, které se stávají důležitým nástrojem pro vedení dialogu s cílovou skupinou. Stále důležitější roli budou hrát také SMS zprávy zasílané samosprávami, které slouží k rychlému oslovení desítek až stovek tisíc čísel v případě nenadálé události.“

SMSvoucher se zaměří na obchodníky a bezplatně odpromuje jejich slevy

Služba SMSvoucher, která funguje na principu zasílání vyžádaných slevových kuponů prostřednictvím SMS zpráv, se před letní sezonou zaměří na spolupráci s obchodníky v nákupních a obchodních centrech. Do nabídky zdarma zařadí také běžné slevy, které obchody nabízí, a umožní jim tak získávat údaje o svých zákaznících.

Platforma do nabídky zařadí jak síťové slevy jednotlivých prodejců, tak slevy lokální nebo krátkodobé. Připlácet se bude pouze za specifické pozice v rámci výpisů slev nebo specifické promování nabídek. Jednotlivé slevy budou zdarma zařazeny také do mapových aplikací, které pracují s geolokací jednotlivých slev. Ty lze nalézt na webových stránkách www.SMSvoucher.cz a rovněž i v mobilních aplikacích pro iOS a Android. Tato funkce najde své uplatnění zejména u prodejen, které se nachází na místech s velkou koncentrací konkurenčních slevových nabídek – např. v obchodních centrech.

Vzhledem k tomu, že SMSvoucher je jedním z nástrojů platformy Brands’n’Friends sloužící ke správě a reaktivaci věrnostních komunit a rozšiřování zákaznických databází, bude mít obchodník možnost s kontakty dále pracovat.

„Obchodníci se stále nenaučili využívat potenciálu slevových akcí. Slevy nabízí, neboť sleva je dnes často podmínkou k nákupu, ale od zákazníka výměnou za slevu v podstatě nic nepožadují,“ myslí si Ondřej Švrček, obchodní ředitel společnosti Neogenia, která službu SMSvoucher provozuje. „Pokud podmíní udělení slevy uplatněním SMS kódu, identifikují svého zákazníka. Pak není problém začít pracovat se svou zákaznickou komunitou, najít tzv. power customers, tedy zákazníky s vysokým potenciálem, a tento potenciál dále využívat,“ pokračuje Švrček.

SMSvoucher kombinuje prvky slevového a SMS marketingu. Spolupracuje s brandy, jako je například Husky, TIMEOUT, A3sport, JRC nebo PetCenter. Zákazníci voucher vybírají z databáze slevových nabídek na webu www.smsvoucher.cz nebo prostřednictvím aplikace pro mobilní zařízení. Aplikace navíc umožňuje ukládat a spravovat zákaznické karty libovolného množství i druhu.

PayLo chce standardizovat měření slevového trhu – ten dosáhl za rok 2013 obrat 3,1 mld.

Standardizace výkonnostních a ekonomických metrik pro celý slevový trh a jeho postupné datové sjednocení se zbytkem e-commerce. Toho chce dosáhnout iniciativa VST (Výkon slevového trhu), která se zformovala kolem transakční platformy pro slevové portály a agregátory PayLo. Od tohoto kroku si slibuje především výrazné zvýšení důvěryhodnosti slevového segmentu v rámci B2B vztahů.

Základní data poskytuje transakční platforma PayLo, přes kterou obchoduje 98 % portálů českého slevového trhu a která monitoruje 75 % veškerého provozu integrovaných slevových portálů. Jejich validitu ověří kontrolní komise, která se v rámci VST formuje. Datový výstup bude prezentován v kvartálním volně přístupném reportu.

Mezi základní metriky patří celkový obrat slevového trhu, vyplývající z hodnoty prodaných dealů (voucherů a kuponů), počet aktivních slevových portálů, podíly jednotlivých kategorií, průměrné výše slev a průměrné ceny dealů. Dalším klíčovým ukazatelem je TOP 10 žebříček portálů podle obratu, který je vždy u jednotlivých portálů ověřován, a data těchto portálů se dále podílí na výpočtu výkonu slevového trhu. Platforma VST je otevřena pro všechny subjekty působící na slevovém trhu, které jsou ochotny poskytovat svá tržní data a otevřeně představit mechanismus jejich sběru.

Vloni obrat trhu činil 3,1 miliardy Kč, nejvíce lidé utratili za pobyty

54,4 % z celkového obratu 3,1 miliard Kč tvořila kategorie pobytů a dovolených, daleko za ní se s 16 % umístila kategorie zboží, na třetím místě s 8 % móda. Za rok 2013 se na slevových portálech prodalo 5 milionů voucherů. Průměrně bylo v průběhu roku 2013 aktivních 87 portálů, na konci roku jich na trhu figurovalo 80. 2/3 „slevové“ populace tvoří ženy a nejsilnější věková skupina je 25 – 34 let (27 %).

Podle Maria Megely, šéfa transakční platformy PayLo, má VST pomoci odstranit bariéru, která historicky vznikla mezi slevovým trhem a zbytkem e-commerce. „Report VST vzniká zejména pro ty, kteří se slevovým trhem přichází do pravidelného styku, přestože na něm sami nepodnikají. Standardizace datových výstupů a jejich ověřování nezávislými subjekty má zajistit větší důvěryhodnost, čitelnost a pochopení mechanismů slevového trhu dalšími partnery v e‑commerce,“ uvádí Megela.

„V severských zemích patří transparentnost, otevřenost a odmítání datové manipulace k absolutním základům podnikatelské etiky a hlavním pilířům ekonomického úspěchu,“ komentuje důvody vzniku VST Leifur Alexander Haraldsson, CEO společnosti DCG, která je vlastníkem transakční platformy PayLo.

První report VST roku 2014 s podrobnými údaji z celého trhu vyjde začátkem dubna. Neveřejný „nultý“ report za rok 2013 poskytuje VST na vyžádání.

O transakční platformě PayLo

PayLo.cz je affiliate systém zastřešující nejvýznamnější agregátory hromadných slev (Slevín.cz, ZlatéSlevy.cz, SlevyDnes.cz), který denně přivede slevovým portálům a e-shopům více než 100.000 návštěvníků – potenciálních zákazníků. Jedná se o systém s předplaceným kreditem a aukcemi o jednotlivé pozice ve výpisech slev na zapojených agregátorech. Vlastníkem PayLo je islandská společnost DCG.

Zásilkovna.cz ve vánoční špičce odbavila 10 % objemu České pošty

120 000 zásilek – tedy zhruba 10 % objemu balíků, které před Vánoci podle dat ČSÚ odbavuje Česká pošta, odbavila v prosinci společnost Zásilkovna.cz. Navíc 65 % z nich doručila ten samý den, 98 % pak do druhého dne. Ve stejném měsíci padl také další významný milník – po třech letech provozu přepravila Zásilkovna miliontou zakázku. Co do počtu odbavených zásilek se tak stává nejvýkonnější službou a zároveň zůstává nejrozšířenější sítí pro výdej zásilek v České a Slovenské republice.

Možnost osobního odběru se stává stále důležitějším atributem při nákupu v e-shopu. Svoji roli hraje jak ekonomická stránka nákupu, tak zákaznický komfort spolu s možností ověření si jakosti nebo proporcí zboží při vyzvednutí před jeho zaplacením. Zásilkovna dlouhodobě rozšiřuje svoji síť výdejních míst Zásilkovna point – v současné době jich je v Čechách a na Slovensku 122. Služba umožňuje zasílat zboží levněji než většina klasických dopravců, a je tedy vhodná i pro malé zásilky s cenou do 150 korun. Za balík zaslaný z centrály na libovolný Zásilkovna point zaplatí e-shop pouze 35 korun, tuto cenu navíc Zásilkovna dlouhodobě garantuje a od svého založení ji nenavyšovala.

Možnost doručovat zboží na Zásilkovna pointy v současné době nabízí více než 3.600 e-shopů a jejich počet s každým měsícem roste.  Podle Simony Kijonkové, zakladatelky Zásilkovna.cz je to důkazem, že model služby plně vyhovuje současným potřebám trhu. „Pokud si udržíme současné tempo růstu, přepravíme v letošním roce více než milion a půl zásilek,“ zmiňuje Kijonková. „Růst nám navíc dává silnou motivaci pro vylepšování služeb na Zásilkovna pointech a spouštění dalších projektů – dva zásadní chystáme na první pololetí tohoto roku.“ 

Mezi další projekty patří také cenový srovnávač Zaza.cz, který Zásilkovna spustila pod záštitou Martina Kasy na konci loňského roku spolu se službou Srovname.cz. Ten klade maximální důraz na logistiku, umožňuje zboží vyhledávat nejen podle ceny, ale také podle místa doručení a dává uživatelům možnost veškeré vybrané zboží z internetu vyzvednout na jednom zvoleném výdejním místě.

Uzamykání zámečků lásky – zvyk, který na Valentýna zdomácněl

Přestože únorový svatý Valentýn pravděpodobně nikdy nezdolá Máchův květnový „lásky čas“, některé zvyky s ním spojené u nás už dávno zdomácněly. Třeba zamknout zámeček lásky na některém z mostů a zahodit klíč se rok od roku rozhodne stále více zamilovaných.

Těžko říci, odkud zvyk pochází. Někteří tvrdí, že jeho původ leží ve starověké Číně, jiní, že vznikl v 80. letech v Maďarsku. Ať tak či onak, zámečky obalená zábradlí mostů začíná patřit ke koloritu každého velkého města, ta česká nevyjímaje.

Tradice dokonce zapustila tak silné kořeny, že se s ní můžeme setkávat nejen na Valentýna. Přece jen – něco tak pěkného, jako je potvrzení nekonečnost vlastního vztahu, není přece omezené kalendářem.

A tak se celoročně můžeme setkávat s nejrůznějšími zámky a zámečky. Dvojice, které to myslí opravdu vážně, dokonce nechávají své zámky potisknout a rozmísťují je při svých společných cestách na vícero míst. Jiní se zase nespokojí s chladným kovovým tělem zámku a volí romantičtější zámky s něžnými potisky. Zkrátka je to na vkusu každého páru.

Jaký pár, takový zámeček – barevné zámečky TOKOZ EMOTION

Právě na poptávku barevných zámků reagují také jejich výrobci. Například žďárský TOKOZ – nejstarší česká továrna na zámky a kování – každý rok rozšiřuje svoji nabídku barevných zámečků řady TOKOZ EMOTION.
„V období Valentýna sledujeme nárůst zájmu o menší visací zámky až od 15 %,“ uvádí produktová manažerka Jitka Vozábová s tím, že i letos jich budou po celé republice uzamčeny stovky.

  • Třešňový zámeček CHERRY je pro citlivé páry. Nese v sobě hluboké poselství staré východní moudrosti a připomíná kořeny tradice uzamykání duší ze starověké Číny.
  • Květinový zámeček FLOWER díky bílé barvě nepřehlédnete ani na tom nejpřeplněnějším mostu lásky. Optimistický potisk potěší všechny, kteří věří, že ve vztahu je čekají jen samé krásné věci.
  • Neberete tradici zas tak vážně? Pro všechny neromantiky anebo páry s nadhledem je tu zámeček EMO.

Minimalismus polského designu pro brand Truffle Studio

Žádná klišé. Vyhlášení války fotobankám. Jádrem všeho je brand, jeho atributy. A odvaha nebo možná drzost, se kterou prezentuje svoji odbornost.

Ponořit se do hlubin korporátů českých překladatelských agentur vyžaduje notnou dávku odvahy. Cesta občas připomíná zrcadlové bludiště, kde na vás za každým rohem čeká stejné déja vu v podobě usměvavých prezentujících osob v oblecích, šálků nedopité kávy a business hendšejků.

Když jsme měli možnost vytvořit nový korporátní styl pro jazykové studio Truffle, bylo nám jasné, že bude nutné postavit se k těmto klišé zády. Truffle Studio polsko-české překladatelky Hanny Marciniak totiž patří mezi kvalitně koncipované služby a v oblasti odborných a technických překladů pravděpodobně nemá na českém trhu konkurenci. Jasně deklaruje své úzké zaměření – jak v oblasti služeb, tak nabízených jazykových kombinací. A to jsme považovali za jeden z nejdůležitějších bodů filosofie brandu, který je nutné podpořit.

Rozhodli jsme se dosáhnout maximální přímočarosti a zastavit ruku grafika přesně tam, kde by začal přidávat nadbytečnou hmotu. Výsledkem je minimalistická korporátní identita, která si s sebou nese hlubokou inspiraci z aktuální vlny polské freelance webdesign scény. Původně jsme dokonce chtěli být odvážnější a obejít se zcela bez barev. Nakonec jsme ustoupili a spojili černou linku se žlutou plochou. Ve výsledku se nám tím podařilo odstranit občasné náznaky nesourodosti a záskali jsme tak mocný tmel, díky kterému celá identita drží pohromadě napříč všemi formáty.

Facelift vizuální B2C komunikace pro Metrostav Development

Metrostav Development má perfektně zpracovaný korporátní design od studia Side2 z roku 2008. I díky němu se podařilo rychle uvést nově vzniklý brand Metrostav Development jako profesionální developerskou společnost s velmi solidním stavařským zázemím. Stylu dominují pravoúhle vymezené výrazné barevné plochy, strukturovanost a celková orientace na značku jako takovou – tedy logotyp a výraznou korporátní barevnost – červenou, šedou a černou.

S realizací posledních projektů Metrostavu Development, tedy Alfarezidence a Ostravské brány začalo být jasné, že brand jako takový samovolně vstoupil do nového prostoru. Prostoru, který je definován chytrým a výrazným designem, který se nebojí mít vlastní charakter.
Tento atribut definitivně stvrdil nástup Karin Sálusové, zkušené interiérové designérky a marketérky na pozici marketingové manažerky.

Pod jejím vedením jsme navrhli facelift vizuální B2C komunikace, který by pomáhal rychleji kotvit atributy brandu spojené právě s designem a stylem. Navázali jsme tak na předchozí krok – tedy zavedení claimu pro Tvůrce nadčasové architektury.

Vydali jsme se cestou prezentace všech úspěšných projektů developera v té nejjednodušší formě – tedy galerie na bílém pozadí. Díky tomu, že jednotlivé vizuálně atraktivní projekty mají již z minulosti kvalitně zpracovanou fotodokumentaci, bylo možné sestavit prezentaci těch nejlepších snímků od roku 1995, kdy Metrostav Development (tehdy ještě jen jako divize Metrostavu) zkolaudoval první velký developerský projekt v pražských Jinonicích.