František Brož

S houbami rostl zájem i o atlasy. Češi nezanevřeli na knížky do kapsy

Podle informací Ministerstva zemědělství chodí sedm Čechů z deseti alespoň jednou ročně sbírat houby. Jedna domácnost jich domů přinese ročně více než 8 kilogramů a v přepočtu na tržní ceny plodů Češi každoročně přinesou z lesa houby za několik miliard. Záliba se každoročně projeví i na knižním trhu, kde skupují mykologickou literaturu. Potvrzuje to i knižní secondhand Knihobot, na kterém zájem o atlasy a knížky o houbách vyrostl letos pětinásobně.

Nejvíce se prodávaly předrevoluční knížky za pár desetikorun – zájem byl především o starší vydání někdejšího Státního pedagogického nakladatelství. Rostl však zájem také o kompletní encyklopedie za stokoruny. Přitom do knižních second handů chodí nejčastěji mladí lidé do 35 let.

“Knižní kapesní atlasy tu mají tak hlubokou tradici, že i u mladých lidí zdatně konkurují specializovaným aplikacím pro smartphony. Navíc stále platí, že když už jdeme do lesa, radši koukáme na papír než do displeje telefonu,” uvádí za knižní second hand Knihobot Kristýna Hladíková. “V minulosti se navíc vydalo velké množství kvalitní mykologické literatury, že je dodnes nenahraditelná. Vycházela v takových nákladech, že si ji může dovolit skutečně každý. Průměrná cena kapesního atlasu se na Knihobotu pohybuje jen kolem 80 korun.”

Rostl však zájem také o drahé encyklopedie nebo velkoformátové atlasy hub. Za ně jsou Češi ochotni utrácet i několik stokorun. Nabídka secondhandů je i v této kategorii široká a velice často je v ní možné najít tituly, které se ještě prodávají v knihkupectvích nebo na e-shopech jako nové.

“Atlasy hub bych v Česku přirovnala například k atlasům vín ve Francii. Za fotografické nebo bohatě ilustrované atlasy o mnoha stovkách stran jsou domácnosti ochotné zaplatit i několik stokorun,” vysvětluje Hladíková. “Například na Knihobotu nyní prodáváme v podstatě nové encyklopedie, které jsou ještě na pultech knihkupectví. Jen je máme o čtvrtinu až polovinu levněji. Zájem je vysoký a z nabídky mizí opravdu rychle.”

Knihy o houbách však nejsou jedinou odbornou literaturou, která se s příchodem podzimu dostává na výsluní. V secondhandech poskočila poptávka také po somelierských manuálech nebo kuchařky specializující se na zpracování ovoce. A Češi si je rádi spolu s dalšími knížkami nechávají kurýrem přivést až domů.

Košík představil sekci „Můj Košík“. Nově příchozím nabídne rychlý nákup, stálým zákazníkům personalizovanou nabídku

Otevřít stránky online supermarketu Košík.cz a během tří minut naklikat týdenní nákup, i když jste zcela nový zákazník. To přináší „Můj Košík“ – nová funkce, která každému zákazníkovi sestaví online supermarket na míru. V něm nalezne osobní předvýběr položek, které může do košíku přidávat rychleji, než kdyby procházel celou 16tisícovou nabídku. Nakupování se tak pro stávající i nové zákazníky ještě více zpřehlední.

Rychlý základní nákup, který „Můj Košík“ sestaví pro nové zákazníky, obsahuje několik stovek produktů, předvybraných z celkového sortimentu čítajícího 16 000 položek a roztřízených po jednotlivých kategoriích. Zákazníci se tak během několika sekund mohou seznámit s přehledným seznamem nejkupovanějších potravin, hygienických potřeb a potřeb pro domácnost, seřazených podle celkové obliby mezi ostatními zákazníky.

Největší úsporu času však Můj Košík přinese všem pravidelně nakupujícím. Již po prvním nákupu totiž začne zobrazovat potraviny a další zboží podle toho, jak často se objevily přímo v nákupním košíku konkrétního zákazníka. Není tak třeba často nakupované položky dohledávat z nákupních seznamů předchozích nákupů nebo se spoléhat pouze na sekci oblíbených produktů, do které musí zákazník přidat své favority manuálně.

Každý produkt, který zákazník v minulosti nakoupil, bude zároveň všude v e-shopu nově označen zelenou ikonou. Své favority tak každý pozná i při brouzdání jednotlivými kategoriemi.

„Každá domácnost má asi dvě až tři stovky položek, které se v průběhu celého roku objevují v jejích nákupech pravidelně. Určitě to znáte sami – jsou to oblíbené bagety, chleba, který vám doma vždycky dlouho vydrží, jogurty, konkrétní typ olivového oleje nebo farmářské kuře, které vám prostě chutná víc než ostatní. Aby se mezi šestnácti tisíci položkami neztrácely, vytvořili jsme pro ně takový malý e-shop pro každého na míru – Můj Košík,“ zmiňuje Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz. „Stávajícím zákazníkům přinese vše co mají rádi na jednom místě, pro nové zákazníky to bude první sekce, kde začnou objevovat rychlost a jednoduchost online nákupů.“

Právě zákaznická zkušenost nových zákazníků je pro Košík klíčová. Jen za poslední rok jich získal desítky procent a noví stále přibývají. A čím jednodušší jsou jejich první online nákupy potravin, tím větší je šance, že u nich do budoucna zůstanou. Platí to i pro zcela nové zákaznické skupiny – například seniory nebo domácnosti z odlehlých koutů republiky, pro které Košík nahrazuje vzdálený supermarket.

I proto Košík investuje do celé řady zlepšení. Na začátku září představil zcela přepracované vyhledávání, díky kterému se nákup i pro nezkušeného zákazníka stal dílem 15 minut. Zároveň zrychlil čas doručení nákupů – na 60 % území Prahy a středních Čech dokáže Košík nákup přivézt už za dvě hodiny od objednání, v další regionech pak již za 4 hodiny.

„V posledních měsících jsme se snažili zrychlit a zjednodušit nákup na Košíku pro stávající i nové zákazníky. A teď můžu s čistým svědomím říct, že nikdy nebylo nakupování na Košíku intuitivnější a rychlejší,“ zmiňuje Jeřábek. „A s novinkami rozhodně nekončíme. Jak už jsme v minulosti zmiňovali, chceme být v zákaznické zkušenosti při nákupu jedničkou mezi online supermarkety nejen v Česku, ale brzy i v celé Evropě. A to jak při nákupu z počítače, tak tabletu nebo telefonu.“

Zájem Pražanů o byty ve Středočeském kraji roste. Akceptovatelný je už i 75minutový dojezd do Prahy

Rostoucí ceny pražského bydlení – a to jak prodejní, tak nájemní – opět ve velkém přiživují přesun Pražanů do Středočeského kraje. Za poslední měsíc se poptávka po středočeském bydlení meziročně výrazně zvýšila: podle digitální realitní služby Bezrealitky stoupl zájem o třetinu, realitní služba Maxima Reality hlásí dokonce nárůst zájmu o celou polovinu. A trend bude pravděpodobně pokračovat. Nejčastěji bydlení mimo Prahu hledají mladé páry, které chtějí založit rodinu, na pražskou nemovitost nemají, ale zároveň chtějí uložit své dosavadní peníze.

Už dávno se přitom nejedná o zájemce hledající rodinný dům. Zájem je v současnosti především o byty v panelových domech. Poptávka je zejména po městech, která hromadnou dopravou umožňují dojezd do centra hlavního města v rozmezí mezi 40 a 80 minutami – tedy například Kladno, Roudnici nad Labem, Beroun, Benešov, Čelákovice, Český Brod, Kralupy nebo Mělník. To splňuje zhruba polovina ze stovky tisíc středočeských paneláků.

Důvod je zcela jasný. Zatímco panelový byt na sídlišti Černý Most se po generální rekonstrukci dnes běžně nabízí za cenu přesahující 100 tisíc za metr, stejně velký byt po rekonstrukci v panelovém domě v kladenských Kročehlavech je možné získat už za 65 tisíc korun za metr. Dojezdová doba do centra města je přitom jen o necelou půlhodinu delší.

Středočeské byty se proto v nabídce dlouho neohřejí.

“V současnosti se přes Bezrealitky denně prodá alespoň jeden středočeský byt. Zájemců na něj je podobně jako v Praze a většinou nového majitele najde do tří týdnů od zařazení do nabídky,” zmiňuje Hendrik Meyer, šéf Bezrealitky. “Zájem je především o 3+1 ale roste i poptávka po menších bytech, do kterých investují buď bezdětní jednotlivci nebo mladé páry.”

Ideální středočeský panelák

Podle odhadů Bezrealitky zatím po středočeských nemovitostech nejvíce pošilhávají lidé kolem 30 let, často plánující založit rodinu. Nejčastěji hledají 2+kk nebo 3+1 kolem 70 metrů podlahové plochy s cenou do 5 milionů korun. Velké nároky mají na rekonstrukci bytu a zajímají se i o kvalitu domu, ve kterém se nachází. Ten by měl být ideálně alespoň po dílčí rekonstrukci, se zateplenou fasádou a plastovými okny. Preferují SVJ před družstevním podílem.

V lokalitě pak hledají dostatek zeleně, parkovou úpravu okolí a napojení na cyklostezky pro jízdu na kole nebo běh. Přímo v lokalitě by se měla nacházet alespoň večerka. Řeší také dostupné poskytovatele internetu, pokrytí online supermarkety nebo automatické zásilkové boxy pro internetové nákupy. Doptávají se také na recenze škol a školek nebo nemocnic.

“Preferované je spojení s hlavním městem pomocí příměstské železnice nebo rychlíkovými autobusy,” zmiňuje Hendrik Meyer. “Paradoxně se příliš nezajímají například o parkování v lokalitě. Hledání například garáže spolu s bytem je výjimečné.”

Středočeská výstavba rodinných domů v problémech

Zájem o byty do Prahy dojíždějících obyvatel by mohl být v budoucnu ještě větší. Na své limity totiž začíná narážet i prodej starších rodinných domů nebo výstavba nových, které v minulosti byly pro Pražany hlavním důvodem, proč opustit hlavní město. Rostou ceny pozemků, materiálů i samotných stavebních prací. A ubývá míst, kde je výstavba možná bez čekání.

“Obce sice mají zpracované územní plány, ale ty do budoucna nepočítají s výrazným rozšiřováním. Brzdí je také často příšerný stav infrastruktury. Nemají například kapacitu čistíren odpadních vod, problém začíná být i s povolováním studen nebo napojováním na obecní vodovody,” zmiňuje Vladimír Zuzák, ředitel Maxima Reality. “Výrazně se zpřísnila i ochrana zemědělského půdního fondu. Územní plán může počítat s výstavbou na zemědělské půdě, ale její vynětí na zastavěnou plochu zejména při vysoké bonitě půdy je poměrně finančně nákladné.”

I z toho důvodu se domy ve středočeském kraji s dobrým dojezdem do Prahy začínají stávat nedostatkovým zbožím a jejich cena skokově vzrostla. A podobný nedostatek již brzy potká i byty. Akceptovaná cenová hladina kolem 5 milionů, která se pravděpodobně bude zvyšovat jen pomalu, poptávku posune ještě dál od Prahy a do hledáčku by se tak mohla dostat města u samotné vnější hranice kraje, jako například Kutná Hora, Kolín, Mladá Boleslav, Příbram, Hořovice, Nové Strašecí nebo Slaný.

Mladí nečtou? Není to pravda, ukazují data největšího knižního second handu Knihobot

Mají vůbec mladé generace zájem o knihy? Čtou méně nebo více než jejich rodiče? Zjistit se to rozhodl největší knižní second hand Knihobot, který oslovil tisícovku svých zákazníků. A výsledky jsou zajímavé – lidé do 24, resp. 34 let většinou kupují podobné množství knih jako o generaci starší čtenáři. Ke čtení si sedají několikrát týdně a když otevřou knihu, stráví u ní podobnou dobu jako jejich rodiče. Přesto je jejich knihovna výrazně menší a knížky nepovažují za nedotknutelné.

V největším knižním second handu Knihobot, který za měsíc vrátí do oběhu více než 70 tisíc knížek, zákazníci do 24 let utratí měsíčně skoro 1,2 milionu korun a spolu se zákazníky do 34 let je to dokonce 4,7 milionu korun. Dohromady se tak lidé do 34 let podílí na 38 % všech nákupů.

„To z lidí do 34 let, nebo ještě konkrétněji v rozmezí 25–34 let, dělá naši nejsilnější cílovou skupinu. A také nejrychleji rostoucí. Svým chováním se navíc poměrně vymykají zažitým představám o klasických knihomolech,” uvádí za největší knižní second hand Knihobot Kristýna Hladíková. “Vzhledem k tomu, že právě tyto ročníky budou za 10–20 let tvořit hlavní tvář knižního trhu, je dobré poznat je blíž.“

Knihovny dvacátníků a třicátníků: nedusí a je v nich pořádek

I proto se Knihobot v průzkumu zaměřil především na zvyklosti čtenářů z těchto ročníků. Není překvapením, že zatímco průměrný Čech má podle svého prohlášení doma asi 740 svazků knih, mladí lidé jich mají výrazně méně. Lidé do 34 let se hlásí asi k 325 svazkům, lidé do 24 let pak ke 250. Lidé nad 35 let věku mívají průměrně 1040 svazků, padesátníci a starší pak udávají průměrně 1300 svazků.

Tomu odpovídá také charakter knihovny mladých knihomolů. Zatímco pětina lidí nad čtyřicet má dojem, že knihy mají více životního prostoru než oni sami, mladé generace aktivních čtenářů sice považují knihovnu za důležitou součást svého životního stylu (pro 48 % tvoří dominantní prvek alespoň v jedné místnosti), 35 % stačí jedna knihovna nebo regál, ale na “zavalení knihami” si stěžuje jen 11 % z nich.

„Rozhodně to neznamená, že by nižší počet svazků znamenal menší zájem o knihy jako takové. Naopak. Mladí se ke knihovnám zkrátka chovají jinak. Chtějí, aby je těšily, ne dusily. Nechtějí jim obětovat místo v bytě, kterého mají nedostatek. Více vnímají knihovnu jako živý organismus, který se postupně proměňuje,“ zmiňuje Kristýna Hladíková. „Takže zatímco u jejich rodičů platilo, že knihovna se neprobírá, maximálně se dělí mezi děti, mladí už to tak neberou. Díky tomu mají v knihách výrazně lepší pořádek a o obsahu své knihovny mají zpravidla dokonalý přehled.“

Kniha není fetiš, musí dělat radost

Právě fenomén “děděných” knihoven do jisté míry stojí za chutí mladých ročníků udělat si v knihách pořádek. Čím mladší knihomol, tím více obsah jeho knihovny tvoří tituly jeho rodičů. Pouze 40 % lidí do 24 let si svou knihovnu sestavilo samo – přitom celorepublikový průměr je 55 %. I z toho důvodu jsou také výrazně radikálnější, co se týče obměny knihovny – 61 % mladých čtenářů by klidně okamžitě vyměnilo celou čtvrtinu knihovny, 12 % dokonce půlku. Pouze 23 % by pak nerada vyměnila byť jediný z titulů.

Ostatně i proto jsou mladší ročníky těmi nejčastějšími zákazníky knižních second handů a zároveň nejčastěji hledají pro již přečtené knížky nové majitele. Díky jednoduchému nákupu starších titulů si pak knihovnu doplní podle svého. A to klidně klasickou literaturou. Jen k ní musí najít cestu.

„Možná z toho pramení jeden z povzdechů, že mladí nemají zájem o klasiky. Není možné se jim divit – na škole je měli jako povinnou četbu a podobně je berou i v knihovně. Je tedy pravda, že se jich často rádi vzdají,” vysvětluje Hladíková. „Na druhou stranu – jakmile k nim dozrají a mají chuť si je přečíst, můžou si je dnes koupit v perfektním stavu ze second handu za pár desetikorun.“

Mladí čtou méně? Kdepak

Knihobot se zaměřil také na to, kolik knih mladší generace v průběhu roku koupí. Výsledky jsou překvapivé – je to podobné množství, jaké udává generace jejich rodičů. Zatímco čtenář do 34 let koupí asi 1,8 knihy měsíčně a čtenář do 24 let 1,7 knihy, celkový průměr se pohybuje kolem 2,1 knížek. Dramaticky se zvedá číslo až u knihomolů nad 60 let, kteří udávají průměrně nákup 40 knih ročně – avšak se započtením i těch, které chtějí darovat třeba svým dětem nebo vnoučatům. Jen si je před tím sami rádi přečtou.

A přestože mladí nemohou konkurovat frekvencí čtení lidem nad 35 let, kteří nejčastěji deklarují denní četbu (čtenáři do 34 let čtou alespoň několikrát do týdne), když už se do čtení mají šanci zabrat, vydrží u něj stejně dlouho jako jejich rodiče nebo prarodiče – nejčastěji zhruba jednu nepřetržitou hodinu. 35 % z nich si zároveň dokáže vyčlenit na pravidelné čtení dvě a více hodiny.

Revoluce v poplatcích za odloženou platbu: MALL Pay bude levnější než platba kartou, nabídne paušální sazbu 0,5 %

Nejvýhodnější metoda pro platbu online, a to jak pro zákazníka, tak obchodníka. S touto propozicí chce být stále více spojován fintech Mallpay, jeden z hlavních českých poskytovatelů takzvané odložené platby. Nově nabízí obchodníkům jednotný transakční poplatek ve výši 0,5 % a stává se tak jedou nejvýhodnějších plateb v e-commerce.

S ohledem na to, že u běžných platebních karet se transakční poplatek pohybuje ve výši kolem jednoho procenta, bude pro obchodníka platba s Mallpay v naprosté většině případů výhodnější, než platba kartou. Srovnatelná zároveň bude s poplatky u většiny platebních bran.

“Stáváme se tak na transakčních poplatcích v 90 % nejvýhodnější platební metodou v online. A to nezmiňuji nulové náklady na zřízení i provoz naší odložené platby,” zmiňuje Jan Bruder, obchodní ředitel Mallpay. “V Mallpay jsme si navíc vždy zakládali na tom, že jsme transparentní a naše služba pro provozovatele maximálně jednoduchá. Sjednocení poplatkové politiky je dalším krokem, jak toto vnímání ještě prohloubit.”

Česko se tak stává zajímavou anomálií. Zatímco v zahraničí BNPL služby neváhají nabízet transakční poplatek v rozmezí od 2 do 8 % na pokrytí svých rizik, zde budou díky Mallpay patřit BNPL platby k těm nejlevnějším.

“V zahraničí neexistuje taková regulace trhu a BNPL služeb, vysokým transakčním poplatkem tedy pokrývají svá rizika,” vysvětluje Bruder. “To samozřejmě musíme dělat i my, ale vzhledem velice férově nastavenému skóringu si můžeme dovolit jít níže než karetní společnosti. A féroví chceme být i k obchodníkům.”

Mallpay se ostatně netají tím, že chce pro provozovatele e-shopů před letošními Vánoci připravit mix výhod, který se neodmítá. A je připraven onboardovat desítky nových e-shopů každý týden. Kromě cenové politiky může konkurovat především jednoduchou integrací do naprosté většiny majoritních řešení, marketingovou podporou, zviditelněním e-shopu nebo loajální komunitou, která díky využívání odložené platby prokazatelně nakupuje častěji a více.

Odložená platba sice v Česku stále ještě nemá tak důležité postavení, jako je tomu ve světě, situace se však rychle mění. Podle e-commerce expertů by její využití v letošním roce mohlo stoupnout o více než třetinu, platit s ní bude na Vánoce poprvé možné zhruba v každém čtvrtém online obchodě.

Ryor míří exkluzivně na Košík.cz, zájem nákup kosmetiky online roste

Přestože pandemie a s ní spojená práce z domu vloni snížily zájem Čechů o kosmetické výrobky, jejich prodeje po internetu jsou naopak na vzestupu. Stále více zákazníků totiž vybírá i specializované produkty online a jednotliví výrobci jim vycházejí vstříc. Nové možnosti nákupu přináší i česká kosmetická jednička Ryor, která se na exkluzivní spolupráci domluvila s online supermarketem Košík.cz. Výrobky Ryor spolu s dalším nákupem přiveze Košík na jakoukoli adresu v Česku.

Ryor na Košíku nabídne rovnou více než stovku nejoblíbenějších produktů. Zákazníci tak spolu s potravinami a dalšími potřebami pro domácnost jednoduše nakoupí krémy, peelingy, masky, dekorativní kosmetiku, deodoranty nebo dárkové sady. V nabídce se objeví také limitovaná edice k třicetiletému výročí značky. Nabídka produktů Ryor na Košíku se bude postupně rozšiřovat i na základě zpětné vazby od zákazníků.

„Lidé se během uplynulého roku a půl naučili nakupovat kosmetiku online. Na Košíku se stala běžnou součást nákupů a zájem o ni meziročně vzrostl o třetinu. Jasně jsme sledovali posun k bio a přírodní kosmetice, a proto jsme rádi, že jsme se domluvili na exkluzivní spolupráci s tak kvalitní značkou, jakou je Ryor. Společně umožníme naplňovat naši vizi – přivézt v jedné tašce vše, co zákazník a jeho domácnost potřebuje,“ doplňuje Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz.

Značka Ryor vyrábí přírodní kosmetiku už 30 let a patří mezi největší výrobce v České republice. Společnost díky stabilnímu zázemí zvládla i nelehké období koronakrize, kdy se naplno ukázal význam online prodejního kanálu v podobě vlastního e-shopu. Online prodej chce nyní Ryor dále posilovat i díky spolupráci s Košíkem.

„Dlouhodobě se snažíme být značkou dostupnou pro všechny a nabízet takové portfolio produktů, které umožní kvalitní a komplexní péči o pleť. Jsem ráda, že díky spolupráci s Košíkem můžeme naše produkty nabídnout širšímu okruhu zákazníků, kteří naše produkty vyhledávají na internetu stále častěji,“ dodává Jana Stránská, obchodní ředitelka společnosti Ryor. „Tím, že kosmetiku Ryor mohou jednoduše přidat k dalšímu nákupu a neplatit separátní dopravu, umožníme zákazníkům nakupovat ještě častěji a pohodlněji než doposud.“

A to platí pro zákazníky z celého Česka. Košík totiž kosmetiku Ryor spolu s ostatním nákupem doveze na jakoukoli adresu v republice.

Košík svým zákazníkům přináší úspěšné a oblíbené značky dlouhodobě. V červnu společnost například oznámila spolupráci se značkou Marks & Spencer a zařadila do prodeje vybraný sortiment kosmetiky a oblečení.

Realitní znalosti Čechů rostou. Maxima spouští rozsáhlý online kurz zdarma, kde si je může otestovat každý

Zájem o investice do nemovitostí je nejvyšší za poslední roky a pro majitele se při dobrém vyjednávání otevírá šance na nejlepší výdělek za dekádu. Ne každý ji však dokáže využít. Přestože porozumění realitnímu procesu se podle ⅔ realitních expertů u běžných Čechů za poslední roky výrazně zlepšilo, roste i jejich falešné sebevědomí. Schopnosti Češi přeceňují především v právních otázkách nebo právě naceňování, při kterém jsou schopni prodělat rekordní částky. Realitní služba Maxima Reality proto pro širokou veřejnost připravila zdarma dostupný realitní online kurz, ve kterém každý může zjistit, nakolik by při prodeji nemovitosti obstál. 

Podle panelu několik desítek oslovených realitních odborníků se základní realitní znalosti v posledních letech zlepšily u více než poloviny klientů. 13 % si dokonce všimlo významné změny k lepšímu. A realitní specialisté to vítají – skoro ⅔ z nich si totiž myslí, že dobře informovaný klient je při prodeji nebo nákupu nemovitosti výrazně lepším partnerem.

Po právu se Češi cítí stále sebevědomější například u popisu nemovitost v rámci inzerátu, stále lepší jsou i jejich schopnosti dům nebo byt kvalitně nafotit. Výrazný posun k lepšímu je i v případě prohlídek se zájemci. Na druhou stranu si více věří i v zásadnějších oblastech – naceňování nemovitostí nebo právních otázkách. A zde bohužel většinou bezdůvodně, neboť jejich znalosti jsou ve skutečnosti stále nedostatečné.

„Stále častěji se tak setkáváme s lidmi, kteří chtějí na současném přehřátém realitním trhu vydělat, ale v zásadních otázkách přeceňují své schopnosti. Prodávají pod cenou nebo naopak blokují prodej nerealistickými očekáváními. Právní problematiku mají nastudovanou ze zastaralých článků z internetu. To je vysoce rizikový mix, který je může ve výsledku připravit o miliony,“ zmiňuje Vladimír Zuzák, ředitel Maxima Reality. „Na druhou stranu vidíme, že se Češi naučili naslouchat, mají velkou chuť chybám předcházet a nedostatečné znalosti doplnit. A my považujeme za důležitou součást naší práce jim v tom pomoci.“

Skutečné znalosti pomůže vyzkoušet první komplexní test, obsahuje i simulátor jednání se zájemcem

Maxima Reality proto pro širokou veřejnost připravila rozsáhlý tréninkový online kurz zdarma, určený pro všechny, kteří uvažují o prodeji své nemovitosti. Nezáleží přitom, jestli chtějí prodávat svépomocí – tedy bez realitky – anebo využít služby realitního makléře. Test ve čtyřech okruzích po 35 minutách pokrývá komplexní problematika prodeje: absolvent si vyzkouší práci s cenotvorbou na skutečných příkladech, pokusí se co nejefektivněji odprezentovat nemovitost před prodejem nebo jednat se zájemci. Zvláštní péče byla věnována pasáži s právními otázkami.

„Náš test se dá bez nadsázky nazvat malou realitní maturitou a vyzkoušet by si ho měl každý, kdo bude prodávat svou nemovitost,“ zmiňuje Vladimír Zuzák. „Vždy jsme se rádi dělili o naše know-how. Jsme tu 24 let a díky tomu celý realitní trh vidíme v nejširším možném kontextu. Osobně si tedy stojím za tím, že čím lepší vědomosti o realitách budou Češi mít, tím lépe pro všechny. Při prodeji nemovitosti chceme být především partnery a umožnit lidem, aby dělali informovaná rozhodnutí.“

A to v tomto případě platí. Dohromady – včetně průvodních videí – získá absolvent kurzu neuvěřitelných 180 minut vědomostí a tržního know-how. Celkem kurz nabízí 18 podokruhů s několika desítkami testů, kvízů a cvičení otázek, v rámci kterých se absolvent kurzu snaží získat 66 bodů. A aby bylo procházení kurzu co nejpříjemnější, moderuje ho herec Pavel Richta.

“Skóre nejlepších realitních specialistů by pochopitelně mělo být maximální. Z praxe víme, že průměrní makléři, kteří si náš text vyzkoušeli, dosáhli asi na 64 bodů. A za nadprůměrně dobrého znalce realit se může považovat ten, kdo se dostane přes šedesátku,” vysvětluje Vladimír Zuzák s tím, že v rámci testování se průměr běžných Čechů pohybuje na necelých 40 bodech.

Součástí výukového procesu je i “simulátor jednání se zájemci”, ve kterém si na interaktivních videích mohou uživatelé vyzkoušet například odolávání psím očím a nátlaku na slevu ze strany mladého páru nebo smlouvání o ceně s dobře připraveným zájemcem, který vytáhl do boje s tabulkami průměrných cen v lokalitě. Pokud chcete sami zjistit, jak byste obstáli, nahlédněte do online kurzu zde: https://www.maxima.cz/kurz.

Představení kurzu: https://www.youtube.com/watch?v=0yRY2rQHphg

Kde si Češi věří, ale ve výsledku chybují?

  • V odhadu ceny nemovitosti – zde chybuje 68 % Čechů
  • Znalost prodejního procesu – zde chybuje 82 % Čechů
  • Právní ošetření kupního procesu a úschovy peněz – zde chybuje 87 % Čechů

Kde si Češi věří po právu?

  • Vtipně a trefně popsat nemovitost – 41 % Čechů
  • Kvalitně nafotit nemovitost – zvládne 32 % Čechů
  • Být dobře připraven na prohlídky – 24 % Čechů

Košík.cz zrychluje. Nákup v Praze zvládne dovézt už za dvě hodiny od objednání, v dalších regionech pak ve stejný den

Online supermarket Košík.cz zrychluje časy doručení objednaných nákupů. Zákazníkům z hlavního města a jeho okolí nově přiveze nákup už za 120 minut, v regionech to zvládne za čtyři hodiny. Dobu doručení však chce ještě výrazně snižovat.

V Praze a okolí bude nově možné objednat doručení nákupu z Košíku od dvou hodin od objednání. Současná minimální doba doručení se tak zkrátí o celou třetinu a dotkne se 60 % adres nejen na území Prahy, ale i středních Čech. Nejedná se přitom o teoreticky dosažitelnou hodnotu, což potvrdilo několikatýdenní pilotní testování. V jeho rámci se navíc zpozdily jen jednotky objednávek. Cílová meta tedy může ležet ještě o další desítky minut níže.

“Zkoušíme, co zvládneme. Systém máme teď upravený tak, že aktuální dvě hodiny – které osobně považuji spíš za tržní standard – vozíme v podstatě bez zpoždění. To nám umožňuje dostat se ještě výrazně níž,” zmiňuje Tomáš Jeřábek, šéf Košík.cz. “Už teď přivezeme nákupy rychleji na skoro dvě třetiny pražských a středočeských adres. A mou osobní ambicí je dostat se už brzy na území celé Prahy na 99 minut od objednání.”

Výrazně rychleji a pohodlněji teď mohou potraviny online nakupovat také obyvatelé krajských měst. Košík do nich totiž postupně přináší doslova metropolitní standard služby. Už v červnu si mohli v den objednání převzít nákup zákazníci z Českých Budějovic, za čtyři hodiny od objednání nově přiveze kurýr nákup zákazníkům z Plzně, Liberce a jejich okolí.

“Rovnice je jednoduchá. Doručení do druhého dne oslovuje zákazníky, kteří nakupují párkrát do měsíce. Doručení do několika hodin osloví zákazníky, kteří nakupují několikrát týdně,” zmiňuje Jeřábek. “Pokud chceme v regionech dál růst, musíme se v kvalitě zase o kus posunout. Když si ráno můžete objednat suroviny na oběd, nemáte důvod trápit se s nákupem v supermarketu.”

Rychlost dodání však není jedinou oblastí, kde Košík významně zrychlil. V poslední aktualizaci svého e-shopu představil nové funkce, které výrazně zjednodušily už samotné nakupování. Díky většímu zapojení vizuálních prvků se podle testovacích měření stal nákup na Košíku i pro nezkušené uživatele dílem pouhých patnácti minut.

Dražší dovolená, chybějící výbava z loňska, do výplaty daleko. 14 % lidí jede při nákupech školních pomůcek nadoraz

4000 korun. Takovou částku většina českých domácností investovala v posledních dnech do nákupů školních pomůcek pro jednoho školáka. Pětina Čechů přiznala, že dát peníze dohromady byl problém a proto se jich víc než loni spolehlo na odloženou platbu. Vyplývá to z exkluzivního průzkumu, který provedla mezi svými zákazníky služba Mallpay. Vyšší výdaje přitom přicházejí po sezoně dovolených, která v tomto roce přinesla zdražení služeb a citelný zásah do rodinných rozpočtů.

Aktovka nebo nový batoh, potřeby na tělocvik, nové boty. Nákup školních pomůcek každoročně provětrá peněženky rodičů a pro mnohé z nich se pravidelné výdaje spojené se začátkem školního roku stávají strašákem. Více než polovina rodičů tak utratilo nebo očekává, že utratí kolem 4 000 Kč, 22 % dokonce počítá s částkou přesahující 5 000 za jedno dítě na prvním nebo druhém stupni. K tomu je nutné připočíst také platby za mimoškolní aktivity, což spolu s výdaji na obědy znamená významný nápor na peněženky a částky šplhající k desetitisícové hranici.

A ten je letos o to citelnější. Léto se neslo ve znamení navýšení cen služeb a za rodinnou dovolenou utratilo 21 % lidí víc, než původně plánovalo. Loni zároveň domácnosti nemuseli celou řadu pomůcek do školy kupovat kvůli domácí výuce a nyní často dokupují kompletní výbavu. I kvůli tomu teď řada domácností čeká na první výplatu jako na smilování.
„Nečekaně vyšší výdaje, kterým se rodiny o prázdninách nevyhnuly, ovlivnily rozpočty i plánované platby. 14 % tazatelů dokonce přiznává, že kvůli rostoucím cenám nemají na nákup pomůcek do školy dostatek hotovosti a pokud by nevyužili odloženou platbu, museli by sáhnout do úspor,“ upřesňuje Tomáš Krásný z platební služby Mallpay.

K využívání odložené platby na začátku školního roku se proto podle průzkumu hlásí celá pětina oslovených. Nejvíce české domácnosti investují do nákupu kvalitní – ideálně ergonomické – aktovky (41 %) a vybavení na tělocvik (18 %). Stále častěji se však kupují také dražší učebnice – zejména ty jazykové pro středoškoláky (23 %) nebo notebooky (21 %).

Rodinnému rozpočtu částečně ulevují slevové akce, které obchody spustily na konci prázdnin a stále trvají, ale také skutečnost, že obchody ve velkém doprodávají loňské kolekce.
„Odloženou platbu tak využívají dva druhy domácností. Ti, které potřebují vyžít s rozpočtem do výplaty, ale také ti, kteří loví akce a nechtějí zatížit rodinný rozpočet,“ vysvětluje Krásný. „Z těch, kteří se na odloženou platbu spoléhají, tak díky tomu celá třetina nakupuje výrazně víc než loni.“

Na kolik Češi odhadují investici do výbavy pro návrat do školy?

  • Kolem 1000 – 5 %
  • Kolem 2000 – 7 %
  • Kolem 3000 – 12 %
  • Kolem 4000 – 54 %
  • Kolem 5000 – 17 %
  • Do 7 500 – 3 %
  • Do 10 000 – 2 %

Jak odloženou platbu využívají

  • Zhruba stejně jako loni – 61 %
  • Více než loni – 25 %
  • Výrazně více než loni – 8 %
  • Méně než loni – 6 %

Hotely a penziony si pochvalují hlavní sezonu, hosty teď chtějí přesvědčit, ať rezervují pobyty i v září a říjnu

„Kdyby nám neukradli jaro, bylo by to super. Takhle je to celkem dobré.“
Zhruba takto vypadá typické hodnocení letošní letní sezony ze strany hotelů a penzionů. Svorně se shodují – čekali jsme výrazně horší výsledky. Dvě třetiny hotelů hlásily po oba měsíce 100% naplnění kapacit a na mnoha místech jsou nenaplněné noclehy důsledkem personálního podstavu, nikoli dopadů koronaviru. Letos poprvé se navíc naprostá většina hoteliérů shoduje, že takzvanou “malou sezonu” – tedy pobyty v září a říjnu – zkusí vytěžit na maximum, aby nahradila ztráty ze začátku roku. Vyplývá to z výsledků vyhledávače ubytování a zážitků Explorio.cz, který realizovalo na 250 hotelích.

Průběh celé letní sezony podle očekávání hodnotí kladně 58,5 % ubytovatelů. Celá pětina ze všech pak dokonce zmiňuje, že počet hostů byl výrazně vyšší, než plánovali. Za ekonomickou tragédii pak sezonu označily pouhé jednotky hotelů – zejména ty v Praze nebo zařízení, která slouží především pro konference a akce.

Z informací vyplývá, že 100% naplněnou kapacitu mělo v červenci 65,5 % hotelů, v srpnu pak polovina. V obou měsících se však v 85 % přehoupla naplněnost přes ¾ kapacit a žádný z hotelů se v počtu neobsazených lůžek nedostal nad 50 %. S ohledem na původní předpoklady, že hotely budou muset kvůli epidemii COVID-19 uměle omezovat kapacitu, je to nad očekávání dobrý výsledek.

„Nemáme dostatek personálu, takže některé poptávky po ubytování rušíme“

Zhruba 34,5 % hoteliérů konstatuje, že náklady na jeden noclehu byly v letošním roce výrazně vyšší než loni. 55 % oslovených majitelů ubytování pak konstatovalo, že náklady na nocleh zůstaly stejné jako loni. Většina hotelů se ke zdražení odhodlala ještě před startem sezony, zbytek hodlá zdražovat od příštího roku. Důvodem jsou nejen dražší energie nebo investice do zlepšení servisu, ale především náklady mzdy, které pomáhají udržet kvalitní personál.

Schopnost zajistit a udržet si spolehlivé lidi se totiž přes léto stala problémem číslo jedna. Strach z nedostatku personálu v současnosti dokonce považují za větší riziko pro svůj byznys než obavy z dalšího lockdownu. Celá řada pracovníků z gastronomie a hotelnictví totiž přešla do zcela jiných oborů již v průběhu roku 2020 a vracet se jim nechce. A hotely kvůli tomu musí zbytečně omezovat kapacitu nebo se naučit fungovat s minimem personálu.

„Co nebylo na jaře, doženeme na podzim“

I přes nad očekávání dobrou sezonu hotely stále “lepí” ztráty, které jim uštědřila koronavirová opatření z loňského podzimu a letošního jara. O to více se budou soustředit na to, aby se sezona protáhla až o několik týdnů. Ve velkém se proto připravují na lákání hostů na takzvanou “malou sezonu” – tedy září a říjen.

A podle expertů by jim to mohlo vyjít – záležet bude především na počasí. Výdělky z malé sezony se mohou pohybovat až na 40 % výnosů z té hlavní – a to není málo. 

“Malá sezona tu byla dlouhé roky přehlížená, protože září a říjen patřily především takzvaným ‘eurovíkendům’. Ty však letos pravděpodobně nebudou tak atraktivní kvůli opatřením na letištích a lidé budou zůstávat v Česku,” zmiňuje František Peterka, šéf vyhledávače ubytování a zážitků Explorio.cz.

Název “malá sezona” odkazuje na charakteristiku pobytů na konci léta a začátku podzimu. Nabízí zpravila nižší ceny, menší obsazenost hotelů, penzionů i restaurací nebo malé fronty u památek. Přeneseně pak podtrhává, že velkou část hostů tvoří prarodiče s vnoučaty. Na to by měly hotely ve svém marketingu podle Peterky cílit především.

“Zatímco v Německu jsou týdenní výlety dědečků a babiček s vnoučaty po hlavních prázdninách důležitou součástí nabídky skoro každého hotelu, v Česku se to hoteliéři teprve učí. A to přesto, že právě na tyto typy pobytů máme skvělé podmínky. Senioři navíc patří k loajální a vracející se cílové skupině,” vysvětluje Peterka. Nicméně i zde se situace lepší a letošek bude silným impulsem. 69 % hotelů chystá na malou sezonu významnou marketingovou podporu a bude se snažit naplnit maximum kapacity, 24 % se snaží zajistit personál a strategii rychle připravují. Pouze 7 % zmiňuje, že v malé sezoně nevidí patřičný efekt, a to především kvůli tomu, že se nenachází v oblastech s patřičnou občanskou vybaveností, kterou hosté, kteří nepřijeli za sportem, potřebují.