František Brož

Obecní magazíny využívá každá obec nad 5000 obyvatel. Díky Mobilnímu Rozhlasu míří do digitální distribuce, samosprávy přitáhnou nové čtenáře i inzerenty

Tiskové zprávy

Obecní magazíny zažívají digitální revoluci. Služba Munipolis, která v Česku působí pod značkou Mobilní rozhlas, nově umožňuje obcím a městům digitalizovat a digitálně distribuovat obecní magazíny a zpravodaje. Doplněk k tiskovinám vkládaným do schránek přichází v době, kdy ceny papíru zaznamenávají meziročně 30% skokový nárůst, stejně jako se zvyšují náklady na výrobu a rozvoz výtisků.

Obcím, které využijí kromě tištěného zpravodaje také elektronický “chytrý zpravodaj” se tak nabízí možnost přinést úsporu až stovky tisíc korun za distribuci vydání a příležitost zasáhnout nové čtenáře, například mladé obyvatele nebo ty, kteří žijí mimo obec. A elektronizaci vítají i inzerenti, pro které je jednodušší oslovovat čtenáře reklamou s možností prokliku přímo na internetové stránky.

Klíčová je nejen samotná digitalizace tiskoviny, tu už obce ve většině případů zvládají, ale především digitální distribuce. Tedy rozesílání přímo na kontaktní údaje jednotlivých obyvatel s jasným vyhodnocením čtenosti digitálních zpravodajů.

“U digitalizovaných magazínů administrátoři a starostové ví, kolik občanů si e-mail s chytrým zpravodajem otevřelo včetně sociodemografického profilu čtenářů. Větší potenciál přináší i možnost vkládání hypertextových odkazů, které mají čtenáři stále k dispozici a které jsou rozcestníkem k dalším informacím a aktualitám. Obecní zpravodaj je tak možné provázat například s webovými stránkami měst nebo jejich institucí či sociálními sítěmi,” vypočítává výhody Ondřej Švrček, šéf Munipolis, která provozuje službu Mobilní Rozhlas.

V Česku jsou průkopníky digitální distribuce například Třebíč na Vysočině, Blansko, Praha 7, Praha 3, Frýdek-Místek nebo Jesenice. Zejména Třebíč po nasazení digitální varianty hlásí nárůst čtenosti hlavně u mladších cílových skupin a také pozitivní ohlasy u inzerentů. 

“Digitalizace našich radničních novin se setkala s jednoznačně pozitivním ohlasem. Digitální verze má vyšší čtenost, než byla naše očekávání, první online čísla si otevřelo více než 600 čtenářů, tedy více než 5 % ze všech obyvatel Třebíče v produktivním věku. Zároveň inzerenti pozitivně kvitují to, že se čtenáři mohou proklikem dostat přímo na jejich webové stránky.” shrnuje zkušenosti s Mobilním zpravodajem mluvčí Třebíče, Irini Martakidisová.

Magazínům obce věnují větší pozornost, než například sociálním sítím

Komunikace s občany prostřednictvím vlastních radničních tiskovin využívá podle průzkumu Asociace moderně komunikujících samospráv (AMKOS) většina českých obcí. Samosprávy nad 1000 obyvatel mají až na několik málo výjimek vlastní zpravodaj všechny. U okresních měst je pak samozřejmostí neadresná distribuce přímo do schránek a náklady se většinou pohybují v poměru jednoho čísla na dva obyvatele.

Plošná distribuce papírových časopisů nenaráží jen na zvyšující se cenu výroby a rozvozu, u tištěných čísel středně velkého města se tyto výdaje šplhají řádově na desítky až stovky tisíc korun za náklad. Problém je již zmiňovaná doručitelnost informací a čtenost. Obce totiž nemají prakticky žádnou možnost ověření, zda si občané výtisk přečetli a jaká je efektivita investovaných peněz.

Výzkum: Česko, země obecních zpravodajů

Analyzován byl reprezentativní vzorek 300 samospráv v šesti kategoriích podle počtu obyvatel. Ručně byly vyhledány informace o radničním periodiku, zaznamenána jeho podoba, rozsah, vydavatel a způsob distribuce.
Zdroj: Výzkum Asociace moderně komunikujících samospráv, prosinec 2021 – leden 2022

  • Samosprávy 500–1000 obyvatel: ~ 85 % má vlastní zpravodaj, nejčastěji o 12 stranách
  • Samosprávy 1000–5000 obyvatel: ~ 98 % má vlastní zpravodaj, nejčastěji o 12 – 24 stranách
  • Samosprávy 5000–10 000 obyvatel: ~ 100 % má vlastní zpravodaj, nejčastěji o 12 –  32 stranách
  • Samosprávy nad 10 000 obyvatel: ~ 100 % má vlastní zpravodaj, nejčastěji o 24 – 36 stranách
  • Celkový zásah se pohybuje kolem 5 milionů obyvatel

Lidé chtějí radniční zpravodaj do emailu

Podle dat z průzkumů AMKOSu totiž 82 % obyvatel ocení, pokud jim magazín vždy přijde také v digitální verzi emailem. 36 % obyvatel dokonce nemá problém přečíst si magazín jen v elektronické podobě-často to může být právě skupina obyvatel, ke které by se papírový výtisk ani nedostal.

“Nejsou to jen zmiňovaní nerezidenti, ale i členové jedné rodiny, papírový výtisk je totiž obvykle dodáván v jednom kusu na domácnost, v elektronické podobě si jej ale může pohodlně přečíst více lidí a informace mají stále při sobě a dohledatelné i zpětně,” zakončuje Ondřej Švrček. “Tištěný magazín i chytrý zpravodaj zároveň můžou fungovat paralelně, čtenáři pak k velké spokojenosti dostanou to nejlepší z obou.”

Museli jste se i vy letos vzdát snu o vlastním bydlení?Nezoufejte a najděte nájem snů!

Témata, ,

Kdyby letos vznikl film s názvem „Po čem Češi touží aneb bydlet ve vlastním“, bylo by to žánrově napínavé drama. Zápletku na cestě za vysněným vlastním bydlením komplikuje zdražení hypoték, které vyšponovaly nejen rostoucí ceny samotných nemovitostí, ale také skokové zvýšení úrokových sazeb tuzemských bank. Cenovka za bydlení v Česku rostla poslední rok opravdu vysokým tempem.
Pomyslným „sbohem“ snu o vlastním bydlení se stane duben 2022, kdy na domácnosti dopadne psychologický a časem i praktický efekt opatření ČNB, kvůli kterému budou hypotéky nejhůře dostupné za posledních 15 let.

V Praze, Středočeském kraji nebo Jihomoravském kraji padají cenové rekordy za čtvereční metr, poptávka se tedy přemisťuje z nejdražších lokalit do dalších krajů. Řada domácností ale již narazila na své finanční limity a koupě bytu nebo domu je mimo jejich možnosti. Tradiční česká představa o nemovitosti v osobním vlastnictví jako jediném způsobu rodinného bydlení tak dostává trhliny. Řešení ale nabízí pronájem. Česká republika sice patří k zemím s nejnižším podílem nájemního bydlení v Evropě, ale u našich německých nebo rakouských sousedů bydlí v nájmu téměř polovina obyvatel.

Nájemní bydlení nebo cesta z města?

Pokud se rozhodnete hledat nájemní bydlení, nezapomeňte, že nejste sami. Data digitální realitní služby Bezrealitky a realitní služby Maxima Reality potvrzují, že se počet zájemců o pronájem se koncem roku zvýšil oproti předchozím obdobím dvojnásobně. Zájemci o nové bydlení totiž často stojí před Sofiinou volbou. Buď si pořídit vlastní nemovitost v odlehlejší lokalitě a strávit nezanedbatelnou část svého volného času přesunem do zaměstnání v metropoli. Nebo zvolit kompromis a najít si pronájem v místě, které sníží ztrátový dojezdový čas a kvalitně pokryje potřeby bydlení domácnosti. Přestože má nájemní bydlení u nás nevelkou tradici a pověst spíše dočasného řešení, tato volba může mít i řadu výhod.

„Bydlet v nájmu může být v celé řadě případů výrazně komfortnější, než platit ‚na knop‘ hypotéku za nemovitost, která má k vysněnému bydlení daleko. Naopak – bydlením v nájmu si můžete splnit sen o bydlení v bytě, který byste si v životě nekoupili,“ vysvětluje Hendrik Meyer, šéf digitální realitní služby Bezrealitky. “Rozhodně není na místě brát nájem jako provizorium nebo dokonce jako věc, za kterou by se měl kdokoli stydět. Možnost pořídit si vlastní bydlení se letos poprvé vzdálí i dobře vydělávajícím domácnostem – takže v tom rozhodně nebudete sami.“

To potvrzuje i Vladimír Zuzák, ředitel realitní kanceláře Maxima Reality.

„Hlad po nájmech bude jedním z horkých trendů letošního roku. Podepsání nájemní smlouvy řeší klientům nejenom finanční problém, který před ně postavily nedostupné hypotéky. Oceňují také, že jim odpadnou starosti spojené s údržbou nemovitosti a zákonnými povinnostmi, které leží na bedrech majitele. Pokud si správně vyberou, nemusí být přechod do nájmu druhořadá volba, ale životní styl, kde budou za slušnou cenu kvalitně bydlet a zjednoduší si život,“ vypočítává Vladimír Zuzák, ředitel Maxima Reality.

Několik tipů, jak hledat nájmy jako profesionál

Při hledání vysněného bytu k pronájmu jde o čas. Počet zájemců, kteří hledají svůj nový domov, se na konci roku zdvojnásobil. Výhledově půjdou ceny kvůli inflaci a rostoucím energiím nahoru, takže na kvalitní nabídky bude přetlak a bude potřeba jednat rychle. Jak na to a na co si dát pozor?

UJASNĚTE SI, CO CHCETE. Je to trochu jako navolení avatara v počítačové hře. Chceme, aby cestoval do práce 30 nebo 60 minut? Potřebujeme, aby měl u bytu garážové stání? Je pro něj stěžejní, aby byl napojený na parkovou zeleň nebo cyklostezky? Je za vyšší počet bodů extra pracovna pro práci z domova? Nebojte se pracovat s bodováním a udělat si z toho hru, jejíž výsledek rozhodně o vašem budoucím životním stylu.

Profi tip: Myslete na to, že zajímavé objevy nabízejí i lokality mimo metropoli. Z bytu ve Středočeském kraji s rychlým napojením na železnici nebo příměstský autobus se za lepší měsíční peníz můžete dostat do centra dění rychleji než z Černého Mostu.

ROZHLASTE, ŽE HLEDÁTE. Stejně jako s těmi nejlepšími pracovními pozicemi, i nejlukrativnější byty k pronájmu se na oficiální trh ani nedostanou. Budete překvapeni, že možná ve své síti přátel najdete někoho, kdo pronajímá a ocení známou spolehlivou tvář. I tady se ale vyplatí uzavřít oficiální smlouvu, která ošetří práva a povinnosti obou stran.

NASAĎTE HLÍDACÍHO PSA. Využijte jednoduchý nástroj, který vám pomůže rychleji najít bydlení. Od zveřejnění zajímavé nabídky uběhnou často pouhé minuty, než nedočkaví zájemci o prohlídku kontaktují realitního makléře nebo majitele. Nechte si zasílat na e-mail nejnovější nabídky, ať vám nic neunikne. Pokud vás už nějaká nabídka zaujme, nebo potřebujete informace k doptání, nespoléhejte na e-mail, ale volejte.

POHLÍDEJTE SI ENERGIE. Vzhledem k dnešní rozjitřené situaci na energetickém trhu dejte pozor na výši záloh energií, které tvoří podstatnou část nájmu. Výhledově půjdou nahoru plyn i elektřina, takže je důležité si pohlídat, v jaké energetické třídě se byt nachází. Topná sezona je v plném proudu a vy se vyhnete nepříjemnému překvapení, že protopíte výplatu. Každý majitel by vám měl doložnit takzvaný energetický štítek. Ty nejúspornější byty pak hledejte v kategorii A až C.

BUĎTE NEJLEPŠÍ KANDIDÁTI. Ač to zní nefér, misky vah jsou lehce nakloněny k majitelům nemovitostí, kteří si mohou vybírat. V případě atraktivní nabídky až z deseti nebo patnácti zájemců. Průměrný byt k pronájmu zmizí i se zajištěním formalit z trhu za tři týdny. Na prohlídku proto choďte s doklady, pomůže i dobrozdání z posledního nájmu. A buďte případně připravení na místě složit adekvátní zálohu. Ta se obvykle pohybuje na minimálně 50 % měsíčního nájmu.

Profi tip: „Řada pronajímatelů ocení, když budete schopni doložit, že jste dobrý nájemník. Pomůže zpráva od předchozího majitele, že platíte včas a potvrzení o bezdlužnosti, u cizinců příslušné pracovní povolení. Neberte to jako nic drzého, dívejte se na to empaticky očima druhé strany. Jako pronajímatel byste také ocenili spolehlivého nájemníka, který nebude mít problém s placením a bude se o byt dobře starat,“ uzavírá Vladimír Zuzák. 

PODEPIŠTE KLIDNĚ NA DÁLKU. Dnes už není problém podepsat konečnou nájemní smlouvu online. Pokud jste tedy byt prohlédli, líbil se vám a jste spokojení s podmínkami, nemusíte se už znova scházet jen kvůli jedinému podpisu.

„Na Bezrealitky je například možné velice jednoduše podepsat obě strany takzvaným prostým elektronickým podpisem, aniž by bylo třeba instalovat jakoukoli aplikaci nebo certifikát. Podpis smlouvy probíhá prostřednictvím online formuláře, do kterého je nutné zadat jméno, rodné číslo a číslo dokladu totožnosti. Formulář lze obratem odeslat formou e-mailového avíza protistraně, která ho obdrží již podepsaný. Samotný podpis i vygenerování smlouvy je doslova otázkou vteřin,“ přibližuje Hendrik Meyer.

Jak se loni pohybovaly nájmy?

Nájmy jsou zatím po celém Česku poměrně příznivé. Experti se však shodují, že by v letošním roce měly výrazně vzrůst – a to v rozmezí 10 – 20 %. Podívejte se, jak se loni měnilo nájemné ve vaší lokalitě.

Nájem za m2 bytůQ1 2021Q2 2021Q3 2021Q4 2021
Hlavní město Praha261 Kč264 Kč272 Kč279 Kč
Středočeský kraj206 Kč211 Kč211 Kč214 Kč
Jihočeský kraj173 Kč173 Kč182 Kč184 Kč
Plzeňský kraj177 Kč186 Kč190 Kč189 Kč
Karlovarský kraj149 Kč149 Kč155 Kč152 Kč
Ústecký kraj147 Kč150 Kč156 Kč156 Kč
Liberecký kraj171 Kč179 Kč187 Kč186 Kč
Královéhradecký kraj194 Kč184 Kč198 Kč204 Kč
Pardubický kraj184 Kč179 Kč185 Kč194 Kč
Olomoucký kraj179 Kč187 Kč185 Kč184 Kč
Jihomoravský kraj236 Kč238 Kč247 Kč244 Kč
Zlínský kraj169 Kč172 Kč177 Kč181 Kč
Vysočina171 Kč178 Kč163 Kč170 Kč
Moravskoslezský kraj159 Kč164 Kč158 Kč169 Kč
Celá ČR238 Kč243 Kč248 Kč249 Kč

Nabídka nejlepších hypoték hned při výběru nemovitosti. Bezrealitky spouští novou službu pro neklidnou hypoteční dobu

Tiskové zprávy

Zajistit si hypotéku je nejsložitější za poslední desetiletí. Situace na trhu se mění s každým týdnem a umět rychle zkombinovat sjednání hypotéky a rezervaci kupované nemovitosti se tak stává nutností. Jednodušší to bude s novinkou v podobě služby Bezrealitky Hypotéka – interaktivní hypoteční kalkulačkou, která okamžitě spočítá, za jakých podmínek získá zájemce úvěr na konkrétní nemovitost v inzerátu a jaká bude předpokládaná výše měsíční splátky. Tato služba je nabízena ve spolupráci s finančně-poradenskou společností Partners. Novinka poslouží všem, kteří se pokouší zajistit hypoteční úvěr ještě před dubnem 2022, kdy vstoupí v platnost nová, přísnější pravidla pro jejich udělování.

Nově Bezrealitky zobrazí v základních přehledech u každého inzerátu orientační výši měsíční splátky hypotečního úvěru při standardizovaných parametrech. Tedy 80 % LTV (zástavní hodnoty nemovitosti) při třicetiletém splácení úvěru a nejlepším úroku, který se aktuálně na trhu nabízí. Díky tomu bude možné zvažované nemovitosti poměřovat výrazně jednodušeji právě podle finanční dostupnosti pro zájemce.

„Situace je teď pro celou řadu domácností opravdu napjatá. Množství nemovitostí, na které kvůli zdražujícím se hypotečním úvěrům dosáhnou, se tenčí s každým týdnem. Chceme jim tedy situaci co nejvíc ulehčit a dát možnost takřka okamžitě zjistit, zda si vybraný dům nebo byt mohou dovolit,“ přibližuje Hendrik Meyer, CEO Bezrealitky. „Už jen základní přehled hypoteční splátky pomůže s orientací napříč jednotlivými inzeráty. A kdo má zájem o konkrétní nabídku hypoték, ten ji získá do několika minut.“

V detailu inzerátu je totiž možné jednotlivé parametry upravovat v pokročilé hypoteční kalkulačce. A následně si nechat zaslat kompletní nabídku hypotečních produktů od bankovních poskytovatelů, která je v danou situaci pro vybraný typ nemovitosti na trhu. Službu Bezrealitky Hypotéka nabízejí Bezrealitky ve spolupráci s lídrem trhu v oblasti finančního poradenství, českou společností Partners. Právě finanční profesionálové Partners mohou pomoci zájemcům o nemovitost hypoteční úvěr vyřídit a celý obchod dotáhnout do úspěšného konce.

„Partners jsou největší finančně poradenskou společností zprostředkovávající hypoteční úvěry v Česku. V roce 2021 jsme zprostředkovali hypotéky v objemu 40 miliard korun, tedy každá desátá hypotéka byla realizována hypotečními profesionály Partners,“ konstatuje Jan Brejl, obchodní ředitel finanční skupiny Partners a člen představenstva.

„Společně s Partners přinášíme jednoduchý, ale velice přehledný produkt, který dokáže pár minut od výběru nemovitosti zajistit nejvýhodnější nabídku úvěrů na trhu. To vše s nadstandardním servisem, který je pro Bezrealitky samozřejmostí,“ zmiňuje Meyer. Podle něj jsou Bezrealitky připraveny i na nápor, který přijde v následujících týdnech. Hypotéku si totiž budou snažit tisícovky domácností dojednat ještě před zpřísněním pravidel pro jejich poskytování.

„Kvalita a přívětivost služby, kterou Bezrealitky poskytuje, se protíná s přístupem finančních poradců Partners ke klientům. Jsem tak velmi rád, že tímto společným propojením usnadníme cestu k vlastnímu bydlení ještě širšímu spektru českých domácností,“ doplňuje Jan Brejl. „Těším se i na další rozvoj spolupráce, kdy budeme společně schopni klientům nabídnout unikátní řešení v oblasti finančních produktů spojených s bydlením,“ dodává.

Bezrealitky se chtějí na poli doplňujících finančních produktů dále rozvíjet.
„Z dobře připravených finančních nástrojů se na současném realitním trhu stává velká konkurenční výhoda. Novým standardem je zajištění financování v řádu dnů, aby výhodná nabídka zájemcům neutekla,“ vysvětluje Meyer. „A týká se to například i služeb přímého odkupu nemovitosti, kdy jsme schopni vyplatit majitelům peníze do 72 hodin, aby je mohli použít na financování nového nákupu.“

Mallpay a Indigo od Patria Finance vstupují do světa jednoduchých investic. Začátečníkům umožní investovat drobné částky při každé platbě

Nezařazené, Tiskové zprávy

Rychlosti, s jakou inflace ukusuje úspory, si všímají už i běžní Češi. Stále více z nich proto hledá nové cesty, jak uložené finance bránit. Nejlepší cestou k tomu jsou investice, se kterými však 94 % dospělých stále nemá zkušenosti. Vyplývá to z průzkumu fintechu Mallpay, který vstupuje do oblasti investování pro začátečníky a ještě letos se v ní chce prosadit. Díky spojení s investiční službou Indigo od Patria Finance přináší ideální nástroj pro první kroky v investičním světě, který umožní jednoduše investovat desetikorunové částky s každým nákupem.

Kvůli prudce rostoucí inflaci, která překročila 6 % a podle čerstvých slov z ČNB bude brzy atakovat či dokonce přesáhne 10 %, roste podle průzkumu Mallpay počet Čechů, kteří chtějí chránit své úspory investováním. Za poslední pololetí jejich počet stoupl skoro čtyřnásobně. A to i ve skupině těch, kteří se nepovažují za zkušené investory a nemají s investováním žádné zkušenosti. Nová služba Mallpay Investice proto nabídne v duchu hesla „kde je utrácení, tam musí být i šetření“* investování v momentě, který je pro všechny zcela samozřejmý – při běžném nakupování.

Mallpay Investice vytvořila exkluzivně na míru společnost Patria Finance a. s. a funguje ve spojení s její službou Indigo. Službu si může aktivovat každý uživatel ověřeného účtu Plus od Mallpay, kterých je v současnosti necelých deset tisíc. Aktivace, vedení i zrušení tohoto účtu je zdarma. Klienti neplatí transakční poplatek za jednotlivé investované částky a stejně jako klienti Indiga bez Mallpay Investice odvádí pouze roční poplatek ve výši 1 % z celkové investované částky.

Investování pro úplné začátečníky

„Představili jsme společně ideální investiční nástroj pro 56 % Čechů. Tedy ty, kteří chtějí podle průzkumu investováním bránit úspory před inflací, ale zároveň přiznávají, že jsou zcela nezkušení,“ vysvětluje Adam Kolesa, CEO Mallpay. „Mallpay Investice jsou jednoduché na zřízení, srozumitelné, a hlavně je s nimi investování zábavné a hravé. To vše s nízkým poplatkem a zajímavým potenciálním výnosem.“

Služba Mallpay Investice umožní spojit každou odloženou platbu Mallpay kartou nebo platebním tlačítkem s automatickou drobnou investicí přes Indigo. Jestli to bude 10, 50 nebo 100 korun, to si každý uživatel jednoduše nastaví ve svém uživatelském rozhraní v mobilní aplikaci Mallpay nebo na počítači. Zde také přehledně uvidí nejen celkovou investovanou částku, která se mu odečítá z měsíčního limitu, ale také vývoj své investice. Případně tu může automatické investování zastavit anebo zadat výběr investice.

„Díky spolupráci Indiga s Mallpay rozšiřujeme náš ekosystém produktů o investiční službu pro úplné začátečníky a skutečně od drobných částek. Svět investic, který může být pro laika z podstaty složitý, chceme zpřístupnit opravdu každému,“ uvádí Tomáš Jaroš, generální ředitel Patria Finance, která službu Indigo vyvinula.

Investice tak přirozené, jako vhození drobných do kasičky

Spolupráce s Mallpay se pro Indigo a vůbec celou Patria Finance a. s. stává prvním krokem do světa mikroinvestic ve spojení s každodenními platbami. „Investováním desetikorun s Mallpay Investice to může elegantně a snadno začít a úspěšným vedením vlastních portfolií na Patrii po pár letech pokračovat. Pokud chceme umět v Česku konečně zhodnocovat naše úspory a začít budovat bohatství domácností, pak se počítá každý, kdo si investování alespoň vyzkouší,“ dodává Tomáš Jaroš.

Z průzkumu Mallpay vyplývá, jak by mělo vypadat ideální snadné investování pro nezkušené a ty, kteří s investicemi začínají. Respondenti nejčastěji uváděli možnost okamžitě investování přerušit, plný přehled na investovanými částkami, žádné papírování. Za výhodu považují i to, že se nemusí rozhodovat do čeho konkrétně investovat, mohu se v investování učit a nemusí na něj stále myslet.

“Strávili jsme s našimi klienty hodiny diskuzemi, jak má vypadat investiční produkt pro člověka, který z má z investování obavy, ale zároveň ví, že se bez nich v současné situaci neobejde. Právě proto dává spojení Mallpay, Indiga a Patria Finance takový smysl. Výsledkem je nástroj, se kterým investice budou tak přirozené, jako je vhození drobných do kasičky. S tím rozdílem, že s Mallpay na to nemusíte myslet a potenciální výnos může být zajímavější než u keramického prasátka,” zmiňuje Kolesa.

Podle Kolesy si díky tomu letos vůbec poprvé vyzkouší investování několik tisícovek Čechů, alespoň tisícikorunu by podle plánů mohlo s Mallpay každý měsíc investovat hned několik stovek uživatelů.

Jak investice s Mallpay a Indigo fungují

S Mallpay Investice a Indigem klienti investují do burzovně obchodovaných fondů (ETF) a skrze ně do akcií, dluhopisů nebo komodit. Jedinečný algoritmus Indiga nejprve sám najde optimální mix dle cílů investora, minimalizuje rizika a pak investici i vývoj na trzích neustále hlídá.

Indigo umí samo zakročit, investici přeskupit a třeba i ponechat proměnlivou část v hotovosti, aby chránilo před růstem rizika a případnými ztrátami vlivem tržního vývoje. Nad fungováním Indiga bdí tým zkušených analytiků Patrie, kteří jeho kroky mohou v případě potřeby usměrnit.

Srdcem Indiga je vyspělý algoritmus, vyvinutý experty Patrie, ČSOB/KBC či Univerzity v Lovani. Investovat v Indigu je možné už od pouhé stokoruny, a to pravidelně i jednorázově. Investování probíhá v korunách s automatickým přepočtem do měny daného ETF.

Míru rizika má každý uživatel nastavenou individuálně na základě svých preferencí. U odvážnějších investorů, kteří investují většinově do akcií, je průměrný výnos výrazně nad aktuální mírou inflace – od roku 2019 dosáhl 10,8 %*za všechny rizikové profily.

Jaký přístup mají k investicím začátečníci?

Máte díky inflaci větší zájem o investice

vzorek 1300 respondentů, lidé nakupující online

Ano                             59 %

Ne                               25 %

Nevím                         16 %

Považujete se za zkušeného investora?

vzorek 1300 respondentů, lidé nakupující online

Ano                             7 %

Ne, ale věřím si          31 %

Ne a nevěřím si          62 %

Jak by mělo vypadat ideální investování
vzorek 1015 respondentů, lidé nakupující online, kteří se označili za nezkušené investory

Kdykoli ho můžu hned zastavit                                             73 %

Vidím přehledně vklady i výnosy                                          69 %

Žádné papírování                                                                  63 %

Nemusím rozhodovat, do čeho konkrétně investovat          62 %

Mohu se v něm učit investovat                                             60 %

Nemusím na něj myslet                                                        53 %

Proč se mi nechce investovat

vzorek 1015 respondentů, lidé nakupující online, kteří se označili za nezkušené investory          

Nerozumím podmínkám a smlouvám                                   93 %

Bojím se, že přijdu o peníze                                                  92 %

Nejsem zkušený                                                                    89 %

Nerozumím investiční hantýrce                                            83 %

Chtěl bych si to napřed vyzkoušet nanečisto                       82 %

Nemám na to čas                                                                  41 %

Neumím rozhodnout, kolik peněz do investic poslat            40 %

Co by vás motivovalo k tomu investice zkusit?

vzorek 1015 respondentů, lidé nakupující online, kteří se označili za nezkušené investory          

Jednoduchá aplikace, které budu věřit                                 53 %

Možnost investovat drobné částky při nakupování               51 %

Investování podle svého bez nutnosti ho s někým řešit       46 %

* Výnos 10,8 % byl průměrný výnos od 30. 12. 2019 do 7. 12. 2021 za všechny rizikové profily a nejsou v něm zohledněny poplatky a daně. Výše uvedené sdělení není investičním poradenstvím ani investičním doporučením, nezohledňuje znalosti, zkušenosti v oblasti investování do investičních nástrojů ani finanční situaci investora, jeho cíle či postoj k riziku. Toto sdělení není nabídkou podle § 1732 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), ani veřejnou nabídkou podle § 1780 občanského zákoníku. Hodnota, cena či příjem z investičních nástrojů se může měnit anebo být ovlivněna pohybem směnných kurzů. V důsledku těchto změn může být hodnota investice do investičních nástrojů znehodnocena. Návratnost investice není garantována. Úspěšné investice v minulosti neindikují ani nezaručují příznivé výsledky do budoucna.

Transformaci Munipolis do celosvětové komunikační sítě v zahraničí povede Zdeněk Komenda, vedl globální expanzi Kiwi.com

Tiskové zprávy

Aby si důležité, ověřené informace od státu a samospráv samy našly občana a aby se naopak názory a potřeby lidí dostaly jednoduše k samosprávám, které s nimi dokážou efektivně pracovat. Globální mise start-up Munipolis Ondřeje Švrčka, který v Česku funguje pod značkou Mobilní Rozhlas, začíná dostávat zcela konkrétní obrysy. Jeho cestu do zahraničí nyní zajistí Zdeněk Komenda, který úspěšně vedl v expanzi Kiwi.com.

Komenda do Munipolis přechází z vyhledávače letenek a dalších dopravních spojení Kiwi.com, kde více než 6 let působil v nejužším vedení jako Chief Business Development Officer. Byl zodpovědný za navazování klíčových partnerství po celém světě (celkem jich zajistil více než 2000 se společnostmi všech velikostí) a vedení mezinárodního týmu o více než 70 lidech s několika pobočkami na všech kontinentech. I díky němu se z původního projektu Skypicker stala globálně renomovaná společnost a jeden z top hráčů ve svém segmentu. 

“Podobná mise mě nyní čeká i v Munipolis. Připojil jsem se k projektu, abych pomohl s transformací firmy z českého startupu na mezinárodně působící společnost. Mým hlavním úkolem je vybudování organizace, která bude mít vedle brněnské centrály i lokální zastoupení v různých regionech světa. Stavím tedy mezinárodní tým, který má ambici zajistit rychlou a hladkou expanzi mimo Česko,” vysvětluje Zdeněk Komenda, šéf expanze Munipolis.

“Zdeňka jsme si s investory vybrali právě pro jeho předchozí zkušenost sladit expanzi s růstem a překotným vývojem celého produktu,” zmiňuje Ondřej Švrček, CEO Munipolis. “Čeká nás teď hodně novinek, které nám mohou v zahraničí zajistit rychlý start. Před roky jsme přišli s plánem, jak má Munipolis jako nejkomplexnější nástroj pro chytrou komunikaci vypadat. A konečně se dostáváme do fáze, kdy můžeme tyto myšlenky celosvětově naplnit.”

Služba v současnosti působí na čtyřech evropských trzích a má ambici stát se světovým řešením, které bude fungovat na všech kontinentech včetně lokálních poboček. Již v příštím roce by se kromě Evropy mohly objevit první chytře komunikující samosprávy například v Severní Americe. V dlouhodobém horizontu by pak Munipolis měla působit na všech kontinentech. 

“Kromě Česka, Slovenska, Německa a Bosny a Hercegoviny budou ještě do konce letošního roku zahájené iniciační aktivity ještě na dalších dvou trzích – konkrétně Španělska a Francie. Učíme se teď, jak postupovat v nových státech co nejrychleji a nejefektivněji,” vysvětluje Komenda. “Samozřejmě to není jednoduché. Skoro všude platí, že se rozhodnutí na úrovni samospráv dělají těžce a zdlouhavě a existují velké lokální odlišnosti. Na druhou stranu, naše hlavní myšlenka rezonuje skutečně globálně. Problémy s efektivní komunikací s obyvateli však řeší skutečně všude.”

Vzniká celosvětová síť pro komunikaci samospráv, díky ní si budou rozumět například přeshraniční regiony

Jednou z velkých výhod Munipolis je i možnost propojovat komunikaci napříč jednotlivými státy. V centru služby totiž stojí občan jako příjemce sdělení, který si sám vybírá, se kterými municipalitami chce být ve spojení. Jediná registrace ho tedy potenciálně propojí se všemi zapojenými subjekty nehledě na státní hranice. Tento princip chytré komunikační sítě je klíčový pro kvalitní přeshraniční komunikaci. Navíc přináší nové možnosti pro zapojování dalších subjektů – vzdělávacích a kulturních institucí, spolků, energetických společností nebo například velkých zaměstnavatelů.

“Růst tedy chceme nejen v počtu států, kam vstoupíme, ale také počtu subjektů, které zde zapojíme. Jen v Česku je 6500 samospráv, ale násobně více institucí, které běžný člověk potřebuje ke svému životu – ať už práci nebo zábavě. V rámci celé Evropské unie se tak bavíme o milionech institucí i firem, které by se mohly do chytré komunikační sítě Munipolis postupně zapojit,” popisuje Švrček.

Munipolis patří k největší a nejkomplexnějším nestátním řešením pro chytrou komunikaci municipalit a na světě. V Česku se jedná o majoritní řešení, které využívá skoro 2000 samospráv všech velikostí.              

Stovky měst a městských částí by měly podle evropského práva zavést bezpečný kanál pro oznamování nepravostí. Munipolis a Nenech to být se spojují, obcím zařídí povinnost na tři kliknutí

Tiskové zprávy,

Už 17. prosince vstoupí v platnost evropská směrnice o ochraně oznamovatelů, která zjednodušuje cestu k anonymnímu oznámení neetického nebo protiprávního jednání na pracovištích. Mimo jiné se vztahuje také na samosprávy o více než 10 000 obyvatel, které musí svým zaměstnancům pro tyto účely poskytnout bezpečný kanál. Řešení přináší spolupráce startupů Munipolis a NNTB (Nenech to být), které obcím slibují splnění zákonné povinnosti na pár kliknutí.

Města, kterých se nová povinnost týká, dostanou možnost spolupracovat se dvěma klíčovými startupy na poli chytré komunikace. Munipolis Ondřeje Švrčka, jehož službu “Mobilní Rozhlas” využívá pro komunikaci mezi vedením obcí a občany skoro třetina republiky, a NNTB Jana Slámy, která patří k nejrozšířenějším platformám pro bezpečné zasílání důležitých zpráv – ať už ve školách, kde pomáhají zabraňovat šikaně, nebo firmách, kde slouží mimo jiné právě k whistleblowingu. Obě firmy mají roky zkušeností s vývojem svých platforem a tisícovky dlouholetých klientů v několika evropských zemích.

Díky spolupráci obou startupů vznikl jednoduchý produkt, který umožní všem ze zhruba 200 měst a městských částí nad 10 000 obyvatel aktivovat bezpečný kanál pro veřejnost na pár kliknutí. Komunikační platforma NNTB se prováže s administračním rozhraním Mobilního Rozhlasu, kde kanál bude možné aktivovat. O aktivaci zároveň budou moci zažádat i ta města, která Mobilní Rozhlas využívají pouze v rámci bezplatné licence pro krizovou komunikaci. 

“V Munipolis věříme síle otevřené komunikace. A rádi přineseme samosprávám další kanál, v rámci kterého mohou tuto kompetenci posílit. Naše platforma Mobilní Rozhlas jasně ukazuje, jak důležité je vyčlenit konstruktivní komunikaci, která má šanci řešit problémy a posouvat život v samosprávě kupředu, do samostatného kanálu,” zmiňuje Ondřej Švrček. “A rozhodně to pro obce nemusí končit pouze naplněním zákonné povinnosti na úřadu. Už dnes vidíme, jak pozitivní dopad má na život v obci sdílení problémů také ze strany občanů. Minireferenda, ankety, ale také nahlašování nedostatků pomocí občanských podnětů, to vše vytváří v obci pocit vzájemné sounáležitosti a důvěry.”

Bezpečný kanál od NNTB pochopitelně splňuje všechny zákonné povinnosti. Podání je zcela anonymní, ke zprávám má přístup pouze proškolená nestranná pověřená osoba, která nesmí být nijak propojena s vedením obce nebo být s obcí ve střetu zájmů. Při podání oznámení prostřednictvím whistleblowingového kanálu je navíc podatel plně chráněn proti odvetným opatřením a navíc vyrozuměn bezpečnou cestou ve lhůtě, kterou stanovuje evropská směrnice. Jednotlivá oznámení jsou zašifrována a uložena.

Oznamovatelé se do kanálu dostanou naskenováním QR kódu, který jim poskytne jejich samospráva, odkazem na profilu samosprávy v síti Munipolis nebo přímým vstupem přes platformu NNTB. Ta v současnosti aktivovala svůj kanál už pro skoro dvě desítky českých samospráv.


“Obce k řešení této povinnosti naštěstí přistupují velice zodpovědně, takže zájem je velký. I tak ale předpokládáme, že desítky měst nechají volbu řešení na poslední chvíli,” zmiňuje Jan Sláma, CEO NNTB. “V takovém případě ocení skutečnost, že naše řešení mohou aktivovat v prostředí Mobilního Rozhlasu, který celá řada z nich využívá ke každodenní komunikaci se svými občany. A pokud nemají vlastní pověřenou osobu, můžeme jim dodat i služby externího, řádně proškoleného řešitele,” doplňuje spoluzakladatel platformy. Ta společně se svými odbornými partnery může připravit také právní dokumentaci na míru, zajistit školení a poradenství při řešení přijatých podnětů.

Český zákon může směrnici ještě zpřísnit – týkal by se stovky dalších samospráv

Určitou ironií je, že zákon, který by směrnici přenesl do českého právního systému, je stále ještě v legislativním procesu. Pokud by však byl schválen v aktuálním znění, v případě obcí by zavedl ještě přísnější podmínky, než vyžaduje Evropská unie. Hranici počtu obyvatel, od které je třeba bezpečný kanál pro nahlašování neetického nebo protiprávního jednání zavádět, by snížil na 5 000 obyvatel.


Dotčených samospráv je v Česku více než 300. Ondřej Švrček i Jan Sláma však ubezpečují, že ani zvýšené množství by nebyl problém zprocesovat. “Naše řešení jsou postavena pevných základech – jsme zvyklí pracovat s tisícovkami klientů, takže pár stovek navíc pro nás nepředstavuje sebemenší problém,” zmiňuje Švrček.

Za předvánoční pivo zaplatíte až doma. Mallpay se integruje do Qerka, podpoří bezpečné placení v restauracích. V počtu partnerů vyrostl o 5500%

Tiskové zprávy

Rychlé odložené platby poprvé míří mimo online – konkrétně do restaurací, barů a kaváren. Fintech Mallpay totiž integroval svou platební metodu do aplikace Qerko, nejrozšířenějšího nástroje na rychlé a v současnosti i bezpečné placení. Ve více než 700 podnicích po celé republice je nově možné útratu zaplatit až po 14 dnech. Mallpay se díky tomu stává největším poskytovatelem BNPL (kup teď – plať později) plateb co do počtu partnerů a jako první v Česku následuje světový trend. BNPL platby totiž do gastronomie míří po celém světě stále častěji a přivádějí s sebou nové zákazníky. 

Útratu ve více než 700 restauracích, kavárnách nebo barech bude možné do výše 5000 korun bezplatně posunout až o 14 dní. Pro odloženou platbu stačí v aplikaci Qerko přidat Mallpay jako novou platební metodu. Předchozí registrace není potřeba, zaplatit tedy zvládne i nový uživatel – stačí jen stáhnout aplikaci Mallpay. Schválení odložené platby je pak otázkou několika vteřin a probíhá na základě jednoduchého ověření telefonního čísla na straně Mallpay. Klienti, kteří využívají některý z ověřených účtů Mallpay, mohou využít limit až 50 000 na 50 dnů s možností dalších splátek.

I v případě platby pomocí Mallpay je možné využít veškeré výhody Qerka, jako je například rozdělení účtu na několik částí. Část útraty tedy lze zaplatit na místě kartou a část pomocí odložené platby Mallpay. To je ideální řešení pro případ, kdy někdo z hostů nepočítal s útratou a nemá u sebe hotovost ani platební kartu. Útratu zaplacenou přes Mallpay pak do dvou týdnů v klidu uhradí libovolným způsobem – platební kartou nebo převodem z účtu. Samozřejmostí je načítání věrnostních bodů – a to jak v rámci Qerka, tak služby Mallpay.

“S Qerkem jako první v Česku přinášíme chytré placení do české gastronomie. Počínaje dneškem mohou hosté více než 700 barů a restaurací po celé republice zaplatit útratu až po dvou týdnech a mít své výdaje jednoduše a přehledně pod kontrolou,” zmiňuje Adam Kolesa, CEO Mallpay. “Placení útraty pomocí Mallpay najde uplatnění jak v barech, kde si jednou za čas chceme pořádně užít, tak při spojení pravidelných plateb za meníčkové obědy do jedné. Zároveň leckoho zachráníme v případě, kdy vyrazí do restaurace bez peněz v očekávání, že ho protistrana pozve. A smysl má pochopitelně i v současné situaci, kdy to je jedna z nejnebezpečnějších cest, jak platit.”

Gastronomie potřebuje pomoci, technologie jsou cesta

Česko není jediné, kde odložené, resp. BNPL platby míří do gastronomie. Průkopníkem se letos v létě stala australská služba Payo, která letos v červenci představila cíl vrátit covidem zasaženým restauracím jejich zákazníky. Útratu v restauraci nebo baru umožňuje hostům rozdělit do čtyř po sobě jdoucích splátek. V srpnu se k ní připojil i jeden z největších hráčů ZIP.

A první čísla naznačují, že odložené platby skutečně mají šanci zákazníky rozhýbat. Lidé, kteří tyto platební metody využívají, jsou zpravidla štědřejší a utrácí více. Důvodem je především lepší kontrola nad útratami, které mohou sledovat ve svém telefonu. Pokud si povolí utratit až 1500 korun za večeři, spíše se budou držet u horní hranice této hodnoty. Mají také možnost lépe pracovat s cashflow své domácnosti.

“Česká gastronomie nyní potřebuje silné impulsy. Jednou z důležitých součástí naší mise je přivádět nové hosty a dělat z nich pravidelné zákazníky,” uvádí Lukáš Kovač, spoluzakladatel a CEO Qerka. “Větší rozmanitost a svoboda v placení tomu může pomoci. A BNPL jako fenomén nastupující generace má v gastronomii rozhodně své místo.”

Mallpay se stává nejrozšířenější BNPL službou, pokrývá více než 9000 míst

Integrací do Qerka se opět zvýšil počet míst, kde je možné jednoduše a bezpečně platit s pomocí odložené platby. Mallpay je nyní možné využít už u více než 9000 e-shopů a služeb a v Česku se tak stává BNPL službou s největším množstvím partnerů.

“Do začátku roku jsme startovali se 160 partnery. Nyní se nám díky spojení s největší českou e-commerce platební bránou ComGate a službou Qerko podařilo zvýšit počet partnerů na více než 9000. To je růst o 5500 %,” pochvaluje si Adam Kolesa. “Pro mě navíc letošní rok jasně ukázal, jak rozmanité jsou v Česku možnosti využití BNPL plateb. Už dávno to není jen nákup zboží v e-shopech. Denně se přes Mallpay kupují akční jízdenky, zmrzlina nebo hodiny s online terapeutem,” zakončuje.

Marketing a komunikaci Košíku přebírá Markéta Moreno. Chce z něj udělat nejoblíbenější supermarket v Česku

Tiskové zprávy

Novou šéfkou marketingu a komunikace online supermarketu Košík.cz se stává Markéta Moreno, která tento měsíc nastupuje na pozici CMO. Po dvou a půl letech střídá na pozici dosavadního šéfa Jana Škrabánka.

Markéta Moreno do Košíku přichází po téměř třináctiletém působení v telekomunikačním byznysu. Od roku 2008 působila nejprve jako senior manažerka TTM (komunikace pro podporu prodeje a nadlinkovou komunikaci) a o dva roky později jako ředitelka pro značku a marketingovou komunikaci ve společnosti Vodafone. Zrealizovala desítky vysoce efektivních kampaní a pod jejím vedením rostla značka a její vnímání v klíčových zákaznických segmentech. Zkušenosti má také z agenturního prostředí – jako CEO vedla v minulosti agenturu Momentum ze skupiny McCann Worldgroup.

V Košíku bude zodpovídat za kompletní marketingové a komunikační aktivity. Naváže na aktuálně probíhající transformaci značky, zároveň výrazně rozšíří interní marketingový a komunikační tým a těsněji prováže jeho aktivity s týmem pro zákaznickou zkušenost a obchodem.

„Nepřicházím pomoci Košíku stát se nejoblíbenějším online supermarketem, ale stát se nejoblíbenějším supermarketem v Česku. Sama patřím mezi dlouholeté zákazníky, takže do své práce dokážu promítnout i vlastní zkušenost – ať už kladnou nebo rozporuplnou,“ zmiňuje Markéta Moreno, CMO Košík.cz. „Práce je víc než dost, nové příležitosti teď i díky změnám na trhu vidíme skoro všude – ve znalosti zákazníka, komunikaci s ním i struktuře zboží, které mu nabízíme.“

Jednou z klíčových priorit pro příští rok bude cílení na domácnosti, které zatím s online nákupy nemají zkušenost. Za těmi se Košík už brzy vypraví do nových regionů po celém Česku.
„Budoucnost nakupování potravin a věcí pro domácnost leží v online prostředí. Ale úspěch závisí na tom, jak dokážeme být přesvědčiví u běžných domácností. Zvláště se službou, která se dlouhé roky orientovala především na metropolitní zákazníky. Není to jednoduchý úkol a v mnoha ohledech se budeme vracet ke kořenům,“ zakončuje Moreno.

Vánoční nákupy bez starostí. Košík.cz představil expresní online reklamace, kredity za nedokonalý nákup dorazí okamžitě

Tiskové zprávy

Na Košík.cz se se svými vánočními nákupy spoléhají stovky tisíc českých domácností. Aby bylo jejich online nakupování ještě jednodušší, přináší Košík.cz novinku v podobě pohodlných online reklamací. Pokud nebude nákup dokonalý, získají zákazníci automaticky zpět své peníze okamžitě  – i když se bude jednat jen o drobnosti. Reklamaci je nově možné uplatnit v přehledném webovém rozhraní a zabere jen pár desítek sekund. Pokud je naopak nákup v pořádku, umožní kurýrům poslat spropitné.

Novinka v podobě přehledných online reklamací je zatím dostupná na webu, v blízké budoucnosti se objeví také v mobilní aplikaci. Reklamační rozhraní se nachází v souhrnu objednávek a Košík na něj zákazníka sám nasměřuje při náznaku jeho sebemenší nespokojenosti. V přehledném seznamu nabídne poslední realizované nákupy včetně rozpisu jednotlivých položek, z nich je jednoduše možné vybrat ty, u kterých se nákup nepovedl. tedy které například dorazily v horší kvalitě, v nákupu chyběly nebo jich bylo nesprávné množství.

Díky tomu se reklamace stává otázkou necelé minuty. Náhrada za reklamované položky je následně zákazníkovi okamžitě připsána na jeho kreditový účet – a to v jakoukoli denní nebo noční dobu. Na uplatnění reklamace v novém rozhraní má každý zákazník 72 hodin. Pokud by mu proces reklamace z jakéhokoli důvodu nevyhovoval, i nadále bude možné zatelefonovat na zákaznickou linku, napsat na online chat nebo napsat email v rámci zákaznického hodnocení nákupu.

“Za poslední dva rok jsme ušli opravdu dlouhou cestu. A přestože se chyby dopustíme jen v jednotkách z tisícovek denně doručovaných nákupů, pořád nejsme dokonalí a občas můžeme někomu pokazit den. V takový moment chceme, aby mohl zákazník nákup co nejjednodušeji zkontrolovat a dát nám vědět, pokud něco nebylo podle jeho představ,” zmiňuje Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz. “Zejména pro velké nákupy, které jsou před Vánoci typické, to je velké zjednodušení, které umožní rychlou kontrolu doslova položky po položce.”

Zákazníci zároveň mohou označit, co přesně se v rámci nákupu nepovedlo – ať už se jedná o pomačkaný obal, přezrálý banán nebo nakřáplé vajíčko. Košík následně zpětnou vazbu použije k okamžitému zlepšení své služby. A jak zmiňuje Tomáš Jeřábek, bude Košík rád i za feedback třeba v otázkách chuti nebo kvality nabízených produktů. 

“Není nic důležitějšího než otevřená zpětná vazba od našich zákazníků. Pochvaly jsou fajn, ale ještě víc nás posouvá, když nám někdo na rovinu řekne, s čím není spokojený. Máme tým, který je připraven a má chuť okamžitě hledat cesty, jak nedostatky napravit,” zmiňuje Tomáš Jeřábek. “A zákazníci se vůbec nemusí bát dát nám vědět třeba i ve chvíli, kdy jim některý z produktů třeba nechutná nebo by si jeho kvalitu představovali jinak. I to je důležitá informace.”

Košík úspěšně investuje do prevence chyb průběžně

Přestože ještě před třemi lety se online supermarkety obecně potýkaly v předvánoční čas s chybovostí, i díky koronavirové krizi a extrémnímu zájmu zákazníků se situace výrazným způsobem změnila. Zásadní nedostatky tak mají objednávky jen výjimečně a takřka vždy se jedná o selhání jednotlivce, nikoli systémový problém. 

Ostatně Košík investuje do prevence pravidelně. Kompletace nákupů je v jeho distribučním centru hlídána pomocí pokročilých technologií, které využívají 3D skenování prodávaného zboží. Čerstvé položky, jako je například ovoce nebo zelenina, skladuje Košík v moderních skladech a každá položka je ručně kontrolována hned několika lidmi.

Mražené nebo chlazené produkty ponechává v teplotních zónách po celou dobu transportu, takže na práh bytu zákazníka dorazí v lepší kvalitě, než kdyby si je sám vezl z obchodu.

Každý kurýr navíc kontroluje celý nákup v průběhu předávání. Bezproblémová reklamace s plnou důvěrou v zákazníka a okamžité vracení peněz pak pomáhá spravedlivě vyřešit situace, kdy přes veškerou snahu není něco v pořádku.

Kurýra jde potěšit spropitným, zároveň uvidíte, kde se zrovna nachází

Online reklamace však není jediná novinka, kterou Košík v předvánoční čas přinesl. Na základě žádosti zákazníků nově zavedl také možnost poslat kurýrům spropitné. Vybrané peníze se následně spravedlivě rozdělí a přilepší všem, kteří v Košíku pomáhají. 

“Pro kurýrky a kurýry je předvánoční čas pravidelně nejnáročnějším obdobím. Vím, jací jsou to srdcaři a že jim opravdu záleží na tom, aby do domácností nákupy přivezli včas a lidem spolu s nimi ideálně předali i dávku vánoční pohody,” zmiňuje Tomáš Jeřábek. “Jedna věc je pochopitelně odměna ze strany Košíku, kde se snažíme být co nejštědřejší. Ale druhá je dobrovolné poděkování od zákazníků, které je dokáže neskutečně potěšit a nabít energií.”

Košík zároveň vylepšil informace o stavu objednávky, které je možné sledovat v mobilní aplikaci. Nově se tak zákazníci například dozví, kolik zákazníků ještě musí kurýr obsloužit před nimi nebo kde přesně se jeho auto nachází. Do budoucna se chystá například varování před zpožděním vlivem dopravní situace.

Podmínky online reklamace

Za jakých podmínek je možné využít novou online reklamaci?

  • Reklamaci je možné provést do 72 hodin od doručení nákupu
  • Kredity jsou v plné výši zasílány zákazníkovi automaticky v jakoukoliv denní nebo noční dobu (tedy nezávisle na fungování zákaznické linky)
  • Přes živého operátora nebo emailem je třeba řešit reklamace oblečení, prémiového alkoholu a cigaret, dražších produktů, elektroniky nebo produktů, spadajících do speciálních akcí
  • Více informací zde: https://www.kosik.cz/stranky/online-reklamace 

Chceme opravdu omezit plýtvání? Přestaňme zabíjet trh s použitým zbožím složitým DPH. Jinou podporu nepotřebuje

Názorové sloupky

Ceny jdou nahoru a všechno chybí. Nejsou čipy, není papír, lodě stojí v přístavech, v zimě možná dojde plyn. To je obrázek světa, ve kterém jsme se probudili. O tom, kdo a co vše za to může už jsme si přečetli dost, ale co teď s rozlitým mlékem? Pokud chceme ulevit přehřáté ekonomice a unavené přírodě, využívejme zdroje, které už máme. A vracejme do oběhu to, co už nepotřebujeme.

Dotovat tak jako recyklaci? Ne

Kdyby nás chtěl stát podpořit, tak jenom moc moc prosím, žádné dotace. Ty by nám jen přidaly práci a zdeformovaly trh. Takové kroky navíc Česko už podniklo. Například na programy, které se zabývají separací a recyklací odpadu je momentálně vyčleněno asi 4,4 miliardy korun, z nichž 3,6 miliardy má plynout z unijního Nástroje na podporu oživení a odolnosti.

Byrokraté se poplácají po ramenou, ale příroda nezatleská. Podporujeme nesmyslné přesypávání smetí. Takto jen spotřebujeme více zdrojů než vytvoříme. Kdyby to tak nebylo, dotace by nebyly potřeba. Raději bychom měli oživit smysluplnou manipulaci s výrobky ještě předtím, než se z nich odpad stane.

Podpořit cirkulaci zboží je logický krok ke snížení plýtvání. Česko by v Evropě nebylo první ani ojedinělé. Přesto k tomu můžeme přistoupit netradičně a efektivněji než ostatní státy. Máme i jiné nástroje něž dotace a regulace. Jeden velmi efektivní prakticky nevyužíváme – deregulaci. Nestrkat prsty do všeho a dát lidem prostor, aby stihli zase jednou nějakou přidanou hodnotu vytvořit.

Stačí dát ruce pryč

A vezměme to rovnou z gruntu. Zrušme DPH na použité zboží. Zní to možná radikálně, ale cirkulární retail by rozhodně nebyl první ekonomický segment, který má nulovou daň z přidané hodnoty. Od DPH jsou osvobozeny například finanční služby. Banky tohle zvýhodnění rozhodně nemají z důvodu, že by žádnou přidanou hodnotu negenerovaly, ale protože to zlevňuje třeba financování vlastního bydlení. Přitom u použitého zboží by to dávalo ještě větší smysl. Nejde totiž jen o ušetřené peníze.

Za použité zboží se nedá vrátit DPH na vstupu, protože z logiky věci pochází hlavně od fyzických osob. Při standardním postupu by daní byla zatížena celá cena zboží, což by obchodníky s použitým zbožím zásadně znevýhodnilo oproti prodejcům zboží nového. Proto existuje “zvláštní režim DPH pro obchodníky s použitým zbožím”, který zajišťuje, že u použitého zboží se daní pouze marže.

Na papíře je to docela elegantní řešení, ale ve větších objemech je to problém. Účetní systémy si s tím buď neumí poradit nebo jsou krkolomné a neefektivní. Pokud byste se rozhodli řešit to kus od kusu, zvládne to účetní jen když je zboží málo nebo mají-li položky velkou hodnotu. Proto jsou autobazary jediný segment, kde na trhu s použitým zbožím rostou větší firmy.

V Knihobotu si tuto mravenčí práci nemůžeme dovolit. Denně prodáme několik tisíc knih jejichž průměrná cena nepřesahuje 200 Kč. Není tak žádný prostor cokoli účtovat ručně. Museli jsme si naprogramovat vlastní účetní systém a neustále investujeme do jeho údržby. Nevím o jiné firmě, která by byla donucena k takovému kroku a moc rádi bychom se tohoto privilegia vzdali. Raději budeme investovat do lepších služeb pro zákazníky než plýtvat zdroje na údržbu účetního programu. Navíc by to výrazně zjednodušilo vstup na trh další službám podobným Knihobotu.

Secondhandový trh potřebuje ukázat, že přežije bez podpory

Zjednodušilo by to i transformaci klasických retailerů. Kvůli zelenému marketingu jich do segmentu použitého zboží vstupuje stále více, jako například Ikea, Zalando nebo Martinus. Velcí hráči si rozhodně zvládnou s účetními těžkostmi poradit lépe než začínající firmy, ale věřím, že i jim by to pomohlo. Kdyby viděli, že použité zboží je místo, kde je stát nechá být, tak by se z něj mohla stát opravdu fungující část jejich byznysů a ne jen marketingová vábnička.

Použité zboží trpí řadou znevýhodnění. Zákazníci k němu nemají důvěru, banky ho odmítají financovat a srovnávače zboží jako např. Heureka nebo zbozi.cz ho přímo zakazují. Přesto je největší překážkou složitý systém kolem DPH. Jeho zrušení bude mnohem efektivnější než vypisování nesmyslných dotačních programů. Pokud se dá něco vyřešit zjednodušením, mělo by se to udělat.

Nárůst obchodu s použitým zboží rozhodně všechny problémy naší planety nevyřeší. Bude se muset udělat mnoho jiného, ale hlavně už nevolejme po dalších zásazích vlád a států. Ty jsou jednou z příčin našich problémů. Pokud chceme nějaké odvětví podpořit zkusme ho naopak nechat být. Je na čase zkusit, jak blahodárné je, když se stát drží stranou. Fiskální a monetární politika, dotace, regulace ani změny úrokových sazeb žádné zboží nevyrobí. Jen zneviditelní tržní signály o problémech, které bychom měli řešit prací a podnikáním.

Autor: Dominik Gazdoš, zakladatel a šéf největšího českého knižního second handu Knihobot.cz