Výkonná bezdrátová sluchátka, korunovky od značky Samsung, ale i výhodné roční a půlroční datové balíčky pro předplacené karty. T-Mobile představuje svou letošní vánoční nabídku, ze které si vybere opravdu každý – myslí totiž jak na tarifní a firemní zákazníky, tak na uživatele předplacených karet.

Bezdrátová sluchátka se slevou pro každého

Hitem vánoční nabídky jsou bezdrátová Bluetooth sluchátka značky Baseus, která nabízí oblíbenou funkci potlačení okolního hluku pro nerušený poslech hudby, podcastů nebo pracovních schůzek. Na jedno nabití vydrží až 4 a půl hodiny a dostupná budou v bílém a černém provedení s pouzdrem. Všichni zákazníci získají slevu na sluchátka 1 000 korun, kterou si mohou snadno vyzvednout v aplikaci v sekci Magenta Moments. S unikátním kódem pak stačí zajít na prodejnu T-Mobile. Sluchátka s výslednou cenovkou 499 korun mohou zájemci koupit pro sebe, ale i jako dárek pro své blízké, záleží na počtu služeb na jejich zákaznickém účtu. Nabídka platí od 1. listopadu do 31. prosince nebo vyprodání zásob. 

Pro všechny, kteří si od listopadu u T-Mobilu zakoupí mobilní telefon s tarifní dotací i bez, čekají sluchátka jako dárek dokonce za 1 Kč, a to se týká i populárních dvojiček a korunovek. „Sluchátka jsou pro většinu z nás nezbytností – ať už při sportu nebo při práci, a proto věřím, že náš vánoční dárek v podobě výkonných bezdrátových sluchátek za extra výhodnou cenu udělá všem radost. Zákazníků si ceníme a atraktivní nabídky jim přinášíme neustále, například spuštěním programu Magenta Moments. Proto jsme se rozhodli nadělit slevu všem bez ohledu na to, jestli si u nás koupí nové zařízení nebo službu. Věříme, že je potěšíme a některým i usnadníme vymýšlení vánočních dárků pro jejich blízké,“ dodává Maximiliano Bellassai, obchodní ředitel pro rezidentní zákazníky společnosti T-Mobile.

Korunovka a dvojičky od Samsungu 

Ve vánoční nabídce nechybí ani zvýhodněné telefony s tarifní dotací. V listopadu na zákazníky např. čeká Samsung Galaxy A14 za 1 Kč. Oblíbené „dvojičky“ pak reprezentuje kombinace telefonu Samsung Zip Flip5 spolu s hodinkami Samsung Galaxy Watch 6, které zájemci zakoupí již za 1 Kč. Za další 1 korunu pak mohou získat sluchátka jako dárek – návštěva pobočky T-Mobile se tak opravdu vyplatí. Extra tarifní dotace se vztahují na populární modely Samsung Galaxy A34 a A54. Nechybí ani slevy na televizory Philips, notebooky Acer a Sony PlayStation 5. 

Výhodné datové balíčky

Výhodné vánoční balíčky potěší všechny dataře s předplacenou kartou a udělají radost i jako dárek pod stromečkem. Roční datový balíček (24 GB na 12 měsíců) nebo půlroční (24 GB na 6 měsíců) totiž zákazníci zakoupí s 50% slevou za pouhých 699 Kč. Lze ho jednoduše objednat v aplikaci Můj T-Mobile, na webové samoobsluze nebo odesláním SMS. Přes zprávu pak lze datový balíček objednat také jako dárkový poukaz pro rodinu či blízké.

Odměny i pro firemní zákazníky

Vánoční nadílku si užijí i firemní zákazníci. I oni mohou využít výhodnou nabídku sluchátek za 499 Kč a čekají na ně také datové odměny. Při zapnutí balíčku Data Extra 10 GB od 1. 11. 2023 do 31. 12. 2023 se služba aktivuje se zvýhodněnou cenou 349 Kč, o 50 Kč výhodněji. U balíčku Data Extra 50 GB je pak balíček o 100 Kč výhodnější (649 Kč).

Nesoustředění, nedostatek spánku, ale také obavy o své blízké či ztráta sebedůvěry. S takovými problémy se nejčastěji setkávají české děti, pro které se téma duševního zdraví zároveň stává stále důležitějším a zajímá se o něj již 65 % z nich. V případě problémů pak třetina dětí vnímá jako prospěšnou odbornou pomoc, zároveň ale vidí problém v její nedostupnosti. Vyplynulo to z unikátního průzkumu společnosti T-Mobile, výzkumné agentury g82 a neziskové organizace Nevypusť duši, která se na oblast duševního zdraví zaměřuje.

Problematika péče o duševní zdraví dětí a dospívajících je v posledních měsících velmi diskutovaným tématem, i s ohledem na dopady koronavirové pandemie, která duševní pohodu českých dětí výrazně ovlivnila. Na to, jak tuto oblast vnímají samy děti, se zaměřil průzkum, který v dubnu letošního roku realizovala nezisková organizace Nevypusť duši ve spolupráci s mobilním operátorem T-Mobile a výzkumnou agenturou g82. Průzkumu se zúčastnilo 400 respondentů ve věkovém rozmezí 12 až 19 let ze všech částí ČR.

Duševní zdraví je pro dospívající důležité

Průzkum ukázal, že o duševní zdraví se aktivně zajímá 65 % českých dětí, přičemž význam tématu roste s věkem a problémy, které řeší. Dívky a chlapci přitom přistupují k duševnímu zdraví odlišně – pro dívky je důležité to, aby byly vyslechnuté, což přispívá k jejich duševní pohodě. Chlapcům oproti tomu pomáhá především dostatek prostoru pro seberealizaci. 

Ve svém okolí mladí lidé nejčastěji narážejí na problémy v podobě nesoustředění (73 %), podvádění (68 %), zvýšené agrese (66 %) i častých změn nálad (65 %). Sami na sobě pak pozorují nedostatek spánku (57 %), neklid (56 %) a starost o sebe, svět a své blízké (57 %). Velmi alarmující je pak zjištění, že se sebepoškozováním či sebevražednými myšlenkami má osobní zkušenost téměř 30 % z dotázaných a v okolí se s ním setkala dokonce polovina z nich.

„Výsledky průzkumu nám ukazují, že děti neberou duševní potíže na lehkou váhu a většina z nich se osobně potýká se situacemi, jako je obava o své okolí a blízké nebo nedostatek spánku. Zaujalo nás také, že mladí lidé preferují vyhledat pomoc mezi svými blízkými a nemají takovou důvěru v odborné instituce a služby. Pokud už pomoc vyhledají, často jim brání i stud nebo obavy z odmítnutí, kdy se nechtějí s problémem svěřit. Reálná čísla potřeby odborné pomoci tak mohou být ještě vyšší,“ upozorňuje Barbora Pšenicová z organizace Nevypusť duši.

Roli hrají vztahy s rodinou i okolím

Na přístupu k péče o duševní zdraví dětí a dospívajících mají velký vliv především fungující vztahy v rodině a s blízkými. Pro dvě třetiny dětí je snazší požádat o pomoc, když vnímají podporu okolí. Nejčastějším pomocníkem při řešení obtíží je pro ně kontakt s kamarády a kolektivem spolu s pravidelným spánkem a časem na relaxaci. Preferují svěřit se svým blízkým, s nimiž mají více společného než odborníkům, kterým tolik nedůvěřují. I přesto odbornou pomoc vnímá jako prospěšnou přibližně třetina dětí a mladých, na medikamenty pak takto nahlíží jen 14 % z nich.

Do duševní pohody se významně propisují vztahy s rodiči, které jako velmi dobré hodnotí polovina dětí, naopak 11 % ho označuje jako zhoršený. Až tři čtvrtiny mladších dětí by se v případě duševních obtíží obrátily nejprve na své rodiče, u starších je to polovina. Dospívající, kteří mají s rodiči vztahy horší, se více zajímají o téma duševního zdraví a mají i osobní zkušenosti s tím, že se o duševním zdraví v rodině mluví hanlivě. Zároveň by se mnohem častěji obrátili se žádostí o pomoc na linku důvěry, psychoterapeuta a ocenili by větší oporu ve škole.

Mladí lidé vnímají, že ze strany dospělých panuje stigma o duševních obtížích a jejich zlehčování. I proto se často bojí říct si o pomoc a nevědí, kdy a jak téma komunikovat. Výzkum ukazuje, že děti a mladí jsou v tomto ohledu více empatičtí a pro osoby s duševními obtížemi mají větší pochopení.   

V oblasti péče o duševní zdraví dospívajících se tak opět ukazuje význam tzv. širší záchytné sítě odborníků, kterou představuje také škola či sociální služby, které mohou pomoci se včasnou identifikací a postupem pro takové situace. Organizace Nevypusť duši proto ve spolupráci s T-Mobilem organizuje preventivní programy pro školy i workshopy pro děti a rodiče, které mají téma duševního zdraví dále akcentovat.

„Tématu duševního zdraví se věnujeme dlouhodobě a ve spolupráci s Nevypusť duši jsme připravili edukační programy, které se zaměřují především na děti a dospívající. Právě jejich duševní pohoda dostala v uplynulých letech zabrat – právě tato skupina může být nejvíce negativně ovlivněna nadužíváním digitálních platforem. Věříme, že díky lepší osvětě se nám společně podaří význam kvalitní péče o duševní zdraví dále zdůraznit,“ doplňuje Martin Orgoník, ředitel vnějších vztahů a udržitelnosti v T-Mobilu.

Nedostatek informovanosti i nedostupná péče 

Potřeba lepší informovanosti o tématu duševního zdraví jde tak ruku v ruce s rostoucím zájmem o tuto oblast. Až 80 % dětí vnímá, že duševní problémy se mohou objevit u každého z nás, oproti tomu 17 % se domnívá, že duševní onemocnění není skutečnou nemocí, a třetina si myslí, že jde o známku slabé a nedostatečné vůle. Tři čtvrtiny respondentů si myslí, že nikdo nemá právo vyčleňovat lidi s duševními obtížemi ze společnosti, zároveň je ale pro 28 % z nich představa, že v jejich okolí by žil někdo s duševním onemocněním, děsivá.

Nejpalčivějším problémem v oblasti péče o duševní zdraví však nadále zůstává nedostatek dostupné péče. Vnímají to tak i respondenti průzkumu, kteří přitom považují vyhledání odborné pomoci za prospěšné a kladou důraz především na lidský a ohleduplný přístup. Jako problém pak označují nevyhovující termíny, čekání na objednání, zpoplatnění služeb či jejich nedostupnost blízko bydliště. Pokud by přitom odbornou pomoc nabízel někdo ve škole či okolí, využila by ji v případě problémů více než polovina dotázaných. 

S tím souvisí také potřeba zvýšit důvěru v tyto služby mezi mladými lidmi. Více než polovina dotázaných se obává ztráty soukromí, zneužití osobních informací o jejich dušením zdraví, které poskytují institucím nebo osobám v nich. Bojí se také nepochopení okolí, kdyby se o jejich problémech dozvědělo.

O organizaci Nevypusť duši 

Nezisková organizace Nevypusť duši se zaměřuje na péči o duševní zdraví, organizuje preventivní programy pro školy i veřejnost a zasazuje se o systémové změny v oblasti duševního zdraví. Tým psychologů, lékařů a sociálních pracovníků spolupracuje s vládními i nevládními organizacemi a za 6 let svého fungování prošlo jeho programy 1400 pedagogů a 26 000 účastníků. Cílem organizace je snížit bariéry v přístupnu k péči a v regionech pomáhat školám, kde je péče méně dostupná. 

Více informací o najdete na Homepage – Nevypusť duši (nevypustdusi.cz).

Dárek v podobě víkendových neomezených dat zdarma čeká v říjnu na všechny zákazníky T‑Mobilu. Operátor připravil speciální datový balíček, který bude možné čerpat během každého říjnového víkendu. T-Mobile tak reaguje na rostoucí spotřebu mobilních dat, která vloni v Česku meziročně stoupla téměř o dvě třetiny.

Oblibu Čechů v datování potvrzují údaje ČSÚ, podle kterých u nás vloni vzrostl celkový objem přenesených mobilních dat o 63 % a rostoucí zájem zákazníků o mobilní data potvrzuje i T-Mobile, který v prvním pololetí letošního roku eviduje meziroční nárůst spotřeby o 46 %. Průměrně tak spotřebují tarifní zákazníci 15 GB dat měsíčně. Datování se proto nyní svým zákazníkům rozhodl zpříjemnit speciální víkendovou nabídkou.

Balíček „Neomezený datový víkend“ budou moci v říjnu využít jak tarifní a firemní zákazníci, tak ti, kteří využívají předplacené karty. Zapnout ho lze kdykoliv během týdne, neomezené datování si pak vychutnají po celou sobotu a neděli. Aktivaci lze provést celkem čtyřikrát, je zdarma a není podmíněna dobitím kreditu. 

„Rozhodli jsme se našim zákazníkům zpříjemnit říjnové víkendy jen tak, aby mohli své podzimní pestrobarevné zážitky z výletů, sportovních aktivit a času stráveného s rodinou a přáteli jednoduše bezstarostně sdílet kdykoliv a kdekoliv budou chtít, dodává Petra Běláková, manažerka segmentu domácností v T-Mobile

Neomezená data lze jednoduše aktivovat přímo v aplikaci Můj T-Mobile v sekci speciální nabídky. Balíček obsahuje neomezená data v plné rychlosti a do výše 4 GB se dají čerpat i v EU. Akce je platná do 29. 10. 2023.

T-Mobile pokračuje v posilování nejmodernější optické infrastruktury, kterou neustále rozšiřuje po celém Česku. Ve vybraných místech v Olomouci spustil v testovacím provozu svůj dosud nejrychlejší internetový tarif se symetrickou rychlostí 8 Gb/s. Spotřebitelům využívajícím připojení FTTH (fiber-to-the-home) operátor nově nabízí plně symetrické portfolio v rámci všech tarifů.

V průběhu srpna T-Mobile dokončil převedení celé své přístupové sítě na standard XGS-PON, což umožnilo zahájení testování datových přenosů rychlostí až 8 Gb/s a uvedení souvisejícího tarifu, určeného pro nejnáročnější zákazníky. Operátor svoji optickou síť buduje na základě nejmodernějších technologií, které umožňují dále zvyšovat rychlost internetového připojení podle nároků na datové přenosy a požadavků uživatelů, kteří mají optické přípojky zavedeny až do svých domovů.

T-Mobile demonstruje budoucnost připojení s rychlostí 8 Gb/s

Pilotní provoz nejrychlejšího připojení operátora je spuštěn ve vybraných lokalitách Olomouce, kde T-Mobile nabídne svým koncovým zákazníkům možnost symetrického internetového připojení s rychlostí až 8 Gb/s. Jedná se o aktuálně nejvyšší možnou rychlost dostupnou v optické síti na základě standardu XGS-PON. Tento mezinárodně definovaný standard umožňuje přístup k internetu prostřednictvím optické sítě rychlostí až 10 Gb/s ve směru stahování i odesílání dat (tedy symetricky). Část kapacity sítě vždy vyžaduje provoz nezbytných technologií a tato režie snižuje reálnou rychlost pro uživatele na 8 Gb/s. Právě takovou rychlost nabízí T-Mobile svým zákazníkům  k otestování.

„Samozřejmě si uvědomujeme, že v současné době není mnoho zákazníků, kteří by plný potenciál prakticky využili, ale to nás nemůže brzdit v inovacích. Každodenní datové potřeby se rok od roku dramaticky zvyšují a my chceme být po všech stránkách připraveni uspokojit požadavky i těch nejnáročnějších uživatelů. Nejvyšší rychlost našeho internetového připojení bez problémů zvládne mnohačlennou digitální domácnost, kde se třeba do cloudu zálohuje velké množství dat, ať už v rámci práce, školy či zálohování domácích serverů,“ říká Michal Podlucký, manažer segmentu pro optický internet v T-Mobilu.

T-Mobile navyšuje zákazníkům rychlost uploadu optického internetu T FIBER

V souvislosti s rozvojem optické sítě T-Mobilu budou mít nově všichni zákazníci optického internetu T FIBER plně symetrické připojení. Dosud bylo možné využívat symetrických rychlostí pouze u tarifů 250 Mb/s:250 Mb/s a 500 Mb/s:500 Mb/s, nyní bude rychlost stahování a nahrávání do internetu stejná také u tarifu 1 000 Mb/s:1 000 Mb/s. Pro uživatele je rychlost nahrávání (uploadu) dat důležitá v celé řadě situací. Ocení ji lidé pracující z domova při lepším obrazu videokonferencí i odesílání dat do firemních systémů. Je důležitá také při publikování videí a fotek na internetu, stejně jako při zálohování obsahu domácích počítačů a mobilních telefonů do cloudových služeb. Symetrické připojení bude všem zákazníkům optického internetu T FIBER navýšeno automaticky, bez jakéhokoli poplatku nebo změny ceny jejich aktuálního tarifu. 

Optická síť připravena na budoucnost

Budování optické sítě patří v současnosti k nejdůležitějším investičním projektům českého T-Mobilu, který připravuje infrastrukturu pro další rozvoj internetového připojení po následující desítky let. Životnost položených optických rozvodů je nejméně 60 let, během kterých lze výměnou aktivních prvků opakovaně navyšovat maximální rychlost přenosu dat. Současné navýšení rychlosti připojení na symetrických 8 Gb/s umožnila právě výměna aktivních prvků, bez jakéhokoli dalšího zásahu do páteřní sítě. Optická infrastruktura je z podstatné části pasivní a využívá jen minimum aktivních prvků vyžadujících napájení. Díky tomu jde o vysoce udržitelnou technologii, u které oproti jiným způsobům přenosu dat se zátěží neroste spotřeba elektrické energie. 

Dostupnost nejlepšího internetového připojení zákazníkům se rychle rozšiřuje po celé České republice i díky spolupráci T-Mobilu s dalšími operátory, se kterými navzájem sdílí trasy optických kabelů. Více informací o nejrychlejším internetovém připojení přes optickou síť T-Mobilu lze najít na webové stránce www.t-mobile.cz/fiber8000. Cena za toto extrémně rychlé internetové připojení je 3 999 Kč měsíčně, ovšem běžné tarify začínají již od 299 Kč (po 12 měsících 399 Kč) za symetrické připojení rychlostí 250 Mb/s.

A co vlastně nejrychlejší optické připojení od T-Mobilu se symetrickou rychlostí 8 Gb/s dokáže? 

• Stáhnout si dvouhodinový film v rozlišení 8K (76 Gb) za 1 minutu a 16 sekund. (Na lince s rychlostí 100 Mb/s za bezmála 2 hodiny.)
• Nahrát na YouTube hodinové video ve Full HD rozlišení (1,4 Gb) za 1 sekundu. (Na lince s rychlostí 100 Mb/s za necelé 2 minuty.)
• Zazálohovat kompletní obsah počítače s 2TB pevným diskem do cloudu za 33 minut a 20 sekund. (Na lince s rychlostí 100 Mb/s za více než 44 hodin)
• Stáhnout hru Call Of Duty: Modern Warfare o velikosti 235 Gb za 3 minuty a 55 sekund. (Na lince s rychlostí 100 Mb/s za více než 5 hodin.)

Počet podvodných telefonátů zneužívajících čísla bank a dalších institucí (tzv. spoofing) v České republice neustále roste. Při meziročním srovnání H1 2022/2023 zaznamenala Policie 10% nárůst registrovaných skutků spáchaných v kyberprostoru. Podle NÚKIBu je nejčastějším útokem phishing. Podvodný spoofing je však také velice nebezpečný a z kapes klientů dokáže vytáhnout statisíce i miliony korun. Oběťmi jsou často vzdělaní lidé. T-Mobile v rámci prevence a ochrany zákazníků jako první operátor v ČR v březnu představil bezpečnostní řešení, které nyní vylepšil o identifikaci původu hovoru. V rámci sítě se toto ochranné opatření pod názvem Firewall 2.1 nově aplikuje na všechna mobilní čísla operátora a zákazníci za něj nemusí nic platit.

T-Mobile v České republice denně detekuje a zablokuje přes čtyři tisíce podezřelých aktivit, které často cílí na citlivá a osobní data uživatelů. Spoofing přitom představuje sofistikovanou formu podvodu, kdy podvodník falšuje identitu třetí strany a působí často velmi důvěryhodně. Uživatelům pak útočník s touto falešnou identitou volá a předstírá např. hovor z banky či jiné instituce. Cílem je získat citlivé údaje nebo například přístupy do internetového bankovnictví a klienta okrást. Ačkoli zobrazené telefonní číslo tomu nenapovídá, hovory velmi často přicházejí ze zahraničí, kde je zdrojové zařízení nedohledatelné a pro útočníka tak jde o „pohodlnější“ způsob podvodu. 

Bezpečnostní řešení Firewall 2.1. pracuje s identifikací původu hovoru, tedy s tím, zda se telefonní číslo nachází v domácí síti nebo v zahraničí. Podvržené hovory pak v případě aktivního přihlášení čísla do domácí sítě na území České republiky tento firewall blokuje – zjednodušeně brání zneužití čísel T-Mobile při volání do sítě T-Mobile. Opatření navazuje na pilotní provoz spuštěný na jaře tohoto roku, který fungoval pro pevné linky firemních zákazníků.  

„Podle statistik Policie ČR došlo v roce 2022 k takřka zdvojnásobení počtu registrovaných skutků spáchaných v kyberprostoru oproti předchozímu roku. V letošním roce zaznamenáváme ke konci srpna meziroční nárůst o 9,9 %. Přestože se nárůst v posledních měsících snížil, i tak zůstává mírně nad hodnotami z roku 2022. Příčinou poklesu mohou být rozsáhlé preventivní aktivity, aktivní opatření v bankách, provedené realizace Policie ČR, ale i proaktivní preventivní opatření, jako je například právě potírání možností spoofingu telefonních čísel ve spolupráci s T-Mobile. Právě spoofing telefonních čísel označujeme jako velmi rizikový, protože ho pachatelé využívají zejména při podvodných telefonátech, kde se vydávají za pracovníky bank, policisty, či za pracovníky Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost. Znovu apelujeme na veřejnost, aby nesdělovala po telefonu žádné citlivé informace a nenechala se vmanipulovat do vyžadovaných převodů finančních prostředků. Účet dovede banka zabezpečit sama, bez vašeho aktivního přičinění,“ doplňuje pplk. Ondřej Kapr, rada odboru hospodářské kriminality, Úřadu služby kriminální policie a vyšetřování Policejního prezidia ČR.

Nárůst kybernetických útoků evidují i banky. Podle nedávné zprávy České bankovní asociace jen v prvním pololetí letošního roku počet kybernetických útoků přesáhl 30 tisíc. „V meziročním porovnání sledujeme nárůst počtu kybernetických útoků zhruba o pětinu, nicméně pozitivním zjištěním je fakt, že se nám podařilo za prvních osm měsíců letošního roku meziročně snížit objem klientských škod u dokonaných kybernetických útoků téměř o polovinu. Lví podíl má na tom nejen náš systém detekce podvodných plateb a speciální Kyberteam v klientském centru, ale i prohlubující se spolupráce s mobilním operátorem T-Mobile, díky kterému můžeme využívat bezpečnostní opatření na ochranu před spoofingem,“ říká Pavel Běhal, manažer bezpečnosti v České spořitelně[BP1] .

„Boj s útočníky je bohužel běh na dlouhou trať, jsou velice vynalézaví. Počty různých podvodných útoků rok od roku stoupají, vidíme to nejen v interních statistikách, ale i díky spolupráci s Policií, bankami a dalšími subjekty. Stoprocentní ochrana zatím neexistuje, ale snažíme neustále inovovat a připravujeme i další navazující řešení. Náš firewall totiž blokuje pouze zneužití našich čísel při volání do naší sítě, nikoliv veškeré podvodné telefonáty. Soustředit se i nadále chceme na edukaci a osvětu uživatelů, aby další typy podvodných telefonátů rozpoznali,“ komentuje situaci Jakub Ludvík, manažer korporátní bezpečnosti v T-Mobile.

Dodavatelem bezpečnostního řešení Firewall 2.1 je telekomunikační společnost jtendo, která se specializuje na služby pro mobilní operátory. „Na vývoji firewallu jsme s dodavateli pracovali intenzivně několik měsíců a podařilo se nám vytvořit skutečně robustní a propracované opatření. První implementace řešení se ukázala jako velmi úspěšná a jsme rádi, že nyní na ni můžeme navázat a přinést upgrade v podobě spuštění ochranného firewallu 2.1 i pro koncové zákazníky. O jeho implementaci mají už zájem i další subjekty,“ doplňuje Adam Falus, manažer fraudu v T-Mobile. 

Firewall 2.1 byl spuštěn dnes a využívá se u hovorů směrovaných na všechny zákazníky T-Mobile. Operátor také aktivně edukuje veřejnost v oblasti kyberbezpečnosti prostřednictvím online i offline seminářů realizovaných nejen ve svých prostorách Magenta Experience Centrum a prevenci nabízí i díky projektu Klik pro Klid, kde zákazníci mimo jiné naleznou i bezpečnostní desatero. Jelikož podvodů je bohužel celá řada, pro nahlašování podvodných SMS zřídil bezplatné číslo 7726, kam je možné podezřelé zprávy přeposlat k expertní analýze. Na základě podnětů pak dochází k aktualizaci SMS Firewallu, případně k blokaci podvodných stránek či aplikací.

Více informací o společnosti najdete na www.t-mobile.cz.

Praha – 6. září 2023 – Česká republika, resp. T-Mobile CZ je první zemí, kde skupina Deutsche Telekom spouští nový mezinárodní zákaznický program plný inspirativních zážitků – Magenta Moments. Přinese řadu atraktivních nabídek nejen od operátora, ale i od partnerů, jako např. výhodné letenky, lístky do kina, slevu na palivo, občerstvení, ale i soutěže, akce a další zážitky. Projekt Magenta Moments bude v České republice součástí aplikace Můj T-Mobile.

Program Magenta Moments je důležitým prvkem v dlouhodobé ambici skupiny DT postupně rozšiřovat pole působnosti za hranice telekomunikačního byznysu – stavět na cenné zákaznické základně, důvěryhodné značce a partnerství. „Jde o významný krok v rámci naší ambice překonávat očekávání zákazníků. Jsme připraveni je potěšit spoustou výhod, díky kterým si vybudují ještě lepší vztah k naší značce. Dnešní den je zásadním milníkem pro tento mezinárodní program, který odstartuje právě T-Mobile Česká republika,“ uvádí Melinda Szabó, odpovědná za Commercial Growth v oblasti B2C v evropské centrále skupiny Deutsche Telekom.

Věrnostní programy se v Česku těší velké popularitě – průměrně jich každý Čech využívá více než 13. Nejrůznější akce, slevy a výhody ovlivňují zákaznické chování až tří čtvrtin populace.^[1] Magenta Moments tak otevírají nově dveře k dalším zážitkům i uživatelům sítě T-Mobile: „Péče o naše zákazníky je pro nás naprostou prioritou a my jim chceme přinášet opravdu jedinečné zážitky, které jinde nezískají. Zkrátka něco navíc za jejich přízeň. Proto máme velkou radost, že jim nyní kromě telco benefitů přinášíme společně s desítkami našich partnerů nabídky, které budeme dále rozšiřovat, průběžně měnit a doplňovat. Naším cílem je vytvořit platformu, kde se nikdy nebudou nudit a své zážitky navíc mohou sdílet s přáteli či rodinou,“ dodává Maximiliano Bellassai, obchodní ředitel pro rezidentní zákazníky společnosti T-Mobile. 

Ihned při svém spuštění nabídne program Magenta Moments jak dlouhodobé benefity, tak časově omezené akce, odměny či slevy. Aktuálně v rámci první vlny lze pořídit jednosměrné letenky po Evropě za 99 Kč od Kiwi.com, každé úterý druhou vstupenku zdarma v rámci sítě kin CineStar, slevu na palivo od MOL či o víkendu speciální bagetový Magenta Moments box od Bageterie Boulevard. Na výběr jsou ale také nabídky dalších desítek partnerů jako např. Wolt, Booking.com nebo Allianz a pochopitelně i T-Mobile dárky, soutěže a hry. V první fázi po spuštění se mohou zákazníci těšit například na soutěž o nový T Phone a T Tablet, slevy na bezpečnostní ochrannou fólii nebo data zdarma.

Magenta Moments postupně nahradí v aplikaci Můj T-Mobile sekce Srdcovky a Magenta Love. Aplikace nedávno slavila 5 let existence, má již 1,7 milionu pravidelných uživatelů a díky propracovanému a unikátnímu obsahu i vysoké uživatelské hodnocení zákaznické spokojenosti – 4,4 z 5 hvězdiček. 

Zákaznický program Magenta Moments se po České republice spustí na podzim také v Chorvatsku, Polsku a Severní Makedonii. Následně přibude Rakousko, Maďarsko, Slovensko a Černá Hora. Díky Magenta Moments budou po připojení dalších zemí Češi moci využít vybrané benefity i za hranicemi České republiky při cestách do zapojených zemí.

Přehled TOP benefitů programu Magenta Moments

^[1] Zdroj: Incomind s.r.o. Výzkum „Věrnostní programy a zákaznické portály 2022“ [online]. 2022. Praha. Dostupný z https://incomind.cz/vernostni-programy-dobyvaji-srdce-penezenky-i-mobily-ceskych-domacnosti/