iSTYLE na pražském Chodově otevřel unikátní koncept Apple flagship prodejny. Pro český trh se jedná o zásadní milník – nová prodejna je vůbec první v regionu střední a východní Evropy, která nese status Apple Premium Partner. APP prodejna se svým konceptem inspiruje nákupním zážitkem známým z ikonických prodejen Apple Store a přináší zcela novou úroveň zákaznického servisu. Oproti původní iSTYLE prodejně ve Westfield Chodov nabídne dvojnásobnou prodejní plochu a mnoho dalších inovací.
Apple Premium Partner prodejna, která je svým konceptem první svého druhu ve střední a východní Evropě, se nachází v přízemním podlaží, v nejfrekventovanějších prostorech Westfield Chodov. Prodejna českým zákazníkům přináší zcela nové standardy a služby nejvyšší úrovně. Na ploše více než 250 m2 na zákazníky čeká rozsáhlý showroom s produkty k vyzkoušení, profesionálně vyškolený personál i expresní autorizovaný servis Apple produktů, který je zákazníkům k dispozici přímo na ploše prodejny.
„Věřím, že pro naše zákazníky bude návštěva v nové Apple flagship prodejně skutečným zážitkem. iSTYLE stál u zrodu prvních Apple prodejen v České republice a jsme hrdí, že nyní můžeme naše partnerství posunout o další významný krok vpřed,“ dodává Vít Goluch, General Manager společnosti iSTYLE, která dosud držela status Apple Premium Reseller.
Nová úroveň zákaznické zkušenosti i podpora pro malé a střední firmy
Nová úroveň partnerství přinese zásadní posun v celkové zákaznické zkušenosti. Design prodejny je inspirován konceptem Apple Store, a i vybavení je od dodavatelů spolupracujících přímo se značkou. Modulární kamenná podlaha tak pochází z Itálie a designové zaoblené stoly z USA a další koncepční nábytek z Německa. Celá prodejna je pak připravena fungovat v blízké budoucnosti i v režimu bez fyzické pokladny.
Koncept prodejny Apple Premium Partner zahrnuje i pravidelná školení a otevřené workshopy pro veřejnost. Tématy prvních kurzů, které budou probíhat již během října, bude například práce s macOS pro začátečníky, tipy a triky pro pokročilé uživatele Maců i začátky s iPhonem. Kurzy provede Martin Světlík, dlouholetý Apple uživatel a tvůrce webu prvnimac.cz. Na bezplatné workshopy se stačí jednoduše zaregistrovat on-line.
iSTYLE se zároveň ještě více zaměří i na uspokojení potřeb podnikatelů a malých i středně velkých firem. Přímo na prodejně tak bude vždy k dispozici personál vyškolený na specifika využívání Apple zařízení ve firmách a znalý v oblasti financování firemního hardwaru.
Desítka poboček, 3,5miliardový obrat a další čtyři APP v přípravě
iSTYLE aktuálně v České republice disponuje sítí 10 poboček, a to v Praze, Brně, Ostravě a Ústí nad Labem. V roce 2021 společnost překročila obrat 2,7 miliardy Kč, a to i přes čtyřměsíční uzávěru maloobchodních prodejen. V roce 2022 iSTYLE cílí na obrat 3,5 miliardy korun. V první polovině příštího roku pak společnost chystá otevření tří nových prodejen s nejvyšší statusem APP, které vzniknou rekonstrukcí stávajících poboček v centrech Palladium Praha, Brno Vaňkovka a Centrum Černý Most. V druhé polovině příštího roku bude navíc otevřena zbrusu nová APP prodejna v chystané budově u Masarykova nádraží.
Česká republika bude mít svou první Apple flagship prodejnu. V pražském obchodním centru Westfield Chodov ji 14. října otevře společnost iSTYLE, která je největším partnerem Apple ve střední a východní Evropě. Nová prodejna se svým konceptem inspiruje zkušenostmi z Apple Store a přináší novou úroveň zákaznického servisu i zážitku z nákupu. Slavnostní otevření nabídne bohatý doprovodný program i mimořádné slevy na Apple produkty.
Apple Premium Partner prodejna, která je svým konceptem první svého druhu ve střední a východní Evropě, se nachází v nejfrekventovanějších prostorech OC Chodov v přízemním podlaží. Prodejna českým zákazníkům přináší zcela nové standardy a služby nejvyšší úrovně. Na ploše více než 250 m2 na zákazníky čeká rozsáhlý Apple showroom s produkty k vyzkoušení, profesionálně vyškolený personál i expresní autorizovaný servis Apple produktů.
„To, že se nám jako prvním v regionu CEE podařilo získat status Apple Premium Partner a přinášíme tak do České republiky Apple Flagship prodejnu, je pro nás velkým úspěchem a významným krokem vpřed. Jako iSTYLE jsme před 14 lety stáli u samotného vstupu značky Apple na český trh. Proto jsem hrdý, že jsme to opět my, kdo pozvedne zážitek z nákupu Apple zařízení na úplně novou úroveň,“ popisuje Vít Goluch, General Manager společnosti iSTYLE, která dosud držela status Apple Premium Reseller.
Nová úroveň partnerství přinese zásadní posun v rozsahu nabízených služeb a celkového nákupního zážitku. V Apple Premium Partner prodejně budou probíhat i pravidelná školení a otevřené workshopy pro veřejnost. Chybět nebude ani personál se zaměřením na potřeby malých a středně velkých podnikatelů a firem.
Opening s bohatým programem a mimořádnými slevami
Slavnostní otevření Apple Premium Partner prodejny proběhne 14. října v 9:00 a zúčastní se ho například youtuber Petr Mára, který představí své nové studio, fotograf Lukáš Dvořák s výstavou fotografií vyfocených na iPhone 14 Pro nebo youtuber a moderátor Kovy. O hudební doprovod se postará DJ NobodyListen a akcí provede moderátorka a herečka Kateřina Klausová.
V rámci otevření prodejny budou moci zákazníci využít mimořádné slevy, které nabídnou například MacBook Air s čipem M1 za 22 990 Kč (sleva 7 000 Kč), MacBook Air s čipem M2 za 29 990 (sleva 7 000 Kč), iPhone 13 (128 GB) za 19 990 Kč (sleva 3 000 Kč) nebo Apple a iSTYLE příslušenství s 10% slevou.
Největší český operátor reaguje na rostoucí oblibu českých zákazníků v datování a v rámci svého nejnovějšího tarifního portfolia zpřístupňuje 5G všem uživatelům včetně majitelů základních tarifů a nabízí více dat. Po loňském představení služby Pořád online jde o další významný posun v rámci nabídek mobilního připojení. Součástí nových tarifů je i dotace na nově představené 5G telefony T Phone, které si mohou zákazníci pořídit již od 1 Kč.
Spotřeba mobilních dat vzrostla za poslední dva roky pětinásobně a český T-Mobile za loňský rok zaznamenal dokonce čtvrtý nejvyšší růst v Evropě. Mobilní data využívá 89 % zákazníků s chytrými telefony a tarify s neomezenými daty preferuje více než třetina tarifních zákazníků. Na tento trend nyní T-Mobile reaguje novými tarify.
Nová tarifní nabídka, která bude spuštěna od 5. 10., přináší zákazníkům spousty nových výhod. Zpřístupňuje 5G všem uživatelům včetně majitelů základních tarifů, a zároveň navyšuje datový limit. Nabídne pět neomezených tarifů a širokou škálu tarifů od 1 do 10 GB se službou Pořád online, díky které může každý zákazník používat základní nezbytné aplikace a zůstat v kontaktu se svými blízkými. Nikdo se tak nemusí obávat, že by svá data vyčerpal. Součástí nové nabídky jsou i speciální tarify pro studenty a seniory, které nabízí jak variantu s neomezenými daty, tak i nabídku pro uživatele, kteří data příliš nečerpají. Všechny tyto zvýhodněné tarify rovněž zahrnují službu Pořád online.
„Službu Pořád online jsme představili minulý rok a od té doby přinesla významnou změnu zákaznického chování a ukončila sebeomezování v čerpání dat. Zákazníci, kteří si zapínají Pořád online, vnímají jistotu, kterou jim tato služba poskytuje, a nemusí se bát, že jim dojdou data na ty nejdůležitější aplikace. I proto jsme se rozhodli dát ji do všech nových tarifů,“ dodává Maximiliano Bellassai, obchodní ředitel T-Mobile Czech Republic.
5G pro každého
T-Mobile plánuje rozšiřovat 5G pokrytí české populace a nabídnout nejmodernější připojení co nejvyššímu počtu uživatelů. Navazuje tak nejen na pokračování výstavby nových 5G vysílačů, kterých chce mít do konce roku v provozu již 2200, ale také na své aktivity v oblasti výstavby privátních 5G sítí pro firmy a univerzity V rámci nich se toto rychlé, stabilní, a především technicky nejvyspělejší připojení postupně stává standardem a nahrazuje na správu a údržbu náročné podnikové Wi-Fi sítě. Široké zpřístupnění 5G technologie koncovým zákazníkům je tak dalším logickým krokem v postupné digitalizaci Česka.
„Technologie 5G představuje novou etapu ve vývoji mobilní komunikace, poskytuje vyšší kapacitu přenosu dat, je efektivnější a bezpečnější. Nároky na rychlé a neustálé sdílení dat rostou a 5G dokáže tuto potřebu řešit. Věříme, že digitální budoucnost je tu pro všechny a naším cílem je, aby na ni naši zákazníci mohli přejít co nejdříve,“ doplňujeMaximiliano Bellassai.
V rámci zmíněné modernizace nabízí T-Mobile od 5. října pouze nové tarify a bude postupně převádět i stávající zákazníky do nových tarifů páté generace. Podpora současných tarifů skončí na začátku příštího roku. Každý zákazník bude informován prostřednictvím vyúčtování a SMS zpráv, aby věděl, kdy a za jakých podmínek bude moct nový tarif a jeho výhody čerpat. Pro každého zákazníka je připravena speciální webová stránka, kde přehledně uvidí všechny rozdíly mezi původním a novým tarifem. Další informace najde také v aplikaci Můj T-Mobile a může se obrátit i na zákaznickou linku nebo pobočky T-Mobile.
T Phone: Nový 5G telefon do každé kapsy
Spolu s novými tarify T-Mobile představil rovněž nejdostupnější 5G telefon optimalizovaný pro české sítě. T Phone je dostupný ve dvou variantách, kdy ta levnější začíná od 1 Kč s tarifní dotací, a model s označením Pro je možné zakoupit již od 499 Kč. Nový telefon tak doplňuje komplexní nabídku spojenou s novými 5G tarify, které jsou dostupné všem uživatelům.
Na český trh vstupuje od 5. října nová značka mobilních telefonů
T Phone a T Phone Pro nabídnou optimalizované 5G pro české sítě, vysoký výkon, velký displej, vysoké rozlišení fotoaparátu a prémiové bezpečnostní prvky za dostupnou cenu
Telefon byl vyvinut ve spolupráci se společností Google a využívá její aplikace a služby s plným využitím 5G technologie
T-Mobile uvádí na český trh vlastní značku mobilních telefonů T Phone. Rychlé, výkonné a cenově dostupné telefony jsou plně optimalizované pro české 5G sítě a na trh přichází 5. října ve dvou variantách s cenou základního modelu s tarifní dotací již od 1 Kč a 499 Kč u modelu Pro. T-Mobile tak pokračuje v naplňování svého cíle zpřístupnit nejmodernější 5G technologii všem svým zákazníkům a zároveň s novou značkou vstupuje do světa hardwaru.
T Phone a T Phone Pro: 5G pro všechny i HW pro náročnější uživatele T Phone byl vyvinutý ve spolupráci se společností Google a využívá čistou a rychlou verzi OS Android 12 spolu s plně integrovaným Google ekosystémem. Uživatelům navíc přinese službou Google One, včetně atraktivního YouTube Premium, na tři měsíce zdarma. Telefon přichází na trh ve dvou variantách T Phone a T Phone Pro, které disponují osmijádrovým procesorem, operační pamětí 4/6GB a interním úložištěm 64/128GB. Oba telefony jsou kompletně optimalizované pro české 5G sítě a přináší tak superrychlé a stabilní připojení s rychlostí stahování a posílání dat až 1 Gb/s.
Telefony jsou vybaveny 6,52“, resp. 6,82“ displejem s rozlišením HD+, bateriemi s dlouhou výdrží 4 500/5000 mAh a rychlým 15W nabíjením, které je u modelu Pro i bezdrátové. Fotoaparáty v obou modelech disponují vysokým rozlišením 50 MP a nabízí také 5/16 MP přední fotoaparát. Samozřejmostí jsou i pokročilé bezpečnostní funkce včetně odemykání pomocí obličeje a otisku prstu, model Pro podporuje i NFC.
T-Mobile zpřístupní 5G všem zákazníkům T-Mobile jako digitální leader neustále přináší svým zákazníkům nejmodernější technologie a inovace. Kvalitním a rychlým připojením v podobě 5G sítě chce ke konci letošního roku pokrýt prostřednictvím 2 200 vysílačů již 50 % populace. Vlastní značka dostupných 5G telefonů umožní, aby všichni zákazníci mohli využívat výhody 5G připojení naplno.
„Budoucnost patří 5G technologiím, a abychom jejich potenciál mohli využívat naplno, musí být dostupné všem. Díky spolupráci se společností Google se nám podařilo vytvořit superrychlé 5G telefony, které jsou uzpůsobené potřebám českých zákazníků a přinesou 5G doslova do každé kapsy,“ doplňuje Maximiliano Bellassai, obchodní ředitel T-Mobile Czech Republic.
„Dostupnost 5G technologie je vzhledem k její roli v naší společné digitální budoucnosti klíčová. S cenově dostupnými a funkcemi nabitými modely T Phone a T Phone Pro přinášíme výhody 5G do kapes našich zákazníků na devíti evropských trzích. Díky novým telefonům mohou využívat naši stále se rozšiřující síť 5G, která nabízí zábavu inespočet digitálních produktů a služeb za velmi dostupnou cenu. Chceme, aby se zapojil každý,“ uvádí Dominique Leroy, členka evropského představenstva společnosti Deutsche Telekom.
Základní model T Phone bude dostupný s tarifní dotací už od 1 Kč, pro náročnější uživatele pak bude určena výkonnější varianta Pro s pokročilejší výbavou už za 499 Kč. Oba modely bude také možné koupit bez tarifních a extra dotací, kdy u modelu T Phone bude základní cena 4 999 Kč a u T Phone Pro 6 499 Kč. Kompletní ceník bude zveřejněn 5. října, kdy telefon vstupuje do prodeje. Od 30. září budou oba modely k dispozici k vyzkoušení na šesti vybraných prodejnách v Praze, Brně, Ostravě, Pardubicích a Ústí nad Labem. Zákazníky navíc na místě čeká i soutěž o tyto telefony.
T-Mobile s vlastní značkou zahajuje novou éru
Představením své vlastní značky vstupuje T-Mobile nově i do segmentu hardwaru a překonává tak další významný milník. V první fázi se chce zaměřit na oblast 5G, která je pro společnost dlouhodobě klíčová. Dva nové modely telefonů jsou proto plně optimalizované pro české 5G sítě a uživatelům umožní využívat jejich potenciál naplno. „Chceme našim zákazníkům přinášet inovace, které jim usnadní život, a přístup k nejmodernějšímu a nejrychlejšímu připojení by měl být samozřejmostí. Proto jsme se rozhodli představit telefon za dostupnou cenu a na míru potřebám českých zákazníků. Věříme, že si k nám zákazníci najdou cestu nejen jako k operátorovi, ale i k novému ‚magentovému‘ výrobní telefonů,“ dodává Maximiliano Bellassai, obchodní ředitel T-Mobile Czech Republic.
Technické specifikace
T Phone
T Phone Pro
Fotoaparát: Zadní fotoaparát: 50MP hlavní + 2MP snímač hloubky + 2MP makro + LED blesk. Přední fotoaparát: 5MP, 2K @ 30 fps videoPaměť: 4GBRAM/ 64GB ROM/ slot na Micro SD o velikosti až 2TBBaterie: 4500 mAh s konektorem USB C + 15W rychlonabíjjení5G: ANOProcesor: MediaTek Dimensity 700 / Octa Core – 2* 2,2GHz + 6*2GHzDisplej: 6,52” HD+ w/2,5D GlassZabezpečení: Odemykání obličejem a otiskem prstuVoděodolnost: IP52 / IPX2NFC: n/aSluchátka: 3,5mm sluchátkový jackOperační systém: Android 12 + OS Upgrade MRRozměry: 166,61 mm x 76,42 mm x 8,76 mmVáha: 195 g
Fotoaparát: Zadní fotoaparát: 50MP hlavní + 5MP ultraširokoúhlý + 2M snímač hloubky + 2MP makro + LED blesk. Přední fotoaparát: 16MP, 2K @ 30fps videoPaměť: 6GB RAM / 128GB ROM / slot na Micro SD o velikosti až 2TB Baterie: 5000 mAh s konektorem USB C + 15W rychlonabíjjení + bezdrátové nabíjení5G: ANOProcesor: MediaTek Dimensity 700 / Octa Core – 2* 2,2GHz + 6*2GHzDisplej: 6,82” HD+ w/2,5D GlassZabezpečení: Odemykání obličejem a otiskem prstuVoděodolnost: IP52 / IPX2NFC: ANOSluchátka: 3,5mm sluchátkový jackOperační systém: Android 12 + OS Upgrade MRRozměry: 173,92 mm x 77,8 mm x 8,99 mmVáha: 214 g
Platforma #WhatWeValue, která se zaměřuje na dobrovolnictví mladých lidí, zveřejnila výsledky hlasování a ocenila přihlášené účastníky. V celoevropské konkurenci 165 projektů z deseti zemí uspěly i české projekty. Dva se umístily na stupních vítězů a získaly dohromady podporu v hodnotě 70 000 euro od skupiny Deutsche Telekom, která za platformou stojí. Další dva české projekty ocenil T-Mobile částkou 200 000 korun.
Globální digitální platforma #WhatWeValue byla spuštěna v červenci jako prostor pro všechny mladé dobrovolníky od 18 do 30 let. Přihlásilo se do ní celkem 165 evropských projektů, z nichž 107 splnilo potřebné podmínky k zařazení do hlasování veřejnosti. Z České republiky bojovalo o podporu a hlasy rekordních 26 dobrovolnických projektů, nejvíc ze všech deseti zapojených zemí. Projekty se v rámci #WhatWeValue zaměřily na témata jako ochrana zvířat, péče o duševní zdraví či vzdělávání a ekologie.
V červenci se globálním vítězným projektem stal český CCBC At The School, výchovně-vzdělávací program určený pro žáky základních a středních škol, který se zaměřuje na ochranu biodiverzity. „Máme velkou radost, že jsme uspěli v projektu #Whatwevalue a umístili se na krásném druhém místě. Díky tomu se o našich vzdělávacích projektech dozví více učitelů a téma ochrany přírody se tak dostane mezi více rodičů a dětí, které chceme inspirovat pomocí aktivit našich zoologů v terénu. Tímto bychom chtěli poděkovat všem, kteří nás v soutěži podpořili svými hlasy, a především chceme vyzdvihnout CCBC ambasadorku Viki, která má na získání ceny významný podíl,“ říká Kristýna Nováková, ředitelka projektu CCBC.
Srpen pak přinesl ocenění českému zvířecímu centru Home 4 Pets, starajícímu se o opuštěná zvířata a bojujícímu za zvýšení ochrany práv zvířat. Chtěli jsme představit náš projekt a ukázat ho světu. „Brali jsme to jako velkou výzvu a příležitost zároveň, přistupovali jsme k tomu s obrovským respektem, protože každý jediný přihlášený projekt by si podporu zasloužil. Motivací pro nás byla i možnost se mnohé naučit, získat znalosti zkušenějších a tím zlepšit chod celé organizace. Věříme, že každý jeden z nás jednotlivců drží organizaci pohromadě, a díky tomu jsme pomohli změnit už více než 4 tisíce zvířecích životů,“ doplňuje Kristýna Odehnalová, ředitelka organizace Home 4 Pets.
Oba projekty si odnesly podporu ve výši 35 000 eur od Deutsche Telekom. Další dva projekty ocenil částkou 100 000 pro každého i český T-Mobile. Prvním je organizace Save Turtle, která se ve spolupráci s dalšími místními organizacemi zabývá ochranou mořských želv v Indonésii, druhým pak útulek pro postižená zvířata Pet Heroes. Všechny vítězné projekty, ať už podpořené Deutsche Telekom nebo českým T-Mobilem, využijí finanční podporu na zvýšení povědomí o své činnosti a na další rozvoj.
Platformu #WhatWeValue navštívilo od července do konce srpna celkem 1,8 milionu uživatelů a téměř 1,5 milionu unikátních uživatelů, kteří projektům poslali takřka 138 000 hlasů. „Velmi mile nás překvapil zájem o celý projekt i hlasování. Jasně se ukazuje, že pro mladou generaci je dobrovolnictví zásadním tématem a přirozenou součástí života. Jsme rádi, že i my jsme mohli podpořit vítězné projekty a představit, jaká témata jsou pro mladé lidi důležitá a čemu ve svém volném čase věnují,“ dodává Zdeňka Eliášová, manažerka projektu #WhatWeValue za T-Mobile.
O společnosti
T-Mobile je největší operátor v ČR, který poskytuje mobilní služby již 6,3 milionům zákazníků. Neustále inovuje a rozšiřuje mobilní infrastrukturu, v současné chvíli svou sítí páté generace pokrývá 30,9 % obyvatel ČR. Jako digitální leader T-Mobile zásadně přispívá digitalizaci Česka budováním a rozvojem optické infrastruktury s cílem naplnit svou dlouhodobou vizi o Propojené zemi.
Na průmyslovém využití 5G sítí T-Mobile spolupracuje s předními českými a moravskými technickými univerzitami, na nichž buduje privátní kampusové sítě. Společné projekty v podobě inovačních hubů a testbedů pak cíleně podporují digitalizaci firem, startupy a rozvoj inovačního prostředí v ČR.
T-Mobile je stabilním a silným partnerem malých i velkých firem, kterým nabízí nejmodernější datacentra a pokročilá řešení pro bezpečnou a spolehlivou správu dat. Služby v oblasti kybernetické bezpečnosti či cloudová a systémová řešení využívají nejen korporace a státní správa, ale také drobní živnostníci.
Jednou z priorit společnosti je ohleduplné a udržitelné podnikání. Vedle naplňování konkrétních cílů v rámci iniciativy Green Deal se T-Mobile dlouhodobě zaměřuje i na zmírnění digitální propasti a mentální wellbeing a podporu společensky zodpovědných aktivit. Společnost cíleně podporuje neziskové organizace i jednotlivce, pomáhá při mimořádných událostech a její zaměstnanci se pravidelně zapojují do řady dobrovolnických aktivit po celé ČR.
T-Mobile je členem národní sítě UN Global Compact a její služby byly již potřetí hodnoceny jako nejlepší v Best-in-test UMLAUT (dříve P3).
Snadnější péče o zákazníka, přímý prodej služeb, ale i sledování zásilek nebo řešení reklamací. Společnost T-Mobile spouští jako první operátor v ČR službu RBM Connect, která uživatelům umožní komunikovat s firmami prostřednictvím zabezpečených RCS zpráv, aniž by museli využívat platformy třetích stran. Firmám pak zprostředkuje přímou obousměrnou komunikaci s klienty. Služba byla spuštěna 1.7. a do konce letošního roku by měla být dostupná všem firemním zákazníkům.
Služba RBM Connect podporuje posílání zpráv prostřednictvím RCS chatu mezi uživateli nebo v rámci skupiny uživatelů, kteří mají koncová zařízení připojena k internetu. Ti si přitom nemusí instalovat další software, využívání chatu umožňuje aplikace Zprávy od společnosti Google, která je u většiny zařízení nastavena jako výchozí pro posílání zpráv. Služba je dostupná pro uživatele s operačním systémem Android 5.0 a vyšším.
Přímá komunikace v reálném čase
Zasílání zpráv přes RBM probíhá v reálném čase a díky širokým možnostem přizpůsobení je ideální pro obousměrnou automatizovanou komunikaci mezi zákazníky a firmami. Ty mohou využít možnosti personalizace a nasazení firemní identity přímo v profilu odesílatele. Samotná komunikace pak umožňuje zahrnout nejen texty, ale i videa, rotující nabídky, odpovědní nebo call-to-action tlačítka a další možnosti přizpůsobení včetně interakce s ostatními aplikacemi v telefonu. Díky ověření odesilatele, které probíhá přímo u T-Mobile, jsou navíc v RBM eliminovány jakékoliv pokusy o spam, phishing či jiné podvodné aktivity.
„Zásadním přínosem RBM je zjednodušení komunikace firem s jejich klienty, a to bez nutnosti využívat aplikace třetích stran. Kromě multimediálního obsahu přináší RBM vysokou důvěryhodnost a bezpečnost komunikace díky ověření identity odesílatele operátorem,“ dodává Luboš Lukasík, ředitel segmentu korporátních zákazníků v T-Mobile.
Nový agilní komunikační kanál pro firmy
Díky komunikaci přes RBM mohou firmy oslovit zákazníky či uživatele napřímo a efektivně tak nahradit tradiční komunikační kanály, jakými jsou e-maily či SMS. Zprávy obohacené o multimediální obsah, tlačítka a další prvky lze využít k technické podpoře, informování o sledování zásilky, ale i řešení reklamací či personalizované nabídce. Automatizovaná komunikace usnadní také zákaznické průzkumy, hlasování nebo prodej služeb.
Jednou z prvních firem, která měla možnost v praxi vyzkoušet RBM v síti T-Mobile, je pojišťovna Kooperativa. V rámci pilotního projektu, na kterém se technicky podílel také dodavatel chatbot platformy, česká firma Coworkers.ai, pojišťovna zjišťovala spokojenost klientů po jejich telefonickém hovoru se zákaznickou linkou. Výsledky dotazování potvrdily očekávané vynikající parametry RBM komunikace – 91 % klientů si zprávu přečetlo, 60 % zahájilo konverzaci a 48 % klientů odpovědělo na všechny položené otázky.
„V oblasti zákaznické péčeuž běžně řešíme časté dotazy klientů pomocí chatbotů, automatizovali jsme i některé procesy pomocí voicebotů s umělou inteligencí. RCS skvěle doplňuje náš mix komunikačních kanálů a nabízí oproti SMS daleko širší portfolio využití. Jeho potenciál potvrdil i úspěšný pilotní projekt za využití automatizační platformy coworkers.ai,“ doplňujeMichal Jirman, vedoucí Odboru metodiky a kontroly Kooperativa.
„VRBM vidíme obrovskou příležitost pro firmy a jejich komunikaci se zákazníky, a proto jsme do naší coworkers.ai automatizační platformy podporující chatboty a voiceboty přidali RCS kanál. Ten jsme ve spolupráci s T-Mobile a Kooperativou jako jedni z prvních otestovali v ostré kampani na zákazníky Kooperativy. Výsledky, open rate a plné dokončení kampaně naprosto předčily naše očekávání a potvrdily potenciál, který RCS přináší, říká o novém komunikačním kanále Tomáš Lysek, Co-Founder & CEO v coworkers.ai – conversational artificial intelligence.
Komunikaci prostřednictvím RBM je možné jednoduše implementovat do firemní infrastruktury a oslovit s ní novou skupinu zákazníků, která u T-Mobile aktuálně čítá 1,3 milionu aktivních RCS uživatelů. Do konce letošního roku T-Mobile očekává, že se počet RCS uživatelů v jeho síti zdvojnásobí. Pilotní provoz služby byl spuštěn 1. 7., pro zbytek zákazníků by pak měla být dostupná ve čtvrtém kvartálu letošního roku.
Společnost T-Mobile poprvé nasadí svou 5G kampusovou síť v komerčním prostředí. Kompletní 5G infrastrukturu implementuje do logistického prostředí společnosti KVADOS, která celosvětově dodává softwarová řešení pro oblast digitalizace podnikových procesů a automatizace se zaměřením na intralogistiku. Pro T-Mobile jde o další významný krok v oblasti vývoje 5G privátních sítí, které dosud nasazovala převážně v univerzitním prostředí.
Díky nasazení 5G kampusové sítě bude moci společnost KVADOS efektivně využívat své vybudované prostředí, které slouží jako testbed a showroom logistických řešení na míru. Síť umožní využívání nových technologii a scénářů při nasazení inteligentních autonomních robotů vyžadujících spolehlivou a výkonnou mobilní síť a fungování všech procesů v režimu 24/7, to vše za minimálních nároků na fyzický servis. Naskladnění zboží tak může probíhat mnohem rychleji, ve větším množství a s minimální chybovostí. Kampusovou 5G síť je navíc možné rozšířit i do venkovních prostor, což jiná řešení nedovolují.
Dodávka 5G sítě je realizována pro výzkumný a inovační projekt, na kterém KVADOS spolupracuje s odborníky VŠB-TU a VÚT Brno a získal podporu z programu Operační program Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost. Tento projekt je podpořen z fondů EU a jeho cílem je vybudování platformy pro řízení autonomních robotů pro oblast logistiky s využitím umělé inteligence (AI), a právě sítě 5G.
„5G infrastruktura nám umožňuje realizovat nové scénáře a automatizovat nejen intralogistiku pro e-shopy, obchodní sklady pro B2B, ale i výrobní prostory, a to včetně venkovních prostor a ploch, a zároveň si řešení snadno upravovat a rozšiřovat dle aktuálních potřeb. Díky tomu, že 5G síť pokrývá celý areál včetně výrobních prostor, můžeme snadno realizovat přesun výrobního stroje, skladových regálů nebo jiných zařízení, změnit mapu pro manipulace autonomních logistických robotů, a to vše bez dodatečných investic a starostí se zasíťováním,“ dodává Miroslav Hampel, generální ředitel KVADOS GROUP.
T-Mobile se dlouhodobě specializuje na privátní mobilní sítě pro české univerzity a průmysl a jen v roce 2021 do nich investoval desítky milionů korun. Nasazení první komerční 5G sítě je významným posunem vpřed v rámci celkové digitalizace českých firem. Do průmyslového odvětví přináší síť 5G velký potenciál, a to především díky naprosto bezkonkurenčním parametrům nejen s ohledem na rychlost stahování a odesílání dat, ale také rychlost odezvy a šíři pásma či počet připojených zařízení.
„Komerční nasazení 5G sítí je součástí procesu digitalizace, která je pro konkurenceschopnost českých firem klíčová. Umožňuje pracovat rychleji, efektivněji, s menšími chybami, a ve výsledku tedy i levněji. Pokud chce být Česká republika zajímavá pro zahraniční investory, je nutné na vlnu digitalizace naskočit co nejdříve a využívat veškerý potenciál, který nabízí,“ dodává Luboš Lukasík, ředitel segmentu korporátních zákazníků v T-Mobile.
Kampusové sítě využívající nejmodernější technologie 5G umožňují vznik projektů v podobě inovačních hubů a testbedů, které pak cíleně podporují digitalizaci firem, startupy a rozvoj inovačního prostředí. První 5G kampusová síť vznikla v roce 2020 na VŠB-TUO v Ostravě, v roce 2021 pak T-Mobile podepsal memorandum o dlouhodobé spolupráci s Českou zemědělskou univerzitou a v letošním roce s Technickou univerzitou v Liberci. Obě tato memoranda zahrnují vybudování komplexně digitalizovaného kampusu. V loňském roce pak byla nejmodernější stand-alone kampusová 5G síť spuštěna také v rámci CIIRC při ČVUT.
O společnosti KVADOS
Skupina KVADOS Group působí na evropském trhu již téměř 30 let a vybudovala si pozici leadera v oblasti dodávek řešení pro automatizaci a digitalizaci podnikových procesů. Patří k předním inovátorům v oblasti, kde působí, a v posledních letech uvádí na evropský trh řešení postavené na automatizaci a robotizaci intralogistiky ve spojení s výkonným mySTOCK WMS řešením, které vyvíjí, dodává a dlouhodobě servisuje. Nabízí unikátní portfolio autonomních logistických robotů typu AGV, ForkLift, Shutle, a to jak pod vlastní značkou myFABER, tak zastupuje na evropském trhu významné výrobce, jakými jsou např. HAI Robotics, Cubiscan, HIK Robotics a řadu dalších.
Nabízí jak pro obchodní společnosti a provozovatele e-shopů, tak i výrobní provoz nebo poskytovatele fulfillmentových služeb komplexní služby pro efektivní logistiku díky nasazení automatizace a robotizace. Řeší vše od samotného návrhu, logistických studii až po komplexní dodávku a zprovoznění s garantovanou podporou provozu dle nastavených SLA. Díky integraci s dopravníky, automatickými zakladači, automatickými robotickými sklady např. AUTOSTORE, KARDEX nebo řešeními Pick to Light, je možné vybudovat unikátní řešení s minimalizací lidské práce ve skladech.
Více informací o společnosti najdete na kvados.cz, mySTOCK.cz nebo myFABER.cz
Normálně stát za stavební legislativu kritizujeme, ale možná je dobré začít pochvalou, protože na tom bude vidět, že – jak se říká – “když se chce, tak to jde”. Během minulých volebních období se podařilo radikálně zlepšit byrokracii týkající se hlavně liniových staveb, a to, když poslanci bez ohledu na to, z jaké jsou strany nebo hnutí, odhlasovali novelu takzvané “čtyřistašestnáctky” neboli liniového zákona. Tím významně snížili dobu výstavby. Pro nás to byl obrovský impuls a je zcela zjevné, že výstavba telekomunikačních sítí se tím zrychlila.
Kéž by to zákonodárcům vydrželo, chtělo by se mi říct! Protože to, že už nemusíme kolaudovat optické kabely v zemi, a že nepotřebujeme stavební povolení na posledních pár metrů přípojky do domácnosti, je skvělé, ale je to první krok k radikální modernizaci stavební legislativy, bez které si můžeme o nějaké digitální budoucnosti nechat jenom zdát. Práce je totiž ještě hodně.
Například to, že musíme shromažďovat stanoviska takzvaných dotčených orgánů. Když totiž požádáme stát nebo obec nebo kraj o povolení stavby, musíme se zeptat ještě mnoha ostatních složek státu, co ony na to. A to trvá řadu měsíců, protože lhůty mnoho z nich prostě nedodržuje. Ne vždy je to z důvodu lenosti, často je to prostě to, že jsou hasiči, silničáři, ochranáři a památkáři stejně zavalení byrokracií, jako my. Srovnejme situaci v Německu, kdy všechna tato stanoviska organizuje příslušný úřad sám.
Proces od podání projektu do schválení stavebním úřadem, tj. do předání lokalizace k výstavbě trvá u nás 12–24 měsíců, u každé mále lokality. Jen za minulý rok jsme teda takových řízení podstoupili přibližně 160. A to je neskutečný administrativní nápor. Byrokracie přitom bobtná zbytečně – v roce 1998 mělo územní rozhodnutí pro naši základnovou stanici mobilní sítě dvě strany A4. Dnes je těch stran 9.Přitom v některých jiných státech Evropy to z různých důvodů jde nějak svižněji. V Německu je to v průměru 126 dní, v Polsku 137, Rakousku 222, ale např. v Dánsku a Finsku si stavební povolení vyřídíte do dvou měsíců.
Naše odvětví je celkem unikátní v tom, že stavíme na celém území republiky a vidíme tak, jak různě umí rozhodovat lokální stavební úřady a jak umí lokální politici zasahovat do formálně nezávislého stavebního řízení na základě svých zájmů. Tohle by centrální stavební úřad omezil. Novela, kterou připravila současná vláda, alespoň přesouvá řadu řízení na kraje, ale uvidíme, jestli to pomůže.
Stále častěji se objevují diskuse nad tím, zda u některých staveb nepřevládá veřejný zájem na rychlém postavení nad byrokratickou mašinérií. Naposledy šlo například o ubytovací kapacity pro uprchlíky. Myslím, že bychom si měli říct obecně, jednak u kterých staveb je opravdu nutný tak dramatický dozor ze strany státu a také u jakých staveb je reálný zájem, aby byly postaveny co nejdříve. Za nás by to byly takové stavby, které jsou financovány z dotací, např. z Národního plánu obnovy. V případě těchto staveb to je navíc stát, který deklaruje jejich potřebnost, a dokonce i určuje, v jakých oblastech se postaví. Navíc, Národní plán obnovy má tvrdou lhůtu proplacení peněz do konce roku 2026. Reálně hrozí, že se některé stavby nestihnou kvůli zdlouhavému stavebnímu řízení.
Ta otázka, jak vše zjednodušit, není ani tak politická ve smyslu, že by se na ní štěpila levice a pravice. Spíše vyžaduje politickou odvahu všech stran do toho pořádně říznout. Měly by začít pracovat na tom, jak vše zjednodušit a ubránit stavební řízení před zájmy mít ho co nejsložitější, kterých je hlavně na lokální úrovni hodně, protože každé razítko znamená pro nějakého místního politika možnost něco blokovat. Do začátku by stačilo, aby stát začal vyžadovat po svých vlastních orgánech dodržovat své vlastní lhůty, “one-stop-shop“ pro všechna razítka a úředníci měli konkrétní odpovědnost rozhodovat včas, rychle a jednotně. Myslím, že budoucí konkurenceschopnost naší země závisí na tom, jak rychle naši politici pochopí urgentnost tohoto problému. Není na co čekat, cesta tu je.
Pavel Hadrbolec, finanční ředitel T-Mobile Czech Republic a Slovak Telekom
T-Mobile zveřejnil hospodářské výsledky za první pololetí letošního roku, které potvrzují stabilní hospodaření společnosti. Tržby meziročně vzrostly o 4,2 % a především stoupl objem přenesených dat, a to o téměř 57 %. Společnost T-Mobile se v prvním pololetí zaměřila na posilování služeb v oblasti kybernetické bezpečnosti, na naplňování své ESG strategie a pomoc Ukrajině.
Finanční ukazatele
Tržby z mobilních a pevných služeb vzrostly v meziročním srovnání o 4,2 % na 14,8 miliardy korun. Ukazatel EBITDA se zvýšil o 3,6 % a potvrzuje tak stabilní hospodaření společnosti. Výše investic se ve sledovaném období vyšplhala na 1,5 miliardy korun.
„I přes ekonomicky a celospolečensky složitou situaci v naší zemi držíme dlouhodobě stabilní pozici na trhu. Jako nesmírně důležité vnímám především to, že dokážeme velmi agilně reagovat na aktuální potřeby. Posilujeme v oblasti kybernetické bezpečnosti otevřením moderního Security Operations Centre, velmi rychle jsme se zmobilizovali v mimořádné pomoci Ukrajině a klademe důraz na péči o duševní zdraví, která se stala pilířem naší ESG strategie.“ dodává Pavel Hadrbolec, finanční ředitel T-Mobile Czech Republic
Zákazníci a data
Mobilní služby společnosti T-Mobile využívalo k 30. červnu 2022 již více než 6,3 milionu zákazníků, přičemž v meziročním srovnání přibylo zákazníků se smlouvou. Mírně poklesl počet zákazníků využívajících předplacené karty. Počet nově příchozích zákazníků využívajících mobilní služby vzrostl v porovnání se stejným obdobím loňského roku o 76 000.
Vysokorychlostní připojení využívá již 411 000 zákazníků, což představuje meziroční růst o více než 8 %. Roste i obliba T-Mobile TV, kterou v prvním pololetí sledovalo 223 000 lidí, a to jak přes IPTV, tak na satelitních platformách. T-Mobile rovněž dále pokračuje ve výstavbě optických sítí a pokrýváním domácností, kdy celkový počet přípojek přesáhl 300 000 v 84 městech.
Provoz
Provozní výsledky potvrzují trend rostoucí spotřeby dat na úkor klasického volání, kde došlo k 10% poklesu objemu provolaných minut. Oproti tomu znovu výrazně vzrostl objem přenesených dat v mobilní síti, a to o téměř 57 %. Fixní datový přenos rovněž zaznamenal nárůst ve výši 21 %.
Nové centrum pro kybernetickou bezpečnost
V dubnu otevřel T-Mobile v Praze na Roztylech své nové Security Operations Centre, které pod jednou střechou sdružuje na ploše 150 m2 komplexní služby v oblasti kybernetické bezpečnosti. Inovované centrum, které reaguje na neustále rostoucí počet kybernetických hrozeb, funguje v módu v provozu 24/7/365, nabízí nejmodernější technologie a zapojuje celkem 80 security profesionálů. Security Operations Centre je součástí divize T-Business, která se dlouhodobě zaměřuje na komplexní IT služby pro firemní zákazníky a v roce 2021 se podílela na celkových tržbách společnosti ze 42 %.
Využití 5G a IoT v projektu Chytré krajiny
Ve spolupráci s Českou zemědělskou univerzitou spustil T-Mobile v lokalitě u Kostelce nad Černými lesy dlouhodobý unikátní projekt Chytrá lesní krajina. Cílem projektu je pomocí technologií jako 5G sítě a IoT zkoumat přírodní děje a přizpůsobit se tak probíhajícím klimatickým změnám. Součástí projektu je i zpracování a ukládání dat v reálném čase pomocí umělé inteligence a jejich vyhodnocování za využití metody machine learningu. Závěry dlouhodobého monitorování krajiny a celého výzkumu, které proběhnou v několika fázích, by měly vytvořit základ pro utváření ostatních krajin nejen v České republice, ale i v celé střední Evropě.
Péče o duševní zdraví i mediální gramotnost
Téma duševního zdraví patří mezi strategické priority společnosti T-Mobile v oblasti ESG. I proto společnost iniciovala ve spojení s neziskovou organizací Nevypusť duši unikátní průzkum, zaměřený na duševní zdraví dětí z pohledu dospělých. Průzkum, který přinesl dosud chybějící data, ukázal jak na nedostatečnou osvětu, tak i na i mylné představy o dostupnosti odborné péče. V rámci dlouhodobé spolupráce s organizací Nevypusť duši organizuje T-Mobile během letošního roku workshopy na středních školách i kurzy pro dospělé, kteří se o téma duševního zdraví dětí zajímají.
Osvětě se věnuje i projekt Klíče k médiím, jehož cílem je zvyšovat mediální gramotnost studentů základních a středních škol. Projekt nabídne obsah pro učitele i širokou veřejnost ve formě videí a podcastů, které budou jak na webu, tak na YouTube a sociálních sítích. Projekt doplní veřejné debaty a soutěže, v nichž si mohou studenti vyzkoušet mimo jiné novinářskou práci.
Vylepšená aplikace, nová Twist kampaň a TM metaverse
Aplikace Můj T-Mobile se v červnu dočkala rozšíření o sekci Magenta Love. Zákazníci v ní naleznou to nejzajímavější ze světa T-Mobile včetně vybraného obsahu z Instagramu, Facebooku či Twitteru, aktuální kampaně, videa a livestreamy. Kromě zábavy a obsahu ze sociálních sítí přiblíží nová sekce také aktivity v oblasti společenské zodpovědnosti.
Na uživatele předplacených karet, kteří si v aplikaci nevybrali svou odměnu za dobití, ačkoliv na ni měli nárok, cílila během května a června nová Twist kampaň „Odměny vás roztančí“. Ta přibližovala především jednoduchost použití T-Mobile aplikace, kde si uživatel odměnu vyzvedne ve čtyřech snadných krocích.
V květnu vstoupil T-Mobile jako první telekomunikační společnost do metaverse. Na nejrozšířenější online herní platformě Roblox představil svůj vlastní projekt virtuálního klubu Beatland, který uživatelům zprostředkuje nový způsob vnímání hudby spolu s řadou dalších aktivit. Beatland navazuje na celoevropský hudební projekt Telekom Electronic Beats, který odráží neustálý vývoj hudby, designu, umění, módy a nových technologií.
Pomoc Ukrajině
T-Mobile velmi rychle poskytl pomoc Ukrajině a to, jak prostřednictvím bezplatného volání mezi Ukrajinou a Českou republika, tak i distribucí SIM karet a finanční sbírky. Nadále pokračuje v pomoci ukrajinským občanům v ČR a zaměřuje se především na aktivity usnadňující jejich integraci do české společnosti. Díky partnerství s neziskovou organizací Transkript vznikla služba simultánních překladů pro přímou komunikaci, která je zdarma jak na webu volaniproukrajince.cz, tak na zelené lince 800 900 909. Do programu T‑Mobile TV bylo zařazeno i vysílání veřejnoprávní Ukraina TV.
V dubnu vyrostlo na pražských Roztylech komunitní centrum pro děti z Ukrajiny, na jehož přípravě se T-Mobile podílel. Společnost poskytla internetové připojení, hlasové a datové tarify pro zaměstnance a třídy byly vybaveny tablety. V centru najdou zázemí jak nejmenší děti, tak i teenageři a díky jeho službám budou moci ukrajinští rodiče snáze nastoupit do práce a lépe se tak v ČR integrovat.
Fotbaloví fanoušci budou moci od srpna sledovat zápasy nové sezony prestižní Premier League na obrazovkách T-Mobile TV. V rámci aktuálního ročníku budou lokalizované přenosy všech 380 zápasů dostupné na kanálech CANAL+ Sport již od pátku 5. 8. Dohoda uzavřená s CANAL+ se navíc vztahuje na tři nadcházející sezony, a tedy více jak 1000 fotbalových přenosů. T-Mobile TV díky této dohodě přináší svým zákazníkům nabídku všech prestižních světových fotbalových lig.
Vysílací práva, která získal T-Mobile spolu se Slovak Telekom a DIGI Slovakia, platí až na tři roky a diváci se tak mohou těšit na více než 1000 exkluzivních fotbalových přenosů na kanálech CANAL+ Sport. „Dbáme na to, abychom našim zákazníkům přinášeli prémiový obsah a prestižní nabídku kanálů, na které jsou zvyklí. Premier League tak nadále doplňuje širokou nabídku našich sportovních kanálů, které patří mezi nejoblíbenější a nejvyhledávanější obsah na T-Mobile TV,“ dodává Zdeněk Spurný, manažer televizních služeb T-Mobile. „V rámci vysílání Premier League letos nabídneme všech 380 zápasů, sedmidenní archiv a nově i možnost paralelního vysílání všech utkání na ostatních kanálech CANAL+ Sport.“
Veškeré fotbalové přenosy jsou vysílané v HD kvalitě a uživatelé T-Mobile TV si je mohou užít plně lokalizované s českým a slovenským komentářem, zápasovými studii i dalším doplňujícím obsahem. Ve vysílacím programu budou zahrnuty veškeré zápasy sezony, a to bez výjimky. Archiv umožní zpětné zhlédnutí po dobu až 7 dnů a v případě paralelního vysílání budou moci diváci jednoduše přepínat mezi zápasy napříč dalšími CANAL+ Sport kanály. Novinkou je také kombinovaný přenos zápasů, kdy se divákům naskytne zrychlený pohled na dění na zelených trávnících během souběžně hraných zápasů.
„Jako velký fotbalový fanoušek jsem opravdu rád, že se nám podařilo tuto klíčovou dohodu vyjednat a můžeme nabídnout českým divákům velkou porci kvalitního fotbalu, a to až po dobu tří let. To, že jsme získali vysílací práva v první vlně, vnímám jako zásadní úspěch nejen pro naši TV službu, ale pro celý T-Mobile,“ dodává Maximiliano Bellassai, obchodní ředitel T-Mobile Czech Republic.
T-Mobile TV světovému fotbalu fandí a rozšiřuje nabídku
T-Mobile TV momentálně nabízí všechny významné fotbalové soutěže, mezi které kromě Premier League patří také španělská LaLiga, německá Bundesliga, francouzská Ligue 1 nebo italská Serie A. V nabídce samozřejmě nechybí ani prestižní UEFA Champions League a také druhá a třetí evropská pohárová soutěž v podobě Evropské ligy a Evropské konferenční ligy, kde se často objevují i české kluby. U vybraných – divácky atraktivních utkání – bude k dispozici rovněž paralelní vysílání souběžných utkání.
Zápasy Premier League mohou sledovat diváci, kteří v rámci T-Mobile TV služby využívají tarif M či vyšší nebo mají předplacený sportovní balíček Sport Premium. Naladit CANAL+ Sport mohou jak v rámci digitálního vysílání T-Mobile TV na EPG pozicích 81 až 87, tak prostřednictvím satelitu na pozicích 91 a 92. Cena všech tarifů T-Mobile TV se pro zákazníky ani s rozšířenou nabídkou nijak nemění.
