Pepa.cz, dvojka na trhu slevových serverů, představil rodinu svého maskota Pepy. Zákazníci slevového portálu se s členy Pepovy rodiny mohli setkat již dříve, kdy v předvánoční nabídce reprezentoval každý z nich určitou kategorii dárků. Nyní Pepa.cz členy své rodiny představuje oficiálně.

Manželka Marie, dcera Jitka s manželem Mírou a vnoučata Jenda a Terezka. To je celá rodina Pepy, který je na trhu slevových serverů již téměř tři roky. Jak napovídají popisy jednotlivých členů rodiny na stránkách Pepa.cz, bude mít každý z nich svou specializaci, díky které zákazníci slevového serveru ihned poznají, o jakou nabídku se jedná.

„Chtěli jsme dát najevo, že Pepa není sám, má rodinu, má ji rád a nestydí se za ni. A navíc, že i v dnešní době je možné mít ideální, spokojenou rodinu,“ říká Jana Bačová, marketing manager Pepa.cz.

Již dobře známý Pepa bude mít jako správná hlava rodiny přehled o všem, manželka Marie se zaměří na rodinné a odpočinkové aktivity, dcera Jitka na cestování, zeť Míra na restaurace a zážitky a vnoučata Jenda a Terezka se budou zajímat především o nabídky vyžití pro děti.

„Ode dneška se s celou Pepovou rodinou budou zákazníci na našich stránkách setkávat každý den. Rodinu zároveň chceme využít jako základní linku a průsečík naší dlouhodobé marketingové komunikace,“ doplňuje Jana Bačová.

• OD Kotva byl slavnostně otevřen 10. 2. 1975

• V době vzniku byl 5. největším obchodním domem v Evropě

• Po 40 letech současná Kotva úspěšně navazuje na model prémiového obchodního domu

Obchodní dům Kotva slaví čtyřicet let od svého otevření. Stavba v brutalistickém stylu, kterou navrhl ateliér manželů Machoninových, byla od počátku plánována jako výstavní a prémiový obchodní dům. Svým pojetím se měla zařadit nejen na první místo v tehdejší československé obchodní síti, ale měla zaujmout také v celosvětovém měřítku. V době uvedení do provozu se jednalo o pátý největší obchodní dům v Evropě s prodejní plochou 22 160 m², který dokázal díky 2 000 zaměstnanců obsloužit až 75 000 zákazníků denně.

OD Kotva má od roku 2005 ve vlastnictví irská společnost MARKLAND. Pod jejím vedením byla zahájena generální rekonstrukce obchodního domu, která má uzpůsobit interiéry potřebám moderního obchodu a zároveň jim navrátit původní architektonický ráz. Celkem bylo do rekonstrukce zainvestováno zhruba tři sta milionů korun, dalších sto až dvě stě milionů si investor přeje proinvestovat v následujících letech.

Ruku v ruce s rekonstrukcí došlo v posledních letech také k postupné rekoncepci obchodního domu, jejímž cílem bylo navrátit Kotvě prémiový charakter, a to způsobem, který vychází ze zahraničního pojetí vlajkových městských obchodních domů. Kotva tak bude opět cílit na zákazníky z řad vyšší střední a vyšší třídy a konkurovat obchodním zónám, jako jsou ulice Pařížská a Na Příkopě.

„S trochou nadsázky se dá říci, že čtyřicet let slaví nejen Kotva, ale také prémiové nakupování v Česku. Kotva zahajovala svůj provoz jako prémiový obchodní dům a stejný status se jí momentálně snažíme vrátit,“ uvádí Jaroslav Petrů, generální ředitel OD Kotva. „Věříme českému trhu a snažíme se vycházet vstříc chytrému českému zákazníkovi. Postupně se tak pojetím Kotvy blížíme k důležitým obchodním zónám, jako je Pařížská nebo ulice Na Příkopě, avšak se zachováním lidského měřítka, které náš zákazník vyžaduje. Zároveň chceme z Kotvy s ohledem na její strategickou pozici udělat místo, kam se nebude chodit jen za nákupy.“

V Kotvě je tedy po rekonstrukci možné nalézt stylovou restauraci na Sluneční terase s výhledem na starou Prahu, VIP klub, fitness studio a wellness zónu se solnou jeskyní a finskou i horkovzdušnou saunou. V šestém a sedmém podlaží budou vznikat kancelářské prostory. Rekonstrukce se dočká také fasáda a vstupní náměstí.

Čeští spotřebitelé pomalu dospívají a mění svůj přístup k prémiovému zboží. Letošní vánoční a následná lednová sezona to prokazuje tržbami, které prémiový segment získal. Předpovídá to Jaroslav Petrů, generální ředitel obchodního domu Kotva. Hlavním důvodem je chuť utrácet a změna v českém pojetí luxusu jako takového. Na trhu to znamená významný příklon k západním spotřebitelským standardům.

Zatímco před zhruba pěti lety podle Petrů považovali Češi za nejlepší deklaraci luxusu automobil a reprezentativní bydlení, v současné době za něj považují spíše módní a lifestylové doplňky nebo šperky. Přibližují se tak způsobu, jakým je luxus vnímán především na západních trzích. Prémiové zboží si zároveň začínají kupovat častěji. Spolu s tím zákazníci vyšší střední a vyšší třídy podle Petrů začínají stále více využívat nákupních zón v centrech měst, a to na úkor obchodních center na periferii.

„Lokální nákupní síla se opět přesouvá do center měst. Jedná se o podobný jev, jaký zažívaly Spojené státy v osmdesátých letech minulého století, kdy docházelo k masovému odlivu zákazníků z periferních obchodních center,“ vysvětluje Petrů. „Pro centra měst to bude znamenat výrazné osvěžení a zároveň velký tlak na zkvalitňování obchodních ploch, které se zde nachází. Vznikne celá řada luxusních obchodů, které budou určeny pro ryze lokální poptávku.“

Obchodní dům Kotva je toho ostatně důkazem. Pozitivním změnám na českém trhu věří natolik, že oznámil další investice do rozvoje obchodního domu.
 „V roce 2014 stouply tržby nájemců o 50 milionů – celkově tedy na 800 milionů Kč. Rok 2015 i díky výraznějšímu zacílení na segment vyšší střední a vyšší třídy pravděpodobně potvrdí další růst. Letošek by tak mohl být již třetí růstový v řadě,“ uvádí Petrů. „Do dalšího rozvoje si přejeme v následujících letech zainvestovat dalších 100 – 200 milionů korun, které OD Kotva pomohou přiblížit se ještě více důležitým obchodním zónám, jako jsou ulice Pařížská a Na Příkopě, avšak se zachováním lidského měřítka, které vyžaduje lokální poptávka.“

Již dnes tak OD Kotva v rámci konceptu slow-shoppingu kromě obchodů nabízí také fitness studio s posilovnou, wellness zónu či quick office hub a v tomto roce se chystá na otevření největšího dětského centra v Praze. Oblíbená je také Sluneční terasa v pátém patře s netradičními výhledy na Staré Město a Hradčany. Zároveň je v plánu obnova fasády obchodního domu a úprava vstupního prostranství.

Na horách podnikající subjekty, jako jsou hoteliéři nebo provozovatelé lyžařských středisek, stále častěji nabízí pro své hosty novou službu – zasílání bezpečnostních SMS zpráv. Ty mohou hosty informovat nejen o hrozícím nebezpečí, jako jsou vichřice, náhlé změny počasí nebo laviny, ale také ověřovat, zda jsou po setmění v pořádku. Technologii bezpečnostních nebo krizových SMS již v různé míře využívá také horská služba.

 „Hoteliéři, horské služby či provozovatelé lyžařských středisek, mají enormní zájem na tom, aby zabezpečily a ochránily své návštěvníky před riziky, která na ně v lyžařských střediscích číhají. I proto jsme od nich v posledních dnech zaznamenali poptávku po informačních, notifikačních SMS a dokonce automatických hlasových hovorech. V letošní lyžařské sezóně bylo prostřednictvím našeho systému odesláno již několik set informačních SMS,“ uvedl Ondřej Švrček, obchodní ředitel společnosti Neogenia, která kromě brány neoGate provozuje ještě veřejnou SMS bránu SMSbrána.cz.

S řešením neoGate není nutné hradit žádné paušální poplatky, jak tomu bývá jinde. Zprávy je možné v případě potřeby kdykoliv využít prostřednictvím přednabitého kreditu. Jednotlivé brány navíc nabízí pokročilou práci s kontakty a vyhodnocování komunikace.

„Naši službu v současné době využívají desítky hoteliérů v České republice a ti si mimo jiné pochvalují možnost decentně oslovit všechny své hosty v případě, že se například zhorší povětrnostní podmínky. Obsluha recepce jim totiž pomocí webového rozhraní rozešle hromadné SMS, kde se jich v textu zeptá, zda jsou v pořádku. Host na takovou zprávu může zareagovat jako na běžnou SMS,“ doplnil Ondřej Švrček.

V případě lokálního ohrožení je navíc možné po schválení ze strany operátora rozesílat SMS zprávy zacílené na konkrétní území, aniž by jeho obsluha znala telefonní čísla. To je vhodné zejména pro horské služby, pokud zaznamenají náhlé nebezpečí a potřebují varovat všechny, kteří se v jeho okolí nacházejí.

NeoGate je největší komunikační bránou v České republice. Při SMS rozesílce odbaví zhruba dvanáct procent celkového provozu marketingových, notifikačních a informačních SMS zpráv. Vedle hlavního města Prahy patří mezi její klienty například Plzeňské městské dopravní podniky nebo Krajský soud v Praze. Kromě SMS brány nabízí také lokalizační SMS a systém Voice pro rozesílání hromadných hlasových interaktivních zpráv.

NeoGate, největší komunikační brána v ČR a jednička v SMS marketingu a komunikaci provozovaná společností Neogenia, proniká do nového segmentu trhu. Tento systém, využívaný především pro rozesílku marketingových a informačních zpráv, začíná prostřednictvím bezpečnostních SMS pomáhat také s kontrolou rekreantů nebo výletníků na českých horách.

Informační SMS mají celou řadu výhod. K jejich rozesílání prostřednictvím SMS brán není třeba instalace vlastní technologie ani platit paušální poplatky. Zprávy jsou ve většině případů hrazeny prostřednictvím přednabitého kreditu. Jednotlivé brány navíc nabízí pokročilou práci s kontakty a vyhodnocování komunikace a lze je pomocí API zaintegrovat do informačních systémů provozovatelů.

To potvrdil také Ondřej Švrček ze společnosti Neogenia, která provozuje největší českou komunikační bránu neoGate, umožňující jak rozesílání SMS zpráv, tak uskutečňování automatických hlasových hovorů. „V současné době máme z tohoto segmentu několik desítek klientů, jejich počet ovšem letos výrazně narostl. Informační SMS představují totiž nejjednodušší způsob, jak dostat mezi návštěvníky lyžařských středisek rychlou zprávu – například o blížícím se nebezpečí. Provozovatelé to navíc využívají jako svoji konkurenční výhodu. Zaslat SMS lze přitom nejen těm, kteří sdělili své telefonní číslo, ale také všem, kteří se nacházejí v určité oblasti – tedy například na sjezdovce,“ uvedl Ondřej Švrček, obchodní ředitel společnosti Neogenia.

Systém neoGate lze také jednoduše ovládat skrze webové rozhraní. Rychlost rozesílky je několik desítek SMS zpráv za sekundu, kontakty je tedy možné oslovit takřka okamžitě. Systém zároveň eviduje odpovědi na odeslané zprávy – oslovené číslo tedy může na zaslanou SMS reagovat, jako by byla odeslána z běžného čísla.

NeoGate je největší komunikační bránou v České republice. Při SMS rozesílce odbaví zhruba dvanáct procent celkového provozu marketingových, notifikačních a informačních SMS zpráv. Vedle hlavního města Prahy patří mezi její klienty například Plzeňské městské dopravní podniky nebo Krajský soud v Praze. Kromě SMS brány nabízí také lokalizační SMS a systém Voice pro rozesílání hromadných hlasových interaktivních zpráv.